Estrategias de comunicación de marca para empresas industriales
El principal objetivo de la comunicación de marca para empresas industriales es ganarse la confianza de los clientes, por lo que es muy importante mostrar la propia fuerza. La mayoría de ellos suele elegir métodos de comunicación física uno a uno, como visitas a fábricas, exposiciones y reuniones de promoción a gran escala a nivel industrial, con el objetivo de eliminar las dudas y vacilaciones de clientes desconocidos a través de la experiencia in situ y la interacción interpersonal. He recopilado las siguientes estrategias de comunicación de marca para empresas industriales, ¡espero que te sean útiles!
1. Hacer un buen uso de la comunicación online para mostrar el encanto de la marca.
Ming Yue hizo la versión de comedia de la historia de Ming, y el blog de Sina hizo Ming Yue. Los blogs, que originalmente se dedicaban únicamente a publicar su diario personal, de repente se convirtieron en un medio terminal buscado por muchos fanáticos. El marketing de blogs de Xu y Han Han ha dado forma a la generación más joven de estrellas de Internet, ¿y la hermana Furong y la hermana Feng? ¿notorio? También es inseparable del sorprendente efecto de la comunicación en red.
Internet se llama el quinto medio. Se diferencia de los medios tradicionales como la televisión, la radio, los periódicos y los medios de comunicación al aire libre porque tiene una tasa de alcance que puede considerarse y resolver eficazmente los problemas a largo plazo. de los medios tradicionales hasta cierto punto. El número de usuarios de Internet ha superado los 400 millones y el tiempo y la concentración de navegación per cápita superan los de los medios tradicionales. Los medios online se han convertido en una parte importante del mix de comunicaciones de muchas empresas.
Las empresas industriales también han comenzado a prestar atención al marketing online, y los sitios web industriales establecidos uno tras otro se han convertido en el medio elegido por muchas empresas impopulares. Su lógica de pensamiento es la siguiente: los clientes primero elegirán la industria relevante y luego ingresarán al sitio web de la industria para encontrar la empresa que les guste. De hecho, muchos sitios web de la industria están mal hechos, con poca información, actualizaciones de contenido lentas y bajas tasas de clics. Son simplemente un esfuerzo de fachada. Este es el resultado de prestar demasiada atención a los medios e ignorar el contenido. sí mismo.
Muchas pequeñas y medianas empresas industriales que producen principalmente productos estándar eligen HC.com y Alibaba como plataformas de publicación de información, lo que mejora la eficiencia de las ventas. Sin embargo, este tipo de sitio web no es adecuado para productos industriales con precios unitarios no estándar, elevados y tecnología compleja.
Se puede ver que, aunque Internet es bueno, si se usa incorrectamente, no solo no ayudará a la promoción de la marca de la empresa, sino que incluso perjudicará a la propia empresa. Si quieren mostrar sus habilidades ante el boom de Internet, las empresas industriales necesitan hacer más esfuerzos, y el marketing viral es una de las mejores estrategias.
El marketing viral, antes de la popularización de Internet, se basaba principalmente en el efecto del boca a boca de los líderes de opinión para difundirse rápidamente en un gran círculo interpersonal y lograr una alta tasa de exposición en un corto período de tiempo. . Después de la popularidad de Internet, los líderes de opinión no se limitan a celebridades conocidas: también ha surgido un héroe creado por el hombre. Aunque algunos son de corta duración, de hecho pueden generar un conocimiento de marca explosivo en un corto período de tiempo.
En la industria de productos industriales, algunos líderes empresariales que antes eran discretos han comenzado a aparecer en el ojo público, atrayendo la atención de la industria y la sociedad. En 2006, con la ayuda de su blog personal, Xiang de Sany Heavy Industry recibió docenas de publicaciones sobre la adquisición planeada por Carlyle. Se opuso claramente a la adquisición por parte de capital extranjero y anunció inesperadamente que Sany Heavy Industry estaba dispuesta a adquirir pequeñas acciones y. deuda grande. Esta publicación de blog recibió no menos de 3 millones de visitas, lo que desató una ola de debate entre los departamentos gubernamentales y el público sobre la adquisición de XCMG. Como resultado, Sany Heavy Industry rápidamente pasó de ser una marca de segundo nivel a una marca conocida y reconocida por el público, y fue denominada una empresa nacional con responsabilidad social. Sany Heavy Industry, con la ayuda de su desarrollo, logró un gran éxito y en unos pocos años se convirtió en una de las decenas de miles de millones de empresas. En este proceso, la difusión de la red viral jugó un papel importante.
Mira de nuevo a Chen Guangbiao, ¿ganando el campeonato durante dos años consecutivos? ¿Shoushan chino? El título, favorito entre los empresarios industriales, llama la atención del público sobre los héroes anónimos que silenciosamente apoyan el desarrollo económico del país. La empresa Jiangsu Huangpu Renewable Resources Company detrás de Chen Guangbiao se ha hecho poco a poco conocida por el público y ha sido reconocida por el gobierno, y su negocio principal se ha desarrollado ilimitadamente. Se puede ver que las empresas industriales han comenzado a quitarse sus espesos velos y están dispuestas a mostrarse al público y ya no apegarse a los círculos industriales.
Las empresas industriales son principalmente comunicaciones B2B de empresa a empresa, y los compradores y vendedores necesitan canales de medios interactivos. Internet llega en el momento adecuado, compensa en gran medida las deficiencias de los medios de comunicación, amplios pero poco especializados, y encuentra una vía de comunicación de marca adecuada para las pequeñas y medianas empresas industriales. Además de las clasificaciones de ofertas de Baidu, los sitios web de plataformas comerciales B2B, los blogs de celebridades, el atractivo de figuras públicas y otros medios para crear temas sociales candentes y promover comunicaciones interesantes, también puede promover en gran medida que las empresas industriales salgan de los pequeños círculos de la industria e integren. integrarse a la sociedad, prestar atención a su territorio y mejorar el conocimiento de la marca.
Uni-President Lubricant, XCMG, Siemens, GE, ABB y Philips son marcas industriales que atraen una gran atención social en el mercado nacional. Con la ayuda de Internet, continúan discutiendo temas sociales como la protección del medio ambiente y la conservación de energía, y promueven suavemente sus tecnologías líderes y conceptos corporativos, sin el enfoque feroz de algunas empresas poderosas, con cierto desarrollo local y * * * * buenas afinidad vecinal, mayor conciencia y reconocimiento público.
2. Al crear un sitio web corporativo, evite ser llamativo.
Las empresas de cierta escala tienen sus propios sitios web, que son una plataforma importante para que las empresas presenten sus empresas, muestren sus productos y promuevan su imagen en Internet. La construcción de sitios web se ha convertido en una práctica común en la industria de productos industriales. Está en línea las 24 horas del día, los clientes navegan activamente y las actualizaciones de contenido son convenientes, lo que compensa las deficiencias de la comunicación pasiva o a corto plazo de las exposiciones y libros ilustrados corporativos tradicionales. .
Según los diferentes objetivos de construcción de sitios web y la elección de los grupos de hosts de comunicación, los sitios web de empresas industriales generalmente se pueden dividir en cuatro tipos: tipo de información básica, tipo de comercio electrónico, tipo de publicidad multimedia y tipo de visualización de productos. En la actualidad, existen muy pocos sitios web corporativos con funciones de comercio electrónico. El valor fundamental de la mayoría de los sitios web corporativos es atraer la atención, difundirse profundamente y dejar una impresión básica en la marca. Un buen sitio web para una empresa industrial suele ser una combinación de información básica, exhibición de productos y publicidad multimedia. Siempre que el contenido sea rico y entretenido, la tasa de clics y la permanencia, naturalmente, mejorarán enormemente.
Muchas empresas industriales todavía se encuentran en la etapa de construcción del sitio web. Después de obtener una hermosa plantilla, el departamento de planificación moverá el contenido del álbum al sitio web, luego organizará algunas noticias corporativas y extraerá algunas tendencias de la industria, y se completará la construcción del sitio web. Un sitio web corporativo de este tipo es básicamente una versión electrónica de un álbum de fotos corporativo y no tiene mucho efecto sustancial en la comunicación de la marca.
El sitio web de una empresa industrial debe ser rico en contenidos y muy legible, de lo contrario, aunque tenga un determinado porcentaje de clics, el tiempo de permanencia será corto, la impresión será superficial y la calidad del producto será mayor. El efecto de comunicación será pobre. La riqueza del contenido del sitio web requiere que las empresas muestren una visión panorámica de la industria desde la perspectiva del desarrollo de la industria, especialmente para algunas empresas con productos avanzados y grandes diferencias tecnológicas, se requiere un grado considerable de popularización del conocimiento. Como pioneros en la industria, por supuesto debemos brindar algunos servicios pioneros. La introducción técnica debe ser sencilla, con imágenes y textos, para que el personal no técnico del cliente pueda entender lo esencial. La demostración de fortaleza corporativa debe concebirse desde la perspectiva del cliente. Además de la demostración de poder duro, como patentes corporativas, equipos e investigación científica, la humanización de la empresa y el poder blando de una empresa humanizada también deben demostrarse desde los aspectos de gestión interna, estilo del personal, historias corporativas, social. actividades, etc
Además de texto e imágenes, es mejor subir algún contenido de vídeo al sitio web corporativo, principalmente sobre imagen corporativa, proceso de producción, proceso de construcción, explicación de principios técnicos, etc. , brindando a los visitantes más oportunidades de tener un contacto profundo con la empresa además de la información convencional, y el video puede liberar mayores capacidades corporativas en un corto período de tiempo, ganando una oportunidad de comunicación enfocada e ininterrumpida para la imagen de marca.
Aquí me gustaría mencionar un poco sobre la promoción de sitios web. Una vez que las empresas industriales tengan sus propios sitios web, intentarán utilizar la clasificación de ofertas de Baidu para promocionarse. Las industrias populares, como la de materiales de construcción, tienen altas tasas de clics y un alto costo por clic, lo que dificulta su clasificación en una posición favorable en la página de inicio. Las industrias impopulares, como las aspiradoras y los compresores de aire, tienen bajas tasas de clics, pero pueden clasificarse fácilmente en posiciones favorables. Independientemente de la industria, es importante establecer palabras clave de búsqueda adecuadas. Puede inspirarse en el índice Baidu. Lo mejor es consultar a un cierto número de clientes objetivo para comprender sus hábitos de búsqueda.
En cualquier caso, creo que el nivel de diseño y la riqueza del contenido del sitio web son los más importantes. De lo contrario, incluso si el cliente hace clic, la adhesión es baja y el tiempo de permanencia del cliente es corto. Será difícil dejar alguna impresión y promoverla también es un desperdicio. El sitio web corporativo es esencialmente un soporte de contenido que permite a los clientes objetivo realizar una inspección virtual en línea completa y profunda de la empresa antes de contactarla y experimentar los productos. La impresión de la inspección es el juicio preliminar de la marca. El sitio web corporativo es el terminal de información para la comunicación en red de la marca corporativa. La cantidad y calidad de la información determinan el efecto de la comunicación. Por lo tanto, las empresas industriales deben tomarse en serio la construcción de sus sitios web en lugar de tener una actitud negativa.
Para empresas como Huawei y Sany, sus sitios web son muy bonitos y casi iguales a los de marcas internacionales. Entre estos excelentes sitios web de la industria, hay una alternativa, es decir, el sitio web de Chen Guangbiao de Jiangsu Huangpu Renewable Resources Company. Tan pronto como ingresa a la página de inicio, ¿el título del sitio web es impresionante? Chen Guangbiao: ¿el principal filántropo de China? En las columnas del sitio web, la mayoría de ellas tratan sobre la organización benéfica de Chen Guangbiao, mientras que el núcleo del negocio de la empresa, como la utilización de recursos renovables, maquinaria de construcción, casos de ingeniería, etc., sólo se menciona ligeramente. Es fácil confundir este sitio web con el sitio web personal de Chen Guangbiao. De hecho, ¿es este un ejemplo típico de utilización de la influencia personal de los líderes empresariales como avance para llevar a la empresa a la vanguardia? ¿Marca emprendedora? modelo. Este tipo de creación de sitios web no es una moda temporal. Después de un pequeño análisis, podemos ver que se puede decir que está en la misma línea que el modelo de marketing de marca de la propia empresa. Trabajar duro para construir la imagen de marca de los emprendedores.
3. La interacción entre los medios online y los medios tradicionales.
Dicho esto, algunas personas pueden preguntarse: ¿Se ha convertido Internet en la única opción para la comunicación de marca de empresas industriales? No exactamente.
Los medios de comunicación son un gran catalizador para el desarrollo corporativo y han creado la brillantez y el mito de muchas marcas de productos de consumo. Las empresas industriales acaban de probar los beneficios de los medios y saben poco sobre las características y relaciones complementarias de los medios. Desde la politización inicial hasta la comercialización actual, el desarrollo de los medios se ha relacionado cada vez más con industrias y empresas. Al mismo tiempo, los medios se complementan entre sí y no se reemplazan, como ocurre con el paquete de nutrición para los niños modernos: la diversificación y el énfasis en la adaptación de la marca también deben perseguir el efecto de integración de los medios tradicionales y modernos.
Hace muchos años, cuando la televisión se hizo popular, muchos expertos afirmaban que la radio y los periódicos estaban a punto de despedirse de la escena histórica. Esto se ha convertido en una broma clásica en la historia de los medios. En la era de Internet existen opiniones muy extremas, pero la experiencia histórica nos dice que Internet no puede reemplazar a otros medios tradicionales. Por lo tanto, desde la perspectiva del contacto con los medios de los clientes, si una marca quiere impresionar plenamente a los clientes potenciales, no debe hacer todo lo posible, sino que debe elegir una combinación de comunicación de medios eficaz y captar de forma proactiva los momentos clave de los clientes en la toma de decisiones de compra. proceso.
Al igual que XCMG, es un destacado representante de la combinación de medios online y medios tradicionales.
¿Puedes escucharlo repetidamente en "La Voz de China" todos los días? XCMG·XCMG, ¿te deseo éxito? lenguaje publicitario. En el caso de la adquisición de Carlyle, además de la guerra de palabras de Wang Min con Xiang de Sany Heavy Industry en medios en línea como blogs, también hizo grandes esfuerzos y utilizó hábilmente la influencia social de los medios tradicionales como periódicos y televisión para realizar rondas de A. La ronda de informes de enfoque ha hecho que muchas personas comunes y corrientes tomen conciencia de la ambición industrial nacional: XCMG, que ha elevado la fabricación de China a nuevas alturas. El alguna vez candente caso de la adquisición de Hummer por parte de Tengzhong fue un doble campeón en el contexto de la comunicación viral por Internet y la comunicación masiva de entretenimiento de empresas impopulares.
A medida que la ola de Internet recorre el mundo hoy en día, el marketing online para marcas de consumo ha estado a la vanguardia, pero creemos que también ha llegado la primavera de la comunicación online para marcas corporativas industriales. Por supuesto, si las empresas industriales pueden combinar los medios tradicionales con los medios en línea, utilizar conscientemente la influencia cruzada del enfoque y la comunicación de masas y moldear su imagen de marca desde una perspectiva más amplia, definitivamente podrán lograr el efecto 1+1. Y creemos que en este tipo de interacción con los medios, la influencia de la comunicación en línea aumentará enormemente, lo que ayudará a las empresas industriales a crear una nueva situación en el marketing de marcas en línea.
；