Experiencia del caso Xiaomi

1. Idea central: el éxito de Xiaomi representa una tendencia en la supervivencia y el desarrollo de la empresa. Un equipo funcional, utilizando Internet como herramienta, parte de la elección del usuario, conecta a los usuarios a través de productos, construye la relación inicial entre la marca y los usuarios, utiliza continuamente el marketing (una serie de cosas diferentes a las ventas, con el objetivo de profundizar la relación con usuarios), mantiene y profundiza la relación entre marcas y usuarios. Este tipo de relación activa (online o offline) se llama comunidad. Cuando la población de usuarios de una comunidad excede un número, la comunidad es un país, como Xiaomi y China. En este país, Xiaomi es el organizador y todos los aficionados al arroz son ciudadanos de este país. El organizador diseña diferentes juegos o mecanismos (cosas de marketing: planificación de eventos y planificación de temas, como PK y crowdfunding) para estimular la participación de los usuarios. Llevamos a los usuarios a jugar o les permitimos "jugar" solos, aumentando u ocupando su tiempo tanto como sea posible. Al mismo tiempo, permitimos que los usuarios disfruten del tiempo de los demás en la comunidad y los hacemos sentir felices cuando están inmersos en la comunidad. comunidad (hacer que la comunidad sea suya), en el proceso de jugar con los usuarios, captar con atención las necesidades y satisfacer rápidamente las necesidades de los usuarios (esta es la esencia del negocio comunitario). A medida que este proceso siga avanzando, se formará naturalmente un sistema integrado de oferta y demanda. Cuando dejamos la productización a los usuarios (invertimos en usuarios) o abrimos directamente la comunidad a los proveedores de productos o abrimos la comunidad entre sí, estamos utilizando la teoría de la división del trabajo para mejorar la eficiencia de la integración de la oferta y la demanda.

Esto me recuerda lo que dijo el Sr. Yang Xu: Dar vitalidad empresarial a las cosas significativas puede ser la esencia de los negocios. Palabras de Drucker: El propósito de la existencia de una empresa es crear clientes. Palabras de Lei Jun: Mientras los trates bien, nunca te tratarán mal.

2.? Utilice el modelo de propagación topológica y la tecnología de minería de datos para crear usuarios.

Xiaomi (este artículo se refiere a la empresa Xiaomi) tiene un posicionamiento preciso de los usuarios (entusiastas de los teléfonos móviles, diaosi, rango de ingresos) antes de lanzar productos y luego utiliza la minería de datos. tecnología para seleccionar 100 líderes de opinión de plataformas sociales o tecnológicas como Weibo y foros como el primer grupo de usuarios principales. Estos líderes de opinión hablan al mismo tiempo, se comunican entre sí y el círculo de usuarios se expande capa por capa, formando eventualmente una red de relaciones relativamente estable (esta también es una conexión preliminar)

3. Diseño de una serie de elementos de marketing. El truco consiste en satisfacer las necesidades legítimas de los usuarios basándose en la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.

El profesor Bao dijo: El marketing es un conjunto de cosas que son diferentes de las ventas y el propósito de las cosas es profundizar la relación entre la marca y los usuarios. ¿Qué tipo de cosas (planificación de eventos, planificación de temas) son mejores? La respuesta es abordar los puntos débiles de los usuarios y satisfacer sus necesidades en todos los niveles.

Las diversas actividades de PK en línea, concursos y crowdfunding de Xiaomi satisfacen las necesidades de los fanáticos del arroz de mostrar sus diferencias y expresarse.

Las actividades benéficas y las actividades de selección de “belleza” de Xiaomi satisfacen las necesidades de; fanáticos del arroz satisface las necesidades de Mi Fans de buscar la belleza y ser amados;

Las actividades fuera de línea organizadas por Xiaomi satisfacen las necesidades sociales de una gran cantidad de fanáticos locales y estimulan la participación loca de Mi Fans;

Comunidad de Inversión Xiaomi Los usuarios de alta tecnología desarrollan productos y cooperan entre sí para satisfacer las necesidades de los usuarios y obtener su propio valor.

4. Características de la comunidad: integridad, desencadenantes del marketing, sentido del ritual, MLM.

1) La integridad es la base de cualquier relación sana, por lo que cada detalle de los productos, servicios y actividades de marketing que sirven como portadores de conexión deben reflejar integridad. (Este puede ser el propósito del desarrollo del curso del caso Xiuyu por parte del profesor Wang Xing.)

2) Una comunidad es una red de relaciones activas entre usuarios y marcas. La red establecida al principio era sólo una botnet conectada por productos. ¿Cómo convertir una botnet en una comunidad activa? La respuesta es el marketing. Interactúa con los usuarios y profundiza las relaciones organizando una serie de eventos.

3) Sentido del ritual. Esta comunidad necesita ampliar su impacto. Diferentes comunidades tienen diferentes características y atributos. ¿Cómo etiquetar a la comunidad Xiaomi?

Sistemas de lenguaje y símbolos especiales: fideos de arroz, conejos de arroz, festival de fideos de arroz, palomitas de maíz, reuniones de la ciudad, etc.

Acciones estandarizadas requeridas para la planificación de eventos: hacer banderas, gritar eslóganes, subir fotos del evento, etc.

Sistemas organizativos online y offline: equipos funcionales back-end, niveles de membresía online, reuniones regionales de ciudades offline, etc.

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¿Suena a esquema piramidal? Ja ja. Si crees así, entonces has hecho daño a Lei Jun. Cualquier comunidad característica que organice la interacción de usuarios a gran escala requiere la cohesión de los elementos anteriores.

Los tiempos han cambiado y no queremos morir tan rápido. Cuando escuché al profesor Wang Xing mencionar el concepto de "Xiaomi * * * y el país", de repente recordé la "Declaración Mundial" de Zuckerberg hace unos días, hablando sobre cómo utilizar las comunidades para cambiar el mundo. En ese momento sentí que estaba fanfarroneando. Hoy, de repente, tuve un nudo en la cabeza. FACEBOOK tiene aproximadamente 654,38 mil millones de usuarios activos en todo el mundo. Sorprendentemente, un poder tan enorme supera incluso la influencia de cualquier gobierno nacional. Ciertamente es posible que las empresas del futuro desempeñen un papel disruptivo en la política, la economía, la cultura, la sociedad y otros campos.

2. ¿Qué se debe hacer cuando una empresa tiene tanta energía y hace cosas malas?

3. He entendido mal el marketing durante mucho tiempo. Siempre he pensado en la palabra marketing como ventas. No sabía la diferencia, pero ahora sí. Lo que hace el marketing no es generar ingresos y obtener ganancias, sino profundizar la relación activa entre marcas y usuarios.

1. Pensamiento del producto versus pensamiento del usuario

En mi actual sistema de valores de gestión empresarial, la calidad del producto (espíritu artesanal) sigue siendo el núcleo, que también es la filosofía empresarial de muchos emprendedores. Cuando los productos se conviertan en el medio que conecta a los usuarios y las marcas, será aún más importante para las empresas conectar a los usuarios a través de productos, servicios y marketing y profundizar la relación entre marcas y clientes.

2. ¿Cómo construir la comunidad de Qin Hao?

Siento que el sistema metodológico de la empresa comunitaria es un problema muy problemático sobre cómo aplicarlo en mi práctica. La última palabra clave es "relación".

Mira las comunidades donde las empresas construyen tu estilo de vida. ¿Qué productos ocupan más de mi tiempo?

¿Cómo interactúan estas comunidades conmigo? ¿Cómo profundizaste tu relación conmigo?

¿Con quién necesito construir una comunidad?

Luego practica usando la metodología anterior.

1. Le di algunos consejos a un amigo sobre metodología de negocios comunitarios.

2. ¿Ves "La esencia del marketing" del Sr. Bao Zheng

? ¿Dónde está Zhao? 28/2/2017