Cómo construir un nuevo patrón de noticias y opinión pública para las empresas estatales
1. El concepto y las características de los nuevos medios
El término "nuevos medios" surgió de un artículo presentado por P. Goldmark, director del Instituto de Tecnología de la CBS en 1967. plan de negocios. En un desarrollo posterior, la palabra se utilizó ampliamente en el mundo. Al principio, la UNESCO dio una definición a los nuevos medios: los nuevos medios son medios en línea. Con el continuo avance y actualización de la tecnología, la revista estadounidense "Wired" define los nuevos medios como "comunicación de todos". En general, los nuevos medios tienen las siguientes características:
1. Interactividad
Esta es la característica más significativa de los nuevos medios. Para los medios tradicionales, como los periódicos, la radio y la televisión, los destinatarios sólo pueden recibir información diversa de forma pasiva, ya sea que la odien o les guste, no pueden expresar sus opiniones sobre esta información. Los nuevos medios pueden desdibujar los límites entre emisores y receptores a través de medios tecnológicos avanzados, e incluso cambiar sus roles, cambiando así fundamentalmente la forma en que se difunde la información.
2. En tiempo real
Los nuevos medios se difunden rápidamente, tienen una amplia cobertura y no están limitados por el tiempo ni el espacio. Una noticia puede difundirse por todo el mundo en segundos. También tiene función de actualización en tiempo real. Cuando ocurre un evento importante, los informes pueden desplazarse continuamente en el tiempo y actualizarse cada dos o tres minutos. Entre ellos, los informes de noticias en Weibo y blogs se pueden sincronizar con la ocurrencia y desarrollo de eventos noticiosos. Realice verdaderamente la exigencia de "primera vez, primera escena".
3. Gran capacidad
Los nuevos medios contienen una gran cantidad de información, incluyendo antecedentes relacionados con eventos, comentarios de expertos y retroalimentación del público en general, que los medios tradicionales no pueden proporcionar. La capacidad de los periódicos y publicaciones periódicas es limitada y el tiempo de transmisión de la información de radio y televisión es corto. Sin embargo, los nuevos medios, con su enorme capacidad informativa y su tiempo ilimitado, pueden proporcionar al público información más completa.
4. Nacionalidad
Los nuevos medios han supuesto un gran cambio, es decir, cualquiera puede publicar información, comentarios, etc. Comuníquese entre sí en nuevas plataformas de medios y todas las personas que participan en la comunicación pueden convertirse en el tema de la comunicación. En la era de los medios tradicionales, el control de la elite sobre la difusión de información se ha debilitado enormemente, permitiendo que la clase "de base" originalmente desfavorecida haga oír su voz. A finales de 2002, el columnista de TI más famoso de Silicon Valley resumió este fenómeno como "nosotros, los medios". El rápido desarrollo de los "medios propios", como los blogs y Weibo en China, refleja esta poderosa tendencia comunicativa.
En segundo lugar, los nuevos medios brindan oportunidades para el trabajo de propaganda de las empresas estatales.
Comprender y hacer un buen uso de los nuevos medios, fortalecer la propaganda de noticias y mejorar la capacidad de guiar la opinión pública se han convertido en Temas importantes para los trabajadores de propaganda de las empresas estatales. El trabajo publicitario de las empresas estatales sólo puede adaptarse a la nueva situación aprovechando firmemente las oportunidades que brindan los nuevos medios, analizando en profundidad sus reglas de comunicación, avanzando con los tiempos, aprovechando la situación, innovando activamente métodos y métodos. del trabajo de publicidad corporativa y responder activamente a los desafíos que plantean los nuevos medios, acelerar el ritmo del desarrollo social y desempeñar un papel de enarbolador de bandera y de acompañamiento de la reforma y el desarrollo de las empresas. Las oportunidades que los nuevos medios brindan al trabajo publicitario se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:
1.
Actualmente, la gente moderna vive en un entorno lleno de información masiva. La gente depende de varios medios de comunicación para obtener noticias y recibir información, lo que se ha convertido en una parte indispensable de la vida de la gente moderna. papel se vuelve cada vez más prominente. El Pew Research Center, una autorizada organización de investigación estadounidense, señaló en el "2012 U.S. New Media Development Outlook" que en el pasado 2011, "más de las tres cuartas partes de los adultos estadounidenses poseían una computadora portátil o de escritorio. Además, el 44% de los adultos estadounidenses ya poseen un teléfono inteligente, y la propiedad de tabletas alcanza el 18%. "Las noticias representan una gran parte de los usuarios de teléfonos inteligentes que utilizan estos dispositivos".
"Estas cifras muestran que la lectura de noticias se ha convertido en una de las aplicaciones básicas más importantes para que la gente utilice Internet. El "Informe de la encuesta sobre la situación de la lectura de los ciudadanos de Shanghai en el entorno de los nuevos medios" (2010-2011) publicado por Shanghai Press y Publication Bureau también lo confirma. La encuesta muestra que entre las principales formas en que los habitantes de Shanghai obtienen información, el 33% y el 19,3% dependen de Internet y los teléfonos móviles para obtener información. Entre los comportamientos de lectura digital, la proporción de lectura de noticias es del 45,5. Además, con Weibo y SNS con la popularidad de las redes sociales, como los sitios web, los internautas pueden acceder a información de noticias a través de más canales y mejorar la cobertura de noticias en el proceso de compartir y reenviar noticias. Los nuevos medios se han convertido en un nuevo frente para la promoción de noticias corporativas. Debemos fortalecer nuestra conciencia del peligro, la posición y la innovación, y publicar con prontitud y precisión información relevante, actualizaciones de trabajo, informes especiales y publicidad típica a través de sitios web, Weibo y otras plataformas para mostrar las noticias corporativas.
La famosa gestión de crisis británica. El experto Liebster menciona en el libro "Gestión de crisis": "Las organizaciones modernas se encuentran en un período de actividad. Es una era de mayor transparencia. Si una organización no comunica su crisis al público de manera oportuna y no expresa bien su actitud hacia el accidente, causará un daño fatal a la reputación de la organización y puede conducir a su desaparición. "Esto nos inspira y nos advierte que aprovechemos las ventajas de los nuevos medios para orientar la opinión pública. Durante mucho tiempo, la propaganda de las empresas estatales se ha llevado a cabo principalmente a través de los medios tradicionales, como los periódicos, la radio y las redes sociales. La televisión tiene características de comunicación unidireccionales, ocupa una posición fuerte y tiene autoridad. Fuerte y altamente creíble. Sin embargo, los medios tradicionales tienen sus propios procedimientos estrictos de producción de contenido, lo que limita en gran medida la puntualidad de la transmisión de información. Por sus propias características, también tiene ciertas limitaciones en la comunicación y retroalimentación con el público. Sin embargo, los nuevos medios rompen las limitaciones de tiempo y espacio, y la forma de difusión de la información es más directa, más rápida y más extensa. por el público de manera oportuna, construir un puente de comunicación entre las empresas y el público, y formar un canal de difusión de información y canales de comunicación fluidos para ayudar mejor a las empresas a recopilar y juzgar los deseos del público y los clientes, y formular estrategias de respuesta de manera oportuna. Además, el equipo de "líderes de opinión" de empresas estatales establecido gradualmente mediante el establecimiento de "Weibo oficial corporativo" también puede utilizar voces autorizadas y auténticas para presentarse como un tercero y ser una voz positiva para la empresa. , la identidad de los líderes de opinión en línea será más fácilmente reconocida por el público. Esto también se convertirá en un canal poderoso para que las empresas utilicen los nuevos medios para gestionar la opinión pública.
3. para el marketing de marcas de empresas estatales.
La aparición de nuevos medios ha derribado las barreras de comunicación originales. Varios terminales móviles emergentes, como Internet, terminales móviles y iPads, han hecho que el contenido de comunicación sea más conveniente y rápido. Proporciona un enorme potencial y nuevas posibilidades para el marketing de marcas corporativas y la promoción empresarial. Lo que más me impresionó fue la serie de anuncios en línea "Baidu Understands Chinese" lanzada por Baidu para Google en 2010. El método de comunicación utilizado por los empleados de Baidu fue simplemente "inadvertido". ". Envíalo a tus amigos a través de Internet, difundiendo así de una palabra a otra, formando un modelo de marketing "viral". La empresa no gasta ni un centavo, pero logra mejores resultados que gastar dinero en publicidad. Las principales instituciones financieras lo han utilizado Nuevos medios como Weibo y sitios web SNS para el marketing de marcas. Las instituciones financieras como bancos, compañías de seguros y fondos se han dado cuenta de la enorme energía generada por el "giro" y la "comunicación" de los nuevos medios y han adoptado varios métodos. La "micropromoción" ha aumentado de manera invisible la atención de la marca por parte de las empresas estatales. También están probando y explorando nuevos medios de manera oportuna, lo que se convertirá en un paso importante para que las empresas estatales expandan su influencia social. dar forma a su imagen de marca.
3. Desafíos de los nuevos medios para el trabajo publicitario de las empresas estatales
Ante el rápido desarrollo y el complejo y cambiante entorno de los nuevos medios, El trabajo publicitario de las empresas estatales también enfrenta enormes desafíos, principalmente. Se manifiesta en los siguientes aspectos:
1. Los conflictos y la violencia en línea se han vuelto cada vez más prominentes. En la nueva era de los medios representada por Internet, todo el mundo tiene un micrófono y todo el mundo está involucrado. Los canales de comunicación fluidos y un entorno de opinión pública abierto proporcionan una gran comodidad para que la gente intercambie ideas. Debido al debilitamiento del papel de "guardián", algunos "discursos emocionales" pueden difundirse fácilmente en Internet. A veces tienen un gran impacto negativo. La obediencia ciega y la impulsividad de algunos internautas hacen que los conflictos y la violencia en línea sean cada vez más prominentes. Howard Rheingold, uno de los profetas más sensibles de la cultura de Internet, describió los cambios provocados por los nuevos medios en "Smart Mob: The Next Social Revolution": "Con la creciente popularidad de Internet, los teléfonos móviles y los dispositivos portátiles, con la popularización, "Se construirá una nueva red social: los extraños se reúnen en un instante, como hormigas, en un estado desorganizado y sin líderes, confiando en la conciencia colectiva para tomar una serie de decisiones significativas, además de la diversión", ha desencadenado. cambios sociales a gran escala." Las palabras de Howard suenan más como una era próspera, pero en el proceso de derrocamiento de regímenes en países como Libia, también podemos ver vagamente la sombra de los nuevos medios occidentales, a los que se debe prestar suficiente atención. Debido a su estatus e influencia especiales, las empresas estatales siempre están bajo supervisión pública. Un pequeño incidente puede desencadenar una crisis. Una vez que la crisis se salga de control, tendrá un enorme impacto en la imagen corporativa y en los negocios, que no podrá ser reemplazado por muchas noticias y anuncios positivos.
2. La situación de la orientación de la opinión pública es relativamente complicada.
Nan Zaozao, ex editor jefe de la agencia de noticias Xinhua, señaló que objetivamente existen dos campos de opinión pública en China. Uno es el "campo de opinión pública de los principales medios", como los periódicos del partido, las estaciones de televisión nacionales y las agencias de noticias nacionales, que promueven fielmente los principios y políticas del partido y el gobierno, y difunden los valores socialistas fundamentales; "campo de opinión pública privada" que se basa en el boca a boca, especialmente en Internet, donde la gente discute temas de actualidad y critica a la sociedad en Weibo, foros y QQ. Durante mucho tiempo, debido a la naturaleza principal de los medios tradicionales como "portavoces" del partido y el pueblo, y a las empresas que se centran en las relaciones públicas con los medios y el mantenimiento de las relaciones, las empresas estatales tienen un fuerte control sobre el campo de la opinión pública de los principales medios. , pero no tienen suficiente comprensión y atención al campo de la opinión pública privada. La edición de 2012 del Libro Azul de Opinión Pública "Informe sobre gestión de crisis y opinión pública social china (2012)", editado por la Oficina de Investigación de Opinión Pública de la Universidad Jiao Tong de Shanghai, muestra que debido al rápido desarrollo de la sociedad de Internet, la proporción de público La opinión de los eventos con los nuevos medios como primer medio de exposición a lo largo del año ha seguido aumentando, alcanzando el 65,2% en 2011, lo que indica que se hicieron nuevos medios. En la actualidad, la mayoría de las empresas estatales tienen un seguimiento relativamente completo de las noticias generales, pero el seguimiento de la opinión pública en línea no ha seguido el desarrollo de la situación, y la recopilación, el seguimiento, la investigación y el juicio de la información relevante van a la zaga. En este caso, deberíamos reforzar el seguimiento y la orientación de la opinión pública en los nuevos medios.
3. Hay escasez de talentos integrales en la nueva situación.
En el entorno de los nuevos medios, los talentos publicitarios no sólo deben ser buenos para escribir artículos de noticias y planificar planes publicitarios, sino que también deben poder tomar fotografías. También deben poder utilizar los nuevos medios y otros medios de información. realizar trabajos, comprender las tendencias de la opinión pública y ajustar la publicidad de manera oportuna. A juzgar por la situación actual, la mayoría de las empresas estatales tienen departamentos funcionales de promoción de marcas o puestos publicitarios y cuentan con la base de recursos humanos para utilizar los nuevos medios. Sin embargo, debido a la gran carga de trabajo diaria de las empresas de base, la mayoría del personal de publicidad ocupa múltiples puestos y no ha recibido capacitación especializada en nuevos medios. Es difícil utilizar la nueva tecnología de los medios para expandir nuevos canales de publicidad, lo que restringe en cierta medida el conjunto. nivel de publicidad de las empresas estatales.
IV. Nuevas estrategias mediáticas para la labor publicitaria de las empresas estatales
Ante los nuevos cambios en las condiciones mundiales, nacionales y sociales, y ante la competencia informativa en el mundo. En la era de los medios de comunicación, los propagandistas de las empresas estatales deben enfrentar con valentía En respuesta a los desafíos de los tiempos, utilizamos activamente los nuevos medios, la plataforma más efectiva e intuitiva, para esforzarnos por ampliar el alcance y profundizar el efecto publicitario, y contribuir a mejorar la Valor de marca e influencia social de las empresas estatales. La gente suele decir que "las ideas determinan la salida". El trabajo publicitario debe enfrentar nuevos desafíos en la era de los nuevos medios, tomar la iniciativa para comprender y familiarizarse con los nuevos medios y trabajar más duro para "comprender los medios". ," y "uso de los medios de comunicación".
"Comprender los medios" - Sólo comprendiendo correctamente el importante papel de los nuevos medios podemos ampliar nuestro pensamiento y cultivar la conciencia de combinar el trabajo empresarial con la comunicación de los nuevos medios. Esta conciencia no es algo con lo que se nace. Por lo tanto, debemos fortalecer el cultivo de talentos publicitarios con un sentido de urgencia de que "el tiempo nos espera", dominar el conocimiento sobre los nuevos medios lo antes posible, fortalecer el estudio del periodismo, la comunicación, la informática y los conocimientos de alta tecnología relacionados con la modernidad. medios de comunicación de manera específica y mejorar de manera integral sus propias habilidades y estándares profesionales. En otras palabras, el personal de publicidad corporativa no sólo debe poder escribir informes de texto, sino también tomar fotografías de noticias y también tener la capacidad de recopilar y producir noticias en video. Deben convertirse en los precursores de la publicidad corporativa en los nuevos medios. era Estableciendo y mejorando la base de datos de información sobre talentos. Movilizar su entusiasmo e iniciativa mediante la emisión de cartas de nombramiento, la organización de capacitaciones, la creación de premios, etc. "Comprender los medios": el personal de publicidad de las empresas estatales no sólo debe adquirir conocimientos relevantes sobre los nuevos medios, sino también mejorar aún más su alfabetización mediática en la práctica laboral. El primero es mejorar la comprensión de los medios técnicos, las características principales, las funciones centrales y las leyes de comunicación de los nuevos medios, y el segundo es fortalecer la comprensión de las leyes de desarrollo y las tendencias generales de la opinión pública en la era de los nuevos medios, y comprenderlos; el papel de los nuevos medios para guiar el nuevo patrón de opinión pública, y utilizar los nuevos medios para guiar la opinión pública; tercero, dominar los métodos y técnicas de uso de los nuevos medios, especialmente analizar y estudiar las diferencias entre los nuevos medios y los medios tradicionales; Por ejemplo, al publicar noticias a través de nuevos medios, tenga cuidado de evitar la retórica estereotipada. Según la teoría psicológica, la compatibilidad lingüística es un criterio importante para que los sujetos interactivos juzguen si la otra parte es "uno de los suyos". Si las empresas quieren integrarse con el público en las nuevas plataformas de medios, deben tomar la iniciativa de saltarse la burocracia y aprender a hablar como "internautas".
"Utilice los medios": atrévase a intentar utilizar nuevos medios en el trabajo real, integre eficazmente los nuevos medios con el trabajo y los negocios, y forme interacciones positivas con el público a través de los nuevos medios. Por ejemplo, abrir una cuenta de evento especial en Weibo, invitar a blogueros expertos y jefes de sitios web de noticias convencionales a asistir a eventos y utilizar los nuevos medios y los medios tradicionales para publicidad y reportajes son formas de utilizar los nuevos medios para publicidad.
Verbo (abreviatura de verbo) Conclusión
En un entorno donde coexisten desafíos y oportunidades, el trabajo publicitario de las empresas estatales solo puede establecer un concepto de desarrollo correcto y aceptar activamente el desarrollo. tendencia de los tiempos y tomar activamente medidas para integrarse con esta tendencia de desarrollo, sólo construyendo en última instancia un modelo de publicidad que se ajuste a la tendencia de los tiempos podremos lograr mejores resultados en la era de los nuevos medios y hacer mayores contribuciones al desarrollo corporativo.