La inspección y verificación de las calificaciones de los agentes de seguros debe llevarse a cabo de manera estricta y cuidadosa y no debe tomarse a la ligera.
El autor Li Fengwen es un conocido comentarista financiero en China
Recientemente, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China publicó los datos de registro de prácticas de los profesionales de ventas de compañías de seguros en 2019 para todos. oficinas reguladoras de banca y seguros y compañías de seguros. Notificación del estado de autorización. Según el informe, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China descubrió, mediante controles puntuales específicos y comparaciones de datos del mismo calibre entre el sistema de información de supervisión de intermediarios de seguros y el sistema de información estadística de seguros durante muchos meses, que algunas compañías de seguros no implementaron estrictamente el Los requisitos para el trabajo de autorización y el autoexamen y la autocorrección realizados no son exhaustivos ni completos, no se han implementado medidas de mejora de seguimiento y todavía hay problemas pendientes en la práctica de la gestión del registro, y 51 compañías de seguros han sido criticadas. un aviso centralizado.
Los datos muestran que a finales de 2019, el número de personal de ventas de las compañías de seguros en todo el país superó los 9,73 millones, incluidos 9,12 millones de personal de ventas de agencias. Un equipo tan grande de agentes de ventas no solo se ha convertido en el principal canal de marketing para la industria de seguros, sino que también está directamente relacionado con la calidad de los servicios de seguros para las masas, la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores de seguros y la salud. desarrollo de la industria aseguradora. Sin embargo, detrás de la enorme fuerza de ventas, se han criticado comportamientos como la falsificación de mano de obra, la extorsión de honorarios y la evasión fiscal ilegal.
Con este fin, en vista de las responsabilidades de registro de práctica confusas de algunas compañías de seguros, la gestión de la práctica es solo nominal, el calibre de registro es inexacto, la información se informa de manera incompleta y el mantenimiento no se realiza con prontitud. registrar nuevos empleados y no liquidar las renuncias del personal a tiempo, lo que resulta en una gran desviación entre el número de profesionales registrados y el número real, lo que afecta gravemente la autenticidad, precisión e integridad de los datos básicos de la industria. la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China emitió específicamente el "Aviso sobre el trabajo de verificación" "Sobre la realización de la autorización de los datos de registro de prácticas de los profesionales de ventas de compañías de seguros", y se decidió llevar a cabo la verificación y rectificación de los datos de registro de prácticas de empleados de compañías de seguros a partir del 15 de marzo de 2019.
Sin embargo, algunas compañías de seguros todavía tienen sistemas y mecanismos imperfectos de gestión de prácticas durante la revisión, y la gestión de prácticas es extensa y tosca. No designan departamentos especiales ni asignan personal de tiempo completo para mantener los datos de registro de prácticas; la información básica del personal de ventas aún no se completa correctamente, lo que resulta en un llenado incompleto, inexacto y tardío de los elementos de información básica del personal de ventas en el sistema intermediario, problemas como la falta de coincidencia de los datos del personal entre diferentes sistemas, lo que refleja eso; Algunas compañías de seguros no son serias y exhaustivas en la verificación del personal de ventas. Existe el fenómeno de seguir las formalidades.
Según el análisis, las razones de la información de datos falsa son: por un lado, las compañías de seguros individuales no tienen una comprensión y atención adecuadas al registro de información ocupacional y la gestión de datos del personal, y carecen de controles internos estrictos y efectivos. gestión de la integridad de los datos. Por otro lado, algunas compañías de seguros ocultan deliberadamente datos e información reales para falsificar mano de obra, cobrar honorarios, evitar infracciones fiscales y evitar la supervisión del personal de ventas.
La realización del registro de práctica es una base importante para implementar la gestión de práctica de los profesionales de ventas de compañías de seguros. El propósito de la revisión realizada por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es mejorar la calidad de los datos fuente de los empleados, consolidar la base de datos, fortalecer la gestión básica de datos, conocer el estado del equipo de empleados y comprender la situación real del empleado. equipo, y analizar la estructura y características del equipo de empleados. Lo que es más importante es implementar las responsabilidades de gestión y control de las compañías de seguros para los empleados y fortalecer la gestión práctica de los empleados. Las imprecisiones en la verificación de datos no solo afectarán la formulación y las decisiones regulatorias de las autoridades reguladoras sobre el personal de ventas de seguros y el negocio de seguros de la agencia, sino que también afectarán la gestión eficaz del personal de ventas y negocios relacionados por parte de la compañía de seguros, afectando así el sano desarrollo del negocio de seguros. . Colocando muchos peligros ocultos.
En base a esto, es muy necesario que la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China notifique a las compañías de seguros con problemas destacados, realice rectificaciones dentro de un límite de tiempo y lleve a cabo trabajos de revisión e inspección. El autor cree que la realización de trabajos de liquidación es la base para fortalecer la gestión profesional del personal de ventas de seguros, por lo que es necesario garantizar que los datos sean exactos. Todas las compañías de seguros deben darle gran importancia, comprender plenamente la importancia del trabajo de verificación, establecer y mejorar el sistema de gestión de la práctica, designar departamentos especializados y asignar personal de tiempo completo para implementar el registro y mantenimiento de la información de la práctica durante todo el proceso de ingreso. , empleo y renuncia, fortalecer la verificación de datos y garantizar que los datos sean verdaderos, precisos y completos. Al mismo tiempo, se deben consolidar las responsabilidades en todos los niveles y se debe hacer cumplir estrictamente la responsabilidad interna. Si los datos no son ciertos o hay una falsificación intencional, los supervisores y el personal de manejo específico deben rendir cuentas.
Además, las autoridades reguladoras deben fortalecer la supervisión y la gestión, e instar a las instituciones de seguros que tienen muchos problemas, grandes discrepancias en los datos, información incompleta y mantenimiento diario inoportuno a realizar rectificaciones lo antes posible mirando hacia atrás, etc. Si la empresa descuida la responsabilidad principal de la gestión del personal de ventas, tiene fallas en la práctica de la gestión de registros, tiene una formalidad en la práctica de la gestión de procesos, ha violado leyes y regulaciones, o tiene un comportamiento grave y poco confiable por parte de su personal de ventas que tiene un impacto negativo. debe ser severamente castigado de acuerdo con las leyes y reglamentos, y los gerentes deben ser severamente castigados. Investigar las responsabilidades y al mismo tiempo tomar medidas regulatorias efectivas de acuerdo con la ley para garantizar la autenticidad de los datos de registro de práctica del personal de ventas de seguros y sentar las bases. para el sano desarrollo del sector asegurador.