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Cómo responder a mensajes de liderazgo

Al responder a la información del guía turístico, asegúrese de hacerlo de manera oportuna. Tenga en cuenta que es en tiempo, no en segundos.

Oportuno significa que has entendido la información y tienes una respuesta más musical o un plan de acción más maduro.

Según la raíz, hay dos situaciones si las cosas son importantes o no.

1. Es importante orientar las cosas:

En este caso, primero debemos determinar qué tan complejo es el problema.

Si nos cuesta dar una solución en tres minutos, por supuesto no podemos seguir pensando en ello y dejar la guía a un lado. En este momento, primero debe responder al guía turístico con un mensaje de texto: "Está bien, guía turístico, he recibido la información. Verificaré los datos y me comunicaré con usted de inmediato".

El propósito de este mensaje es informar al guía "He recibido el mensaje y lo estoy tratando seriamente". Luego pensaremos en el problema, encontraremos una solución lo antes posible y luego responderemos al asistente. .

2. El guía turístico dijo que era muy gratis:

En este caso, no podemos regresar inmediatamente. Tenemos que aprender a "fingir", lo cual suena muy banal.

Aunque seamos muy libres, todavía tenemos que fingir que no lo somos y esperar uno o dos minutos antes de responder. Para mostrar tu precio, puedes agregar algo como esto en el mensaje: "Lo siento, guía de compras, solo vi el mensaje después de ordenar la información del cliente". Haré lo que me digas de inmediato, no te preocupes. "

De esta manera, el guía turístico no solo pensará que eres un tipo trabajador, sino que nunca te olvidarás de ayudarlo con estas cosas de ocio después de salir del trabajo. Incluso si lo es No estoy emocionado, al menos recordará este pequeño favor tuyo.

Responde los mensajes de manera oportuna y sé cortés.

No tardes demasiado, ya que es un. Mensaje oportuno, intente responder las preguntas en cinco líneas y luego agregue explicaciones. Por supuesto, también debe seguir sus hábitos habituales. Llame si es necesario.

¡No exprese sus sentimientos! - a menos que sea un error, usando la palabra incorrecta.

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No pronuncie las palabras: el guía turístico puede pronunciar las palabras, ¡pero usted no puede! p>