Si tuviera que renunciar y su jefe le pidiera que le entregara el trabajo, ¿le contaría a los demás todo sobre el contenido de su trabajo y los problemas más importantes y difíciles?

Básicamente, nos encontraremos con problemas de entrega de trabajo en el lugar de trabajo, como traslados de trabajo, renuncias, bajas, etc. A veces entregamos el trabajo y, a veces, también nos encontramos con el problema de aceptar el trabajo dejado por otros problema. Una vez que la entrega no esté clara, realmente volverá loca a la gente. En este momento, es posible que no puedas encontrar a la persona a cargo antes, por lo que solo puedes morder la bala y asumir la responsabilidad.

Entonces, ya sea que seamos la persona que realiza la entrega o el que la recibe, todos esperamos hacer un buen trabajo en la entrega. ¿Pero cómo realizar el traspaso de obra?

De hecho, la mayoría de la gente no sabe cómo hacerlo. Al entregar el trabajo, la mayoría de las personas simplemente siguen la hoja del proceso de renuncia, organizan y empaquetan los materiales que tienen, luego se lo explican a la persona que se hace cargo y, mejor aún, escribirán una lista de materiales y tareas a realizar. la persona que toma el relevo. Sin embargo, estos traspasos no son necesariamente lo suficientemente detallados como para explicar todas las cuestiones con claridad. Todavía hay muchas cosas que requieren una comunicación repetida entre las dos partes, lo que resulta en una pérdida de tiempo.

Hoy vamos a hablar de traspaso de trabajo.

1. Contenido de la entrega de trabajo

El contenido y el alcance de la entrega de trabajo varían según el tipo de entrega de trabajo. El contenido específico incluye, entre otros, lo siguiente:

(1) Diversos documentos de la empresa, incluidos materiales de capacitación, normas y reglamentos, manuales de operación, diversos materiales promocionales, etc.;

(2) Registros de trabajo durante el período de empleo, como el trabajo electrónico registros y notas Este nivel;

(3) El puesto involucra procesos de trabajo, puntos de control críticos y precauciones;

(4) El progreso del trabajo actual, incluidos los elementos sin terminar y -hacer entrega de artículos;

(5) La entrega de información del cliente incluye principalmente la entrega de clientes de ventas, proveedores, departamentos de contacto externos y personal. Se debe prestar especial atención a la integridad y precisión de los archivos de los clientes, como los. nombre del cliente, información básica como puesto, información de contacto, dirección de correo electrónico, etc.;

(6) Entrega física de activos fijos y suministros de oficina diarios, incluidos artículos diversos, llaves, etc.;

(7) Transferencia de pago. Los empleados deben transferir todo tipo de proyectos, negocios, préstamos personales y otros asuntos que manejan al Departamento de Finanzas antes de renunciar.

2. Método de entrega de trabajo

Los diferentes objetos de entrega tendrán diferentes métodos de entrega, que se pueden dividir en los siguientes métodos:

(1) El físico la entrega se puede devolver directamente al receptor, asegurando que la cantidad y la calidad sean correctas.

(2) Las versiones electrónica y en papel de los documentos se pueden formar en un formato de directorio, y se pueden copiar y entregado al destinatario después de asegurarse de que las cuentas y los elementos sean consistentes. Personal designado;

(3) Para la entrega de procesos de trabajo, puntos de control clave y precauciones, especialmente procesos de trabajo, métodos de operación comercial, etc. ., a la persona que asume el control se le pueden dar operaciones de demostración, entrenamiento y corrección continua, asegúrese de que pueda operar de forma independiente.

(4) Correo electrónico de entrega: puede escribir todo el contenido de la entrega de trabajo, incluido el trabajo completado, el trabajo por completar, las estrategias de respuesta, etc., junto con los elementos físicos de la entrega y la lista de documentos, en el correo electrónico. Entréguelo a su sucesor, supervisores relevantes, jefe, etc. De esta forma, una vez finalizado el traspaso, las responsabilidades quedan claras y abiertas, lo que evita traspasar la responsabilidad al predecesor si hay problemas en trabajos futuros.

3. Notas sobre la entrega del trabajo

(1) Cada entrega debe ser firmada y confirmada por la persona que la entrega, la persona que la entrega y el supervisor de la entrega, y debe ser revisada y archivada por el Departamento de Recursos Humanos se puede considerar que la entrega está completa;

(2) Durante el proceso de entrega del trabajo, si algunos documentos, materiales, libros se pierden o los activos fijos se dañan, se deben tomar las medidas correspondientes. para remediar o compensar;

(3) La transferencia de trabajo es una parte importante de la renuncia de los empleados, la transferencia de trabajo y la prevención de riesgos de cambio de turno, asegurando que la transferencia de trabajo se agilice, estandarice y normalice.

Ya seas la persona que hace la entrega, la que se hace cargo del trabajo o la persona que supervisa la entrega, con un espíritu de altruismo hacia tus compañeros, el departamento y la empresa, si haces un buen trabajo entrega con cuidado, en última instancia, usted se beneficiará.