Cómo reclutar excelentes vendedores a través de entrevistas
Cómo reclutar excelentes vendedores a través de entrevistas es muy importante para todo solicitante de empleo. En los últimos años, la competencia por los puestos de ventas se ha vuelto cada vez más feroz, pero contratar a un excelente vendedor no es tan fácil. Compartamos cómo reclutar excelentes vendedores a través de entrevistas.
¿Cómo reclutar excelentes vendedores a través de entrevistas 1 1? Imagen y actitud profesional
Breve descripción general:
Los vendedores deben tener color y arte, donde "color" se refiere a la imagen, la conversación y el comportamiento que se muestran en las interacciones con los clientes. "Arte" se refiere a la comprensión de los productos y al dominio de las habilidades de venta. Los vendedores deben dejar una "primera impresión" en los clientes hablando bien y siendo dignos.
(2) Habilidades de selección:
Durante la entrevista, observe atentamente cada detalle del solicitante, incluidos los gestos e incluso la mirada a los ojos. No se considerarán candidatos vagos y tímidos. Además, las ventas requieren la activación total del cerebro y el sprint total del cuerpo, por lo que los vendedores deben estar enérgicos. Todos los candidatos que se mostraron apáticos y exhaustos durante la entrevista fueron eliminados.
En segundo lugar, afinidad
Una breve descripción:
La "autococción" es un tipo de talento. Este tipo de persona se interesa naturalmente por los demás, le gusta interactuar con los demás, descubre fácilmente las ventajas de los demás, es compasivo y sincero con los demás. De hecho, tomar las necesidades del cliente como punto de partida y considerar a la otra parte desde el punto de vista del cliente puede eliminar la sensación de antagonismo del cliente. Este talento es útil para mejorar rápidamente las relaciones con los clientes, desarrollar personal interno y obtener información importante en las actividades de ventas.
(2) Habilidades de selección:
¿Te sientes como en casa cuando interactúas con los candidatos? ¿La otra persona toma intencionalmente la iniciativa para acercarte más? ¿Puedes sentir claramente su sinceridad?
En tercer lugar, habilidades de comunicación
Una breve descripción:
Usar un lenguaje o texto claro y conciso para comunicarse de manera amigable con los clientes es una cualidad esencial para el personal de ventas.
(2) Habilidades de selección:
Durante la entrevista, se puede saber si la expresión lingüística del solicitante es clara y fluida. Los buenos comunicadores prestarán atención al uso del lenguaje corporal, como inclinarse hacia adelante, asentir con frecuencia, sonreír, hacer contacto visual, etc.
Cuatro. Conocimiento profesional/experiencia en la industria/experiencia en ventas
Breve descripción general:
Tener conocimiento profesional y experiencia en la industria significa un punto de partida más alto y puede reducir el costo de la capacitación en el trabajo. La experiencia previa en ventas exitosa es la mejor prueba de las cualidades de ventas de un candidato y puede reducir los riesgos de reclutamiento y selección.
(2) Habilidades de selección:
El método del caso y el método de la pregunta (método de descripción del comportamiento) son adecuados para la contratación de personal de ventas. Al hacer preguntas, trate de no hacer preguntas muy directas, como por ejemplo: ¿Qué tipo de personalidad tienes? ¿Persigues la idea de un héroe personal? ..... Adopte un "enfoque simplista" tanto como sea posible. Si quieres ver si el solicitante tiene espíritu de equipo, puedes preguntar en tu colegio (empresa) si hay actividades grupales todos los años. ¿Estás participando? ¿Qué tipo de deporte te gusta y por qué? Espera un momento. Andarse por las ramas puede reflejar la situación real del solicitante desde otro ángulo.
Por ejemplo, la información de un candidato dice que es el campeón de ventas de un año determinado y su desempeño en ventas supera el millón en un año determinado.
Entonces, ¿nos basamos simplemente en estos materiales y pensamos que el solicitante es un excelente vendedor y definitivamente será adecuado para nuestra empresa? Por supuesto que no.
1. En primer lugar, es necesario comprender los antecedentes bajo los cuales el solicitante logró los resultados anteriores.
Incluyendo cuestiones como las características de la industria, la demanda del mercado, los canales de venta, los márgenes de beneficio y otras cuestiones de los productos que vende. A través del cuestionamiento constante, podemos comprender completamente los requisitos previos para el excelente desempeño del solicitante, de modo que se pueda comprender completamente los requisitos previos para el excelente desempeño del solicitante. saber en qué medida el desempeño del solicitante está relacionado con el desempeño del solicitante, en qué medida está relacionado con los individuos y en qué medida está relacionado con las condiciones del mercado y las características de la industria.
2. Luego, comprenda qué tareas tiene el solicitante para completar su trabajo comercial y cuál es el contenido específico de cada tarea.
A través de estos, podemos comprender su experiencia laboral y su experiencia laboral, determinando así si su trabajo y experiencia son adecuados para el puesto actualmente vacante y coordinar mejor su trabajo y el de los demás.
3. Continuar entendiendo las acciones que tomó el solicitante para completar estas tareas.
Continúe aprendiendo cómo hizo su trabajo, qué acciones tomó y cómo las acciones que tomó lo ayudaron a realizar su trabajo.
A través de ellos, podemos comprender mejor su forma de trabajar, pensar y comportarse. Esta es información que esperamos obtener.
4. Por último, nos centramos en los resultados.
Cuál es el resultado de actuar en cada tarea, si es buena o no, cuáles son las razones de lo bueno y cuáles son las razones de lo malo.
De esta manera, a través de los cuatro pasos de planteamiento de preguntas, se profundizará paso a paso en la afirmación del solicitante y se extraerá paso a paso la información potencial del solicitante, proporcionando una referencia correcta y completa para la empresa. para tomar mejores decisiones. Somos responsables no sólo de la empresa (reclutar talentos adecuados), sino también de los candidatos (ayudándoles a mostrarse y promocionarse tanto como sea posible), logrando una situación en la que todos ganan.
Ejemplos de preguntas de entrevista:
(1) ¿Cómo fueron tus ventas el año pasado?
(2) ¿Cómo se enteró el cliente (cómo se obtuvo la información del contrato)?
(3) ¿Cómo promover la relación con los clientes?
(4) ¿Cómo determinar las "personas clave"?
(5) ¿Cómo configurar la línea interna?
(6)¿Quién participó en todo el proceso de seguimiento del proyecto?
(7)¿Cuál es su papel en el proceso de seguimiento?
(8)¿Qué hacías en este puesto?
(9)¿Cuáles son los problemas encontrados en el trabajo? ¿Cómo aborda estos problemas?
(10) ¿Cómo se generan las cotizaciones?
(11) ¿Cómo se asignan los recursos internos y externos dentro de la empresa durante el avance del proyecto?
5. Rasgos de confianza/valentía/tenacidad/carácter alegre
Breve descripción:
La recepción fría, el rechazo y la falta de facturación a largo plazo son comunes. entre los vendedores. Si no puedes superar este obstáculo, será difícil ganar algo. En el pasado, cuando hablábamos sobre las cualidades que deberían tener los vendedores, mencionábamos en broma "desvergonzado", "sin miedo a la muerte" y "acosador". De hecho, son indomables y están aún más frustrados. Sólo siendo capaces de soportar la soledad y soportar la soledad podremos esperar la "recompensa de Dios por el trabajo duro" final.
(2) Habilidades de selección:
Pregunte a la otra parte cómo lidiaron con el estrés y la frustración en sus experiencias y dé ejemplos específicos.
En sexto lugar, amar la industria de las ventas e identificarse con la cultura corporativa.
Breve descripción:
Solo si amas la industria en la que te dedicas, podrás dedicarte a tu trabajo.
(2) Habilidades de selección:
¿Has leído algún libro sobre ventas? Por favor explique cómo fueron influenciados por ciertas ideas.
Siete. Otros:
Un vendedor calificado debe ser ambicioso, persuasivo, contagioso, adaptable, crítico, con principios (no se permiten compromisos sin principios) y espíritu de equipo.
Sugerencias sobre la contratación de personal de ventas
1. Reclute en cualquier momento
Preste atención a los talentos de ventas ideales en cualquier momento y en cualquier lugar. El héroe de ventas de una empresa llamó la atención mientras esperaba una mesa.
2. Siga el "Clásico de tres personajes" de las entrevistas
El número de entrevistas debe ser al menos tres, el número de entrevistas debe ser al menos tres y el entorno de la entrevista. deben ser al menos tres. Entrevistar a tres personas le brinda una base para comparar, y entrevistar tres veces puede brindarle más información.
3. Las entrevistas en diferentes ocasiones
(como la oficina, el almuerzo, el café) pueden brindarle una comprensión integral del solicitante.
4. Solicitar al árbitro una comprensión integral de la situación.
Los candidatos sólo utilizarán como referencias a aquellos que les den valoraciones favorables. Aun así, aún puedes llamar a estas referencias para verificar y preguntarles quién más conoce las fortalezas o la personalidad del candidato. Luego, llame a estas personas y solicite más información sobre los candidatos.
5. Involucra a tu equipo en el proceso de contratación.
La primera impresión que el personal de recepción de la empresa tiene sobre el solicitante puede revelar en gran medida el contacto del solicitante con los clientes potenciales. Si el solicitante no es lo suficientemente inteligente como para dar una buena impresión para obtener el puesto, ¿cómo se puede esperar que lo haga mejor cuando visite a los clientes?
¿Cómo reclutar excelentes vendedores a través de entrevistas 2? Consejos para entrevistas de ventas
Consejo 1 para entrevistas de ventas: dé una buena primera impresión.
La primera impresión que usted da al examinador durante la entrevista es muy importante. La primera impresión a menudo puede determinar el resultado de la entrevista. En términos generales, la vestimenta debe ser coherente con la naturaleza y la cultura del negocio y del puesto. No importa a qué empresa vayas, nunca te equivocarás con la vestimenta formal. La vestimenta formal no sólo es formal y elegante, sino también una señal de respeto hacia los demás.
Las niñas deben prestar atención a los detalles de su vestimenta y evitar las camisetas sin mangas, sin espalda y minifaldas. Para quienes buscan empleo por primera vez o para estudiantes universitarios que acaban de terminar la escuela, la ropa también debe ser elegante y sencilla. Además, las mujeres que buscan empleo deben prestar atención a un maquillaje elegante durante las entrevistas de verano, cuidar los detalles, como el cabello y las uñas, mantenerlos limpios y frescos y mostrar una impresión capaz y enérgica.
Consejo 2 para la entrevista con un vendedor: no se ponga nervioso.
La mayoría de las personas mostrarán nerviosismo cuando se enfrenten a un entrevistador que tiene el poder de matar personas. Esto es un tabú en las entrevistas. Para la mayoría de las personas, el nerviosismo durante las entrevistas se debe principalmente a que están demasiado preocupados por las oportunidades de la entrevista y temen no ser admitidos. Puede utilizar los siguientes métodos de ajuste: intente relajarse lo más posible antes de la entrevista; respire profundamente para mantener la calma durante la entrevista o utilice sugerencias psicológicas para relajarse. Sólo relajándose podrá captar con precisión las preguntas que el examinador quiere formular y sus propias respuestas. Recuerde, estar relajado, tranquilo y confiado no sólo da una buena impresión al examinador, sino que también le ayuda a mantenerse lúcido y a pensar con agudeza. La respuesta dada en este estado es la más satisfactoria para el examinador.
Tres habilidades para la entrevista del vendedor: autopresentación
Destacar la "autopresentación" es una pregunta que casi todos los examinadores deben hacerse. Al responder, los solicitantes de empleo deben prestar atención al contenido mencionado en el currículum. Si es contradictorio, solo le causará más problemas. Cuando realmente se presente, también puede hacerlo con franqueza y confianza, destacando sus fortalezas que sean consistentes con el puesto que está solicitando. Sus habilidades y cualidades relevantes son la información que más interesa a las empresas. Muchas veces, al escuchar su introducción, el examinador también captará los puntos de interés y realizará consultas en profundidad. Por lo tanto, al expresarnos debemos esforzarnos por basarnos en la verdad, tener en cuenta la lógica y la organización de la expresión y evitar narrativas extensas y desenfocadas. El examinador definitivamente apreciará un desempeño tan profesional y sobresaliente.
Consejos 4 para entrevistas de ventas: Cómo manejar las preguntas de la entrevista
Comprender las preguntas comunes en las entrevistas de ventas y estar completamente preparados nos ayudará a potenciar nuestra confianza y afrontarlas con más calma.
Consejo 5 para la entrevista del vendedor: El lenguaje corporal, la variable del éxito
¿Qué es el lenguaje corporal? Cada uno de nosotros realiza miles de movimientos corporales todos los días, algunos de los cuales son necesarios para el trabajo, otros son necesarios para nuestro propio cuerpo y algunos son tradiciones culturales de una nación, como estrechar la mano, abrazar, saludar. , hacer reverencias, cerrar los puños, etc. Estos lenguajes corporales ya son símbolos de etiqueta. Utilizarás el lenguaje corporal para expresar lo que quieres decir y serás percibido como una persona educada y civilizada; de lo contrario, serás considerado vulgar. El contenido del texto representa el 7% de la impresión dada por el entrevistador. Por lo tanto, durante la entrevista, también puedes tener en cuenta los siguientes pequeños detalles: escuchar con atención, sonreír, hablar con rigor, responder de forma concisa y clara y tener un espíritu optimista y positivo. ¡Este rico lenguaje corporal y voz y entonación apropiadas definitivamente harán que tu entrevista sea aún mejor y obtendrás el doble de resultado con la mitad del esfuerzo!
Consejo 6 para la entrevista con el vendedor: preste atención a las consecuencias de la entrevista.
Muchos amigos no tienen nada que hacer después de la entrevista, pero la solicitud aún no ha terminado y usted aún necesita hacer el trabajo posterior a la finalización. Dentro de uno o dos días después de la entrevista, asegúrese de escribir un mensaje de texto a la persona a cargo específica. Agradécele por la energía y el tiempo que te dedicó, y agradécele por la diversa información que te brindó. Esta carta debe mencionar brevemente su interés en la empresa, su experiencia relevante y los problemas que puede ayudarlos a resolver con éxito.
Si no recibes respuesta en dos semanas, puedes llamar al entrevistador y preguntarle: "¿Has tomado una decisión?". Esta llamada telefónica puede demostrar tu interés y entusiasmo. También puedes escuchar si tienes esperanza por su tono.
La entrevista parecía un éxito, pero al final perdiste. No hagas un escándalo por eso. Durante la entrevista, la mayoría de los examinadores intentan ocultar sus verdaderas intenciones, por lo que no podrás saberlo fácilmente. Si alguien te dice que no has tenido éxito, debes preguntar humildemente a los demás sobre tus defectos para que puedas mejorar en el futuro. En términos generales, no es fácil obtener ese tipo de comentarios.