¿Cómo comprobar el método de uso de la información del sitio web de Taobao para un marketing preciso del cliente?

Como todos sabemos, la llamada psicología humana no es diferente de lo que habitualmente hablamos, excepto que rara vez utilizamos las letras del sitio. Pero, ¿sabías que la sinceridad también se puede utilizar para un marketing de clientes preciso? El siguiente editor le presentará la situación relacionada con su corazón.

¿Qué opinas de las cartas del sitio Taobao? 1. Abra la página de inicio de Taobao.

2. En el proceso de verificar la cuenta correspondiente en su mente, esta cuenta es nuestra cuenta Taobao, a la que puede iniciar sesión en la esquina superior izquierda y superior derecha de la página.

3. Después de confirmar el inicio de sesión de la cuenta, haga clic en Contactar con el servicio de atención al cliente en la esquina superior derecha.

4. Después de ingresar a la página, hay una opción de mensaje en el sitio en la esquina superior derecha del centro de servicio, que es lo que estamos buscando.

5. Una vez que tenga una buena idea, puede consultar las actualizaciones relevantes o escribir una carta en el sitio.

Cómo utilizar hábilmente la información del sitio web de AliExpress para un marketing de clientes preciso Antes de recomendar el marketing de clientes de AliExpress, primero debemos saber en qué información valiosa deben centrarse nuestros clientes, principalmente desde los siguientes tres aspectos:

1.

Después de ver todas las reseñas de este cliente, podrá tener una comprensión clara de sus necesidades.

Sea bueno resumiendo y analizando la información y las necesidades de los clientes, y aprenda a bloquear otra información inútil para obtener la información más valiosa.

2. Registros de compras.

El precio medio al cliente en nuestra tienda es el estándar por el que juzgamos los registros de compra de los clientes.

Podemos encontrar clientes en el marketing de clientes de AliExpress para un análisis exhaustivo, pero para los vendedores novatos, es posible que aún no hayamos acumulado demasiados clientes, por lo que debemos prestar atención a los clientes en situaciones similares a las siguientes, porque Es probable que estos clientes sean clientes potenciales de nuestra tienda.

(1) Cualquier cliente que haya realizado más de tres transacciones en la tienda.

(2) Cualquier cliente que compre más de $50 en la tienda.

(3) Algunos clientes del sudeste asiático, Europa y Estados Unidos que cumplen estas condiciones necesitan una atención especial. Porque puedes enviarles entrega urgente.

(4) Algunos clientes que son buenos en comunicación y pueden responder de manera oportuna (cada vez que envían un correo electrónico o mensaje, responda dentro de las 48 horas; los cupones de tienda o descuentos que envíe les recordarán que se pondrán en contacto contigo después de recibirlas) Charlando, hablarán del tiempo o de otras cosas además del trabajo

¿Cómo responder a la carta de AliExpress 1? Ser sencillo y claro, sin demasiadas tonterías

2. Sea claro y haga un seguimiento.

Preste atención a la gramática y no cometa demasiados errores graves.

4. puede hacer traducción de idiomas

5. Intente editar algunas palabras a las que responderá con frecuencia y que se utilizan

Recordatorio del sitio 1. La hora del recordatorio telefónico es: 11:00-12. :00, 16:00-17:00.

2. Primero consulte el historial de chat del cliente para obtener más información sobre la información de compra del cliente.

3. una velocidad adecuada.

4. Si al cliente no le conviene contestar el teléfono en ese momento, debe tomar la iniciativa de disculparse por perturbar el ocio del comprador. 5. Pregunte al cliente por qué no pagó y pregúntele cortésmente el tiempo de pago aproximado.

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6 Después de llamar para solicitar el pago, asegúrese de hacer clic en el mensaje para pagar y salir. un mensaje en Wangwang.

7. Mantenga registros una vez completado el procesamiento.