Cómo quejarse de una empresa de mensajería
1. ¿Marcando "12345"? (El número de teléfono original 12305 se fusionó con 12345) para resolver el problema. La línea directa de servicio 12345 presta servicios las 24 horas. Al llamar a la línea directa local 12345, no es necesario agregar el código de área antes de "12345". Sin embargo, si marca 12345 desde fuera del país, deberá agregar el código de área exterior antes del número, es decir, "código de área 12345".
2. Envíe quejas y comentarios a través del sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos. Abra su navegador y busque "Sitio web de quejas de la Oficina de Correos del Estado", haga clic en él, ingrese a la página de inicio e ingrese su cuenta y contraseña para iniciar sesión, y complete su información personal y el contenido de la queja de acuerdo con las instrucciones de la página.
3. Quejarse en la cuenta oficial de WeChat. Abra WeChat, consulte la cuenta oficial de WeChat, las quejas oficiales de los consumidores de la industria postal, haga clic en Seguir a la derecha para ingresar a la página de la cuenta oficial de WeChat. Seleccione "Quiero presentar una queja: enviar una queja" en la parte inferior del cuadro de diálogo para ir a la interfaz de solicitud de queja. Después de leer las indicaciones de la plataforma, haga clic en la opción "Quiero presentar una queja" en la parte inferior de la página.
Nota antes de presentar una queja: si desea presentar una queja ante la Oficina Estatal de Correos, primero debe solicitar comentarios a la empresa de mensajería. Si no está satisfecho con el manejo de la otra parte o la empresa de mensajería no responde dentro de los 30 días posteriores a la queja, puede presentar una queja a través de la Oficina Estatal de Correos.