Introducción e información detallada de Xiaokang Home
Introducción
En mayo de 1993, Xiaokangzhijia, fundada por Paul K. Condrell, envió el primer número del catálogo "Xiaokangzhijia" a unos 50.000 clientes. Al principio, llevaron al mercado chino el servicio de "pedidos por correo", que en aquel momento todavía era una forma completamente nueva de comprar y vender. El propósito es permitir a los clientes comprar productos difíciles de encontrar en el mercado sin salir de casa a través de recomendaciones confiables de productos y entrega confiable de productos.
Su posicionamiento siempre ha sido "dar vida colorida a las familias acomodadas de China". Debido a que el apellido del fundador es Kang, eligieron un nombre con un juego de palabras: "Casa acomodada". Se ponen en el lugar de sus clientes y encuentran los productos únicos y más adecuados en el mercado. ¿Qué significa “apropiado”? Es decir: no se puede elegir algo barato pero de mala calidad, pero también hay que evitar algo famoso pero demasiado caro. Encuentre un equilibrio entre los dos, permitiendo a los clientes comprar una buena relación calidad-precio con el dinero que tanto les costó ganar. Todos los empleados de Xiaokangzhijia Company LOGO
"Familia cálida", esperamos que cada producto y cada servicio haga que las personas sientan la calidez de una familia. La historia del desarrollo del logotipo de Xiaokangzhijia
En 1993, se envió el primer catálogo completo de pedidos por correo en China.
En 1994, fue pionera en la práctica de "pagar con tarjeta de crédito sin pasar la tarjeta" en China, lo que facilitó enormemente a los clientes de fuera de la ciudad.
En 1995, fue la primera empresa en China en hacer una promesa de "reembolso incondicional de 30 días".
En 1995, el primer anuncio publicado en la revista "Reader" fue un anuncio con imágenes de una vivienda acomodada (solicitar catálogo).
En 1996, se adoptaron equipos y equipos de correo profesional.
En 1996, el anuncio de la revista "Reader" "Lea el libro primero, pague después" recibió una gran respuesta y la tirada de este número de la revista fue de 300.000 ejemplares.
En 1997, la línea directa de quejas del Consejo del Consumidor se publicó de manera proactiva en el catálogo para proteger eficazmente los intereses de los clientes.
En 1998 se abrió una línea directa de atención gratuita.
En 1998, recibió la licencia de servicio de venta por correo N° 001.
En 1998, se estableció una oficina de correos exclusiva.
En 1999 se utilizó el código postal especial: 510433.
En 2001, comenzamos a brindar servicios de "obsequios por canje de puntos" para grandes empresas reconocidas, entre ellas: Bank of China, China Mobile, Mobil Oil, etc.
En 2001, se convirtió en la unidad rectora de la Red de Supervisión y Consulta de Quejas del Consumidor de la Provincia de Guangdong.
En 2002, los líderes de la empresa fueron los secretarios generales fundadores de la Asociación de pedidos por correo de Guangzhou.
En 2003, el período de validez del "reembolso incondicional" se amplió a 60 días.
En 2003, una vez más tomamos la iniciativa al ampliar el período de validez del "reembolso incondicional" a 60 días.
En 2004, cooperamos con la Oficina Provincial de Correos Electrónicos 11185 de Guangdong para promover proyectos de servicios.
En 2005, fue la primera empresa en China en lanzar el "Catálogo de regalos personalizados" que "guarda al que hace el regalo sin preocupaciones y el que lo recibe queda satisfecho".
En 2006, proporcionamos el "Plan de premios por servicio a los empleados" para P&G Procter & Gamble.
Desde 2007, se ha convertido en el proveedor de servicios de canje de puntos a nivel nacional para las tarjetas de crédito de la serie BOC de la oficina central del Banco de China.
En 2012, se lanzó oficialmente la compra oficial en el extranjero de Weibo @xiaokangzhijia de Xiaokangzhijia.
En 2013, la cuenta de suscripción oficial de WeChat de Xiaokangzhijia: gzxiaokang compartió la información más reciente con los clientes.
En 2014, construimos un puente de comunicación con los clientes para brindarles una mejor experiencia de servicio.
En 2015, Xiaokangzhijia decidió reintegrar recursos y lanzar un área en el extranjero para proporcionar una plataforma de ventas en China para muchas marcas extranjeras de alta calidad. Introducción al currículum del fundador
Xiaokang:
Xiaokang, Kang Baole, nombre en inglés: Paul K. Condrell. Nació en Estados Unidos en 1960 y creció en Washington.
De 1983 a 1984, tras graduarse en la universidad, fue a la Universidad Normal de Beijing para estudiar chino.
En 1987 se graduó en la Facultad de Derecho de Columbia en Nueva York. Fundador de Xiaokangzhijia
En 1988, se casó con Xiao Han y se mudó a Beijing.
De 1988 a 1992, en China, vendió al por mayor patrones de ropa para la estadounidense Meikale Pattern Company.
De 1990 a 1991 promovió los patrones en papel y el pedido por correo de "Meikale Clothing New Style" en revistas.
En 1993, se mudó a Guangzhou para establecerse y fundó "Xiaokang Zhijia".
En 2001 nació el primer hijo, Kang Xi.
En 2004 nació su segundo hijo, Kangya.
En 2010, ganó el segundo puesto en la final del Evento de Selección de Anfitrión Chino Extranjero Global del Carnaval Chino Global.
En 2012, lanzó un software de aprendizaje de chino en APPSTORE y utilizó su experiencia para enseñar a extranjeros a aprender chino.
Now. , Xiaokang es llamado su hijo por aquellos que tienen Una persona "acomodada" se llama "Lao Kang", pero aquellos que llaman a su hijo "xiaokang" todavía lo llamarán "xiaokang". Composición de la estructura
①Oficina del Gerente General
②Departamento de Atención al Cliente
③Departamento de Logística
④Departamento de Planificación de Mercado
⑤Negocios en el Extranjero Departamento
⑥Departamento de Producción
⑦Departamento de Sistemas
⑧Departamento de Propiedad
⑨Departamento de Finanzas
⑩Departamento de Actividades Comerciales Extranjeras
El primer departamento consta de diez departamentos con hasta 200 empleados. Cada departamento tiene una clara división del trabajo, se ayudan mutuamente y hacen todo lo posible para atender a los clientes con atención.
Cuidando a los empleados
El Centro de actividades Xiaokang Yuanquan, un activo fijo de Xiaokang Home, cubre un área de aproximadamente 28.300 metros cuadrados, que incluyen una cancha de bádminton, un campo de fútbol, una biblioteca, y sala de cine y muchas otras instalaciones. Además de ofrecer un gran abanico de actividades culturales y lúdicas para los empleados, estas instalaciones también están abiertas a escuelas de formación para personas con discapacidad de forma gratuita, permitiéndoles realizar actividades y ofrecer formación. Además, Xiaokangzhai está equipado con un ambiente de oficina cómodo, almuerzos ricos y beneficios de seguro completos, lo que permite a los empleados concentrarse en el trabajo sin preocupaciones. Los horarios de viaje flexibles y los múltiples sistemas de recogida y bajada de autobuses son parte del esfuerzo para aliviar la congestión urbana. Productos Xiaokangzhijia
McCALL'S El patrón de ropa McCALL'S se originó en 1870, la marca de patrones más grande del mundo
Tengo un café en grano
MEDICAMENTOS TRADICIONALES Té herbal orgánico para la salud
Leche en polvo de cabra Capri australiana de Dingbang 100% original lata importada noticias de pedidos por correo
La provincia de Guangdong *** emitió un documento para poner fin al "control sin rey" de las compras en línea
Entre los últimos archivos publicados en el sitio web del Gobierno Popular Provincial de Guangdong, un "Aviso sobre la impresión y distribución de las principales responsabilidades, organizaciones internas y reglamentos de personal de la Administración Provincial de Industria y Comercio de Guangdong" reveló cambios importantes en la reforma de los sectores industrial y comercial. instituciones.
Lo más llamativo es que la "División de Contratos de Mercado" de la Oficina Industrial y Comercial se cambió a la "División de Gestión de Estándares de Mercado", agregando la función de "orientar la supervisión y gestión de los negocios en línea". transacciones de productos básicos y actividades de servicios conexas".
Esto significa que la situación de "ninguna gestión real" de las compras en línea en Guangdong cambiará. El departamento industrial y comercial será claramente designado como el departamento competente y será responsable de la supervisión del comportamiento del mercado en línea. comportamiento de transacción, comportamiento de servicio, etc. funciones. Caer por error en las trampas de las compras online siempre ha sido un punto candente de quejas de los consumidores. Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley industrial y comercial y los departamentos de protección de los derechos del consumidor de Guangdong básicamente adoptan una actitud de "no quejarse" hacia la supervisión de las compras en línea porque no son autoridades claramente competentes. Lema de Healthyhousehold Company: Empresa líder en una vida saludable y de calidad Naturaleza: Se estableció una empresa extranjera privada en 1993. Es el primer comerciante fuera de tienda en China. Fue cofundada por el estadounidense Paul K. Condrell y su esposa ***. Era muy popular en Europa y Estados Unidos en ese momento. Se introdujo el pedido por correo en China. A través del pedido por correo, los clientes pueden comprar productos nacionales y extranjeros novedosos y de alta calidad sin salir de casa. Basándonos en 22 años de experiencia en compras en el extranjero, enseñamos chino. En 2015, el sitio web oficial de Xiaokangzhijia lanzó ventas especiales globales y correo directo en el extranjero, brindando a los clientes una nueva experiencia.
Según el expediente provincial ***, el departamento industrial y comercial de Guangdong debe tomar la iniciativa para supervisar el comportamiento del mercado en línea, el comportamiento comercial, el comportamiento de servicio, etc., incluidas las licencias de tiendas en línea, la calidad del producto, la honestidad. operaciones, la supervisión de los sistemas de devolución y cambio, etc., no se limita únicamente al nivel de protección de los derechos de los consumidores.