¿Cómo convertirse en un excelente gestor de proyectos de TI?
1. La construcción de información de TI en China requiere una gran cantidad de gerentes de proyectos de TI.
El "Informe anual de investigación de mercado y de la industria de la información de China 2004-2005" publicado por CCID Consulting señaló que en 2004, el mercado de TI de China alcanzó ventas de 4.083.65438 millones de yuanes, un aumento del 17,0% con respecto a 2003. La tecnología de la información juega un papel cada vez más importante en el fortalecimiento de la supervisión y la mejora de la eficiencia del trabajo en departamentos gubernamentales como finanzas, industria y comercio, impuestos, aduanas y comercio exterior. Al mismo tiempo, ha desempeñado un papel cada vez más destacado en la mejora de las industrias tradicionales, el ajuste de la estructura de los productos, la reducción del consumo de energía y la mejora de la eficiencia.
Se puede ver que la construcción de información en China será una inversión continua y se llevará a cabo en forma de una gran cantidad de proyectos de TI. Ya sean empresas que aplican TI o proveedores que brindan servicios de TI, necesitan un grupo de gerentes de proyectos capacitados y con experiencia para gestionar estos proyectos de TI. Los directores de proyectos serán talentos clave en el siglo XXI, y los directores de proyectos de TI serán talentos clave en el desarrollo de la informatización de China.
2. El director de proyectos es uno de los canales que conducen a la gestión de la empresa.
Las características laborales y la naturaleza del director de proyectos determinan que el director de proyectos de TI sea un talento compuesto que integra tecnología y gestión.
El contenido del trabajo y los métodos de gestión involucrados en proyectos de TI son muy similares a los de la gestión de una pequeña empresa, como la relación entre las partes interesadas del proyecto, el uso de los miembros del equipo del proyecto y otros recursos del proyecto, objetivos claros del proyecto y Métricas y análisis financieros del proyecto. Muchas pequeñas empresas de TI se fundan a partir de un proyecto. Por tanto, el trabajo de un director de proyecto es similar al de un director general de una pequeña empresa. Los gerentes de proyectos también tienen que enfrentar y lidiar con problemas que los gerentes generales de pequeñas empresas encuentran y necesitan resolver.
Si se piensa en la gestión empresarial en sí como un proyecto, el director general de la empresa es un superdirector de proyectos, responsable de gestionar todos los proyectos de la empresa. Los proyectos de la empresa se dividen en dos categorías, proyectos estratégicos y proyectos operativos. Los proyectos estratégicos son proyectos de procesos internos de la empresa y los proyectos operativos son proyectos externos a la empresa. El director general implementa la gestión de proyectos nombrando a un director de proyecto responsable de cada proyecto.
A través de la práctica de la gestión de proyectos, los gerentes de proyectos no solo completan las tareas de gestión de proyectos, sino que también mejoran las capacidades de gestión empresarial. Por tanto, el director de proyectos es uno de los caminos hacia la gestión de la empresa. Por ejemplo, más de la mitad de los directores de departamento de IBM Global Services fueron promovidos desde directores de proyectos. El crecimiento y la madurez de los directores de proyectos es también una manifestación de la madurez de la gestión de la empresa.
3. Una etapa de madurez profesional para los directivos profesionales
Todo aquel que quiera optar por ser director de proyectos debe tener claro por qué elige ese puesto. No crea que el director de proyectos es un puesto con un título de gerente y que todos acudirán a él. Con este tipo de pensamiento "orientado a lo oficial", ser gerente de proyectos de TI tendrá que tropezar. Básicamente, un director de proyecto es responsable del éxito o fracaso del proyecto. En la primera clase de formación de directores de proyectos, IBM les dijo claramente a todos que elegir un director de proyectos significa que se ha elegido un camino, un camino que implica más responsabilidades y presiones.
¿Cuáles son entonces las ventajas de ser director de proyectos? La ventaja de ser director de proyectos es asumir responsabilidades y dejarse crecer. Si no puede asumir la responsabilidad, no puede ser director de proyectos. Algunas personas no se atreven a asumir ninguna responsabilidad o son buenas para sacar la responsabilidad hacia afuera. No puedo imaginar cómo puede unir y liderar el equipo del proyecto para completar el proyecto. Asumir la responsabilidad no es simplemente asumir la responsabilidad. Algunos gerentes de proyectos trabajan muy duro y asumen todas las responsabilidades sobre sí mismos, pero no las dividen de manera razonable. Como resultado, no pueden comer ni caminar, y luego no pueden completar las tareas del proyecto. Son directores de proyectos "tontos" que están destinados al fracaso.
Un verdadero gerente de proyecto asume la responsabilidad de manera condicional, razonable y racional. Es un gerente claro que puede descomponer las responsabilidades de manera razonable, descomponer la presión y asumir las responsabilidades de manera flexible. Ser director de proyectos y aprender a asumir responsabilidades son vínculos clave en el desarrollo profesional de los directivos profesionales.
Características profesionales y desafíos de los gerentes de proyectos de TI
La gestión de proyectos de TI es lograr los objetivos de la construcción del proyecto de TI dentro del tiempo y presupuesto especificados. El trabajo del director de proyecto es desarrollar un plan de proyecto y ejecutarlo (planificar el trabajo y ejecutar el plan) para lograr los objetivos del proyecto. Los gerentes de proyectos gestionan proyectos aclarando los objetivos del proyecto, formulando planes de proyecto viables para los proyectos y ejecutando eficazmente los planes del proyecto. La gestión del proyecto por parte del director del proyecto determina el éxito o el fracaso del proyecto.
La gestión de proyectos es un modelo de gestión eficaz. El director del proyecto debe aprovechar todos los beneficios de la gestión de proyectos. Cualquier proyecto fallido o fallido tiene mucho que ver con el director del proyecto. Por ejemplo, IBM patrocinó el proyecto del sistema de gestión de información para los Juegos Olímpicos de Atlanta de 1996. Debido a problemas de tiempo y recursos y a pruebas insuficientes del sistema, ocurrieron muchos problemas durante el uso, es decir, el director del proyecto no hizo un buen trabajo en la gestión del proyecto.
1. Características laborales de los directores de proyecto
Los directores de proyecto deben ser responsables del éxito o fracaso del proyecto. Los directores de proyectos toman decisiones todos los días. Ya sea en la etapa inicial de planificación del proyecto o en la etapa de implementación del proyecto, el director del proyecto debe tomar decisiones constantemente. Para tomar decisiones, debes ser responsable y bueno para impulsar las cosas. Resolver los problemas mientras se avanza es la forma correcta de resolverlos, tal como dijo el camarada Xiaoping que "el desarrollo es la última palabra" en la reforma y apertura de China. Es normal que surjan problemas durante el proyecto. No te detengas y pienses en el problema. Una decisión sin decisión es la peor decisión. El director del proyecto debe facilitar la toma de decisiones e implementarlas.
Los directores de proyecto no sólo deben ser capaces de asumir responsabilidades, sino también de soportar la presión. Si no puede soportar la presión, no sea director de proyectos. El director de proyecto es un puesto de gestión. Durante el proceso de capacitación de candidatos a gerentes de IBM, el gerente general les dijo específicamente a todos que ser gerente es una elección de estilo de vida y que uno debe estar mentalmente preparado para soportar la presión. No puedes simplemente completar tu propio trabajo, sino que también debes ser responsable de los resultados del trabajo de otras personas y resolver y abordar problemas desfavorables en el trabajo de otras personas.
Los responsables de proyectos se comunican todos los días. Hay una variedad de partes interesadas en un proyecto que tienen un impacto en el éxito del mismo. Los directores de proyectos deben controlar estos efectos a través de la comunicación. Un director de proyecto lo resumió bien: el director de proyecto es responsable de tres personas: uno es el cliente, que quiere satisfacer al cliente y lograr sus objetivos; el otro es el líder de la empresa, que quiere alcanzar los objetivos de la empresa; En tercer lugar están los miembros del equipo del proyecto. Los clientes y la gerencia a menudo no pueden respaldar el objetivo general del proyecto. El director del proyecto necesita tomar decisiones que estén en línea con el objetivo general del proyecto, por lo que lleva tiempo comunicar y coordinar la relación entre todas las partes y el objetivo general. del proyecto y obtener apoyo.
Los jefes de proyecto negocian todos los días. La naturaleza única del proyecto y la naturaleza temporal del equipo determinan que los gerentes de proyecto se enfrenten constantemente a nuevos problemas y conflictos. Por ejemplo, el cliente propone cambios en el proyecto pero exige que se mantenga la duración del proyecto y los miembros del proyecto no están dispuestos a trabajar horas extras para lograr los objetivos del proyecto. Por lo tanto, el director del proyecto necesita negociar con las partes interesadas del proyecto para resolver los problemas.
2. Los desafíos de poder de los gerentes de proyectos
Las organizaciones adaptadas a la gestión de proyectos suelen tener características organizativas matriciales. Sin embargo, la naturaleza temporal de las organizaciones de gestión de proyectos determina las limitaciones del poder del puesto del director de proyectos en una estructura organizativa matricial. Muchos directores de proyectos se quejan de que las responsabilidades de ser director de proyectos son mucho mayores que la autoridad otorgada por la empresa. Por ejemplo, los miembros del proyecto no reportan directamente al director del proyecto y, a veces, los miembros del proyecto no aceptan las tareas asignadas por el director del proyecto, lo que dificulta que el director del proyecto lleve a cabo su trabajo. Por lo tanto, en la formación interna en gestión de proyectos de muchas empresas, todos están muy ansiosos por comprender el poder de los gerentes de proyectos de empresas multinacionales y encontrar la respuesta a esta pregunta. Éste es el desafío de poder del director de proyecto.
El poder de los directivos en la organización se refleja en dos aspectos: En primer lugar, el poder de cargo otorgado por la empresa, como derechos claros del personal, derechos financieros y el poder de evaluar directamente a los empleados. En términos generales, los empleados obedecerán inconscientemente la autoridad de su puesto. Los directores de proyecto desean poder posicional para poder dirigir y programar "fácilmente" el trabajo de los miembros del proyecto. La otra es la influencia, que consiste en persuadir a otros o a los directivos para que hagan bien su trabajo mediante la orientación a objetivos. Lo que los directores de proyectos pueden utilizar es la influencia. Orientado por los objetivos del proyecto, organizar y enviar los recursos del proyecto. Cuando se produzcan conflictos, coordinar con la dirección de la empresa para obtener el apoyo de la empresa.
Celebrar reuniones y redactar informes escritos son herramientas poderosas para que los gerentes de proyectos ejerzan su poder. El director del proyecto tiene derecho a celebrar reuniones de trabajo del proyecto e invitar a partes relevantes, incluido el líder del proyecto de la empresa, para discutir cuestiones del proyecto, tomar decisiones y asignar recursos. Por ejemplo, si el director del proyecto no tiene la autoridad para resolver conflictos en la disposición de recursos, puede obtener apoyo de la alta dirección de la empresa a través de reuniones de alto nivel para resolver el problema. Y organizar la emisión de un informe escrito inmediatamente después de la reunión para registrar las decisiones de la reunión y realizar un seguimiento de la implementación de la decisión a través del informe. A través de reuniones y presentaciones, es clave que los gerentes de proyectos aprovechen de manera efectiva la autoridad posicional de los altos líderes dentro de la empresa.
Retos del 3.3. Gerente de Proyectos TI
En primer lugar, la gestión de proyectos TI tiene sus propias características.
La gestión de proyectos de TI no es simplemente "gestión de proyectos de TI +". En comparación con los proyectos tradicionales, los proyectos de TI son más flexibles, lo que se refleja en dos aspectos: flexibilidad en la aplicación de los objetivos de TI y flexibilidad en el resultado de los miembros del proyecto. Las aplicaciones de TI empresariales tienen un proceso cognitivo antes de que comience el proyecto, ni la Parte A ni la Parte B pueden aclarar total y completamente los objetivos y el contenido del proyecto. Durante el proceso de implementación del proyecto, por un lado, ambas partes tendrán una nueva comprensión y comprensión de los objetivos y el contenido del proyecto de TI y propondrán nuevos requisitos. A menudo es difícil definir si estos requisitos son específicos de los objetivos originales del proyecto o son una extensión del alcance del proyecto. Los gerentes de proyectos necesitan flexibilidad en los objetivos del proyecto. Por otro lado, los proyectos de TI involucran principalmente aplicaciones de software que combinan conocimiento e inteligencia. En la gestión de proyectos, es necesario comprender el proceso de producción, transferencia y aceptación del conocimiento. La eficiencia y el efecto del trabajo del personal del proyecto serán inciertos debido a la diferencia entre el personal, las diferentes actitudes, tecnologías y emociones del personal, lo que generará incertidumbre. miembros del proyecto. La producción y los costos del proyecto son elásticos.
En segundo lugar, los directores de proyectos de TI cambian de conceptos técnicos a conceptos de gestión. El campo de TI es un campo profesional y los gerentes de proyectos de TI necesitan experiencia y conocimientos técnicos y profesionales. Por lo tanto, la mayoría de los gerentes de proyectos en el campo de TI pasan de la formación técnica a la gestión. La transición de la tecnología a la gestión debe ser un proceso consciente. Porque es más probable que las personas con experiencia técnica se centren en los aspectos técnicos del proyecto, o incluso se entusiasmen y persigan la tecnología avanzada del proyecto, mientras ignoran la gestión y el control de los objetivos generales de la gestión del proyecto. El desarrollo de la tecnología informática ha ido madurando gradualmente. Las estadísticas muestran que la principal razón del fracaso de los proyectos de TI es la gestión del proyecto, y las razones técnicas representan una proporción muy pequeña. La gestión de proyectos está orientada a los objetivos del proyecto y utiliza recursos limitados para lograr una implementación equilibrada de los objetivos del proyecto, la calidad, el tiempo, el costo y otros aspectos.
Por último, el entorno de gestión de proyectos de TI de China. Muchos gerentes de proyectos de TI tienen que enfrentar las características del entorno de gestión de TI de China porque su comprensión y comprensión de los proyectos de aplicaciones de TI aún se encuentran en la etapa de mejora, así como la competencia del mercado y otros factores. Por ejemplo, en algunos proyectos, cuando los objetivos y el alcance del proyecto no están claros, se firma un contrato de proyecto y comienza la implementación del proyecto. La gestión de riesgos de proyectos de este tipo de "contratos abiertos" es un tema especializado. Los gerentes de proyectos chinos deben enfrentar tales proyectos y adoptar estrategias apropiadas para controlar los riesgos durante el proyecto.
El camino de crecimiento de un director de proyectos (cómo asumir responsabilidades)
El director de proyectos es una dirección profesional prometedora, pero también está llena de desafíos. ¿Cómo podemos crecer rápidamente?
1. Modelo de aprendizaje y crecimiento de habilidades
Solo desarrollándote conscientemente podrás crecer rápidamente. La característica del aprendizaje de adultos es que sólo sabiendo y dominando cómo aprender, cuándo y dónde aprender, y qué nuevos conocimientos y habilidades aprender se pueden lograr los mejores resultados de aprendizaje. La siguiente figura es un modelo de desarrollo de competencias.
El desarrollo de habilidades primero debe superar "sin saber si tienes la habilidad". Aprenda sobre la gestión de proyectos como una carrera profesional. Al comprender la práctica y el conocimiento de la gestión de proyectos, podrá "saber que no es capaz" para poder empezar a desarrollar capacidades de forma planificada. A través del aprendizaje y la práctica, domine la gestión de proyectos y alcance el estado de "conocer y tener la capacidad". Con una aplicación continua, utilícela libremente y alcance el nivel de maestría de "no conocer la capacidad".
Gestión de proyectos Con el desarrollo de aplicaciones de TI, constantemente surgen nuevas tecnologías, herramientas, conceptos de gestión y mejores prácticas. Por tanto, la investigación sobre gestión de proyectos es un proceso a largo plazo. A través de debates e investigaciones, analizamos nuestras propias capacidades, descubrimos nuestras deficiencias en comparación con el nuevo punto de referencia de gestión de proyectos y desarrollamos aún más nuestras capacidades y superación personal, entrando en un ciclo repetitivo.
2. La responsabilidad es la clave de la capacidad
Asumir la responsabilidad es una actitud y la clave de la capacidad del director de proyectos. Como directivo profesional, la actitud lo determina todo. Sin una actitud responsable, no importa cuántos conocimientos y habilidades tengas, no tiene sentido. El modelo de capacidades exitoso que se muestra en la figura siguiente ilustra la composición de las capacidades de los gerentes de proyectos y puede guiar a los gerentes de proyectos para fortalecer su propia creación de capacidades.
La clave para ser director de proyectos es asumir la responsabilidad. La actitud de asumir responsabilidad es una especie de habilidad. La actitud de asumir responsabilidad es el punto central del desarrollo de la vida y la carrera. En la ceremonia de graduación del MBA de 2003 en la Fordham Business School de Nueva York, un importante financiero de Wall Street con casi 40 años de experiencia empresarial enfatizó dos puntos al hablar de los principios básicos de su vida y del desarrollo profesional. No podría estar más de acuerdo con él.
En primer lugar, "estar a cargo" es una actitud y un espíritu, especialmente cuando otros no están dispuestos o tienen miedo de asumir la responsabilidad, para que usted pueda darse más oportunidades. El segundo es "hacer lo correcto", que es una combinación de comprensión y experiencia. Es la capacidad de afrontar un entorno complejo, captar la situación desde la situación general y la situación general, aclarar los puntos clave y captar la relación y secuencia de las cosas. Los dos puntos anteriores son el coraje de asumir la responsabilidad y la capacidad de asumir la responsabilidad, la cooperación mutua y el apoyo mutuo.
Combinados con la actitud están los conocimientos y las habilidades. Entre ellos, el conocimiento es relativamente fácil de adquirir, generalmente a través de cursos y el autoestudio. El desarrollo de Internet también proporciona comodidad para aprender conocimientos. Las habilidades son la capacidad de aplicar conocimientos y resolver problemas. Tener conocimientos no significa tener habilidades. Por ejemplo, puede leer todo el conocimiento legal, pero no hay garantía de que pueda acudir a los tribunales para ayudar a sus clientes a ganar el caso. Por poner otro ejemplo, los extranjeros pueden obtener recetas chinas e instrucciones de cocina detalladas en línea, pero es posible que no puedan preparar platos chinos auténticos. Tengo mucha experiencia y ahora conozco la técnica, que requiere práctica y guía de un maestro para comprenderla y dominarla. Los conocimientos y habilidades de gestión de proyectos también deben aprenderse de diferentes maneras. Cómo adquirir habilidades de gestión de proyectos es más difícil.
3. Formación del director de proyectos
La formación del director de proyectos tiene dos vertientes. En primer lugar, las personas que eligen la carrera de director de proyectos deben ser responsables de su propio desarrollo profesional, tener una conciencia clara del crecimiento consciente y formular sus propios planes de desarrollo basados en los tres elementos del modelo de competencias exitoso. Por ejemplo, en el trabajo de proyectos real, puede resolver problemas, asumir responsabilidades y aprender conocimientos sobre gestión de proyectos. En el trabajo de proyectos específicos, puede aplicar conocimientos sobre gestión de proyectos y transformarlos en sus propias habilidades. Por otro lado, las empresas necesitan aclarar el estado de la gestión de proyectos en la gestión empresarial. La formación de directores de proyectos es una parte importante del establecimiento de sistemas y mecanismos de gestión de proyectos.
IBM y HP tienen planes claros de formación para directores de proyectos. La gestión de proyectos es un componente central de la gestión de operaciones de una empresa, y los gerentes de proyectos desempeñan un papel clave en la gestión de operaciones. Desde la perspectiva de la gestión de recursos humanos, establecer que el director de proyectos es uno de los canales de carrera de la empresa y formular un plan de desarrollo profesional para el director de proyectos. El programa consta de dos partes. Una es una secuencia clara de puestos de director de proyecto: director de proyecto, director de proyecto senior, director de proyecto senior, etc. , que define las responsabilidades y competencias de cada puesto. Evaluar a los gerentes de proyecto en función de los indicadores clave del sistema de competencias del gerente de proyecto y determinar la posición de cada gerente de proyecto en la secuencia. El segundo es formular una ruta de promoción para brindar a los gerentes de proyectos capacitación y capacitación para ser promovidos de gerente de proyectos a gerente de proyectos senior, y de gerente de proyectos senior a gerente de proyectos senior.
Los cursos de formación de la serie de directores de proyectos tienen tres aspectos. El primero es un curso de iniciación a directores de proyectos, dirigido a empleados que recién se inician en la gestión de proyectos: conocimientos básicos de gestión de proyectos, aplicaciones de gestión de proyectos, etc. El segundo son cursos especiales en gestión de proyectos, como negociación en proyectos, gestión de proyectos de comercio electrónico, gestión de proyectos globales, etc. En tercer lugar, cursos sobre soft skills profesionales para directores de proyectos, como cursos de liderazgo, equipos eficientes, resolución de problemas y toma de decisiones, técnicas de consultoría, etc. Los cursos de capacitación permiten a los gerentes de proyectos adquirir rápidamente conocimientos sobre gestión de proyectos, y las discusiones en el aula y el intercambio de experiencias también pueden brindar a los estudiantes algunas habilidades.
La clave para el crecimiento de los directores de proyectos es la mejora de las habilidades prácticas. La capacitación y la tutoría en el trabajo son métodos eficaces de desarrollo. Los directores de proyectos lo hacen, es decir, la adquisición de habilidades en el modelo de competencias exitoso proviene de la práctica. La gestión de proyectos es tanto una ciencia como un arte. El conocimiento científico puede provenir de libros y clases, pero la parte artística debe practicarse. Los mentores pueden ayudar a los gerentes de proyectos a mejorar rápidamente su experiencia práctica en la gestión de proyectos y ayudarlos a aprender más aplicaciones de gestión de proyectos de la mano de maestros con experiencia en gestión de proyectos. Además, se recomienda crear un club de gestión de proyectos en la empresa para organizar debates periódicos entre los directores de proyectos y compartir experiencias en gestión de proyectos.
Habilidades de los profesionales senior de servicios de TI
Las capacidades de gestión de proyectos de TI están estrechamente integradas con las capacidades de ventas y consultoría. . Todo el proceso de gestión de proyectos es inseparable de las ventas de proyectos, especialmente para la Parte B que proporciona servicios de proyectos de TI. El proceso de ventas de proyectos de TI es un vínculo clave en la gestión de proyectos y el director del proyecto debe participar en él. La consultoría es un método de trabajo que diseña soluciones para los clientes y les proporciona métodos de trabajo aceptables. No sólo puede realizar servicios de consultoría de forma independiente, sino que también es un método de trabajo en el proceso de ventas y gestión de proyectos.
La siguiente figura ilustra la estructura de habilidades de los profesionales senior de servicios de TI, es decir, capacidades de ventas, gestión de proyectos y consultoría basadas en experiencia técnica de TI (incluida la implementación de infraestructura de TI, software y aplicaciones).
Un gerente de proyectos de TI con capacidades de ventas y consultoría se convertirá en un profesional senior en la industria de servicios de TI y definitivamente se convertirá en un líder en el desarrollo de la industria de servicios de TI.