¿Cómo establecer un sistema interno de entrega de opiniones?
Lo que mantiene alineados a los empleados es el sistema de transmisión de opiniones establecido dentro de la empresa.
La función del sistema de entrega de opiniones es ayudar a los empleados a resolver problemas en la vida y el trabajo y crear un ambiente de vida cómodo para los empleados.
El establecimiento de un sistema interno de transmisión de opiniones es una especie de "desahogo" de opiniones para los empleados y directivos de la empresa. Cuando los empleados no están satisfechos con un problema manejado por los líderes de departamento, pueden enviar sus opiniones al líder superior para su revisión a través del sistema de comunicación. Al mismo tiempo, los empleados también pueden utilizar el sistema de intercambio de opiniones para expresar sus sugerencias y algunas ideas propias.
Establecer un sistema de transmisión de opiniones es un medio eficaz para mantener las relaciones de gestión interna y también es una forma para que los empleados mantengan un estrecho contacto con los líderes.
Análisis de caso
Xu Fan es un estudiante universitario recién graduado. Gracias a incansables esfuerzos, finalmente permaneció en esta gran empresa manufacturera ocupando el primer lugar en su solicitud.
Xu Fan postuló para el puesto de asistente de ingeniero. El primer día que ingresó a la empresa, el líder de la empresa lo entregó a un maestro llamado Zhang y le pidió a Xu Fan que estudiara con el Maestro Zhang.
Cuando Xu Fan entró en contacto por primera vez con el Maestro Zhang, se sintió como un tío amable que cuidaba bien de Xu Fan. Sin embargo, poco a poco, Xu Fan descubrió que el Maestro Zhang no era lo que parecía. En realidad es una persona muy autoritaria. Para algunos temas laborales, solo le pidió a Xu Fan que le dijera "sí o no". Cuando habla en contra de su voluntad, critica directamente y severamente a Xu Fan. Cuando Xu Fan respondía, el Maestro Zhang decía: "El líder te pidió que me siguieras, para no causar problemas. Si quieres quedarte aquí, debes hacer lo que te digo; de lo contrario, saldrás".
Frente al maestro Zhang Kuang, Xu Fan planeaba quejarse con el líder, pero cada vez que iba a la oficina del líder, la secretaria del líder le decía que "el líder ya no está aquí". Ante esta situación vergonzosa, Xu Fan no pudo afrontarla.
Cuando Xu Fan le contó a una buena amiga (una persona mayor que era dos años mayor que ella) sus problemas, ella le preguntó directamente: "¿Su empresa no tiene un sistema de entrega de opiniones?"
Xu Fancai de repente se dio cuenta de que estaba estudiando administración y que en él se mencionaba un sistema de transmisión de opiniones. Este sistema fue establecido para facilitar la comunicación entre empleados y líderes y evitar que algunas opiniones sean interceptadas a mitad de camino. El sistema de transmisión de opiniones es generalmente el más común.
Después de conversar con sus superiores, Xu Fan fue directamente a la empresa para buscar un buzón de sugerencias. Desafortunadamente, la planificación de la empresa no estaba tan estandarizada como esperaba. Xu Fan buscó por todos lados, pero aún no pudo encontrar el buzón de sugerencias.
En este momento, Xu Fan también se dio cuenta de algo sobre la formación de la actitud del Maestro Zhang. El imperfecto sistema de gestión de la empresa permite que personas con algunos derechos se conviertan en contratistas. Sienten que nadie puede restringirlos, por lo que pueden hacer lo que quieran.
Xu Fan sabía que no solo se podía culpar al maestro Zhang por esta situación, sino también a la mala gestión corporativa. Quizás la formación de la actitud del Maestro Zhang fue "enseñada" por su maestro.
Entonces, Xu Fan escribió una carta y pidió a su secretaria que se la entregara a los líderes de la empresa, explicando que se trataba de un asunto muy importante que debía resolverse urgentemente. La secretaria asintió con la cabeza.
Unos días después, la empresa llevó a cabo una importante reforma e instaló buzones de sugerencias en los dormitorios de los empleados, comedores, salas de conferencias y otros lugares, y celebró una reunión de todos los empleados para dar a conocer el uso de los buzones de sugerencias.
De esta forma, cuando el buzón de sugerencias se instala en la empresa, la relación dentro de la empresa ya no es tan tensa como antes, porque el feedback de los empleados ha sido rectificado y los que están en el poder no se atreven. actuar arbitrariamente, y las opiniones de los empleados se han rectificado y trabajan más duro, creando nuevos ingresos para el desarrollo de la empresa.
Las sugerencias de Xu Fan son de gran ayuda para la empresa. Entonces la empresa recompensó a Xu Fan y le dio el puesto de ingeniero jefe.
●Se puede ver en el caso que la importancia de que una empresa establezca un sistema de transmisión de opiniones es liquidar los depósitos de la empresa.
Si la empresa carece de este sistema de desbloqueo, se producirá una obstrucción gastrointestinal y, en casos graves, la empresa se enfrentará a la crisis de la quiebra. Por lo tanto, como empresa de la nueva era, es muy importante absorber las opiniones de los empleados de manera oportuna.
Cuando una empresa establece un sistema de transmisión de opiniones, los empleados pueden expresar rápidamente su insatisfacción con la empresa y evitar enredos entre los empleados. Al mismo tiempo, los empleados expresaron opiniones que indicaban que existían lagunas en el sistema de gestión interna de la empresa. En este momento, las empresas deben hacer sonar la alarma y solucionar las lagunas a tiempo; de lo contrario, la connivencia traerá destrucción.
Tener un sistema de entrega de opiniones es como tener una espada para sacar a la empresa de momentos difíciles. Sin un sistema de transmisión de opiniones, la marcha de una empresa es como las señales oficiales que aparecen una y otra vez en la carretera, y que pueden verse comprometidas si no se tienen en cuenta.
Mary Kay, presidenta de la empresa estadounidense de cosméticos Mary Kay, dijo: "No ser bueno escuchando diferentes voces es la mayor negligencia de los gerentes, de esta frase se puede ver que la mayor laguna jurídica". En el fracaso de los directivos está no saber escuchar.
El propósito de establecer un sistema de transmisión de opiniones en una empresa es permitir que los gerentes de la empresa escuchen diferentes voces, descubran lagunas en la gestión empresarial de diferentes voces y luego las corrijan de manera oportuna para que el desarrollo de la empresa puede continuar mejorando y avanzando.
Orientación experta
Como gerente de negocios, es mejor tener un par de oídos que sean buenos para mandar que tener un par de oídos que sean buenos para escuchar. para poder responder a los cambios en los problemas de manera oportuna. Sólo así las empresas podrán prosperar.
→En este mundo, nadie no tiene opiniones sobre la vida que le rodea, y nadie está dispuesto a dejar que sus opiniones se pudran en su estómago. Por lo tanto, como gerente calificado, debe crear un espacio para que los empleados se desahoguen y permitirles "quejarse" libremente.
→Las personas excretarán en vida. Si pierden la oportunidad de excretar, la persona morirá inconscientemente. Por lo tanto, como directivo de una empresa, también debe aceptar la excreción de los empleados. De lo contrario, con opiniones suficientes, la empresa se enfrentará a la quiebra.
→Establecer un sistema interno de transmisión de opinión, que no solo sea una salida de los empleados hacia la empresa, sino también una base de datos para que la empresa recopile información. Al utilizar racionalmente los recursos internos, el desarrollo de la empresa también mostrará un escenario próspero.