Resumen del puesto de gerente de conferencias de hotel
Estimados camaradas de liderazgo:
Mirando hacia atrás en el año pasado, con el cuidado y la ayuda de líderes y camaradas de todos los niveles, dirigí a todo el personal del Hotel XX para completar las metas. establecidos por la casa matriz. Diversos indicadores de operación y gestión * * * mejoran la calidad del servicio, el nivel de gestión y los beneficios económicos del hotel. Para resumir la experiencia, superar las deficiencias y promover mejor el trabajo futuro, ahora expongo mis pensamientos y mi trabajo de este año de la siguiente manera:
Como cuadro miembro del partido, durante el año pasado, pude exigir activamente progreso ideológico. Por lo general me concentro en fortalecer el estudio político, estudio concienzudamente la línea, los principios y las políticas del partido y me preocupo por los asuntos nacionales. A través del estudio y la educación, me he vuelto más determinado ideológicamente y mi calidad política y mi nivel moral han mejorado enormemente. Me he adherido a la postura correcta en cuestiones importantes sobre el bien y el mal, y siempre he mantenido un alto grado de coherencia con el mundo. Comité Central del Partido realmente he logrado estabilidad ideológica, calificaciones políticas y una postura firme.
En mi trabajo diario puedo trabajar concienzudamente, apegarme a principios, ser honesto, desinteresado y meticuloso. Realizar principalmente las siguientes tareas:
1. Presidir la formulación y mejora de las normas y reglamentos del hotel, establecer y mejorar el sistema organizativo interno, coordinar la relación entre departamentos y establecer un mecanismo operativo interno razonable y eficaz. . Incorporar gradualmente las operaciones diarias del hotel al sistema de gestión a través del trabajo, orientación, seguimiento y resumen, combinar efectivamente el trabajo sexual con el trabajo de emergencia, establecer objetivos laborales claros y exigir que cada departamento establezca un sistema de trabajo planificado. A través de un resumen y una planificación mensuales, todo el trabajo se planifica e implementa de acuerdo con los pasos planificados. Establecer un sistema de informes mensuales de trabajo y evaluar a los jefes de cada departamento en función de la finalización del trabajo.
2. Formular el plan de negocios, el plan de desarrollo y la política comercial del hotel, formular los objetivos de gestión empresarial y guiar su implementación. Este año básicamente se determina que el club se centrará en operar "××年×日×月×日×mes×dd×mes×dd día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × mes × día × Puntos comerciales en mes × día × día × mes × día
3. Fortalecer el marketing y la publicidad, aumentar la visibilidad de los hoteles y ampliar el espacio turístico. A lo largo de los años he dado gran importancia al marketing y la promoción hotelera. Siento que si hacemos una buena recepción, nos irá bien en publicidad, y la reputación de nuestros clientes es nuestra imagen. Antes de cada recepción importante y de reunión a gran escala, siempre organizaré personalmente una reunión especial para explicar los temas que necesitan atención en cada vínculo de trabajo y dividir el trabajo. Después de la reunión, acuda personalmente al sitio para verificar la implementación. Bajo mi mando, el hotel recibió con éxito conferencias grandes y medianas como XXX, y el trabajo de recepción del hotel ha sido bien recibido por los líderes de todos los niveles y los huéspedes.
4. Fortalecer la gestión diaria y mejorar la calidad del servicio y el nivel de gestión. En la gestión diaria, abogo por la realización de reuniones para lograr la puntualidad, pertinencia, apertura y democracia en la gestión empresarial. En ** años, he organizado personalmente más de ** varias reuniones de oficina. Entre ellos: reunión de la oficina del gerente ××, reunión especial de trabajo de cada departamento ××, reunión especial de trabajo antes de la recepción importante y la inspección importante ××.
5. Potenciar vigorosamente el trabajo formativo. La formación es de gran importancia para que los hoteles se adapten a los cambios del entorno, se adapten a las necesidades de la competencia del mercado, satisfagan las necesidades del propio desarrollo de los empleados y mejoren la eficiencia del hotel. La capacitación puede mejorar las habilidades y cualidades integrales de los empleados, mejorando así la calidad y eficiencia del trabajo de los empleados, reduciendo errores, reduciendo costos y mejorando la satisfacción del cliente, los empleados pueden comprender y dominar su trabajo a un nivel superior y mejorar la confianza en el trabajo. Para ello, el hotel realizó una gran cantidad de trabajo formativo en * * * horas, cercano al nivel medio-alto del índice de horas de formación corporativa excelente.
6. Determine los objetivos de desarrollo futuro del hotel, confíe en XX, aproveche las oportunidades de desarrollo de XX, convierta el hotel en un hotel de cuatro estrellas que integre conferencias, negocios y vacaciones, y construya integralmente un hotel bien equipado. conocida marca XX. Lograr de manera efectiva una gestión profesional, un servicio personalizado y una gestión de características, establecer cuatro sistemas de gestión eficaces de mando, ejecución, supervisión y retroalimentación, y esforzarse por buscar servicios personalizados basados en la estandarización y los servicios estandarizados para ganar el máximo espacio de beneficios.
En la gestión diaria, podemos exigirnos estrictamente, respetar el liderazgo, unir a los camaradas y cumplir con modelo diversas reglas y regulaciones. Los miembros del partido desempeñan un papel evidente como pioneros y modelos a seguir. Participan activamente en diversas actividades organizadas por la unidad y tienen un fuerte sentido de responsabilidad y honor colectivo.
Sin embargo, resumí la situación del año pasado. En el trabajo futuro, me uniré estrechamente en torno al comité de fiesta del hotel, trabajaré más duro, fortaleceré el estudio, mejoraré aún más las capacidades de gestión, cambiaré efectivamente la impaciencia en el trabajo, me dedicaré a diversas tareas con pleno entusiasmo y expresaré mi más sincero agradecimiento a todos los ¡El personal del hotel y los empleados aprenden a crear un futuro armonioso y brillante!