¿Cómo presento una queja contra un administrador del Programa de Transparencia de Amazon?

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon: primero, puede presentar una queja a través del canal de atención al cliente de Amazon, iniciar sesión en su cuenta de Amazon, encontrar la opción para contactar al servicio de atención al cliente en el sitio web, comunicarse con el representante de atención al cliente por teléfono, chat en línea, o correo electrónico y descríbales el contenido de la queja en detalle.

2. Proporcionar información específica: Proporcionar al Responsable del Programa de Transparencia detalles de la situación específica y del incidente al representante de atención al cliente. Intente proporcionar información precisa, como fecha, hora, ubicación y personas involucradas. Explicar quejas y problemas al gerente.

3. Registrar evidencia: guarde cualquier evidencia relacionada con la queja, como correos electrónicos, registros de chat, notas escritas, etc. , puede utilizarse como base para sustentar la denuncia.

4. Busca ayuda de superiores o agencias reguladoras: Si no estás satisfecho con la respuesta del servicio de atención al cliente de Amazon, también puedes buscar ayuda de superiores. Puede encontrar los datos de contacto de los departamentos pertinentes en el sitio web de Amazon y presentarles una queja. También puede consultar a su organización local de protección al consumidor o a la agencia reguladora pertinente para presentar una queja.