Cómo utilizar el pensamiento empresarial para analizar los datos del comportamiento del usuario

Hay muchísimos datos y todo tipo de datos se expresan de diferentes maneras. ¿Qué se debe hacer específicamente? Algunas personas dicen: "En la etapa inicial de un producto, las actividades son complementarias y el procesamiento de datos tiene que ver con la estabilidad". Algunas personas dicen: "En la mitad del producto, las actividades son lo principal y el procesamiento de datos tiene que ver con la supervisión". " Algunas personas dicen: "Al final del producto, las actividades son el núcleo y el procesamiento de datos tiene que ver con la motivación". Otros dijeron: "¡Hay cuatro pasos para procesar los datos del producto!"

Paso 1: Mire los datos generales, principalmente para ver qué anormalidades hay en los datos generales y qué tendencias de los datos son buenas (como datos generales, cantidad estable de jugadores, ingresos mensuales extremos).

Paso 2: observe los datos segmentados (por ejemplo, los datos segmentados muestran que la cantidad de nuevos usuarios del juego es directamente proporcional a la pérdida de usuarios activos que pagan, los nuevos usuarios no pagan y la pérdida de la gran R es grave)

El tercer paso: combinado con el análisis de datos (por ejemplo, analizar los datos, ¿por qué pierden los jugadores que pagan? ¿No hay juegos pagos? ¿O es divertido llegar al ¿En la cima de la pirámide del juego después de pagar?)

El cuarto paso: actuar según los datos (por ejemplo, actualizar la versión, realizar actividades de recuperación de jugadores, cambiar la cantidad...)

Se estima que los estudiantes han memorizado este tipo de conocimientos. En este artículo, el autor analizará el valor de los datos y el pensamiento empresarial en Internet con los zapatos para niños. El autor cree: ¡Datos ≠ matemáticas! Si utiliza el pensamiento funcional para ver juegos, solo puede decir que es bueno en matemáticas en la industria de Internet y necesita combinar datos de comportamiento del usuario con pensamiento empresarial para crear valor en Internet.

1. Cultivar la sensibilidad empresarial de los datos. Recientemente vi noticias de que los altos ejecutivos de un determinado estudio renunciaban con frecuencia, los equipos de proyecto eran despedidos uno tras otro y los principales cazatalentos estaban ocupados captando gente. Recientemente hablé con RR.HH. y me enteré de que el precio de un currículum en un determinado sitio web ahora ha aumentado a 15 yuanes. A primera vista, esto no tiene nada que ver con eso. Si lo saboreas con atención, es muy apropiado. Si cambias de opinión, será una historia diferente...

Toma a Zhilian como ejemplo. El sitio web depende principalmente del número de personas registradas y del enfoque de difícil acceso/esperar y esperar. Si RR.HH. compra un currículum y va a Zhaopin, es posible que no pueda obtener el currículum que le gusta. Se puede decir que los cazatalentos escuchan rápidamente las noticias y, a menudo, toman la iniciativa de captar la mayoría de los currículums de alta calidad, lo que no solo ahorra dinero, sino que también capta las tendencias del mercado y cultiva la sensibilidad empresarial. Es difícil encontrar que si un juego MMO pierde una gran cantidad de usuarios (porque ¿Confianza? ¿Guanfu? Otros...) Como otro producto MMO, ¿puedes oler esta atmósfera comercial de antemano? Si no, el usuario volverá al canal (otros juegos), y sin duda tendrás que esperarlo y rogarle al canal que regale tráfico, lo que sin duda es un fracaso.

Por supuesto, no podemos obtener datos de los backends de otras personas, entonces, ¿dónde miramos normalmente las tendencias de datos de otros juegos? Puede obtener algunas pistas consultando los foros de productos de la competencia, las actualizaciones de juegos y la actividad de los usuarios en los foros. Luego, comuníquese con los usuarios y todo saldrá a la luz de forma natural. En cuanto a cómo atraer usuarios, naturalmente varía de persona a persona.

2. Sensibilidad derivada de los datos culturales

Si las ventas de cepillos de dientes aumentan en el mercado, ¿puedes sentir que las ventas de pasta de dientes también aumentarán? Si lo ponemos en el mercado de Internet, no es difícil ver un hecho muy pesimista. Aumentaron las ventas de cepillos de dientes. De la noche a la mañana, surgieron cepillos de dientes de jade blanco, cepillos de dientes de marfil, cepillos de dientes de dibujos animados, cepillos de dientes de ágata y otros productos. Al final, la inflación dejó a todos indefensos.

En este caso, es la mentalidad del desarrollador, y no puedo decir nada; este párrafo habla principalmente de la sensibilidad derivada de los datos. Por ejemplo, si el precio de una pieza de equipo raro aumenta de 100 yuanes a 200 yuanes, entonces los accesorios básicos para hacer copias de equipos raros/mapas especiales también aumentarán de 10 yuanes a 20 yuanes. A medida que aumentan los accesorios, la intensidad de recarga del jugador debe aumentar; a medida que aumenta la recarga del jugador, el valor ARPU también aumentará. ¿Cómo maximizar el valor ARPU? Desde el nivel del producto, aumentar las actividades de recarga, ajustar la probabilidad de producción del equipo, aprovechar las necesidades de los usuarios, hacer lo que quieran y maximizar los beneficios añadiendo varios tipos de equipos no sólo no aumentará el valor del equipo, sino que sólo será contraproducente;

3. Mira los datos desde la perspectiva de la empatía.

Algunos CP darán gran importancia al tráfico a la hora de elegir canales.

No importa qué producto sea, siempre que el tráfico del canal sea bueno, acudirán al canal para promocionarlo y participar en marketing.

El flujo se trata de idoneidad. No importa cuánto tráfico de canal tengas, no es tuyo. Incluso si es tuyo, no es sólo tuyo. Piénselo desde otra perspectiva. Mire el producto desde la perspectiva del canal, y el canal mira el producto, la conversión, el pago y la retención; conociendo los conceptos básicos, los datos son una vía de doble sentido, pero se miran entre sí desde diferentes ángulos. Si realmente desea medir, al menos utilice los datos del producto para intercambiar datos del canal.

Por el contrario, si los diversos datos del producto son muy elevados, lo mejor es averiguar de qué canal provienen los usuarios y ¿cuáles son los principales grupos de usuarios? De esta forma, el diseño del producto puede adaptarse más a las preferencias del usuario, lo que es una buena forma de aumentar la tasa de conversión. (Tomando como ejemplo los servicios híbridos de MMO, es fácil entender que los usuarios pueden usar identificadores de canal para marcar paquetes).

4. Utilice el pensamiento empresarial para observar los datos de comportamiento

Comportamiento. datos, es decir, participación en el comportamiento del usuario, como actividad, tasa de retención, tasa de pago...

Pensamiento empresarial, es decir, análisis de beneficios, como el valor del ciclo del usuario, la exploración del valor de desarrollo del usuario ...

Por ejemplo, dos gremios entran en conflicto, el juego es muy popular, los miembros del gremio están activos, compiten por niveles; los líderes del gremio compiten por equipos, compiten por recargas, ambos lados son muy populares, ambos en línea; y la recarga ha llegado a cierto nivel; ¿qué haces? Si no haces nada, serás secretamente feliz y complaciente; leí un libro que decía: "¡Sentarse es esperar a morir!". "Si no lo crees, dos gremios o un gremio lo compensarán el próximo mes". Será reemplazado. Sal del juego, es demasiado tarde para arrepentirte.

“¿Quieres sentarte y esperar la muerte? "Si no quieres, tienes que aprender a analizar los datos de comportamiento con pensamiento empresarial; por ejemplo, ¿cuáles son las plataformas de competencia de estas dos pandillas? ¿Foros? ¿Publicaciones? ¿Quién toma la iniciativa y quién paga? ¿Quién? ¿Es la persona que influye en ellos? Todavía tienen algo que explorar. ¿Es valioso?

¿Cómo equilibrar esta relación? El efecto de la pelota es muy importante. Solo jugará más bajo y más tranquilo. De hecho, la confianza juega un cierto papel, pero no es una cura permanente si piensa en el pensamiento empresarial, tome a Tianya Tieba como ejemplo, el tema ya existe y los usuarios reales ya existen; Luego, el marketing de boca en boca se puede lograr fácilmente a través de usuarios originales. El tema atrae a usuarios potenciales y brinda más beneficios comerciales al controlar los hábitos del usuario (como el amor por unirse a la diversión) y las debilidades humanas (como cuanto mayor sea el valor); estado, mejor será la cara), se puede crear este tipo de efecto de marketing. ¡Lo más importante es que no cuesta dinero!

¡Un comportamiento de usuario muy simple, datos de comportamiento de usuario muy comunes! Otra perspectiva, ¡puede ser un marketing comercial!

5. ¡Mírelo a través de los datos! La relación entre los usuarios y los productos

Muchas personas otorgan gran importancia a los datos básicos. como ARPU forman un conjunto de anuncios, e innumerables operaciones lo utilizan para medir la calidad de sus productos. Si lo hace solo para los KPI, entonces tiene éxito. Si quiere hacerlo más alto, entonces esto es. no es suficiente para la mayoría de los estudiantes, se define en el posicionamiento del usuario y el posicionamiento del producto; es más, es un conjunto de procesos básicos de evaluación y operación de datos...

El autor cree que los datos, los usuarios y los productos. Forme una relación triangular, que puede Hay demasiados aspectos para discutir. Por ejemplo, un usuario está en línea durante 5 minutos y un usuario está en línea durante 10 minutos. ¿Cuál es la diferencia entre los dos si 10 minutos se define como activo? usuario, ¿cuáles son los objetivos en línea para los usuarios de 5 minutos y los de 10 minutos? ¿Qué nivel de usuarios permanecen durante qué período de tiempo? Estos son complicados y fáciles de ignorar. El usuario compra dos gemas a la vez, ¿es una compra única o una compra repetida? Mire este tipo de datos: la compra única y las compras múltiples del usuario determinan directamente la demanda del usuario. sobre la industria de la escritura de guiones. Definitivamente, el guión dura solo 5 minutos. ¡Esta conversación de cinco minutos no trata sobre el ciclo de la película, pero solo tienes cinco minutos para impresionar a tus usuarios! paciencia. Lo mismo ocurre con los juegos.

Volviendo al principio, un usuario está en línea durante 5 minutos y el otro usuario está en línea durante 10 minutos. La diferencia entre los dos radica no solo en la diferencia horaria, sino también en la duración del producto. Por ejemplo, si la animación de apertura es exquisita y los gráficos del juego son geniales, es muy fácil que los usuarios se vuelvan adictos a él durante 10 minutos. Si la guía para principiantes al principio es engorrosa y postergada,

Al final, podemos ver la relación entre los usuarios y los productos a través de los datos, descubrir problemas a través de los datos, resolver problemas a través de los usuarios y resolver problemas a través de productos Esto no solo involucra operaciones, sino también planificación, arte y otros departamentos. Después de todo, los productos no se entregan a los operadores en línea, ¡la unidad y la colaboración son la clave!

Hay muchos datos y además es muy complicado. Forman una red de relaciones entre sí que toca todo el cuerpo. En cuanto a cómo entenderlo, diferentes personas tienen diferentes entendimientos, solo puedo decir: "¡Los datos son muy importantes! Lo importante no es qué tan preciso sea su algoritmo. ¡Pero qué sensato es! ¡A continuación nos dijo qué hacer en un solo paso!”

Lo anterior es lo que el editor compartió con usted sobre cómo utilizar el pensamiento empresarial para analizar los datos de comportamiento del usuario. Para obtener más información, puede seguir a Global Ivy para compartir más información detallada.