Cómo lidiar con la opinión pública en línea

1. Establecer y mejorar el mecanismo de orientación de la opinión pública en línea. Mejorar el mecanismo de divulgación de información del gobierno. Enriquecer las formas de divulgación de información, combinar los medios tradicionales con Internet, establecer canales de divulgación de información integrales y de múltiples niveles, acelerar el proceso de divulgación de información gubernamental y evitar que los rumores se hagan públicos.

2. Mejorar el sistema de gestión. Se trata de fortalecer el liderazgo organizacional. Se estableció un grupo líder de informatización del condado para ser responsable de la orientación y gestión de la construcción de informatización y los asuntos de gobierno electrónico del condado, la planificación unificada y la gestión de la construcción de Internet y los sitios web, y el seguimiento, la investigación, el juicio y la respuesta al público en línea. opinión.

3. Orientar correctamente la opinión pública online. En primer lugar, aprovechar plenamente las ventajas del poder público, los medios de comunicación y el conocimiento del gobierno para guiar razonablemente la opinión pública. Aprovechar al máximo las ventajas mediáticas de los departamentos de información y publicidad del gobierno, orientar correctamente la opinión pública y crear una opinión pública generalizada en Internet. El segundo es establecer un "frente único en línea".

4. Mejorar la concienciación de la opinión pública sobre las alertas. Primero, comprender objetivamente la opinión pública en línea y comprender la función de alerta temprana de la opinión pública. Debemos darnos cuenta de que Internet es a la vez un amplificador de las crisis sociales y una válvula reductora de presión para las emociones sociales. No hay necesidad de tratar a la opinión pública en línea como un flagelo y reaccionar de forma exagerada, pero no se puede ignorar la posible información negativa sobre la opinión pública y conducir a una crisis de opinión pública.

5 Al utilizar algunas herramientas de seguimiento de la opinión pública, como el Sistema de seguimiento de la opinión pública Lexi, podemos mejorar las capacidades de alerta temprana de la opinión pública y esforzarnos por lograr una detección temprana y un procesamiento temprano de la información negativa de la opinión pública para prevenir problemas. antes de que ocurran; en segundo lugar, la ideología rectora es de "bloquear" a "reservar".

Materiales de referencia:

Diario del Pueblo en Línea - Responder activamente a la opinión pública falsa en línea