Cómo escribir el contenido del trabajo en un currículum de guía de compras
Texto de muestra en un currículum de guía de compras (1) 1. A través de la comunicación entre el patio de mercancías y los consumidores, promovemos la imagen de los productos y las tiendas ante los consumidores y aumentamos el conocimiento de la marca.
2. Hacer un buen trabajo en el patio de mercancías, exhibición de productos y mantenimiento de seguridad, y mantener los productos y suministros de marketing limpios y ordenados.
3. Mantenga siempre una buena actitud de servicio cuando aparezcan los productos, cree un ambiente de compra cómodo, preséntelos activamente a los consumidores y ayúdelos a elegir correctamente los productos que satisfagan sus necesidades.
4. Utilice diversas técnicas de venta para crear una atmósfera de participación del cliente en el patio de mercancías, aumentar el deseo de compra de los clientes y aumentar la facturación de la tienda especializada.
5. Recopilar opiniones, sugerencias y expectativas de los clientes sobre productos y tiendas, manejar las quejas de los clientes de manera rápida y adecuada e informar al supervisor.
6. Recopilar productos de la competencia, precios, actividades de mercado y otra información, e informar al supervisor.
7. Completar informes diarios, semanales y mensuales (como ventas, reabastecimiento e inventario) e informar al supervisor.
8. Completar diversas tareas asignadas por los supervisores superiores e implementar resueltamente diversas políticas minoristas de la tienda.
Muestra de contenido laboral en un currículum de guía de compras (2) 1. Primero trabaja, luego haz negocios
1. Abre la puerta de la tienda
Cuando un guía de compras ingresa a la tienda, primero debe abrir las puertas y ventanas para ventilar la tienda lo más posible. y eliminar olores. Al mismo tiempo, desactive el sistema de seguridad. Además, antes de la inauguración oficial, el personal inactivo tiene estrictamente prohibido permanecer, entrar o salir, para no crear oportunidades para quienes tienen malas intenciones.
2. Verifique la seguridad
La seguridad es más importante que el Monte Taishan, especialmente antes de hacer negocios, se deben realizar inspecciones de seguridad. El guía de compras debe encender los equipos eléctricos de la tienda uno por uno para garantizar que todo tipo de equipos funcionen con normalidad.
3. Limpiar los productos y las áreas de exhibición
Antes de abrir el negocio, los guías de compras deben asegurarse de que los pisos, ventanas y estantes de las áreas de exhibición de las que son responsables estén limpios. y los productos están perfectamente colocados. Haga una lista de productos y aprenda algo sobre ellos.
4. Preparar herramientas de venta y ayudas de venta.
Preparar herramientas de venta como manuales de productos, muestras, recibos y diversos materiales de papelería y embalaje. Al mismo tiempo, también debes estar preparado para ayudas de marketing, como cajas de luz, pop, materiales promocionales, artículos promocionales, etc. Si hay alguna omisión, haga una lista de elementos de preparación.
5. Verifique la ropa y la apariencia
Ya sea una guía de compras masculina o una guía de compras femenina, primero verifique si los uniformes están limpios y uniformes. En segundo lugar, las guías de compras femeninas deben usar maquillaje ligero. Recuerde no usar mucho maquillaje, lo que dañará la imagen de la tienda y dejará una mala impresión a los clientes. Los guías de compras masculinos no deben tener cabello largo ni barba, pero deben brindar a los clientes una apariencia refrescante.
6. Preparar capital de trabajo y cambio.
Los cajeros deben estar preparados con capital de trabajo y cambio, especialmente uno y cinco yuanes. Si no hay suficiente cambio, afectará la velocidad de pago. Especialmente cuando hay muchos clientes esperando el pago, si el tiempo de espera es demasiado largo, afectará su estado de ánimo, los impacientará e incluso podrá generar quejas o quejas.
7. Reordenar los productos durante la noche
Ya sea que trabajen normalmente o en dos turnos, los guías de compras deben volver a inspeccionar los productos durante la noche para aclarar las responsabilidades. Si encuentra problemas, infórmelo al gerente de inmediato.
8. Reponer la oferta de bienes
De acuerdo con las condiciones de venta y de mercado de ayer, los bienes que carecen de estilos y variedades o que tienen cantidades de muestra insuficientes en los estantes deben reponerse lo antes posible para asegúrese de que haya estantes en stock.
9. Revisa las etiquetas de los productos
Al mismo tiempo, la guía de compras debe revisar los precios de los productos uno por uno. Para los artículos con etiquetas de precio, verifique si las etiquetas de precio se han caído, están borrosas, mal colocadas, etc. Asegúrese de que la información de la etiqueta sea completamente coherente con el número de producto, el nombre del producto, el origen, las especificaciones y el precio unitario.
10. Participar en la reunión de la mañana
Los contenidos principales de la reunión de la mañana incluyen: informar el desempeño de ventas del día anterior y retroalimentación de información importante al gerente de la tienda; para el día; estadísticas y aplicación Materiales promocionales para el día; comprender las políticas y actividades de marketing de la empresa; verificar el progreso del objetivo, formular contramedidas y avanzar hacia el objetivo;
El trabajo previo a la empresa debe ser minucioso e integral. Un buen comienzo es la mitad de la batalla. Para que el trabajo del día transcurra con normalidad, es necesario realizar bien todos los preparativos antes de la apertura.
En segundo lugar, el trabajo en la empresa
1. Saludar a los clientes
El trabajo más importante de un guía de compras en un día es saludar y recibir a los clientes. La actitud del guía de compras debe ser positiva, proactiva y entusiasta; el servicio debe ser paciente, minucioso y profesional. Pero no se entusiasme demasiado, ya que podría ahuyentar a los clientes.
2. Familiarizarse con los productos
Cuando el flujo de clientes es bajo, los guías de compras deben aprovechar este tiempo libre para familiarizarse con los productos de su zona, incluidos los estilos. , precios, colores, tamaños y puntos de venta, etc., para que al atender a los clientes, podamos presentarles las características y ventajas de los productos en el menor tiempo posible.
(1), estoy bastante ocupado en mi tiempo libre.
(2) Decide de antemano qué harás en tu tiempo libre.
(3) Implementar actuaciones en sitio y concertar horarios de servicio.
3. Organiza la mercancía
Cuando los clientes no compran algo, primero deben desecharlo, luego doblar la ropa escogida por el cliente y devolverla a su lugar original. , para mantener la tienda ordenada. Cuando los precios de los productos cambian, las etiquetas de precios de los productos deben producirse de manera oportuna.
4. Ajustar la pantalla
Las guías de compras deben cambiar con frecuencia los productos en el escaparate a los estilos más recientes o más vendidos, para que el escaparate se convierta en una guía de compras silenciosa. La exhibición del producto debe planificarse cuidadosamente, los modelos más vendidos deben colocarse en estantes visibles, los colores deben ser de claros a oscuros o de colores sólidos a florales, y los tamaños deben ser de pequeños a grandes.
5. Inventariar las mercancías de manera oportuna
Cuando el flujo de pasajeros es bajo, las mercancías deben inventariarse de manera oportuna. Si hay escasez, reponga los productos del pequeño almacén de manera oportuna. Si no hay mercancías en el almacén pequeño, debe solicitar inmediatamente la transferencia o reposición de mercancías.
6. Recibir la mercancía
Cuando la empresa entrega la mercancía, el guía de compras debe ayudar al gerente de la tienda a recibir, desempacar, contar, contabilizar y exhibir la mercancía en los estantes. de manera oportuna después de la clasificación superior.
La relación entre guías de compras es a la vez división del trabajo y cooperación. Cuando una guía de compras recibe clientes, si hay clientes en esta área, las guías de compras en otras áreas deben respaldar esta guía de compras sin afectar el saludo del cliente. Descubra los problemas de consumo de los clientes de manera oportuna, recopile las opiniones de los clientes, posicione paciente y meticulosamente a los clientes y responda las preguntas que los clientes no comprendan.
En tercer lugar, trabajo posterior al negocio
1. Cuente los productos
Verifique los productos
De acuerdo con la tarjeta de registro de cantidad de productos, verifique la cantidad de ventas del día. Verifique si es consistente con la cantidad restante y verifique si los productos están en buenas condiciones.
2. Al realizar el check out, ¿comprueba el importe del billete?
? ¿Responsabilidad de pago compartida? En la tienda, el guía de compras tiene que revisar los artículos y comprobar el importe con el cajero. ? Para tiendas con pago integral, el guía de compras debe realizar la liquidación con base en la factura del día o tarjeta de venta, contar el pago y los fondos de reserva, realizar el trabajo contable relevante de manera oportuna, completar el formulario de pago, firmarlo y enviarlo a la tienda. gerente.
3. Reposición de productos
Al contar productos, los productos con colores y códigos dañados deben reponerse a tiempo. Si no hay inventario suficiente en la tienda, se debe informar al gerente a tiempo para que pueda solicitar el reabastecimiento a la empresa.
4. Limpiar el área de exhibición
Al realizar el inventario de productos, limpie el área de exhibición, los productos, los soportes de venta y los soportes de venta bajo su jurisdicción. Los artículos pequeños deben colocarse en un lugar fijo y los artículos de alta gama y valiosos deben cubrirse con un paño a prueba de polvo para mejorar la protección del producto.
5. Completar y enviar el informe.
Compile por escrito el estado de las ventas el día del registro, complete varios informes de trabajo de manera oportuna y envíe información importante al gerente de manera oportuna. Después de la promoción diaria, debe completar un informe de promoción.
6. ¿Participar? ¿Fiesta?
En la reunión, informe la situación laboral del día al gerente de la tienda y proporcione información efectiva, como información sobre la demanda del consumidor, información de reabastecimiento, etc. Además, los guías de compras deben reflexionar sobre su propio trabajo, intercambiar experiencias y hacer sugerencias valiosas.
7. Deje un mensaje
Para los asuntos pendientes del día, deje un mensaje para informar a los colegas de turno al día siguiente para recordarles que presten atención y ayuden a manejarlo.
8. Comprueba la seguridad
La jornada de trabajo está llegando a su fin. El guía de compras no debe olvidar comprobar la seguridad de la iluminación. Si hay peligros ocultos, las consecuencias serán desastrosas. Al mismo tiempo, todos los equipos eléctricos que deban apagarse deben apagarse para ahorrar electricidad. Finalmente, encienda el sistema de seguridad.
9. Cámbiate de ropa, ficha y sal de la tienda.
Una vez finalizado todo el trabajo, el guía de compras deberá dirigirse a la sala de empleados para cambiarse de ropa y guardar sus pertenencias. Lo mejor es fichar desde la salida exclusiva para empleados. Salir de la tienda.
Muestra de currículum de guía de compras (3) 1. Responsable de la exquisita exhibición de productos en la tienda.
2. Responsable de la higienización de la jurisdicción de la tienda y orientar a los clientes para el cumplimiento del orden público en la tienda.
3. Responsable de la tasación de precios y reposición de mercancías en la tienda.
4. Responsable de la inspección de calidad de los productos en tienda y control de la vida útil de los productos. Una vez que la vida útil exceda 1/3, se debe informar por escrito al gerente del departamento, quien luego informará al personal de compras de la misma manera y lo manejará de manera oportuna.
5. Responsable de la devolución, pedido, reposición y garantía de las mercancías en el grupo de contenedores bajo su jurisdicción.
6. Responsable del registro escrito de productos no calificados, productos dañados y productos defectuosos en el grupo de gabinetes.
7. Estar familiarizado con el conocimiento relevante del producto y brindar consultas sobre el producto y servicios relacionados a los clientes.
8. Responsable de clasificación de estanterías, retirada de stock, reposición, control de pérdidas, etc.
9. Cooperar con el trabajo de inventario regular e irregular del centro comercial.
10. Cumplir absolutamente las disposiciones de la dirección de la empresa.