¿Cómo recopilar eficazmente inteligencia competitiva corporativa?
Los diferentes tipos de inteligencia competitiva se pueden recopilar de diferentes maneras, y sus costes, valores y riesgos también son diferentes. La investigación de campo puede proporcionar información de primera mano, y la información recopilada es más auténtica y confiable, con mayor valor de uso, pero sus costos y riesgos son correspondientemente mayores. Si no entras en la guarida del tigre, no conseguirás los cachorros del tigre. Para reducir los riesgos de la investigación de campo y la recopilación de información, generalmente es necesario empaquetar una nueva identidad para que el investigador obtenga información más valiosa y en profundidad. Normalmente, esta identidad recién empaquetada debe ser aceptada por el encuestado, como un cliente, agente, distribuidor o incluso un candidato. Realizar inspecciones in situ de las bases de producción, almacenes, tiendas, exposiciones, etc. de la competencia. , comprenda la escala de la capacidad de producción, la escala de ventas y su posición en la industria a partir de su inversión en activos fijos, actualizaciones de equipos de producción, categorías de productos, circulación de inventario, estado de ventas y personal de producción y oficina. Antes de la investigación de campo, los investigadores deben hacer preparativos preliminares: al menos tener una comprensión general de los temas que se investigan, conocer la industria en la que se encuentran, hablar y comportarse de una manera consistente con la identidad preconfigurada y, preferiblemente, obtener el reconocimiento y el reconocimiento. reconocimiento de los sujetos investigados aceptarlo para realizar mejor el trabajo de recolección de inteligencia.
Por supuesto, además de las inspecciones in situ, también puede obtener información de la competencia y desenterrar información de la competencia a través de diversos medios, como entrevistas telefónicas, periódicos y revistas, radio y televisión, e informes financieros de las empresas que cotizan en bolsa. empresas. Hoy en día, con el profundo desarrollo del comercio electrónico, cada vez más empresas han establecido sus propios sitios web corporativos y han ingresado a grandes plataformas de comercio electrónico como Taobao y JD.COM, brindando más opciones para obtener inteligencia competitiva y recopilar inteligencia a través de Internet. Los costos y riesgos también son relativamente bajos. Los recopiladores de inteligencia pueden recopilar información a través de motores de búsqueda y grandes sitios web autorizados, y también pueden realizar trabajos de inteligencia a través de nuevos medios en línea como Weibo. También puede ingresar al sitio web oficial del competidor para comprender completamente la promoción de marketing en línea del competidor desde los aspectos de la estructura del sitio web, la configuración del canal, la experiencia funcional, la clasificación del sitio web, la recopilación del sitio web, el tráfico de visitas, etc., y buscar la información que le interese. Mientras navega por el sitio web, también puede comunicarse con su personal de servicio al cliente en línea con diferentes identidades y guiarlos sutilmente para que revelen información confidencial. Además, también debe prestar atención a la publicidad de sus competidores en varios sitios web del portal y prestar mucha atención a sus tendencias recientes para poder planificar su estrategia publicitaria lo antes posible para enfrentarse a sus competidores. Los registros de transacciones del producto de un competidor recopilados por la plataforma de comercio electrónico brindan comodidad para obtener algunos datos de ventas del competidor. A partir de esto, podemos comprender aproximadamente el precio, el volumen de ventas y el monto de la transacción de los productos del competidor en el canal electrónico. cálculo del precio del competidor. Volumen de ventas a través de canales electrónicos.
Lo anterior se trata de recopilar información dispersa, aproximada y macro de la competencia. Para obtener información de la competencia más sistemática, completa, precisa y continua, se recomienda confiarla o subcontratarla a un proveedor profesional de servicios de inteligencia competitiva. Las agencias y empresas de consultoría profesional tienen mejores recursos y canales para captar la información más reciente de la competencia. Actualmente existen muchos proveedores de servicios de inteligencia competitiva en China, entre los cuales la investigación de inteligencia competitiva de Sailing es una buena opción. Ha acumulado una rica experiencia y recursos en el campo de la inteligencia competitiva y es el proveedor de servicios de inteligencia competitiva más completo, estandarizado y profesional de China.
Sin embargo, no importa de qué manera se obtenga la inteligencia competitiva, no se puede creer ciegamente que las empresas necesitan pasar por un análisis y procesamiento integral en el proceso de utilizar la inteligencia de la competencia para tomar sus propias decisiones y juicios.
En la práctica, Celine ha resumido muchos métodos, técnicas y métodos de recolección.
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