¿Cómo llegar a ser una buena niñera?
Una niñera excelente y calificada debería verse así:
Su contenido es relativamente extenso y diferentes personas tienen diferentes puntos de vista y énfasis. Hay clientes que valoran la limpieza, otros que valoran la cocina, o que cuidan a sus hijos a tiempo completo, o cuidan a sus hijos, etc. En términos generales, una niñera primero debe tener una personalidad calificada y dominar una gran cantidad de habilidades de limpieza, que incluyen limpieza, cocina, almacenamiento y organización, e incluso el cuidado de los niños. Además, debes tener cualidades básicas en la industria de servicios, y debes estar bien vestido, ser decente y generoso, y no demasiado revelador. ¡También debes servir con una sonrisa, mantener impecables las casas de los clientes, probar todo con cuidado, pensar detenidamente en todo y actualizar constantemente recetas y patrones para satisfacer a los clientes!
Hablemos de las calificaciones específicas de niñera por categoría:
Primero, la niñera debe obedecer las instrucciones y familiarizarse con los hábitos de vida y los gustos alimentarios del usuario lo antes posible en un corto plazo. período de tiempo, tiempo de trabajo y descanso, y la ubicación de las necesidades diarias en el hogar. En general, esto no debe hacerse precipitadamente, para no afectar el estado de ánimo del usuario cuando está ansioso y no puede encontrarlo.
En segundo lugar, debes tener una actitud correcta y no ser moralista en todo. Una vez que vea a los clientes hablando y charlando en la mesa, debe completar rápidamente su trabajo, tomar la iniciativa para evitar regresar a la sala y estar listo para salir en cualquier momento. Una vez que el capitán emite una orden de envío, debes actuar de inmediato y no ser descuidado ni posponer las cosas. A partir de entonces, el maestro se conmovió mucho al principio, pensando que la tía era inteligente y ágil. ¡Si podemos persistir así, el valor de nuestra niñera será tan alto como las semillas de sésamo en flor!
Tercero: La niñera debe prestar atención a su habla y comportamiento, y su tono de voz debe ser suave y discreto. Cuando hay alguien en casa, no se le permite entrar ni salir a voluntad de la habitación del cliente. Si es necesario, primero toque la puerta y obtenga permiso antes de entrar. Al salir, cierra la puerta con cuidado.
Cuarto: La niñera debe traer sus propios artículos de tocador y no utilizar las cosas del cliente de manera casual, como maquillaje, champú, gel de ducha, etc. Si el cliente los proporciona voluntariamente, podrá utilizarlos, pero deberá expresar su más sincero agradecimiento.
Quinto: No revisar fácilmente las cosas del cliente, como cajones, armarios, archivos apilados en el escritorio, cuadernos, etc.
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La tía debe recordar lo que le dice el cliente. No pudo evitar fingir que entendía cuando no entendía.
Debe haber prioridades cada día, y no se puede descuidar nada, como por ejemplo cocinar. Esto depende de cuánto tiempo se haya dejado la comida fuera. Prepara primero la sopa y luego los demás platos.
Hacer más y hablar menos, comportarse según las reglas de buscar la verdad a partir de los hechos y hacer las cosas con honestidad. En todos los aspectos de la vida, siempre consideramos la casa del cliente como nuestra propia casa y siempre mantenemos el buen hábito de ahorrar dinero, medicinas y no ser extravagantes ni derrochadores.
Como dice el refrán, siéntate y espera, piensa en ti y habla de los demás. Como niñera, no puedes chismorrear en ningún momento. Mis padres son miopes y hablan por teléfono en todas partes. Al realizar llamadas telefónicas, no debe utilizar el número de teléfono del cliente para asuntos personales, ni dar el número de teléfono del cliente a personas que conoce o familiares. Si llama a miembros de la familia, es mejor informarles buenas noticias que malas, para no animar a los familiares a colgar el teléfono y afectar su estado de ánimo y su trabajo.
En el trabajo también hay que ser cuidadoso, cauteloso y meticuloso. Una vez que rompas algo accidentalmente, debes disculparte de manera inmediata y proactiva con el cliente para ganarte su comprensión e indulgencia. Nunca deseches las cosas malas en secreto ni eludas la responsabilidad.
En el trabajo, si tienes ideas, puedes comunicarte con la agencia a tiempo, o comunicarte directamente con el cliente. Por ejemplo, conforme va pasando el tiempo, los precios suben, se exigen salarios, se aumentan los descansos, etc. , se puede discutir con suavidad y calma, para que ambas partes puedan llegar a un acuerdo.
Artículo 6: Deberá pedir permiso si sucede algo. Sin el permiso del cliente, a la niñera no se le permite salir en privado ni reunirse con invitados, ni ver a familiares o amigos, ni traer a un amigo a la casa del cliente. ¡Este es el mayor arrepentimiento del cliente! Me gustaría aconsejar a todas las niñeras que no cometan un error tan estúpido.
Al mismo tiempo, las niñeras deben respetar la ley y ser estrictas consigo mismas. No miren las cosas que no deben mirar; no entreguen las cosas que no deben mirar; No tocar cosas que no deberías tocar; como muestras de fe de los clientes; Colección de poesía antigua, pinturas, etc.
Artículo 8: Las niñeras deben cumplir estrictamente con las normas de asistencia del contrato. No se les permite llegar tarde ni salir temprano, no se les permite pedir permiso a los mineros y no se les permite solicitar permiso. un aumento salarial en privado...
No importa en qué casa del cliente se encuentre, trate de no utilizar bolas de acero, estropajos y otros artículos auxiliares del hogar para evitar dañar la superficie de los artículos y causar enojo y insatisfacción.
Si necesita ayudar a los clientes a comprar artículos de primera necesidad, debe mantener registros, buscar la verdad en los hechos y no hacer afirmaciones falsas; los caupíes y las berenjenas se registran claramente y luego se colocan en un lugar fijo donde los clientes. Puedes verlos en cualquier momento.
Al mismo tiempo, la seguridad familiar y personal no se puede tomar a la ligera. Una vez que un extraño llame a la puerta, no abra la puerta apresuradamente para evitar ser engañado, e informe rápidamente al cliente o registre la situación de la persona; cumpla con sus responsabilidades, ocúpese de todo y garantice la seguridad de su hogar.
Hay gente mayor. Cuídalos y hazlos como tú. Eres indispensable...
Si tienes hijos, convéncelos y ten interacciones oportunas y necesarias para que se preocupen por ti, les gustes y te amen sin ti...
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Entonces el valor de tu trabajo definitivamente se reflejará al pasar al siguiente nivel y serás bienvenido por los clientes dondequiera que vayas.
Preguntar a la niñera si estamos cualificados.
Las niñeras mencionadas anteriormente son niñeras calificadas y excelentes: capaces de obedecer instrucciones: cocinar, limpiar y hacer arreglos; hablar con firmeza, suavidad y amabilidad; vestirse con sencillez y generosidad; y responsable del trabajo, inteligente y capaz, permitiendo a los clientes dejar de lado sus vínculos familiares e ir a trabajar con tranquilidad. Estas niñeras son niñeras calificadas y excelentes.
[Descripción, manuscrito publicado en Zhihu]