Informe de investigación sobre la carrera de administración de empresas
Cuando es necesario comprender una situación o evento, es necesario investigarlo e investigarlo cuidadosamente y, finalmente, se puede escribir un informe de investigación valioso. ¿Está usted abrumado por el periodismo de investigación en este momento? A continuación se muestra un ejemplo de informe de gestión empresarial que compilé para usted. Espero que le resulte útil.
Informe 1 de la encuesta principal de administración de empresas 1. Propósito y significado de la encuesta
A través del estudio teórico durante la escuela, con el fin de cultivar y mejorar la capacidad de utilizar teorías científicas para analizar y resolver problemas.
Habilidad. De acuerdo con los requisitos de la escuela, como empleado de Xinma, realicé una encuesta de satisfacción del cliente sobre la gestión de ventas de Xinma del 1 de abril al 1 de mayo de 2013. La satisfacción del cliente refleja si la gestión de ventas de Xinma Company es perfecta y es una condición necesaria para que Xinma Company se destaque entre muchos competidores. Esta encuesta analiza los problemas existentes en la satisfacción del cliente en la gestión de ventas en esta etapa, demuestra el importante papel de la mejora en la gestión de ventas para las empresas y propone cómo formular un sistema completo de gestión de ventas, establecer canales de servicio terminal y mejorar la competitividad internacional de Empresas de Singapur y Malasia.
2. Hora, lugar y método de investigación
1. Hora de la investigación: 1 de abril al 1 de mayo de 20xx.
2. Lugar de la investigación: Xinma Woodworking Machinery Equipment Co., Ltd.
3. Método de investigación: el método utilizado en esta investigación es mediante encuesta telefónica, entrevistando a los usuarios.
Se necesitaron 28 días para distribuir el cuestionario de la encuesta de satisfacción a los clientes por fax y la eficiencia de la retroalimentación del cuestionario fue del 95%.
3. Contenido de la investigación
Xinma Company se estableció en 1994 y es un fabricante profesional de maquinaria para trabajar la madera. La empresa tiene una superficie de 260 acres, con un área de construcción de 60.000 metros cuadrados. Contamos con más de 50 profesionales y técnicos y más de 500 trabajadores calificados que combinan diseño mecánico avanzado y tecnología de procesamiento de madera. La empresa cuenta con más de 500 equipos de fabricación sofisticados, incluidos más de 30 centros de mecanizado verticales y horizontales de pórtico avanzados y máquinas herramienta CNC. Desde su fundación, la empresa ha producido cerca de 200.000 fresadoras y sierras. Según estadísticas incompletas, las series de fresadoras representan aproximadamente el 12% de las ventas totales del país y las series de sierras representan aproximadamente el 4%. Los productos de la marca "Mars" producidos por la empresa se distribuyen en empresas de muebles y productos de madera del norte y sur del país.
Con un pensamiento panorámico y un espíritu emprendedor de innovación continua y búsqueda de la excelencia, la dirección de la empresa ha establecido asociaciones con muchas universidades y empresas de muebles de élite en la Universidad Tecnológica del Sur de China, Shunde Vocational College, Dongguan, Shenzhen, Longjiang y otros lugares han establecido una plataforma de cooperación estable a largo plazo y han formado un mecanismo de cooperación normalizado en términos de investigación y desarrollo de productos, experimentos de nuevas máquinas, retroalimentación de información, capacitación de personal, etc., y también han proporcionado una sólida investigación técnica. y fuerza de reserva de desarrollo para el desarrollo estable de Singapur y Malasia. La empresa participa activamente en intercambios y exposiciones en el país y en el extranjero, absorbe continuamente tecnologías y procesos avanzados, completa de manera integral la evaluación del mercado y la integración tecnológica y sienta las bases para el desarrollo sostenible de Singapur y Malasia. Bajo el liderazgo del Presidente Sr. Ma, desarrollaremos incansablemente productos de maquinaria para trabajar la madera "eficientes, de alta calidad y respetuosos con el medio ambiente" y mejoraremos la tecnología de fabricación de las empresas de muebles y productos de madera. En los últimos 20 años, introdujo 17 máquinas herramienta CNC importadas y 6 máquinas herramienta de pórtico grandes, estableció un proceso de producción completo para la fabricación mecánica, como procesamiento de piezas en bruto, procesamiento de husillos y ensamblaje de productos terminados, y logró un control global de calidad y optimización. de la capacidad de producción. La Xinma de hoy realmente ha logrado la doble garantía de calidad y eficiencia.
El éxito de Singapur y Malasia es también el éxito de la estrategia de talento de Singapur y Malasia. Actualmente, los técnicos de I+D representan el 20% del total de empleados de la empresa, el 30% de los cuales tiene una licenciatura o superior. Además, muchas universidades e institutos de investigación nacionales y extranjeros han establecido relaciones de cooperación estables y a largo plazo para transformar la tecnología en producción y servir al mercado.
Érase una vez, la "calidad de Marte" ya se había formado un * * conocimiento en la industria. Es cierto que esto es confianza en nosotros y un estímulo para nuestro progreso. También nos brinda la oportunidad de innovar en Singapur y Malasia, haciendo realidad la estrategia de desarrollo de "calidad-marca-servicio". "La calidad construye la marca y el servicio resalta la calidad". En el proceso de desarrollo de una marca, los productos son a la vez la base y el alma clave. La excelente calidad de los productos es una manifestación concreta de la fuerte fortaleza y competitividad central de la empresa. Como empresa profesional de maquinaria para trabajar la madera establecida en la década de 1990, Guangdong Xinma siempre ha insistido en la calidad en primer lugar. Desde su creación, ha logrado la diversificación de productos con equipos avanzados, tecnología sólida y ricos recursos humanos. Este año se construirán 4 modernos talleres con una superficie de 260 acres para aumentar la inversión en capacidad de producción.
Como dice el refrán, el servicio es la mejora de la marca.
Sólo cuando el servicio se realiza bien se puede mantener y mejorar la imagen de marca. A medida que la competencia en el mercado de máquinas para madera se vuelve cada vez más feroz, si Guangdong Xinma quiere destacar entre muchos competidores, no solo necesita una calidad de producto de primera clase, sino que también necesita un sistema completo de servicio de ventas y buenos canales de servicio terminal.
Xinma Company planea implementar la estrategia de desarrollo de "calidad-marca-servicio". De acuerdo con el principio de "centrado en el cliente", nos centramos principalmente en la calidad del producto, el servicio (incluido el servicio del personal comercial, el servicio del personal de almacén, el servicio del personal posventa, los servicios de otro personal, el servicio posventa), Transporte, tiempo de entrega. Recopilaremos información de evaluación del cliente sobre nuestra empresa en términos de precio y otros aspectos.
La satisfacción del cliente es un medio para evaluar objetivamente las condiciones operativas de una empresa desde la perspectiva del cliente. Siempre se ha utilizado como una medida para determinar si una empresa tiene una ventaja competitiva y también es un barómetro de la salud de la misma. la economía empresarial.
Para comprender mejor la satisfacción de la empresa en la mente de los clientes y ampliar la influencia de la empresa y la participación de sus productos en el mercado, organizamos esta encuesta de satisfacción del cliente. Después de recopilar los datos de la encuesta nacional, analizamos la confiabilidad de cada indicador abstracto y descubrimos que los datos eran relativamente confiables y estables.
Cuarto, análisis de los resultados de la encuesta
(1), existen los siguientes puntos para ganarse la confianza de los clientes:
1 Tiene la exposición más grande. centro en China. También es el único centro de exposiciones con un ascensor turístico. Los clientes pueden tomar el ascensor turístico para disfrutar de la vista panorámica de nuestro centro de exposiciones. Al estar aquí, puede sentir que está disfrutando del trato que reciben los clientes internacionales. Tratamos a todos los clientes por igual, independientemente de los demás.
2. Imagen profesional: apariencia digna, apariencia ordenada, entusiasta, amigable, servicial, educado, paciente, atento y capaz de brindar servicios rápidos y de alta calidad. Los representantes de ventas son la cara de la empresa. La limpieza y estabilidad de la ropa dejarán a los clientes con un sentimiento profesional y de confianza, aumentarán su confianza en la empresa y los productos y acortarán la distancia entre las dos partes. La imagen profesional y la actitud sincera del representante de ventas disiparán la desconfianza del cliente y le harán sentir que usted es su amigo y no un vendedor, y tendrá en cuenta sus intereses en todo momento.
3. Amplio conocimiento: domine los conocimientos relevantes de los productos mecánicos, presente las ventajas y desventajas de cada modelo, sea capaz de proporcionar información con precisión y comprenda otros productos similares en el mercado. Además de los conocimientos profesionales, todo vendedor también debe tener un poco de conocimiento de actualidad, moda, finanzas, entretenimiento, etc. Sea cortés y aprenda más sobre los clientes y comuníquese con ellos.
4. Preocuparse por los clientes: recuerde las preferencias de los clientes, preocúpese por los intereses de los clientes, haga todo lo posible para servir a los clientes, escuche pacientemente las opiniones y requisitos de los clientes y ayúdelos a tomar la decisión correcta. Nuestra empresa considerará de manera integral las necesidades de los clientes, realizará evaluaciones de adquisiciones para los clientes y les brindará el plan de configuración óptimo.
Informe de la encuesta de especialidad en gestión empresarial 2 Durante esta pasantía, aproveché mi tiempo libre y mi tiempo libre para comprender a través de Internet la demanda de profesionales de gestión empresarial en la sociedad actual y las perspectivas laborales de las especialidades en gestión empresarial en la actualidad. sociedad. . Al mismo tiempo, también realicé una encuesta sobre la demanda de profesionales de gestión empresarial en mi ciudad natal y en mi unidad de prácticas, de la cual conocí la brecha entre mí y la posición social y me di cuenta de mis propias deficiencias. Al mismo tiempo, esta encuesta también me proporcionó alguna referencia para mi futuro empleo. La investigación se realizó desde los siguientes aspectos.
1. Descripción general de la gestión empresarial
Como rama importante de la gestión, la administración de empresas es una materia muy aplicada. Se basa en las teorías básicas de la gestión y la economía y estudia cómo utilizar métodos y medios de gestión modernos para llevar a cabo una gestión empresarial y decisiones comerciales eficaces. La administración de empresas en un sentido amplio cubre muchos campos, y sus especialidades secundarias tienen sus propias características, que incluyen principalmente administración de empresas, marketing, contabilidad, gestión financiera, gestión de recursos humanos, gestión de logística, gestión de operaciones, gestión, microeconomía, macroeconomía, sistemas de información de gestión. , estadísticas, derecho económico, etc.
2. Perspectivas laborales y direcciones de la administración de empresas.
Según la experiencia de los países desarrollados, cuando la economía siga desarrollándose, aumentará la demanda de talentos directivos en empresas complejas. Actualmente, hay aproximadamente 10 millones de empresas en China. A medida que China se una a la OMC, aumentará la demanda de talentos en gestión empresarial. En la era de la economía del conocimiento del siglo XXI, China necesitará entre 10 y 13 millones de talentos directivos.
Según las estadísticas, las empresas estatales deberían capacitar a 800.000 personal de gestión actual y de reserva, las empresas no estatales necesitan urgentemente más de 800.000 talentos de gestión, y el gobierno y otras industrias necesitan alrededor de 500.000 talentos de gestión, para un total de alrededor de 2 millones de profesionales de la gestión. Según estadísticas de la Oficina de Estadísticas e Información del Departamento de Planificación del Ministerio de Educación, actualmente hay alrededor de 10.200 estudiantes de administración en colegios y universidades generales, mientras que sólo hay alrededor de 50.000 estudiantes de administración de empresas, lo que está seriamente desequilibrado con la demanda. . La implantación de la educación en administración de empresas en nuestro país comenzó tarde y sólo se forman unos 1.000 graduados cada año, lo que está lejos de satisfacer las necesidades de la sociedad. En los próximos 10 años, es decir, antes de 2023, China seguirá ocupando un gran número de directivos. China necesita entre 1.000 y 1.300.000 directivos, que es el número de empleados en China. Desde una perspectiva laboral, según datos de encuestas relevantes, aunque los entornos y las direcciones laborales de varias especialidades en administración de empresas son diferentes, según el análisis de tendencias generales, la situación laboral de cada especialidad en los próximos cinco años sigue siendo optimista. Según las diferentes direcciones formativas de las distintas especialidades, la orientación laboral de los graduados en administración de empresas sigue siendo muy obvia. En términos generales, los graduados en administración de empresas tienen principalmente las siguientes opciones laborales:
(A) Puestos directivos tradicionales generales
Por falta de profesionalismo, no tienen experiencia o tienen experiencia insuficiente en el talento. mercado Cuando los graduados en administración de empresas solicitan puestos de gestión general tradicionales, se verán fuertemente impactados por otros graduados profesionales con formación técnica y cierta experiencia en gestión. Las teorías que se imparten en el aula son generalmente abstractas y deben combinarse con trabajos prácticos para que desempeñen el papel que les corresponde.
Las empresas generalmente organizan que los nuevos empleados con experiencia en gestión reciban la capacitación correspondiente a nivel de base para acumular la experiencia necesaria para ingresar a la gerencia. Este es un período de transición y los estándares salariales correspondientes también son muy bajos. Esta realidad puede ser significativamente diferente de las expectativas profesionales de muchos graduados. Muchos graduados optan por irse porque no pueden aceptarlo.
(2) Empleos de marketing
Los puestos de marketing tienen una gran demanda en el mercado, bajos requisitos de ingreso y los puestos de marketing de alto nivel tienen ingresos generosos, lo que hace que innumerables solicitantes de empleo se unan a la competencia por puestos de marketing. La calidad de la gestión y las ventas en la sociedad empresarial moderna determina en gran medida el ascenso y la caída de una empresa. La China en desarrollo necesita más especialistas en marketing con conocimiento profesional de los productos básicos.
En comparación con otros profesionales, los graduados en administración de empresas se desempeñan mejor en áreas como la gestión de marketing y la planificación de proyectos relacionados con el marketing. A medida que se intensifica la competencia en la industria, los requisitos de calidad profesional y habilidades del personal de ventas son cada vez mayores. Los expertos sugieren que los graduados y futuros graduados tal vez deseen elegir una empresa líder en una determinada industria en función de su posición profesional e intereses, realizar investigaciones en profundidad sobre los modelos de ventas, los canales de ventas y los casos de marketing clásicos de la industria, y cultivar intencionadamente su psicología personal. resistencia y habilidades interpersonales.
(3) Puestos de gestión de recursos humanos
Actualmente, las universidades nacionales no ofrecen carreras de gestión de recursos humanos, pero las carreras de administración de empresas ofrecen esta carrera profesional. Pero desde este año, la demanda de gerentes de recursos humanos en las empresas nacionales ha ido en aumento. Ellos desempeñan un papel muy importante en la estrategia externa y la construcción interna de la empresa. Generalmente, las empresas grandes y medianas han establecido departamentos de recursos humanos dentro de la empresa, que son responsables del reclutamiento, la capacitación de los empleados, la evaluación del desempeño, la programación del personal y otros asuntos relacionados.
El salario de los puestos de gestión de recursos humanos es relativamente alto. Los altos directivos en puestos de gestión de recursos humanos tienen más probabilidades que los gerentes ordinarios de convertirse en gerentes profesionales y entrar en las filas de personas con salarios altos en las escuelas vocacionales superiores.
Por supuesto, la competencia por buenos empleos es feroz. Los expertos sugieren que los futuros graduados que estén interesados en la gestión de recursos humanos deseen hacer un buen uso de los acuerdos de prácticas de la escuela e intentar realizar prácticas en los departamentos de recursos humanos de algunas grandes empresas para familiarizarse con los procesos de trabajo diarios, como la contratación y la evaluación, así como así como algunas habilidades laborales simples y prácticas. Los recién llegados que hayan trabajado durante un año pueden considerar obtener el certificado de calificación de "Subgerente de Recursos Humanos" reconocido a nivel nacional para contribuir a su desarrollo profesional personal.
(D) Puestos directivos de logística
La logística es conocida como la “tercera fuente de beneficios” después de los recursos materiales y los recursos humanos. La función de la logística es mover productos desde el lugar de producción al lugar de consumo, creando así utilidad de ubicación. La calidad de la gestión logística afecta directamente la calidad de los productos y servicios y los beneficios económicos de la empresa.
La demanda de las empresas de reducir los costos de logística se ha transformado en una demanda de talentos en gestión logística. Los talentos en gestión logística figuran como uno de los 12 talentos escasos, con una demanda en el mercado de más de 6 millones. La gestión logística se divide en dos categorías: gestión logística interna de empresas y gestión logística de empresas logísticas de terceros. Este es un puesto que se centra más en la experiencia de gestión.
El salario de los recién llegados en general varía mucho según la industria a la que sirven, pero el nivel salarial de los gerentes senior de logística es significativamente más alto que el de otros puestos de gestión general.
La particularidad de los puestos de gestión logística exige que los empleados tengan ciertos conocimientos profesionales en logística, derecho, comercio internacional, etc., y los requisitos en idiomas extranjeros también son relativamente altos. Los consultores de carrera de Unique sugieren que aquellos que tengan la capacidad adicional para graduarse puedan participar en la certificación nacional de calificación de declarante de aduanas y comerciante, lo que les ayudará a familiarizarse con el proceso de operación logística y mejorar su conocimiento de la planificación logística.
(5) Ir al extranjero o realizar exámenes de ingreso a posgrado.
En comparación con otras disciplinas, la proporción de graduados en administración de empresas que viajan al extranjero y realizan exámenes de ingreso a posgrados no es alta. Por un lado, las carreras de administración también son muy populares en los países desarrollados, y hay relativamente pocas vacantes para estudiantes internacionales, lo que impide que los graduados de carreras de administración de empresas viajen al extranjero para realizar más estudios. Por otro lado, debido a restricciones profesionales, los MBA en las escuelas generales requieren que los solicitantes tengan más de varios años de experiencia en gestión antes de poder postularse. Los cursos de MBA ofrecidos por las universidades generales también cobran tarifas relativamente altas, razón por la cual eligen trabajar primero. después de la graduación.
Además, los directores de proyectos se dedican principalmente a la planificación de actividades corporativas y de intercambio cultural y deportivo, ayudando a empresas y particulares con consultoría de gestión, planificación estratégica y consultoría de gestión, etc. También son una buena opción laboral. para graduados en administración de empresas. En concreto, podrás trabajar en los siguientes departamentos. El primero son los departamentos de gestión económica integral o departamentos de gestión industrial a nivel nacional, provincial y municipal; el segundo son las empresas de financiación nacional, principalmente empresas industriales y comerciales grandes y medianas, y el tercero son las empresas de financiación extranjera o las relacionadas con el extranjero; empresas industriales y comerciales, así como diversos servicios de consultoría, como empresas contables de renombre internacional, etc. Empresas intermediarias, instituciones financieras como bancos y compañías de valores;
3. Situación laboral de los titulados
Porcentaje de industrias o departamentos laborales
El 30% y el 92% de las empresas estatales contratan estudiantes de posgrado, el 7% y El 77% va al extranjero, el 0% y el 62%.
Empresas privadas 12, escuelas primarias y secundarias 10 %, otras unidades de enseñanza 0,95 %
Militar 0,62 % otras instituciones 2,73 % colegios y universidades 1,83 %
Instituciones médicas y de salud 0,07%, instituciones financieras 4,59% e instituciones públicas 3,54%.
Unidades de investigación científica y diseño 2, 36% otras 2, 66%
IV. Desarrollo económico y social y talentos de gestión empresarial
Con el desarrollo de la economía y sociedad, empresas Los talentos de gestión empresarial desempeñan un papel cada vez más importante en el desarrollo de las empresas y la sociedad, y la demanda de talentos de gestión empresarial de alta calidad también está aumentando. Sin embargo, los colegios y universidades no establecen especialidades ni matriculan a los estudiantes de acuerdo con la demanda del mercado de tales talentos, lo que resulta en elecciones profesionales ciegas para los estudiantes después de graduarse debido a la falta de experiencia y la influencia de la cantidad y calidad de los docentes. la calidad de los talentos cultivados por los colegios y universidades generalmente no se ve afectada por la escuela. Debido a la influencia de los métodos educativos, la formación de los estudiantes de administración de empresas en mi país generalmente se basa en libros y teoría, y no hay suficiente educación práctica para la administración de empresas; talentos, lo que resulta en una capacidad insuficiente de los estudiantes de administración de empresas para aplicar las teorías que han aprendido.
Estrategias de mejora:
Por ser la administración de empresas una ciencia de gestión con altos requisitos de aplicación, ocupa una posición importante en el desarrollo de las empresas de nuestro país. Es necesario promover vigorosamente el cultivo y la construcción de talentos en gestión empresarial y planificar racional y científicamente el establecimiento y la escala de inscripción de carreras de gestión empresarial en colegios y universidades con base en la demanda económica y social de talentos en gestión. En el proceso de enseñanza, las escuelas deben fortalecer el cultivo de las habilidades de aplicación teórica de los estudiantes y contactar y ampliar constantemente las bases de prácticas de los estudiantes. Los departamentos pertinentes deben centrarse en establecer y ampliar canales de empleo para talentos de gestión empresarial y aumentar la tasa de empleo de dichos estudiantes.
5. La demanda del Banco Agrícola de China de profesionales en gestión empresarial.
Con el desarrollo de la economía y la sociedad, las empresas e instituciones tienen una demanda cada vez mayor de talentos de gestión, incluidas las instituciones financieras. Durante mi investigación, descubrí que el Banco Agrícola de China contrata principalmente talentos de gestión económica, entre los cuales los talentos de gestión financiera y contabilidad son los más demandados, mientras que los talentos de operación y gestión se seleccionan principalmente a través de una gestión integral. Aunque hay relativamente pocos profesionales en administración de empresas, las instituciones financieras todavía tienen cierta demanda de profesionales en administración de empresas.
La demanda de profesionales de gestión empresarial por parte de empresas relevantes en el condado de Eryuan, ciudad de Dali.
A través de una combinación de encuestas de campo e información en línea, descubrí que la demanda de talentos en gestión empresarial en la ciudad de Dali y el condado de Eryuan ha aumentado en los últimos años, pero no es obvio. Por ejemplo, Diequan Dairy Co., Ltd. del condado de Eryuan prefiere contratar personal técnico, como personal de marketing, trabajadores de producción, etc., y tiene poca demanda de profesionales económicos. Esto se refleja en la contratación de, como máximo, unos pocos contadores responsables. para trabajos financieros.
7. Las habilidades que deben poseer los egresados.
A través de la encuesta laboral de la carrera de administración de empresas descubrí y entendí la brecha que existe entre nosotros como egresados y posiciones sociales. Para estar cualificados para futuros requisitos laborales debemos tener las siguientes capacidades:
1. Dominar y estar familiarizados con los principios básicos de gestión y economía, así como con las teorías y conocimientos básicos de la gestión empresarial moderna. ;
2. Dominar los métodos de análisis cualitativo y cuantitativo de la gestión empresarial;
3. Tener fuertes habilidades de expresión lingüística, habilidades de comunicación interpersonal y la capacidad básica para analizar y resolver problemas de gestión empresarial. ;
4. Estar familiarizado con las directrices, políticas y regulaciones relevantes de la gestión empresarial de mi país, así como con las prácticas y reglas de la gestión empresarial internacional;
5. fronteras y tendencias de desarrollo de esta disciplina;
6. Dominar los métodos básicos de recuperación de literatura y consulta de información, y tener capacidades de investigación científica preliminar y trabajo práctico.
8. Iluminación después de la investigación
A través de la investigación laboral de la carrera de administración de empresas, descubrí y comprendí la brecha entre yo y la posición social, y también me di cuenta de mis deficiencias. En mis estudios futuros, estudiaré de manera específica y me esforzaré por cultivar mis cualidades laborales. Específicamente, trabajaremos duro en los siguientes aspectos:
1. Mientras trabajamos duro para aprender conocimientos profesionales, también debemos participar activamente en actividades de práctica social, ampliar nuestros horizontes y ejercitarnos.
2. No solo debes dominar el conocimiento profesional, sino también utilizar tu tiempo libre para leer más libros extracurriculares y aprender más sobre conocimientos fuera de tu especialización.
3. Encuentra intereses profesionales. Aprender conocimientos profesionales es bastante aburrido. Capta tu propio puesto y aprende tu especialidad con la actitud que te gusta.
4. La encuesta muestra que la tasa de empleo es relativamente aceptable, pero después de todo, nunca se ha experimentado en la sociedad. Para convertirte en la élite entre la élite, debes mejorar tus relaciones interpersonales y mejorar tu elocuencia.
5. Mejorar la calidad general, primero aprender a ser una buena persona y luego aprender conocimientos profesionales. Ser buena persona es condición suficiente para hacer cosas buenas.
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