Cómo evitar las diferencias culturales en el consumo del comercio electrónico transfronterizo

Si bien el comercio electrónico transfronterizo de mi país se está desarrollando rápidamente, también han quedado expuestos muchos problemas que deben resolverse mejorando las medidas de apoyo pertinentes.

1. Construir una plataforma conveniente de supervisión y servicio de despacho de aduanas para el comercio electrónico transfronterizo. Aunque el comercio electrónico transfronterizo se basa en el desarrollo de Internet con un flujo de información sin obstáculos, el flujo de bienes y servicios todavía está restringido por diferencias legales, políticas y culturales entre los países comerciantes. El despacho de aduanas sigue siendo el mayor obstáculo para el desarrollo. del comercio electrónico transfronterizo. Incluso el comercio electrónico transfronterizo de pequeña escala puede verse obligado a declarar mercancías que exceden las regulaciones aduaneras. Los gastos y demoras resultantes se convierten en costos económicos para los comerciantes y consumidores en línea. Yiwu inauguró oficialmente el centro de supervisión del comercio electrónico transfronterizo en diciembre de 2014, introduciendo líneas de clasificación automática para lograr una supervisión de comparación en la misma pantalla y promoviendo el establecimiento de una plataforma de servicios y gestión del despacho de aduanas transfronterizo a través de la cual los comercios electrónicos transfronterizos los bienes de las empresas comerciales, la información de almacenamiento y logística se integrarán en los sitios web de comercio electrónico y los sistemas de despacho de aduanas podrán lograr la interoperabilidad de los datos, reduciendo el tiempo entre la realización de un pedido y el pago y la revisión del despacho de aduanas a no más de cinco. minutos. Nuestro país debería promover activamente la experiencia del Centro de Supervisión del Comercio Electrónico Transfronterizo de Yiwu. Además, este año, la Administración General de Aduanas lanzará oficialmente la versión unificada del sistema de despacho de aduanas de exportación minorista de comercio electrónico transfronterizo de China, que promoverá aún más la conveniencia del despacho de aduanas de comercio electrónico transfronterizo y la alta eficiencia de la supervisión, al tiempo que reduce considerablemente los costos operativos corporativos.

2. Establecer un sistema logístico internacional que sea compatible con el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo. En la actualidad, el desarrollo de las empresas de logística de mi país dedicadas al comercio electrónico transfronterizo es lento. La mayoría de los servicios de logística y distribución son proporcionados por empresas de mensajería internacional, sin embargo, las empresas de mensajería internacional por sí solas no pueden satisfacer las necesidades de logística del comercio exterior de mi país. En la temporada alta de compras, a menudo se producen liquidaciones de almacenes, retrasos en el correo urgente y otros fenómenos, lo que constituye un gran cuello de botella en el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo. Con este fin, por un lado, debemos apoyar activamente a las empresas de logística existentes en mi país para que desarrollen servicios de logística internacional a través de políticas preferenciales como impuestos y financiación, y apoyarlas para que crezcan y se fortalezcan, a fin de cultivar la capacidad de mi país a gran escala. empresas de logística con estándares internacionales, por otro lado, fortalecer la orientación internacional. La construcción de infraestructura logística promoverá el desarrollo del negocio internacional de transporte combinado ferroviario, transporte marítimo, transporte aéreo combinado, etc. Por ejemplo, Yiwu ha promovido actualmente la apertura y normalización del tren de carga China-Europa "Yi-Xin-Europa". La Aduana de Yiwu también ha sido pionera en un sistema de despacho de aduanas con cita previa para satisfacer mejor las necesidades de facturación logística del comercio electrónico transfronterizo. empresas.

3. Centrarse en implementar la estrategia de talento de comercio electrónico transfronterizo. La escasez de profesionales del comercio electrónico transfronterizo en mi país se refleja principalmente en la falta de talentos de alto nivel, la incapacidad de retener talentos de alto nivel y la alta movilidad de los talentos de bajo nivel. La falta de talentos de comercio electrónico transfronterizo de alto nivel que combinen conocimientos de comercio electrónico, comercio e idiomas extranjeros es un problema común en toda la industria del comercio electrónico transfronterizo en mi país. El alto flujo de talentos de bajo nivel se debe a las bajas barreras de entrada en esta industria, y algunos empleados optan por cambiar de trabajo o iniciar sus propios negocios después de trabajar durante un período de tiempo. Para aliviar el problema de los talentos profesionales, debemos mejorar gradualmente la política de introducción de talentos, alentar a las personas que desean participar en el comercio electrónico a participar en capacitación en comercio electrónico, aprender habilidades de comercio electrónico transfronterizo y cultivar una estrategia integral de comercio electrónico. -Talentos fronterizos del comercio electrónico. Además, para resolver el problema de la asimetría de información entre empresas y solicitantes, se deben establecer activamente plataformas como ferias de selección de talentos de comercio electrónico transfronterizo, y proyectos como el emparejamiento entre escuelas y empresas, la mejora de las bases del comercio electrónico y la Debería iniciarse la formación de élite en comercio electrónico.

4. Formular y mejorar las reglas ODR. Con el rápido desarrollo del B2C global, cada vez hay más disputas B2C en el mundo. En los círculos académicos persisten disputas sobre la validez de las cláusulas de arbitraje en los contratos B2C. Muchos países se niegan a reconocer y hacer cumplir los laudos ODR (Resolución de Disputas en Línea). Si la cláusula de arbitraje se declara inválida, el laudo puede correr el riesgo de no ser reconocido ni ejecutado, y los consumidores perderán recursos razonables. Además, la dificultad para identificar la autenticidad de las entidades comerciales es uno de los principales peligros ocultos de las transacciones en línea. Los bancos son relativamente cerrados y carecen de garantías de seguridad, lo que puede brindar oportunidades para actividades ilegales como el fraude en el comercio electrónico y el robo de dispositivos electrónicos. información de comercio. Aunque los principales operadores de redes, como Amazon, Taobao, Dangdang, etc., tienen métodos para resolver sus propias disputas, todavía falta una regla ODR reconocida a nivel mundial. Por esta razón, se recomienda crear una regla ODR global. La Internet. Las normas ODR deben ser justas y transparentes desde el punto de vista procesal. Al mismo tiempo, debe establecerse una plataforma de consulta para garantizar que los consumidores tengan libre acceso a la información. El tiempo para el arbitraje y la ejecución debe limitarse estrictamente, y deben conservarse los recursos judiciales de los consumidores. Se debe establecer un sitio web de divulgación de información sobre integridad global para mejorar la transparencia y la apertura del sistema. Al mismo tiempo, se debe establecer un sistema regulatorio eficaz y las autoridades regulatorias deben continuar buscando comentarios de los usuarios para mejorar las reglas ODR.

5. Establecer un sistema de crédito en la era del big data. Investigar y formular planes de trabajo de aplicaciones de big data de comercio electrónico transfronterizo, llevar a cabo aplicaciones piloto y establecer un mecanismo de intercambio de datos. Promover de manera integral y profunda la aplicación de sistemas de análisis y gestión de información del comercio electrónico transfronterizo. Realizar calificaciones crediticias para empresas de comercio electrónico transfronterizo, acelerar la construcción de una base de datos básica de crédito abierta y transparente y utilizar las leyes pertinentes para restringir a las empresas con malas calificaciones para brindar orientación a los consumidores sobre el consumo transfronterizo. El gobierno tomará la iniciativa para establecer un mecanismo de supervisión colaborativa entre los departamentos pertinentes y lograr el intercambio de información, crear un mecanismo de recopilación, intercambio y uso de información que incluya plataformas de crédito de terceros y crear un crédito de comercio electrónico transfronterizo con estándares unificados. Liderazgo gubernamental y sistema de participación multipartidista.