Cómo operar un sitio de redes sociales verticales
1. Operador
Los puestos básicos se dividen en: editor de sitios web, planificación de eventos, SEO/SEM, cooperación de BD y servicio al cliente de sitios web. En la etapa inicial, se recomienda que una persona tenga varias publicaciones. Por ejemplo, no hay mucha presión sobre el servicio al cliente en la etapa inicial y usted puede desempeñarse plenamente como revisor de contenido del sitio web.
2. Productos del sitio web
Itere rápidamente, recopile las necesidades de comentarios de los usuarios y modifique y mejore las funciones del sitio web de manera oportuna. Recopile y filtre comentarios. Realice mejoras oportunas a valiosas sugerencias de mejora e incluso invite a los clientes a la empresa para recibir orientación. Después de que los clientes dan sugerencias valiosas para mejorar, se les debe recompensar y se debe explorar su sentido de propiedad. Si se encuentran problemas en el futuro, se les debe brindar retroalimentación oportuna. Preste atención a los comentarios y repita los productos lo antes posible. Los productos del sitio web son el cuerpo principal de las operaciones de la empresa y la tarea principal de los productos del sitio web es ser utilizados por los usuarios. Satisfacer a los usuarios y permitirles utilizarlo bien son los principios más fundamentales.
3. Operación de contenido
¡Construcción de contenido! Este es un enfoque muy importante en las primeras etapas del funcionamiento del sitio web. Una comunidad social vertical donde el producto es el esqueleto y el contenido es la carne debe tener una gran cantidad de contenido temático vertical, un posicionamiento de contenido distinto y contenido interactivo. Es difícil atravesar una comunidad grande, completa o sin objetivo. El posicionamiento vertical puede ser la única forma de construir una comunidad en esta etapa. El posicionamiento del contenido debe prestar atención a dos dimensiones: una son los atributos del producto o los atributos temáticos de la comunidad (como libros digitales, maternos e infantiles, de segunda mano, cosméticos, etc.), y la otra es el grupo de usuarios. La primera dimensión es el punto de entrada al mercado y la segunda dimensión es el tamaño potencial del mercado que se puede ampliar.
4. Atmósfera urbana
Hay un dicho en el círculo de Internet que dice que "sin comentarios, sin noticias, sin interacción, no hay comunidad", por lo que parece que la atmósfera de interacción y La comunidad es particularmente importante para la supervivencia de las operaciones del sitio web. En particular, debe utilizar recursos dentro y fuera de la empresa con antelación para encender conjuntamente el fuego de la atmósfera interactiva de la comunidad. El llamado efecto rebaño es muy aplicable en operaciones comunitarias. Todos están dispuestos a ir a lugares concurridos para mirar o expresar sus opiniones. La razón es sencilla. Muchas personas verán compartir una opinión en un lugar popular, pero la posibilidad de ser visto en una comunidad desierta es muy pequeña, o nadie podrá verlo en absoluto, o incluso regañarte. Todo el contenido publicado por los usuarios. ¡Por lo tanto, la comunidad debe ser cálida y tener una atmósfera! ! ! Todos hablaban con entusiasmo, lo que naturalmente era una especie de promoción y comunicación que atraería a más personas. Al mismo tiempo, el sitio web es muy popular e interactivo, lo que facilita la atracción de nuevos usuarios, aumenta las tasas de visitas recurrentes y la fidelidad, aumenta los efectos de las operaciones de promoción y reduce los costos de promoción.
5. Creatividad y comunicación
Animar a los usuarios a publicar y compartir sus propios artículos originales es la riqueza y el valor fundamental de cualquier comunidad. El contenido publicado por los usuarios y su participación interactiva son el umbral de la comunidad. Este tipo de contenido original y enlaces de relaciones en el sitio relacionados no se pueden obtener simplemente recopilando copias. Incluso si se copia el contenido publicado por los miembros, se convertirá en un artículo zombie sin "personas" porque no existe una cadena de relación de miembros a la que pertenezca el contenido y no hay una buena interacción basada en el contenido, y no podrá maximizar su valor. Además de su propio valor informativo, el contenido original puede desencadenar fácilmente debates directos sobre temas, y el contenido de las respuestas a los debates es la riqueza principal del sitio web. Y ahora los motores de búsqueda están más interesados en el contenido original, lo que dará un alto peso al valor original, facilitando la optimización y clasificación del sitio web.
6. Clasificación de usuarios y contenidos
La diferencia importante entre una comunidad vertical y otros sitios web comunitarios es que es vertical, que es una característica clave del sitio web. Al construir una comunidad en un campo vertical, también es necesario clasificar los grupos subdivididos y subcategorías en el campo vertical para maximizar las características verticales y maximizar el valor del sitio web vertical. Colóquese como una comunidad vertical, fortalezca la verticalidad y elimine la suma, y no pierda sus propios símbolos únicos. ¡Esto es un gran tabú para una comunidad vertical grande y completa!
7. Mecanismo de gestión de contenidos
El buen contenido debe gestionarse bien. Elimine lo que deba eliminarse, refine lo que deba refinarse, recomiende lo que deba recomendarse, guíe qué temas deben clasificarse, formatearse, modelarse, organizarse razonablemente y presentar contenido de alta calidad a nuestros usuarios de la manera más clara. !
8. Cantidad y calidad del contenido
En la construcción de contenidos se enfatiza tanto la cantidad como la calidad. Además de un contenido informativo y de actualidad exquisito, también se necesita apoyo cuantitativo. Al igual que un ejército, no importa cuán fuertes sean sus soldados individuales, no puede manejar batallas a gran escala sin una gran cantidad de miembros. Por lo tanto, debemos aumentar vigorosamente la clasificación de contenidos entre nosotros, los usuarios y los diversos canales. Cuando una gota de agua se convierte en mar y la arena en una torre, se generará una gran cantidad de información.