¿Cómo convertir un grupo recién creado en una empresa excelente con una gestión sistemática y estandarizada?
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Aquí hay una breve introducción a un proyecto sobre la introducción de una gestión integral estandarizada.
Introducción general a la gestión de la estandarización empresarial
Plan del proyecto
1. Descripción general
Implementar una gestión estandarizada para toda la empresa es una forma importante de reducir los riesgos operativos y también es la forma más eficaz de reducir los riesgos operativos. La única manera de lograr un desarrollo sostenible y estable de la empresa es que la gestión desempeña un papel de liderazgo en los siete principales problemas que enfrentan las empresas en sus operaciones exitosas: capital, tecnología, talento, mercado, marca, calidad y gestión. toda la empresa, se resuelven los problemas de gestión de la empresa y se resuelve el funcionamiento exitoso de la empresa.
La gestión de estandarización general de la empresa debe cubrir los cinco componentes. El sistema de organización empresarial-objetivos, la organización empresarial, los roles laborales, los procesos comerciales y la cultura corporativa también incluyen cinco aspectos, a saber:
1. -toma, reduce los errores en la toma de decisiones corporativas y garantiza la racionalidad científica del sistema de objetivos corporativos;
2. Lograr la estandarización del diseño y la gestión de la estructura organizacional, coordinando así las relaciones entre las personas dentro de la organización empresarial , optimizando la estructura del personal, reduciendo la fricción interna en la organización y mejorando la eficiencia operativa de la organización empresarial;
3. Realización de roles laborales Estandarización de la gestión, mejorando así la gestión de la capacidad, la gestión de la voluntad y la gestión de las emociones. y gestión emocional de los roles laborales, asegurando que cada empleado de la empresa pueda desempeñar plena y excelentemente sus funciones y hacer un buen trabajo;
4. Realizar negocios Estandarizar la gestión de procesos, eliminando así la arbitrariedad de las actividades organizativas corporativas. , optimizando la inversión en actividades y mejorando la eficiencia y eficacia de las actividades organizativas corporativas;
5. Estandarizar la construcción y gestión de la cultura corporativa para unificar los valores corporativos y mejorar la cohesión corporativa, construyendo una cultura corporativa sólida, y formando la competitividad central de la empresa
2. Problemas que se pueden resolver durante la implementación del proyecto
1. No existe un método o procedimiento de análisis científico para la toma de decisiones. darse palmaditas en la cabeza basándose en la intuición, centrándose en una cosa y no en la otra, y cometiendo errores frecuentes;
2. No existe un plan estratégico ni objetivos de desarrollo estables, y las decisiones son arbitrarias y cambiantes;
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3. La información para la toma de decisiones se transmite a través de múltiples canales, el camino invade la vía principal, lo que genera obstáculos para la toma de decisiones.
4. hacer cumplir órdenes y prohibiciones;
5. Los departamentos y unidades no cooperan, cada uno tocando su propia trompeta y cantando su propia canción. Los intereses de los grupos pequeños perjudican los intereses generales;
6. Estructuras organizativas superpuestas, demasiadas capas, jerarquías estrictas, altos directivos, hábitos burocráticos serios y baja eficiencia organizativa;
7. Según las condiciones de las personas, faltan instituciones y no hay necesidad de establecer una agencia para reubicar a las personas que los líderes de la empresa creen que deben ser reubicadas
8 Las responsabilidades laborales no están claras, ha habido comités de selección mutuos y ha habido competencias entre ellos.
Si algo sale mal, no pueden encontrar a la persona específica responsable;
9. Emplear a las personas para formar camarillas, nepotismo y seleccionar a las personas solo según sus propios gustos y aversiones;
10. Asignación inadecuada de roles, por un lado, sobrecalificando los talentos y subutilizándolos, provocando cuellos de botella en el trabajo, por otro lado, sobrecalificando los talentos y subutilizándolos, resultando en un desperdicio de recursos humanos;
11. Los estándares laborales no son claros, los empleados no saben dónde trabajar duro y los supervisores no saben cómo evaluar;
12 Para la gestión de los empleados, no existen incentivos necesarios de inducción de visión y comunicación. y las personas simplemente son reprimidas por el poder;
13. No existen normas de gestión necesarias para la autorización, lo que confunde la relación entre autorización y descentralización. Si en general hay demasiada autorización, la autorización está fuera de control y la empresa cae en un círculo vicioso de descentralización y retirada de poder, entonces la descentralización y la retirada de poder;
14 en todo, gestionar demasiados asuntos específicos y no tener tiempo para pensar en la empresa Planificación general del desarrollo y pensamiento y demostración de estrategias importantes;
15. seguimiento y control de procesos. Si algo sale mal y se producen pérdidas, la empresa debe soportarlo;
16. Falta de evaluación científica del desempeño, los esfuerzos y contribuciones de los empleados no pueden evaluarse de manera objetiva y justa, y sus méritos y deméritos no están claros;
17. La gestión salarial es exhaustiva y no se puede conseguir más por más trabajo. La inversión salarial de la empresa no puede estimular el entusiasmo y la creatividad de los empleados.
18. La selección y promoción del personal no están ligadas al desempeño y la contribución. Las personas con integridad quedan fuera y pierden la confianza en la empresa. Las personas que son buenas para encontrar trabajo están en aumento. p>
19. Ignorar la satisfacción de los valores personales y las necesidades psicológicas de los empleados, la falta de respeto, desconfianza y preocupación por los empleados y la falta de lealtad de los empleados hacia la empresa;
20. El mecanismo de incentivos de la empresa no es sólido, las recompensas no pueden motivar a las personas y los castigos no pueden restringirlas;
21 Ignore la participación de los empleados, los objetivos de los empleados y los objetivos corporativos son dos aspectos, la voluntad de los empleados y la voluntad del liderazgo son dos aspectos. los empleados tienen serias preocupaciones laborales, son pasivos en el trabajo y trabajan sólo por trabajo;
22. Por un lado, el camino para alcanzar las metas financieras no está claro. Por otro lado, no sé por qué quiero abrir el mercado y presto atención a una cosa a la vez.
23. No existe un plan a largo plazo para el desarrollo de la empresa, y las actividades comerciales de la empresa son pasivas, no exploran ni crean oportunidades de mercado, sino que siguen ciegamente el mercado;
p>24. Falta de necesidad de integración de marketing, las estrategias de marketing no están coordinadas, lo que exprime los diferentes canales de marketing;
25. Al descuidar la gestión de las relaciones con los clientes, los clientes son suegros y se convierten en enemigos tan pronto como. se van, abriendo nuevos mercados y perdiendo mercados antiguos;
26 Idea incorrecta de creación de marca, solo buscan popularidad, no prestan suficiente atención a la reputación, dependencia excesiva de la publicidad para el desarrollo del mercado, grandes. inversión en publicidad y ninguna mejora estable de la cuota de mercado;
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28. Gestión de calidad inadecuada, calidad inestable y certificación del sistema de calidad ISO9000, la implementación del sistema de calidad no está garantizada. La certificación solo juega el papel de aumentar la publicidad;
29. La gestión segura de accidentes es más importante que la prevención de antemano, y la incidencia de accidentes de seguridad nunca se reducirá;
30. la gestión está separada, hay introducción e innovación de tecnología, no hay gestión de tecnología, desarrollo de tecnología por el bien del desarrollo de tecnología;
31 El método de gestión de adquisiciones es atrasado, sin controles y equilibrios efectivos, y se basa únicamente en el. lealtad de los compinches, si se producen lagunas y errores, el jefe solo puede morder la bala y tragar;
32 Sin una gestión mínima de los procesos de negocio, la combinación de actividades comerciales de la empresa no es razonable y desperdicia personal y dinero. , y no hay retorno de la inversión;
33. Gestión interpersonal y ambiental En blanco, las relaciones interpersonales corporativas son tensas, la fricción interna dentro de la organización es grave y los empleados están concentrados en calcularse unos a otros y no pueden concentrarse. en el trabajo;
34. Las funciones de la unidad y del departamento no se priorizan y las responsabilidades laborales se invierten. En cambio, los servicios se convierten en precios de venta, y las unidades, departamentos y puestos que crean valor directamente para la empresa son reprendidos;
35 La construcción de la cultura corporativa permanece en la forma, con eslóganes ruidosos e imágenes hermosas. pero no puede lograr el efecto deseado. La función de gestión necesaria no puede generar los retornos necesarios de su inversión.
Tres.
Contenido del trabajo del proyecto
1. Contenido del trabajo para la implementación de la estandarización de la gestión de la toma de decisiones
1. Mejorar el sistema tridimensional de toma de decisiones corporativas para evitar errores en la toma de decisiones. que se centran en una cosa y pierden otra;
2. Mejorar el sistema de contabilidad, análisis y gestión de los recursos de gestión empresarial para garantizar que las decisiones empresariales puedan realmente optimizar la asignación de los recursos de gestión empresarial;
3. Determinar los métodos de análisis de las decisiones importantes para evitar errores en la toma de decisiones causados por la inspiración y la intuición;
4. Mejorar los procedimientos de gestión de la toma de decisiones para garantizar que las decisiones corporativas se implementen de acuerdo con métodos científicos. .
2. Implementación estandarizada del contenido del trabajo del diseño y gestión de la estructura organizacional empresarial.
5. Limpiar el trabajo de transacciones de los 61 subsistemas de la organización empresarial contable y agilizar el proceso operativo. de la organización empresarial;
6. Determinar la base y el método para seleccionar y ajustar el modelo organizacional empresarial, optimizando así las ideas de diseño de la estructura organizacional empresarial;
7. procedimientos para el establecimiento de unidades, departamentos y puestos dentro de la organización empresarial, y optimizar la configuración de unidades, departamentos y puestos;
8. Establecer estándares de trabajo para unidades, departamentos y puestos para aclarar las responsabilidades. de cada unidad, departamento y función laboral para los asuntos del subsistema correspondiente y garantizar que todos hagan todo lo posible para lograr los objetivos corporativos;
9. y competencias de cada cargo.
3. Estandarizar el contenido del trabajo e implementar la gestión de roles laborales
10. Mejorar el sistema de gestión de selección y reclutamiento de roles laborales de la empresa para garantizar que el personal seleccionado por la organización empresarial cumpla plenamente con el trabajo. requisitos del rol;
11. Mejorar el sistema de gestión de capacitación corporativa para garantizar que los empleados corporativos sean consistentes con sus responsabilidades en términos de valores, formas de hacer las cosas y conocimientos y habilidades para desempeñar sus funciones;
12. Establecer y mejorar el sistema de gestión del desarrollo de los empleados para garantizar que todos los tipos de recursos humanos necesarios para el desarrollo empresarial se desarrollen en la mayor medida posible desde dentro de la organización empresarial;
13. sistema de diseño de visión organizacional empresarial y diseño de visión personal de los empleados, y lograr el objetivo de inducir y motivar a los empleados con metas e ideales;
14. comprensión e integración emocional entre los empleados en todos los niveles de la empresa;
15. Establecer y mejorar los detalles de poder correspondientes. El sistema de gestión de subautorizaciones proporciona a cada empleado condiciones externas completas y excelentes para desempeñar sus funciones en base. de garantizar una autorización y responsabilidad científicas y razonables;
16 Establecer y mejorar el seguimiento del desempeño de los roles laborales Sistema de gestión para garantizar que el trabajo de cada puesto y rol esté bajo control;
17. Establecer y mejorar un sistema de evaluación cuantitativa del desempeño de los empleados objetivo y justo para garantizar que los esfuerzos y contribuciones de cada empleado se evalúen de manera completa y precisa;
18. la promoción de puestos puede aprovechar al máximo el entusiasmo y la creatividad de los empleados y desempeñar un papel motivador;
19. Mejorar las emociones de los empleados Los estándares de gestión garantizan que los gerentes de todos los niveles puedan brindar a los empleados pleno respeto y eliminar la falta de respeto y la desconfianza. e indiferencia hacia los empleados de la empresa, y aumentar la lealtad y el amor de los empleados por la empresa;
20 Mejora Los estándares de gestión de las emociones de los empleados se utilizan para inducir y desahogar las emociones de los empleados para evitar fluctuaciones en la calidad de responsabilidades de los empleados debido a las fluctuaciones emocionales de los empleados.
4. Contenido del trabajo para la implementación estandarizada de la gestión de procesos de negocio
21. Reemplazar la gestión competente con la gestión de procesos de negocio y fortalecer el control y la eficiencia de los procesos y beneficiar la gestión de la organización empresarial y las actividades comerciales. ;
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22. Según el contenido de los 97 subprocesos principales ejecutados por la empresa, clasifique y estandarice los procesos comerciales de la empresa y dibuje un diagrama de flujo;
23. Analizar y determinar las diferencias entre las relaciones de los diferentes procesos y aclarar la estructura de los procesos comerciales de la empresa para garantizar que todos hagan lo correcto y que todo pueda generar suficientes beneficios para la empresa;
24. Analizar y determinar la importancia de cada eslabón de las actividades de cada proceso, formular sistemas de gestión para asegurar su continua optimización y desarrollo, de modo que todos puedan hacer las cosas correctamente y asegurar la eficiencia;
25. diferentes procesos, de modo que cada proceso y su La persona responsable de la actividad pueda completar las actividades del proceso en estricta conformidad con los requisitos de la interfaz del proceso para garantizar que todos sean responsables de hacer las cosas.
verbo (abreviatura de verbo) el contenido del trabajo de la implementación de la estandarización de la gestión de la construcción de la cultura corporativa
26 De acuerdo con la situación real de la empresa, seleccione y determine el tipo básico de cultura corporativa, diseñar y planificar la cultura corporativa El modelo objetivo para garantizar que la cultura corporativa construida debe ser una cultura corporativa fuerte que pueda promover y promover el desarrollo sostenible y estable de la empresa;
27. los cuatro niveles y nueve elementos de la cultura corporativa, diseño respectivamente y construcción para asegurar la integridad de la cultura corporativa y el poder de unificar la voluntad y las elecciones de comportamiento de toda la empresa;
28. modelo de objetivos de cultura corporativa, limpiar los otros cuatro componentes de la organización corporativa, para garantizar la integración de la cultura corporativa con los otros cuatro componentes de la organización corporativa, de modo que la cultura corporativa pueda realmente desempeñar el papel del código genético de la organización corporativa. ;
29. Divida la cultura corporativa en gestión interna, marketing externo y negocios. Coopere con los tres módulos para gestionar eficazmente el desarrollo de la cultura corporativa y garantizar que la cultura corporativa pueda desempeñar un papel en la promoción y promoción continuas de lo estable. desarrollo de la empresa.
Cuatro. Los resultados reales del proyecto
Primero, la eficacia de la implementación estandarizada de la gestión de la toma de decisiones
1. Organización de la toma de decisiones empresarial y sistema de gestión;
2. Documentos que definen el sistema tridimensional de toma de decisiones empresariales;
3. Documentos de gestión de contabilidad de recursos de gestión corporativa;
4. Documentos normativos de gestión de procesos.
2. Resultados tangibles de la implementación estandarizada del diseño de la estructura organizacional empresarial.
5. Documentos de análisis del sistema de organización y operación empresarial;
6. ;
7. Normas de trabajo de cada unidad y departamento;
8. Normas de trabajo de cada puesto;
9.
En tercer lugar, los resultados prácticos de la implementación de la estandarización de la gestión de roles
10. Sistema de gestión de empleo para roles laborales corporativos;
11. su gestión Documentación estandarizada;
12. Sistema de gestión del desarrollo del personal;
13. Sistema de gestión para el diseño de la visión organizacional corporativa y el diseño de la visión personal de los empleados;
14. Sistema de gestión de comunicación interna de los empleados;
15. Sistema de gestión de soporte de autorización empresarial;
16. Sistema de gestión de seguimiento del desempeño de las funciones laborales;
17. sistema de gestión;
18. Sistema de gestión de salarios empresariales
19. Sistema de gestión de promoción de puestos de empleados;
20.
21. Documento descriptivo de normas de gestión emocional de respeto, confianza y cuidado de las personas;
22. Normas de gestión emocional de los empleados;
23. etiqueta.
4. Contenido del trabajo de implementación estandarizada de la gestión de procesos de negocio.
24. Diagrama de flujo de 97 subprocesos de operación empresarial.
25. subprocesos de operación empresarial;
26. Sistema de gestión de ajuste y optimización de la estructura de procesos de negocio empresarial;
27. Sistema de gestión de ajuste y optimización de la actividad de procesos de negocio empresarial:
28. Documento de responsabilidad de Enterprise Interface para la interconexión de procesos de negocio.
Contenido del trabajo verbal (abreviatura de verbo) para la estandarización e implementación de la construcción de la cultura corporativa
29. Documentación para la selección de modelos objetivo de cultura corporativa;
30. Documento de descripción del sistema de valores corporativos;
31. Esquema de promoción de la ética corporativa;
32. Formular documentos de gestión de estándares del sistema corporativo
33. sistema de gestión;
34. Esquema de promoción de la cultura corporativa;
35. Manual corporativo del empleado.
Procedimientos de implementación del proyecto verbo (abreviatura de verbo): seis etapas de trabajo
1. Etapa de movilización organizacional del trabajo
1. Establecer una empresa e implementar una norma integral. Comité de gestión;
2. Establecer una oficina de implementación de gestión de estandarización integral empresarial;
3. Seleccionar el diseñador del sistema de gestión de estandarización general de la empresa;
4. Determinar la alta dirección Las responsabilidades del personal en la implementación de la gestión de estandarización empresarial;
5. Determinar las responsabilidades de los gerentes de nivel medio en la implementación de la gestión de estandarización empresarial;
6. las responsabilidades de los empleados ordinarios en la implementación de las responsabilidades de gestión de estandarización empresarial.
2. Trabajo en la etapa de formación de métodos técnicos
7. Formación teórica sobre la gestión global normalizada de la empresa
8. Capacitación en métodos de gestión estandarizados en toda la empresa;
9. Capacitación en tecnología y métodos para implementar subsistemas de gestión estandarizados en la empresa;
10.
Tres. Trabajar en la etapa de diseño y selección del plan de implementación
11. Diseñar y demostrar el esquema de implementación de la gestión integral estandarizada de la empresa;
12. subsistema de gestión estandarizado general de la empresa.
Cuatro. Trabajo en fase de operación
13. Prueba piloto del efecto del plan;
14. Promoción integral del plan;
15. presupuesto.
Trabajo verbal (abreviatura de verbo) en la etapa de resumen y evaluación de efectos
16. Evaluación comparativa del desempeño
17.
Sexto, mejorar el trabajo en la etapa de mejora
18. Aclarar la organización responsable de mejorar el plan de gestión de estandarización
19. Ajuste del programa de gestión de documentos de especificaciones del sistema.