Cómo establecer y fortalecer normas de gestión de nuevos formatos turísticos

La industria turística ha integrado las industrias primaria, secundaria y terciaria en un entorno de integración industrial, dando lugar a nuevos formatos de negocio como el turismo de exposiciones, el turismo rural, y turismo industrial. Los nuevos formatos de negocio están en auge, pero todavía existen muchas lagunas en su supervisión. La falta de normas regulatorias conduce a una grave falta de supervisión. Si las actividades ilegales no se abordan de manera oportuna, tendrán un gran impacto adverso en las compras y el consumo de los consumidores y, en última instancia, estrangularán a las nuevas empresas en la cuna. Primero, necesitamos formular estándares de clasificación para nuevos formatos comerciales. Con el desarrollo de los formatos turísticos, los estándares de clasificación unificados facilitan el desarrollo del mercado y la gestión industrial de nuevos formatos. En segundo lugar, se deberían formular estándares de gestión industrial para nuevos tipos de empresas sin una base regulatoria que oriente su desarrollo profesional. En 2015, con el fin de satisfacer las necesidades del rápido desarrollo de nuevos negocios de turismo y ocio, se publicaron e implementaron los estándares de la industria "Estándares de servicios de gestión de viajes en carretera" y "Estándares de calidad de servicios turísticos de aguas termales". En 2015, 165438 + octubre, el Documento Nacional nº 85 emitió una señal positiva para el desarrollo de posadas y B&B, y el alojamiento no estándar entró en una época dorada de desarrollo. Como pioneros, Hangzhou, Huangshan y Zhangjiajie también promulgaron las "Medidas de implementación para la gestión de B&B" y realizaron exploraciones preliminares sobre los estándares de gestión de cabañas. Pero, en general, sólo unos pocos sectores y normas locales prestan atención a las normas de gestión de nuevos formatos empresariales. Finalmente, se debe implementar un sistema de crédito industrial para brindar una protección importante a los derechos de los consumidores y mejorar la confianza de los consumidores. Hay muchos tipos de nuevos negocios y la supervisión del mercado debe avanzar, llenar los vacíos de manera oportuna y explorar activamente nuevas áreas.

En segundo lugar, aumentar el umbral de entrada para nuevas industrias.

En términos de supervisión de nuevos formatos de negocios turísticos, el principal problema es el bajo umbral para la entrada de la industria. Lo que es más prominente es la calidad desigual de las casas y granjas de los aldeanos. Los "Estándares de servicios de gestión de viajes sin conductor" establecen condiciones estrictas para las organizaciones de viajes sin conductor en términos de información, servicios, gestión, etc., que proporcionan orientación y estandarización de la gestión y los servicios de los viajes sin conductor, protegen la derechos e intereses legítimos de los turistas, y promueve el desarrollo sostenible y saludable de los viajes sin conductor. Lluvia oportuna. Fortalecer las regulaciones de gestión para otros nuevos formatos de negocios, establecer condiciones de acceso razonables para los proveedores de servicios y productos turísticos y establecer regulaciones claras sobre el medio ambiente, las instalaciones, los servicios y otros estándares. Las entidades comerciales fragmentadas, pequeñas, débiles y pobres no favorecen el desarrollo de la industria. Se pueden mejorar los estándares de hardware para las licencias comerciales y se pueden eliminar las entidades comerciales con poca seguridad de las instalaciones y mala higiene de los productos. Además, se implementará una cierta cantidad de depósito por la calidad del servicio turístico para que las entidades operadoras castiguen las violaciones y compensen los derechos e intereses de los turistas.

3. Clarificar responsabilidades y funciones.

En los últimos años, las provincias de nuestro país han logrado ciertos logros en la promoción de la reforma y gestión del sistema turístico, pero aún existen muchas brechas en comparación con los requisitos inherentes del turismo regional, las industrias integrales y Mercados abiertos. Las responsabilidades de la industria turística Aún no se ha implementado completamente. Tomemos como ejemplo la industria de los yates, debido a la vaga clasificación de los tipos de barcos, la vaga naturaleza comercial y el alcance poco claro de las funciones de administración marítima y pesquera. Por lo tanto, como industria emergente en la economía marina y una nueva forma de turismo y ocio, la industria náutica alguna vez tuvo problemas regulatorios. Uno de los aspectos más destacados de las "Especificaciones del servicio de gestión de viajes en carretera" es que las organizaciones de viajes en carretera y los turistas deben firmar un contrato escrito de servicios de viajes en carretera, que establece derechos y responsabilidades claros. y obligaciones para las organizaciones, el personal y los turistas. Vale la pena aprender y aprender de este punto destacado. El "Aviso sobre el fortalecimiento de la supervisión integral del mercado turístico" del Consejo de Estado aclaró la lista de responsabilidades de supervisión integral del mercado turístico por primera vez a nivel nacional, dividiendo las responsabilidades de 12 departamentos, incluidos el departamento de turismo, el departamento de seguridad pública, el departamento industrial. y departamento comercial, y departamento de transporte. Cada provincia también debe seguir los principios de "gestión territorial, vinculación departamental, autodisciplina de la industria, cada una desempeñando sus propios deberes y centrándose en puntos clave", extender responsabilidades y funciones a todos los departamentos, industrias y regiones, y aclarar las normas regulatorias. responsabilidades de cada departamento relevante. Implementar las principales responsabilidades de las empresas turísticas de acuerdo con las reglas de competencia leal; dar pleno juego al papel de los supervisores sociales y los voluntarios turísticos en la supervisión de la calidad de los servicios turísticos y alentar a todos los sectores de la sociedad a proporcionar activamente pistas sobre diversos comportamientos ilegales; .

En cuarto lugar, coordinación integral y aplicación conjunta de la ley

La supervisión de nuevos formatos comerciales debe depender de una aplicación integral de la ley o de una aplicación conjunta de la ley. Los turistas son participantes en el mercado turístico además de consumidores. Dado que los elementos turísticos impregnan todos los aspectos de las actividades sociales, las definiciones de consumidores y turistas siempre han sido confusas. Esta ambigüedad también se extiende a las nuevas formas de consumo resultantes de la integración de las industrias primarias, secundarias y terciarias. Tomemos como ejemplo los tiempos compartidos en los Estados Unidos.

La Comisión Federal de Comercio de EE. UU., la Comisión de Bolsa y Valores, el Servicio de Impuestos Internos y la Asociación Estadounidense de Desarrollo Turístico son los principales responsables de proteger los derechos de los consumidores, gestionar las inversiones y los impuestos de las entidades comerciales, salvaguardar los intereses de la industria e instar al gobierno a formular regulaciones, promoviendo la Desarrollo saludable de la industria del tiempo compartido. Aunque las condiciones nacionales son diferentes, su estricto sistema legal y perfecta gestión gubernamental brindan comparación y referencia para la gestión de nuevos formatos turísticos en mi país. Para gestionar el mercado turístico, se debe fortalecer la supervisión integral para satisfacer las necesidades objetivas de la industria turística, pasando de un formato de negocio único a un formato de negocio integral, y de la supervisión de la industria a servicios integrales. Primero, podemos construir un sistema integral de coordinación y gestión para el turismo en toda la región y establecer policía turística, oficinas de industria y comercio turísticos, tribunales de circuito turístico, comités de turismo, etc. , es necesario coordinar de manera integral, aclarar la división del trabajo y fortalecer la supervisión. En segundo lugar, supervisar exhaustivamente las actividades ilegales en línea y fuera de línea. Vinculación online y offline, gestión integral. En tercer lugar, varios departamentos deben hacer pleno uso de las herramientas de gestión turística. Utilice herramientas regulatorias como inspecciones especiales, aplicación conjunta de la ley y mecanismos de evaluación para estandarizar el desarrollo de nuevos formatos comerciales a través de incentivos como recomendaciones, elogios y evaluaciones. Cuarto, movilizar a las asociaciones industriales para que participen activamente en la gestión industrial de nuevos formatos comerciales, y todos los departamentos deben cooperar, contactarse y supervisarse entre sí.

La supervisión del mercado turístico debe pasar de pasiva a activa. Al cultivar activamente nuevos formatos de negocios, los departamentos gubernamentales deben tomar la iniciativa, brindar orientación y planificación general, y fortalecer y estandarizar la gestión de la industria. Esto no sólo permitirá que nuevos formatos turísticos florezcan en todas partes, sino también lograr un desarrollo saludable y sostenible.