¿Cómo calcular la tasa de conversión de los productos individuales de Taobao?
En segundo lugar, la tasa de conversión de transacciones es un indicador importante de toda la tienda, que está relacionado con la cantidad de transacciones de la tienda y el estado de supervivencia de la tienda. Con respecto a la fórmula de la tasa de conversión de transacciones, primero familiaricémonos con ella:
Ventas completas en la tienda = número de transacciones × precio unitario del cliente
Número de transacciones = número de visitantes ×; tasa de conversión de transacciones de toda la tienda;
En otras palabras, las ventas totales de la tienda = número de visitantes × precio unitario del cliente × tasa de conversión de transacciones de toda la tienda.
Desde aquí se puede ver que las ventas de toda la tienda son directamente proporcionales al tráfico de la tienda, el precio del producto y la tasa de conversión de la transacción. Existe un modelo de embudo para las tasas de conversión de transacciones. A través de este modelo, podemos ver que la cantidad de visitantes a la tienda se filtra a través del embudo y finalmente se convierte en la cantidad de transacciones.
Tres: la primera capa del modelo de embudo de tasa de conversión de transacciones es la tasa de entrada efectiva, la segunda capa es la tasa de consulta Want Want, la tercera capa es la tasa de conversión de consulta Want Want y la tasa de conversión silenciosa. y la cuarta capa es la tasa de pago del pedido, el quinto nivel es la tasa de conversión de transacciones.
1. Tasa de entrada efectiva
Un indicador muy importante para medir si los visitantes se pierden es el número de visitantes que saltan. El número de visitantes que saltan se refiere al número de visitantes que se van después. visitando una página de la tienda. A diferencia del número de tiendas perdidas, el número efectivo de personas que ingresan a la tienda se refiere al número de visitantes que abandonaron la tienda después de navegar al menos dos páginas, es decir, el número de visitantes = el número de visitantes efectivos a la tienda + el número de tiendas perdidas. Por lo tanto, la primera capa del modelo de embudo de tasa de conversión de transacciones es la tasa efectiva de entrada a la tienda, que es igual a la cantidad de entradas efectivas a la tienda/la cantidad de visitantes, y la tasa de salto es igual a la cantidad de personas que rebotan/la número de visitantes.
Para una tienda, es necesario reducir la tasa de salto de toda la tienda tanto como sea posible y aumentar el número efectivo de personas que ingresan a la tienda. Cuando los turistas llegan a la tienda, hacen clic directamente en Favoritos, Want Want Consulting y Shopping Cart e inmediatamente realizan un pedido y abandonan la tienda, lo que debe considerarse como una entrada válida a la tienda.
2. Tasa de consultas de Want Want
Tasa de consultas de Want Want = número de consultas de Want Want/número de visitantes.
3. Tasa de conversión de Want Want Consulting y tasa de conversión silenciosa
Tasa de conversión de Want Want Consulting = número de transacciones de Want Want Consulting/número de usuarios de Want Want Consulting. Sin embargo, todavía habrá algunos usuarios (especialmente clientes antiguos) en la tienda porque la reconocen mucho y realizan pedidos directamente sin consultar al servicio de atención al cliente al comprar. Por lo tanto, la tercera capa del modelo de embudo de conversión de transacciones es la "conversión silenciosa". indicador de "tasa".
Tasa de conversión silenciosa = número de transacciones silenciosas/número de visitantes silenciosos
Los usuarios comerciales silenciosos se refieren a usuarios que realizan pedidos sin consultar al servicio de atención al cliente.
4. Tasa de pago del pedido
Tasa de pago del pedido = número de transacciones/número de pedidos.
5. Tasa de conversión de transacciones
Tasa de conversión de transacciones = número de transacciones/número de visitantes.