Cómo convertirse en un buen consultor

Un aspecto muy importante de cómo convertirse en un excelente consultor es dominar los métodos de pensamiento estructurado. Veamos primero cómo entender la "consulta". La consultoría suele ser un proyecto que tiene como objetivo resolver un problema específico y requiere que se completen tareas específicas en un momento específico. La consultoría es esencialmente gestión, con cualidades tanto científicas como artísticas; tiene epistemología y metodología, requiriendo un conocimiento profundo de las funciones y elementos de la gestión, así como de los métodos de investigación de los problemas. Debido al papel que desempeñan las personas en la gestión, es decir, tanto los observadores como las personas observadas, la gestión tiene un sabor artístico muy fuerte.

Los proyectos de consultoría de gestión requieren la perfecta integración de la ciencia y el arte. Los chinos prestan más atención al lado "artístico" de la gestión, es decir, a la filosofía de la gestión. El pensamiento de gestión chino antiguo giraba en torno a las personas y la estrategia, lo cual es muy diferente de la ciencia de la gestión y la consultoría de gestión que analizamos hoy. Este último es producto de la aplicación del conocimiento por parte de la civilización occidental a los procesos de producción y de negocios. Cuando las empresas chinas buscan ayuda de empresas de consultoría de gestión, siempre esperan adoptar soluciones científicas y razonables al principio, pero a menudo descubren que la solución a los problemas corporativos depende a menudo de la comprensión "artística" del problema por parte de la alta dirección.

A través del análisis de consulta anterior, como consultores, también necesitamos desarrollar nuestros propios conocimientos y métodos. Por un lado, debemos tener una comprensión profunda del problema y, por otro, un enfoque sistemático. Los consultores tienen la capacidad de analizar el sistema, es decir, dominar el marco del sistema, formar una metodología, romper las limitaciones de las herramientas (métodos), evitar enredarse en los detalles y hacer inevitable la solución final del problema. Debido a que diferentes personas analizan en diferentes niveles de pensamiento, sacarán conclusiones diferentes. Por lo tanto, en las discusiones grupales, primero debemos alcanzar un conocimiento metodológico *. La unificación de metodologías puede reducir el tiempo de comunicación y los costos de consultoría.

Un excelente consultor debe tener habilidades y cualidades completas, incluida la aptitud física, la apariencia y la actitud profesional; la estructura de conocimientos debe incluir conocimientos de gestión, experiencia empresarial y conocimientos de aplicaciones de TI, en términos de habilidades básicas; Capacidades de aprendizaje e innovación, habilidades comunicativas, habilidades de expresión y habilidades de pensamiento estructurado. Las habilidades de comunicación se reflejan principalmente en la comunicación con el líder del proyecto de la Parte A. Además de la comunicación formal, la comunicación informal es más importante. En términos de capacidad de expresión, incluye aspectos tanto orales como escritos. La capacidad de expresión escrita se refleja principalmente en la preparación de planes y la capacidad de pensamiento estructurado se refiere a la capacidad integral de analizar problemas sistemáticamente, expresar ideas de manera efectiva y mostrar planes con claridad.

¿Cómo utilizar el pensamiento estructurado para realizar análisis de sistemas? En primer lugar, debemos dominar los métodos básicos del análisis estructural:

– Explorar la posibilidad de un problema a través de una serie de hipótesis y preguntas.

–y buscar materiales para posibilidades específicas.

–Y lograr el objetivo mediante una serie de análisis lógicos rigurosos.

El objetivo del análisis de problemas del sistema es llevar a cabo un argumento estructurado basado en suposiciones y hechos.

"Hipótesis: Estimación de la solución al problema.

"Hechos: El estado de la gestión, datos y casos externos y datos de la empresa.

"Argumento: Utiliza métodos comparativos (original, presente y futuro).

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El pensamiento estructurado del consultor es Utilizar experiencia y hechos para clasificar problemas. , encuentre la estructura de clasificación y luego estime las soluciones a través de suposiciones y demuéstrelas mediante análisis, comparación e inducción. Para una hipótesis, debe ser verificable. Una hipótesis no verificable no puede llamarse hipótesis. Dos principios básicos del análisis estructurado: comenzar desde el punto final y el principio MECE comenzar desde el punto final es centrarse en el objetivo, y la clasificación de problemas y supuestos debe corresponder al objetivo. clasificación, los criterios para la clasificación de problemas deben ser claros y completamente comprendidos, ni más ni menos. Utilice el método de eliminación al eliminar categorías grandes y utilice el método de prueba y error al eliminar elementos pequeños. Análisis Hay tres herramientas: árbol lógico, diagrama y regla 80/20. La regla 80/20 se utiliza para determinar si la clasificación es apropiada y las cuestiones clave.

Cómo utilizar el pensamiento estructurado. Hay tres principios de expresión estructurada: comenzar por el final, trabajar de arriba hacia abajo y concentrarse en descubrir por qué está haciendo esta presentación (propósito).

¿A quién debo convencer? ¿Cuánto duran las presentaciones y demostraciones (tiempo)? ¿Qué quieren saber y esperar (estándares)? ¿Qué información tengo que utilizar?

De arriba hacia abajo significa introducir primero el argumento principal, luego los hechos básicos y finalmente los datos. El punto clave es exigir una expresión y una estructura simples, y considerar la importancia, la lógica y la oportunidad. Puede utilizar contraste, repetición, metáfora y otras técnicas para expresar puntos clave.

El nivel de comunicación del lenguaje es un reflejo integral de la capacidad de una persona, y se debe seguir el "silogismo total de Asia general" en la expresión del lenguaje estructurado.

“Principio de expresión 1: debe haber un comienzo general al comienzo de la expresión.

En la expresión oral, este general es en realidad determinar un rango y explicar el problema a resolver. expresado.

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¿Cuál es el problema del que queremos hablar para asegurar que la audiencia pueda seguir el pensamiento del orador?

“Principio de expresión dos: explicar desde tres aspectos? .

“Principio de expresión 3: Finalmente, la conclusión debe repetirse.

Las expresiones orales deben repetir sus conclusiones al final para impresionar a los lectores u oyentes.

¿Y qué hay de responder preguntas con expresión estructurada? No puedes simplemente responder "no". Primero da el alcance de la respuesta a la pregunta y luego da las posibles soluciones y tus tendencias. estructura clara que pueda convencer a los demás. Recuerde profundamente sus opiniones y conclusiones. Esta estructura requiere que la estructura de lo que decimos al expresar no sea demasiado complicada. En general, se puede expresar por escrito.

La estructura es. Es similar a la expresión del lenguaje, pero la expresión del lenguaje puede utilizar estructuras más complejas y niveles más ricos, y también puede explicar problemas complejos a través de gráficos y modelos complejos.