¿Cuáles son los pasos de la evaluación comparativa?
1. Desarrollar un plan de evaluación comparativa para garantizar que el plan de evaluación comparativa sea coherente con la estrategia de la empresa.
2. Establecer un equipo de referencia. La estructura del equipo depende del tamaño del alcance de la evaluación comparativa, el tamaño de la empresa, el presupuesto de la evaluación comparativa, los procedimientos de evaluación comparativa y el entorno. En segundo lugar, los miembros del equipo reciben capacitación sobre procedimientos de evaluación comparativa, herramientas y técnicas analíticas, habilidades de comunicación, antecedentes y sistemas de la empresa. Si alguien es responsable de la ejecución de los objetivos, estimulará enormemente su sentido de responsabilidad y mejorará la eficiencia de la ejecución. Además del liderazgo, el equipo de evaluación comparativa también debe tener habilidades en análisis, procesamiento de programas y búsqueda en bibliotecas/computadoras. Lo ideal es de 3 a 5 personas.
3. Recoger los datos necesarios. Primero, recopile los diagramas de flujo de la empresa, los comentarios de los clientes, los manuales de procedimientos y otra información para el autoanálisis. De lo contrario, no podrá ver la brecha entre usted y los demás y no podrá encontrar oportunidades de mejora. Encuentra a alguien a quien imitar que se adapte a ti. La empresa realizará una preselección de candidatos y seleccionará empresas que hayan ganado premios, hayan sido reconocidas en revistas de negocios u otros medios, especialmente en informes anuales de la industria, o empresas recomendadas por proveedores, clientes y consultores. Luego, realice una encuesta sobre estas empresas y seleccione de 3 a 5 empresas como socios de intercambio de información y de referencia.
4. Analizar los datos de la brecha de desempeño. Mida la brecha de desempeño entre usted y los demás basándose en la comprensión de los mejores métodos de evaluación comparativa. Las métricas disponibles incluyen: margen de beneficio, retorno de la inversión, ciclo del producto, ventas por empleado, costo por servicio/producto o cómo se desarrollan nuevos productos o servicios. Al comparar, asegúrese de comparar las mismas cosas. Las manzanas son mejores que las manzanas, no las peras. Al mismo tiempo, se deben realizar ajustes en función de la escala económica, las diferentes ideas comerciales y el entorno del mercado.
5. Continuar con la evaluación comparativa. A medida que las empresas cierren la brecha con las mejores prácticas, llevará tiempo utilizar medidas comunes para monitorear la efectividad de la implementación. Además, debido a que las empresas con mejor desempeño continúan evolucionando, el proceso de evaluación comparativa de "encontrar e implementar los mejores métodos" también es un proceso que nunca termina una vez que comienza.
Eso es todo acerca de los pasos de evaluación comparativa.