Cómo desarrollar información sobre nuevos clientesAquellos que acaban de ingresar al campo del marketing deben tener la confianza para enfrentar los desafíos y tener los productos adecuados. En primer lugar, las páginas amarillas de cada región pueden considerarse como el mayor tesoro de información para los clientes. El primer paso para que muchos especialistas en marketing encuentren clientes es recurrir a las páginas amarillas. Después de realizar decenas de miles de llamadas telefónicas, incluso si no hubo clientes exitosos, debieron haber recopilado cierta información sobre clientes potenciales. Más importante aún, están familiarizados con el conocimiento empresarial. Por lo tanto, si un novato que acaba de empezar a comercializar no tiene mejor manera de encontrar clientes, la mejor manera es familiarizarse con los clientes en las Páginas Amarillas. Caso: Xiao Wang, de una empresa de Internet, empezó a trabajar por primera vez en el año 2000. Trabaja con diligencia y llama a entre 80 y 120 empresas todos los días. Pasó casi un mes contactando unidades de las Páginas Amarillas de su área. Aunque no firmó contrato, acumuló más de 20 clientes interesados. En los meses siguientes, Xiao Wang siguió siguiéndolo. En segundo lugar, preste atención a la información de los medios. Los especialistas en marketing deben tener la sensibilidad profesional para capturar la información del cliente. Por lo tanto, debe buscar información diversa en los periódicos, revistas y otros medios locales todos los días, y ver noticias y anuncios de televisión locales todos los días. La información del cliente que puede divulgarse en los medios se puede dividir aproximadamente en tres tipos: 1. Anuncios duros: anuncios de promoción de productos, anuncios de apertura, anuncios de contratación, anuncios de texto suave, anuncios con imágenes y otros anuncios. Todos utilizan información de "alta calidad" para captar clientes. Debe verificar rápidamente la información de las empresas de publicidad relevantes, encontrar y analizar el punto de integración entre la información publicitaria y sus propios productos y comunicarse con el cliente de inmediato. 2. Publicidad en noticias: algunas empresas utilizan las relaciones con los medios para promocionar su imagen corporativa o sus productos en forma de noticias. Los especialistas en marketing deben poder ver la esencia a través de las noticias y ponerse en contacto rápidamente con las empresas. 3. Anuncios gubernamentales o información sobre políticas: el gobierno suele realizar algunas actividades de selección cada año, como la selección de "Diez empresas principales", "Diez empresas principales", "Empresas estrella", "Marcas estrella" y "Empresarios excelentes". , y esta participación Las empresas seleccionadas también son "blue chips" a los ojos de los especialistas en marketing. Además, cuando se publica una política favorable importante en una región, los especialistas en marketing también deben utilizar un agudo sentido del olfato para descubrir su valor, establecer inmediatamente una lista de empresas en industrias relacionadas afectadas por la política favorable, encontrar el punto de conexión y rápidamente ataque. Caso (tome el tercer elemento como ejemplo): Li, un vendedor de baldosas en una fábrica de materiales de construcción, vio un artículo en una ciudad costera abierta a través de los medios titulado "Reforma del entorno urbano y creación de una ciudad turística" e inmediatamente creyó que La ciudad debería mejorar el medio ambiente. Definitivamente causará un gran escándalo en la carretera. Las diversas baldosas producidas por su fábrica tienen diversas especificaciones y son de buena calidad. Li pensó que se trataba de un mensaje muy importante, por lo que abandonó inmediatamente la ciudad. Al abrir rápidamente las articulaciones, si Li no encontrara una oportunidad en este artículo, incluso si recibiera una carta de invitación de la ciudad en el futuro, sería difícil hacer este negocio. Como resultado, Li recibió una gran recompensa de la fábrica y fue ascendido a gerente de ventas. En tercer lugar, aprovechar al máximo el rápido desarrollo de Internet, convirtiéndola en el tercer medio más grande después de la televisión y los periódicos tradicionales. Internet trasciende las limitaciones de tiempo, espacio y lenguaje, y la enorme cantidad de información atrae cada vez más atención. El personal de ventas debe buscar información de clientes relacionada con su propio negocio a través de Internet, descubrir y atraer nuevos clientes enviando correos electrónicos, publicando anuncios de productos en algunas plataformas de publicación gratuitas, publicando artículos profesionales en sitios web profesionales relevantes (comunidades), etc. El uso inteligente de Internet para desarrollar y mantener clientes se ha convertido gradualmente en una tendencia. Caso: Zhang, un vendedor de una empresa de comercio exterior, inicia sesión constantemente en algunos sitios web comerciales en los Estados Unidos y Canadá, publica algunas presentaciones de empresas e información de productos, y recopila correos electrónicos de empresas extranjeras relevantes en todas partes, enviándoles constantemente información de su empresa. En un año, Zhang desarrolló con éxito tres nuevos clientes importantes, lo que aumentó el volumen de exportación de la empresa en un 60% con respecto al año anterior. Personalmente logró buenos beneficios y creó un enorme valor para la empresa. Cuarto, preste atención a la información en la carretera. Los vendedores suelen viajar entre mercados y clientes en condiciones de tormenta. Este no debería ser un proceso doloroso. Cuando camine por la carretera, no incline la cabeza rápidamente y no duerma en el autobús. Deben prestar atención a la información del cliente desde la carretera mientras disfrutan del paisaje. ¿Tiene un cliente de viaje? ¡Por supuesto! Información revelada por anuncios en señales de tránsito, información revelada por nombres de tiendas e información revelada por anuncios en transmisiones de radio. . . . . Uno de esos mensajes podría convertirse en su cliente. ¿Lo que debe hacer después de recibir cada mensaje es determinar si el mensaje es relevante para su negocio? Ser bueno para captar información también es un factor importante en el éxito del personal de ventas. Caso: Yang, un vendedor de una empresa de software, vio un edificio de oficinas del departamento gubernamental al salir. Este departamento está afiliado al Departamento de Administración de Entradas y Salidas de la Oficina de Seguridad Pública.
En general, las oficinas administrativas de entrada y salida son relativamente independientes y el Estado equipa de manera uniforme las empresas y el software pertinentes, por lo que no debería haber oportunidades de negocio. Después de llegar a la empresa, Yang encontró inmediatamente el número de teléfono de la oficina en el 114. Después de una llamada telefónica, realmente recibió una respuesta que no tenía requisitos comerciales relevantes. Sin embargo, después de un cuidadoso interrogatorio, Yang se enteró de que actualmente no tenían un sistema de oficina (OA), por lo que sugirió que instalaran uno y les explicó las ventajas del sistema. El cliente se interesó y Yang tuvo la oportunidad de visitarlo. Después de varios intercambios, Yang firmó con éxito el pedido. Los colegas dijeron que simplemente pasaban por el edificio de oficinas y no prestaron atención. Por lo tanto, las oportunidades fluyen lejos de muchas personas, pero al final, las oportunidades se dejan para aquellos que están dispuestos. Continuará. . . . . . . . 5. Explore completamente sus propios recursos de relaciones sociales. 6. Preste mucha atención a la información de las conversaciones de otras personas. 7. Conozca nuevos clientes a través de los clientes.