Si fuera directivo de una empresa, ¿a qué riesgos me enfrentaría y cómo debería gestionarlos?
En la feroz competencia del mercado, las empresas enfrentan diversos riesgos impredecibles, lo que requiere que los gerentes profesionales mejoren sus capacidades de gestión de riesgos. Este libro tiene como objetivo ayudar a los gerentes a evitar riesgos comerciales en la competencia, enseña sistemáticamente teorías de gestión de riesgos de vanguardia y métodos prácticos de gestión de riesgos, e introduce en detalle la gestión del riesgo crediticio, la gestión del riesgo financiero, la gestión del riesgo de producción, la gestión del riesgo de mercado y el riesgo de recursos humanos. conocimientos relacionados con la gestión y gestión de riesgos jurídicos. Los gerentes aprenderán conocimientos relevantes sobre la gestión de riesgos en las operaciones comerciales, desarrollarán gradualmente habilidades de gestión de riesgos y manejarán adecuadamente la relación entre la gestión de riesgos y las operaciones de la empresa.
Primero, lo primero es establecer relaciones públicas de concientización ante emergencias.
No seas caótico en tiempos de crisis. Conciencia centrada en las masas. El público es uno de los factores clave que afectan la supervivencia y el desarrollo de las empresas. La percepción y evaluación que el público tiene de una empresa determina si ésta puede obtener más y mejores recursos. Esto requiere que las empresas tomen la conciencia centrada en el público como el punto de partida lógico de todo el trabajo, revisen y modifiquen constantemente su comportamiento para adaptarlo a los intereses y expectativas del público y, por lo tanto, busquen la buena voluntad, el reconocimiento, el apoyo y la cooperación del público.
En segundo lugar, el segundo es establecer un equipo de relaciones públicas de emergencia para responder integralmente a las emergencias.
Para fortalecer la gestión y respuesta a emergencias, es absolutamente necesario establecer un equipo de relaciones públicas de emergencia bien capacitado, capaz y eficiente dentro de la empresa. Sus miembros deben incluir personal del nivel superior de toma de decisiones, departamento de relaciones públicas, departamento de producción, departamento de marketing, departamento de investigación y desarrollo de tecnología, departamento de seguridad, departamento de recursos humanos y otros departamentos relevantes, así como profesionales como consultores legales y funcionarios públicos. expertos en relaciones. En circunstancias normales, el equipo de relaciones públicas de emergencia es responsable de monitorear el entorno interno y externo de la empresa en tiempo real, analizar y descubrir problemas existentes y peligros ocultos basándose en una amplia recopilación de información, hacer predicciones precisas de posibles emergencias y formular prácticas; planes basados en los resultados de la predicción Medidas de prevención de emergencias: supervisar y orientar la implementación de medidas preventivas, fortalecer la gestión de los mecanismos de alerta temprana de emergencias, capacitar al personal de relaciones públicas y a todos los empleados, y organizar simulacros de emergencias.
En tercer y último lugar, es reparar y remodelar la imagen corporativa.
Buscar nuevas oportunidades de desarrollo. Por un lado, debemos cumplir fielmente nuestros compromisos con el público durante las emergencias y hacer un buen trabajo después. Por otro lado, es necesario rediseñar la imagen corporativa, posicionar con precisión y actualizar la estrategia corporativa. El profesor Tan Xiaofang sugirió que las empresas deberían compensar el daño a la imagen causado por las emergencias y recuperar la confianza del público. La clave es actualizar su estrategia comercial, mejorar su nivel de gestión, mejorar integralmente la calidad de sus productos y servicios, crear mayor valor para los clientes y brindar más beneficios al público. ¡Sólo así las empresas podrán "convertir la crisis en oportunidad" y buscar nuevas oportunidades de desarrollo!
Cosas a tener en cuenta
En resumen, cómo llevar a cabo una respuesta corporativa eficaz a las emergencias es una cuestión a la que los gerentes corporativos modernos están prestando cada vez más atención. La era en la que viven las empresas modernas es una era completamente nueva: los medios tecnológicos cambian cada día que pasa, los productos se actualizan constantemente, los competidores están perfectamente interconectados y esperan oportunidades, los gustos de los consumidores vacilan, los talentos fluyen constantemente y las crisis están por todas partes. ... En una era así, sólo la reputación corporativa y la imagen de marca pueden aportar rentabilidad duradera, lealtad de los clientes, competitividad, entusiasmo y lealtad de los empleados y la capacidad de resistir las crisis.