Medidas para la Administración de la Compensación de Electrodomésticos

Análisis legal: Para electrodomésticos irreparables, si el tiempo de compra es dentro de los 6 meses, la tarifa se basará en la compra original, y nuestra empresa compensará en su totalidad si el tiempo de compra es superior a 6 meses, la tarifa se basará; sobre la compra original, después de la depreciación. El saldo se compensará en función de la vida útil promedio de varios tipos de electrodomésticos.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 36 Las asociaciones de consumidores y otras organizaciones de consumidores se establecen de conformidad con la ley para supervisar los bienes y Services, organización social que protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

Artículo 37 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes responsabilidades de bienestar público:

(1) Proporcionar a los consumidores información y servicios de consultoría y mejorar la capacidad de los consumidores para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos. , para orientar patrones de consumo civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente;

(2) Participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y estándares obligatorios relacionados con los derechos e intereses de los consumidores;

(3) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

(5) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;

(6) Para quejas relacionadas con la calidad de los bienes y servicios, se puede confiar un tasador calificado a realizar una tasación, y el tasador deberá informar el dictamen de tasación.

(7) Apoyar a los consumidores perjudicados en la presentación de demandas contra conductas que lesionen los derechos e intereses legítimos de los consumidores o presentar demandas de conformidad con esta ley;

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(8) Exponer y criticar conductas que perjudiquen a los consumidores a través de actos de medios de comunicación de interés legítimo.

Los gobiernos populares en todos los niveles deben proporcionar los fondos necesarios y otro tipo de apoyo para que las asociaciones de consumidores cumplan con sus funciones.

Las asociaciones de consumidores deben cumplir concienzudamente sus deberes de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, escuchar las opiniones y sugerencias de los consumidores y aceptar la supervisión social.

Otras organizaciones de consumidores constituidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores de conformidad con lo dispuesto en las leyes, reglamentos y sus estatutos.