¿Cómo gestionar los talentos anormales? ,
Diez reglas principales para la motivación espiritual
Regla de oro número uno: los empleados son “parientes”
La empresa estadounidense Hewlett-Packard no solo se encuentra entre las 100 mejores empresas en el mundo por su desempeño sobresaliente y es conocido por su espíritu emprendedor de respeto y confianza en las personas. En HP, el almacén de repuestos del laboratorio, donde se almacenan piezas eléctricas y mecánicas, está completamente abierto, lo que permite e incluso anima a los ingenieros a utilizarlas en el trabajo o en casa. El punto de HP es que no importa lo que hagan con estas piezas, siempre pueden aprender algo jugando con ellas. La empresa no tiene horarios ni asistencia, y cada empleado puede hacer arreglos flexibles según sus propios hábitos y circunstancias. HP siempre no ha escatimado en gastos en la formación de sus empleados, incluso si eso significa perder empleados. ¿Bill, el fundador de HP? Hugh Park Jung Su dijo: "El éxito de HP se debe principalmente al propósito de 'valorar a las personas', que es la creencia desde el corazón de que cada empleado quiere ser creativo. Siempre creo que, siempre que brindemos a los empleados un entorno adecuado y lo harán mejor." Con base en esta filosofía, HP presta especial atención a cada persona y reconoce sus logros, dignidad y valor.
Regla de oro 2: Los empleados son los "amos"
Para convertir a los empleados en los "amos", Agilent intenta evitar despidos. Durante el momento más difícil de la empresa, adoptaron el método de reducir gastos y reducir el salario de todos los empleados. Los empleados de Agilent creen que su trabajo contribuye, que sus vidas tienen valor y que son los "dueños" de la empresa. Agilent educa a los empleados para que no vean el trabajo como una responsabilidad, sino como un comportamiento dinámico. La práctica ha demostrado que el efecto de atraer y retener talentos es muy bueno, la tasa de rotación de los empleados actuales es muy baja y la tasa de éxito en la contratación de nuevas personas es muy alta. La experiencia específica de Agilent tiene dos puntos: primero, actualiza constantemente el sistema para retener talentos y capta las ideas específicas de los empleados de manera oportuna. Cada empleado tiene ideas diferentes en cada etapa y la forma de motivación también debe cambiar en consecuencia. El segundo es alentar y ayudar a los empleados a aprender segundas habilidades para afrontar diversos cambios. A medida que cambia el mundo exterior, la naturaleza del trabajo de los empleados puede cambiar en cualquier momento. Esto requiere un estímulo eficaz para los empleados y la creación de condiciones para probar diferentes campos. Agilent respeta a todos los empleados y asume la responsabilidad de su desarrollo personal.
Regla de Oro 3: Afirmar la dignidad personal.
Motorola siempre se ha adherido a la filosofía empresarial de "afirmar la dignidad humana" y ha mantenido un respeto constante por las personas. En Motorola, la dignidad personal incluye principalmente: un ambiente de trabajo armonioso, un futuro personal claro, canales de comunicación abiertos, suficiente espacio de privacidad, suficientes oportunidades de capacitación y acuerdos de renuncia pacífica. En cuanto a la dimisión, esto refleja especialmente el respeto de Motorola por sus empleados. Las empresas intentan evitar los despidos. Cuando se requieren despidos, los candidatos para el despido se seleccionan en función del desempeño, las habilidades y la duración del servicio del empleado. Por ejemplo, los empleados que hayan trabajado en la empresa durante más de 10 años no podrán incluirse en la lista de despidos sin la aprobación del presidente y del presidente. Cuando los empleados se van debido a necesidades personales o comerciales de la empresa, la empresa también brindará asistencia, como organizar otros trabajos, ayudar a introducir trabajos externos, pagar remuneraciones y continuar pagando ciertos beneficios y salarios. Motorola está orientada a las personas, respeta a las personas, aprovecha al máximo el potencial de las personas y realiza la filosofía empresarial de desarrollo común del valor personal y de la empresa. Ha formado una atmósfera cultural de respeto mutuo entre los empleados y la empresa y ha creado un buen ambiente de trabajo. ambiente. Motorola cree que la base de la gestión es el respeto. Desde su creación, la empresa ha formado un sistema corporativo y un estilo de trabajo basado en el respeto a las personas y ha penetrado este concepto en todos los niveles de la cultura corporativa. Motorola cree que el respeto tiene al menos cuatro significados: afirmar el valor personal, brindar una confianza especial, crear una atmósfera armoniosa y satisfacer requisitos específicos.
Regla de Oro 4: Siente la alegría del trabajo.
La esencia de la vida es encontrar una sensación de satisfacción. Si puedes canalizar esta sensación de satisfacción en tu trabajo, definitivamente obtendrás resultados sorprendentes. Shell Hong Kong considera a sus empleados como activos valiosos y siempre se adhiere a la filosofía de gestión "orientada a las personas". La empresa cree que para promover el desempeño óptimo de los empleados, es necesario guiarlos para que encuentren y sientan satisfacción laboral. Para ello, la empresa ha tomado tres medidas principales: (1) Incrementar las oportunidades de participación de los empleados.
Para mejorar la rentabilidad, la empresa suele invitar a empleados de diferentes departamentos a participar en diferentes grupos de trabajo para discutir juntos. Cada uno está más familiarizado con sus propios procedimientos de trabajo y sabe mejor cómo controlar los costes. El aumento de las oportunidades de participación estimula eficazmente la experiencia y el potencial de los empleados. (2) Estimular el potencial creativo de los empleados. La empresa lleva a los empleados al aire libre todos los años para que prueben actividades difíciles como caminar a gran altura, disparar, escalar pilares, etc., para mejorar su espiritualidad al adaptarse a los cambios en el mundo exterior y cultivar su coraje para aceptar desafíos. El tema de las actividades al aire libre es: "Liberar el potencial interior de los empleados". La empresa cree firmemente que todo el mundo tiene potencial y anima a los empleados a dar rienda suelta a su creatividad. (3) Diseñar la planificación de carrera de los empleados. La empresa cree que es importante ayudar a los empleados a mantener el equilibrio físico y mental. La empresa lanza programas de desarrollo de empleados y colabora con empresas consultoras. El alcance de este servicio incluye cuatro aspectos: consultoría personal profesional; consultoría de gestión del desempeño; consultoría de jubilación y vida saludable; Se atiende a varios empleados y todos los gastos corren a cargo de la empresa. Los empleados pueden programar una cita para reunirse con un consejero por teléfono.
Regla de Oro 5: Acepta sugerencias.
Todo el mundo tiene talentos potenciales, pero cómo motivarlos requiere que los directivos utilicen su cerebro. Permitir que los empleados hagan sugerencias ha demostrado ser una buena idea. El más exitoso en este sentido es Toyota. En 1951, Eiji Toyoda era director general de Toyota Motor Corporation. Implementó un sistema de sugerencias de "pensamiento creativo", que movilizó enormemente el entusiasmo de los empleados. Primero creó un "Comité Creativo" y formuló reglamentos específicos. Hay buzones de sugerencias y "salas de discusión de sugerencias" en todas partes del taller. El alcance de las sugerencias incluye la invención y fabricación de instrumentos mecánicos, la mejora y perfeccionamiento de los procedimientos operativos y la evaluación y ahorro del consumo de materiales. Los líderes no sólo pueden escuchar las opiniones de la fábrica, sino que también pueden mantenerse al tanto de las capacidades técnicas de los empleados. Los empleados utilizan este sistema para disfrutar de la innovación, no sólo para aprovechar al máximo sus capacidades, sino también para sentir una gran satisfacción.
Seis reglas de oro: tolerar los errores
Como primera empresa japonesa con valores espirituales y una canción de empresa, Panasonic es muy tolerante. En lugar de tomar en serio a los empleados que cometen errores graves, las empresas les dan la oportunidad de enmendarse. Este enfoque estabiliza los pensamientos y emociones de los empleados y, de hecho, vale la pena aprender de él. Konosuke Matsushita tiene un dicho famoso: "Si cometes un error honesto, la empresa puede perdonarte y tratarlo como una matrícula. Pero si te desvías de los valores espirituales de la empresa, serás duramente criticado hasta que te despidan". >
Regla de oro siete: la psicología de la innovación
El éxito da a las personas una sensación de logro. Si los empleados tienen la oportunidad de innovar, tendrán el deseo de triunfar. Alentar a los empleados a tener éxito puede aprovechar al máximo la psicología innovadora de los empleados, que es una buena medicina para la gestión empresarial. Los líderes empresariales deben movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados para que su entusiasmo por el trabajo dure. IBM implementó un ingenioso sistema para fomentar la innovación. Para aquellos con experiencia exitosa en innovación, no sólo se les otorgará la "membresía de IBM", sino que también se les brindará cinco años de tiempo de innovación y el apoyo material necesario. Los contenidos principales incluyen: el derecho a elegir ideas, el derecho a asumir riesgos, el derecho a planificar el futuro y el derecho a obtener beneficios. Este mecanismo de incentivo no sólo satisface la búsqueda del éxito de los innovadores, sino que también les permite recibir rendimientos efectivos y, al mismo tiempo, es el medio más económico de inversión en innovación;
Regla de oro 8: Psicología de la vergüenza
Domino's Pizza Cake Company abrió una vez una sucursal en Nueva Inglaterra y el negocio fue muy próspero. Sin embargo, debido al fracaso de la masa, la garantía de suministro de la empresa de "entrega en 30 minutos" no se cumplió y, finalmente, no logró ganarse la confianza de los consumidores. Por este motivo, el director regional compró 1.000 gasas negras para que todos los empleados las usaran en señal de pésame. Utilizó hábilmente la "mentalidad de la vergüenza" para motivar a los empleados y logró con éxito el objetivo de eliminar fenómenos similares. Utilizar la "psicología de la vergüenza" para motivar es en realidad una "gestión impecable" en la gestión de crisis. Las empresas japonesas abogan especialmente por una "gestión sin defectos" y han logrado buenos resultados. Como dijo un alto directivo de Toyota: "No deberíamos enfatizar demasiado la 'Gestión de Calidad Total' porque, en el mejor de los casos, esta gestión sólo puede reducir los defectos a 10. Si producimos 4 millones de automóviles, 400.000 personas comprarán uno. Un automóvil defectuoso seguramente se convertirá en el La mayor crisis entre producción y usuarios.
Pero si se implementa una “gestión impecable”, este fenómeno se eliminará por completo. ”
Regla de oro 9: Formas tradicionales de mantener la moral
No hace falta decir que todo el mundo tiene inercia. Si desea mantener alta la moral de los empleados, debe trabajar sin descanso. La práctica lo ha demostrado. Estos métodos pueden mantener eficazmente la moral de los empleados: hola, comunicación, elogios, capacitación, evaluación, promoción, cambio de trabajo, carga, orientación, unidad.
Regla de oro 10: la forma especial de mantener la moral
. p>Expertos relevantes han descubierto a través de investigaciones que sonreír desde el corazón puede mejorar significativamente el estado fisiológico de las personas y mejorar en gran medida su perspectiva mental, estimulando así el entusiasmo por el trabajo y creando una mayor eficiencia en Ohio, EE. UU., una filial de una empresa siderúrgica y civil. A la empresa de destilación no le fue bien durante un tiempo. La oficina central envió a Daniu como director general de la filial y la cara de la empresa cambió rápidamente. Resultó que Daniel publicó lemas por todas partes de la fábrica: "Por favor, dale tu sonrisa. todos los que te rodean." una persona. "También cambió el logotipo de la fábrica por una cara sonriente. Por lo general, Daniel siempre sonríe, saluda a los trabajadores con una sonrisa y les pide su opinión con una sonrisa. Puede nombrar a los 2.000 trabajadores de la fábrica. Cuando sonríe Bajo la influencia , el entusiasmo de los empleados ha mejorado enormemente. Tres años después, la fábrica no aumentó ninguna inversión, pero su eficiencia de producción aumentó en un 30%. La idea de gestión de Mark de "aumentar un ambiente feliz" es similar a la "gestión de la sonrisa" de Daniel. ". Para añadir algo de alegría a la empresa, el propietario de una empresa de relaciones públicas en Seattle adoptó algunos métodos simples y eficaces: cerrar la empresa durante un día cada trimestre y llevar a todos los empleados a ver una película; los empleados apagaron sus buscapersonas. cuatro veces al año y configurar sus teléfonos móviles como buzón de voz, disfrutar de conciertos al aire libre; ofrecer una variedad de frutas y bebidas en el almuerzo semanal al que asisten todos los empleados; se les permite vestir de manera informal y solo se requiere vestimenta uniforme al recibir. clientes.