¿Cómo operar la cuenta de marca de Xiaohongshu? ¿Cómo diseñar el contenido? La tasa de interacción de la cuenta es baja...

Todos sabemos que cada empresa de marca en Xiaohongshu puede establecer su propia cuenta oficial certificada, lo que representa nuestra presencia en la plataforma Xiaohongshu. Después de completar una serie de certificaciones de cuenta, debe continuar con el siguiente paso, que es la operación de la cuenta Xiaohongshu. Este es el comienzo de la operación de nuestra cuenta en Xiaohongshu. Entonces, ¿cómo operar la cuenta específica? Permítanme compartir con ustedes las estrategias operativas básicas de las cuentas Xiaohongshu. En primer lugar, echemos un vistazo a la imagen de arriba y podemos encontrar algunos puntos interesantes: 1. El enfoque de operar la cuenta de marca en el sitio Xiaohongshu es la publicación del contenido de las notas, por lo que la esencia de operar la cuenta Xiaohongshu es también se utiliza la operación de contenido de la comunidad a través de notas gráficas, videos, sorteos, creación de temas y publicación instantánea o transmisión en vivo para llegar a los usuarios y lograr conversiones de marketing. 2. A continuación, puede encontrar que la primera cuenta de autenticación de marca es QQ Star, que no está vinculada a tiendas fuera de línea ni a la página de presentación de la tienda Xiaohongshu, la segunda cuenta de marca es Lancôme, que solo está vinculada a tiendas fuera de línea, y la tercera. uno es Account Perfect Diary está vinculado tanto a las tiendas fuera de línea como a las tiendas Xiaohongshu, por lo que también habrá dos puertos de drenaje vinculantes correspondientes y una sección adicional de la página de exhibición del producto para la tienda Xiaohongshu. Por lo tanto, la operación de la cuenta Xiaohongshu en el sitio también puede dirigirse a la conversión de circuito cerrado de las tiendas Xiaohongshu o desempeñar un papel en las tiendas fuera de línea. Entonces, como propietario de una marca, ¿cómo debemos planificar, diseñar y operar las notas de contenido de la cuenta de la marca Xiaohongshu? 1. Aclarar el posicionamiento de la cuenta Xiaohongshu 2. Planificación del contenido de la cuenta 3. Interacción de notas de contenido 4. Página de recopilación de cuentas 1. Posicionamiento de la cuenta Xiaohongshu En primer lugar, lo primero que todos deben entender es que Xiaohongshu es una plataforma para compartir contenido. Es una plataforma de comercio electrónico comunitaria en lugar de una plataforma de comercio electrónico tradicional, por lo que este también es un punto único de Xiaohongshu. Como marca, el primer factor a considerar antes de operar una cuenta Xiaohongshu es el posicionamiento de la cuenta. El posicionamiento temprano de esta cuenta es muy importante, porque afectará directamente nuestro ritmo de operación posterior. Por lo general, los dos pilares principales del posicionamiento de una cuenta son la verticalidad del contenido y la unificación del grupo objetivo. Aquí puede resultar relativamente sencillo para la marca, porque ya se ha determinado qué hace la marca y quién es el grupo objetivo. Y lo que necesitamos aprender más son las características de los usuarios de la plataforma Xiaohongshu. Escribí sobre esto en mi artículo anterior, puedes leerlo, así que no daré más detalles aquí. Este artículo se centra en el posicionamiento de cuentas y la planificación de contenido. y compartir. Principalmente, una cosa más que quiero recordarles a todos aquí es que el posicionamiento de todas las cuentas de la plataforma no se puede posicionar por el simple hecho de posicionarse, si se desvía del posicionamiento de la cuenta de la marca, se extraviará. Los siguientes son los 4 tipos de posicionamiento de cuenta que son comunes entre las cuentas de marca Xiaohongshu para su referencia: (1) Creación de imagen de marca (2) Promoción de producto (3) Conversión de marketing (4) Personalidad de marca (1) Imagen de marca Orientado a la creación El posicionamiento se utiliza para la creación de imágenes de marca. El posicionamiento orientado al posicionamiento presenta principalmente la imagen de marca a través de múltiples dimensiones. El contenido de salida de la cuenta se basa en la marca misma, por lo que se prestará más atención a la creación de la imagen de marca general. que representa la imagen oficial de la marca, autoridad, un papel en la transmisión del tono de la marca. Este tipo es más adecuado para productos que no son bienes de consumo masivo o que ya tienen una fuerte influencia que pueden impulsar el reconocimiento del cliente o mejorar continuamente la imagen de la marca. buen boca a boca. 2. Posicionamiento centrado en la promoción de productos. El posicionamiento de cuentas de marca centrado en la promoción de productos generalmente se centra en un solo producto o en la promoción rápida de actualizaciones de productos, como el anuncio de nuevos productos, productos clave, etc., en comparación con la construcción de una marca general. La imagen puede guiar el tráfico hacia la dirección de ventas más rápidamente (3) El posicionamiento de marketing orientado a la conversión se utiliza principalmente para consumidores masivos, consumos de alta frecuencia, decisiones de compra simples o que necesitan ser guiados desde Internet. a locales Offline, consumo en tienda, etc. (4) Posicionamiento basado en la personalidad de la marca. Las cuentas de marca basadas en la personalidad de la marca enfatizan principalmente jugar con los usuarios o compartir conocimientos relevantes y cosas divertidas, mostrando una imagen de marca personalizada y afable, haciéndola más accesible para los consumidores, etc. 2. Planificación del contenido de la cuenta Una vez que la cuenta ha confirmado su posicionamiento, el siguiente paso es planificar el contenido de la cuenta. Este es también el elemento más central en el funcionamiento posterior de la cuenta y puede afectar directamente la aceptación de la cuenta en los corazones. de usuarios. Bienvenido.

A continuación se presentan varias dimensiones importantes que rodean la planificación del contenido de la cuenta: (1) Estilo de presentación (2) Dirección del contenido (3) Valor del contenido (4) Características del contenido (5) Frecuencia de actualización (6) Diferenciación (7) Forma de presentación (1) Estilo de presentación La presentación de estilo aquí se divide principalmente en dos partes, a saber, la presentación del estilo visual y la presentación del estilo de expresión del contenido. Presentación de estilo visual: es principalmente una experiencia hermosa en el sentido visual del usuario. Al ver la página de inicio de la cuenta, puede sentir que la interfaz de la página de inicio es lo más consistente posible. Por ejemplo, puede utilizar el posicionamiento de la cuenta, el tono de la marca y el final. notas de contenido. Coincidencia de colores de portada, etc. Estilo de expresión del contenido: por ejemplo, si la cuenta está posicionada como un lindo personaje de marca, entonces la expresión sincronizada con el contenido también debe ser dulce e inteligente, en lugar de la forma oficial de expresión de contenido contundente, etc. (2) Dirección del contenido Dirección del contenido También es una categoría de dominio de contenido de cuenta. Por ejemplo, el contenido compartido de Joyoung Kitchenware es la aplicación de productos relacionados con escenas de la vida diaria como operación de contenido, y luego es suficiente para mantener la coherencia en la dirección principal de esta escena. Es principalmente útil que la cuenta brinde el sentido general de valor del usuario y luego aumentará la tasa de atención. (3) El valor del contenido es el núcleo de cada operación de cuenta. Por ejemplo, ¿qué valor aporta el contenido compartido a los usuarios? ¿Puede crear una experiencia de usuario emocional o puede resolver las necesidades del usuario o simplemente promover publicidad de nuevos productos? , etc. (4) Características del contenido Las características del contenido son los tipos de contenido del diseño de nuestra cuenta, como divulgación científica sobre presentaciones de productos funcionales o divulgación científica sobre el uso de tutoriales de estrategia. Aquí también enumero algunas características de contenido comunes. Puede optar por consultar: ①Industria. Categorías de divulgación científica relevantes ② categorías de aplicaciones de escenas de vida ③ categorías de información de anuncios oficiales de nuevos productos ④ categorías de evaluación ⑤ actividades y promociones de marketing de marca, etc. ⑥ contenido principalmente interactivo con usuarios ⑦ otros, etc. . . (5) La frecuencia de actualización aquí también gira principalmente en torno a dos partes, nodos de actualización de contenido y nodos de actualización de contenido de continuidad del contenido, que corresponden a la cantidad de contenidos de notas actualizados en unidades de tiempo diarias, semanales o mensuales, como una actualización por día. de notas se actualiza 3 veces por semana o 20 veces al mes. Otra opción es elegir un punto de tiempo de actualización fijo. Esto es opcional. Se puede decidir en función de las características del contenido de la cuenta o del ritmo de interacción de los fans. La continuidad del contenido es una prueba de las capacidades creativas y la planificación de contenido del equipo de su marca. Tener un flujo constante de actualizaciones de contenido es uno de los elementos que revitalizan una cuenta, por lo que todo debe planificarse con anticipación. (6) Diferenciación Dondequiera que haya personas, habrá competencia, y la diferenciación de contenido de la cuenta puede afectar una de las habilidades para destacar rápidamente entre muchos tipos de cuentas de marca. Por supuesto, esto también depende del posicionamiento de la cuenta de marca. Depende de si la disposición del contenido de nuestra cuenta de marca requiere operaciones diferenciadas. (7) Formulario de presentación El formulario de presentación significa que el contenido de la nota depende de la cuenta, ya sea que se comparta mediante el lanzamiento de un video vlog o notas gráficas. Esto está relacionado con la preparación de herramientas y fondos para filmar, por lo que también es necesario. plan. 3. Interacción de notas de contenido La interacción de la cuenta es relativamente simple, pero a menudo muchas marcas pueden pasarla por alto. En primer lugar, debe saber que Xiaohongshu es una plataforma con atributos sociales, por lo que la interacción con los usuarios es necesaria. La interacción con las notas de cuenta generalmente trae varios beneficios: (1) Satisface el placer del usuario al ser volteado y ayuda con más interacciones con usuarios leales y el contenido de las notas posteriores. (2) Fortalecer la participación de otros usuarios. Después de todo, a todos les gusta reunirse para mantener debates acalorados. (3) Guiar y explorar los puntos de interés de los usuarios, lo cual es una buena fuente de pequeña inteligencia para la posterior producción u optimización de contenidos. (4) Orientación sobre conversión de marketing, que facilita a los usuarios la conversión y evita pérdidas, etc. (5) La plataforma también está muy contenta y hay pequeños obsequios de bienestar para el tráfico. Lo anterior es solo la interacción del mensaje de una sola nota de cuenta, por lo que hay otros dos aspectos de la interacción, a saber, la aplicación de páginas interactivas y páginas de temas de marca. (1) Página interactiva La sección de la página interactiva muestra principalmente las notas de intercambio de experiencias de uso publicadas por muchos usuarios de la marca. Por ejemplo, el contenido de las notas de intercambio de experiencias del cliente A después de comprar el producto y usarlo realmente, siempre que la nota del usuario. El contenido es @ del lado de la marca, luego recibiremos el contenido para compartir notas del usuario y, en última instancia, el lado de la marca puede decidir qué contenido de notas compartidas de los usuarios se puede mostrar en la sección de la página interactiva de la cuenta de marca. En una oración simple, puede entenderse como. el número total de compradores de usuarios. Mostrar notas compartidas y lista de imágenes. De la misma manera, nuestra cuenta de marca utiliza la experiencia del usuario como un fuerte respaldo al producto o marca. Aprender a compartir e interactuar con los usuarios puede aportar beneficios inesperados.

Por lo tanto, se recomienda que todos presten atención durante la operación. (2) Página de tema de marca La página de tema de marca es una página de recopilación de notas de contenido iniciada por la marca en torno a actividades temáticas relacionadas con la marca, etc. Incluye las notas relevantes de los usuarios que discuten el tema, que se concentrarán aquí, de manera similar a una marca. Se organizan círculos de temas relacionados. Esta sugerencia es que no puede crear un tema hasta que se determine en la etapa inicial, y no lo cree al azar por diversión, de lo contrario, cuando realmente lo necesite, lo creará casualmente por curiosidad después de la reunión. En fin, se cobrará la creación del segundo tema. Sí, es bastante caro. 4. Página de recopilación de cuentas La página de recopilación de cuentas recomienda a todos que presten atención al álbum. Puede clasificar notas publicadas anteriormente, lo que facilita a los usuarios acceder a notas con contenido interesante. Puede aumentar la profundidad del acceso y aumentar la atención de la cuenta. pequeñas funciones. Resumen Por lo tanto, la confirmación del posicionamiento de la cuenta de la marca Xiaohongshu es un punto muy importante en la etapa inicial, que afecta los costos de personal de operación posterior y el ritmo de planificación de la operación. La esencia de la operación de la cuenta Xiaohongshu es la operación del contenido, es decir, el intercambio de notas de la cuenta y la uniformidad del contenido de las notas, la frecuencia de actualización, la interacción de la cuenta y el usuario y, finalmente, el cierre de la conversión de la tienda del sitio Xiaohongshu o el impacto en las búsquedas fuera del sitio. . calor. Guiados por la propia estrategia operativa de la marca, esta es nuestra operación diaria como cuenta de marca en Xiaohongshu. Bienvenido a seguir esta cuenta de Zhihu para ver más artículos relacionados con Xiaohongshu, que pueden ayudarle a crecer y publicar. Cuenta pública: Qianmo Ckay