Plan de trabajo del personal de administración de bienes comunitarios (generalmente 5 artículos)
Plan de trabajo 1 del personal de propiedades residenciales
Ahora trabajo como gerente en una buena empresa inmobiliaria, responsable de la gestión inmobiliaria de varias comunidades. La calidad de la gestión de la propiedad comunitaria afecta directamente la calidad de vida de los residentes de la comunidad, por lo que mi trabajo se ha vuelto cada vez más importante.
Desde que comencé a trabajar en administración de propiedades después de graduarme, he trabajado duro desde un pequeño administrador de propiedades hasta el puesto de administrador. Estoy completamente familiarizado con los pasos de administración de propiedades en mi trabajo y negocio. Mientras siga mi plan de trabajo, mi trabajo será mucho más fácil. Para implementar de manera efectiva diversas tareas empresariales se ha formulado el siguiente plan de trabajo:
1. Proyecto
1.
2. Supervisar y organizar los expedientes de vivienda de los Edificios 12-15 (hay * * * 36 viviendas y 32 viviendas en el edificio recuperado).
3. Seguimiento a la replantación y transformación de algunas plantas verdes.
4. Haga un buen trabajo en el uso y mantenimiento de las alarmas periféricas de la línea roja, incluida la poda de las plantas verdes en ambos lados de las periferias interior y exterior.
5. Desarrollar el seguimiento y verificación in situ de las alarmas de seguridad, aclarar los requisitos pertinentes para las operaciones de cancelación y registro de alarmas y evitar negligencias operativas.
6. Supervisar los proyectos auxiliares relacionados en los Edificios 12-15, incluida la instalación de barandillas de tierra para espacios de estacionamiento con cables aéreos, definición de derechos de propiedad de los espacios de estacionamiento (la empresa requiere la venta de espacios de estacionamiento con cables aéreos), paisajismo, cuartos de seguridad, cuartos de monitoreo y bodegas de perfección.
7. Dar seguimiento a la apertura de la piscina del club y realizar un buen trabajo en la gestión y mantenimiento, incluyendo la venta de entradas a la piscina y el tratamiento de la calidad del agua.
8. Dar seguimiento a la instalación de equipos de fitness comunitarios.
9. Supervisar la recuperación de gastos diversos.
En segundo lugar, los asuntos públicos de las tres comunidades
1. Revisar todos los aspectos de las tres comunidades desde julio del año pasado para realizar análisis comparativos, encontrar brechas y prepararse para el próximo. paso.
2. Formular normas de gestión de equipos de seguridad, incluidos walkie-talkies, porras, ordenadores de paso, etc. , e implementarlo con cuidado, aclarar la relación de responsabilidad, quien lo dañe será responsable, y poner fin a todo tipo de uso irrazonable.
3. Implementar de manera integral servicios comerciales de arrendamiento, celebrar una reunión de movilización para todos los empleados, aclarar el significado y el propósito de los servicios comerciales de arrendamiento, unificar ideas y aprender colectivamente contenidos relevantes de promoción comercial y procedimientos de manejo comercial para garantizar la normalidad. avance del trabajo.
4. Para mejorar la tasa de recaudación de tarifas y garantizar un ciclo financiero virtuoso, los asistentes de propiedad, el personal de recepción y los líderes de equipo y superiores se organizan en forma de reuniones especiales para estudiar varios procesos de trabajo de recuperación de tarifas. .
5. En forma de reuniones especiales, organizar la columna vertebral de gestión y el personal relevante de las tres comunidades para estudiar colectivamente el sistema de gestión de notificación de casos, el diagrama de flujo de operación de notificación de casos y los formularios de trabajo relacionados, aclarar las relaciones de responsabilidad, y prevenir todo tipo de casos negativos similares que volvieron a ocurrir y la calidad de los servicios de gestión se mejoró integralmente.
Tres. - Proyecto Huating
1. Formular el "Plan de establecimiento del Comité de Primeros Propietarios de Huating" y una serie de medidas de trabajo preparatorio para sentar una base sólida para la creación de una "ciudad excelente".
2. Hacer un buen trabajo en el ajuste de personal y la contratación de puestos individuales (como el nombramiento del líder del equipo ecológico, el nombramiento de la columna vertebral de la oficina de gestión, etc.) para garantizar el funcionamiento normal. del proyecto.
3. Prestar total atención a la entrega de los edificios 30-35 para garantizar la satisfacción de los propietarios.
4. La Oficina de Supervisión y Administración produce e instala rápidamente entre 26 y 29 placas de motocicletas e insta a la Oficina de Administración a emitir avisos de manera oportuna, exigiendo a los propietarios de vehículos que completen los procedimientos de arrendamiento y estacionamiento en el lugar. Oficina de Gestión antes del 20 de mayo. En junio A partir del día 1 las motos de esta zona estarán totalmente cargadas. Antes de la implementación, coordine la seguridad para hacer un buen trabajo en la implementación.
5. Supervisar e instar a la finalización oportuna de la replantación de áreas incompletas y en blanco de los cinturones verdes.
6. Supervisar el departamento de ingeniería para completar entre 30 y 35 proyectos de apoyo relacionados, como carreteras, paisajismo, centros de monitoreo, almacenes, planificación de espacios de estacionamiento, etc.
7. Continuar dando seguimiento al trabajo de plantación ecológica en los Edificios 26-29.
Cuatro. Proyecto de vivienda
1. Supervisar y supervisar la solución de problemas de walkie-talkies en la quinta fase de los edificios ***7.
2. Supervisar el tratamiento de la madera muerta en determinadas partes de la escalera en la primera y segunda fase para mantener la integridad del inmueble.
3. Fortalecer la gestión no cooperativa de algunas motocicletas en la tercera fase, dar pleno juego al papel de las señales, fortalecer los procedimientos de arrendamiento antes del estacionamiento y fortalecer los trabajos de carga.
4. Reforzar la gestión del alquiler de motocicletas de cuarta y quinta categoría, evitar todo tipo de estacionamiento aleatorio de larga duración y mantener el orden normal.
5. Supervisar la inspección integral del sistema de alarma por infrarrojos del proyecto, identificar problemas y realizar las mejoras correspondientes para asegurar la sensibilidad y el normal funcionamiento del sistema.
6. Movilizar y desmantelar las chozas construidas por propietarios individuales en jardines privados sin afectar la belleza general.
7. Supervisar y mejorar la gestión de datos de los comercios de la zona residencial de este proyecto.
8. Coordinar con finanzas para hacer frente a las deudas incobrables de manera oportuna.
Verbo (abreviatura de verbo) otros asuntos
1. Coordinar los departamentos relevantes para completar diversas tareas.
2. ——"Tienda" de registro de inversiones y otros trabajos.
3. Realizar el trabajo diario de acuerdo a los requerimientos de la agenda de la empresa.
El plan anterior puede tener deficiencias y fallas. Por favor revise las instrucciones de sus superiores para que pueda corregir las deficiencias.
Desde hace tiempo se sabe que la gestión de la propiedad es importante. Debemos mejorar continuamente la calidad de vida de los residentes de nuestra comunidad. Se merecían algo mejor cuando compraron la casa en la que vivimos. Mantener limpia la comunidad. Lo que más debemos hacer es garantizar que no se produzcan accidentes de seguridad ni robos en la comunidad.
Que nuestro trabajo se haga bien o no depende de si implementamos concienzudamente el plan de trabajo. ¡Mientras lo implementemos seriamente y trabajemos duro, nuestro trabajo de administración de propiedades comunitarias definitivamente será mejor!
Plan de Trabajo 2 del Personal de Propiedad Residencial
(1) Objetivos de Trabajo
1 Estudiar seriamente, comprender e implementar plenamente una serie de instrucciones y decisiones sobre el trabajo comercial de la empresa Implementar, completar diversas tareas y completar varios indicadores determinados por la empresa.
2. Mejorar el trabajo del departamento y cultivar un equipo con estricta disciplina, buena formación, servicio entusiasta, deber civilizado, estilo tenaz y fuerte apoyo.
3. Comunicar, coordinar y ayudar en los distintos trabajos de los distintos departamentos de la empresa.
4. Preste mucha atención a la construcción del equipo de seguridad de la empresa y haga un buen trabajo en reclutamiento, capacitación y capacitación; forme un buen mecanismo de círculo virtuoso desde la contratación y absorción de talentos hasta el cultivo y retención de talentos. .
(2) Principales medidas del plan de trabajo
1. El departamento de seguridad hará un buen trabajo en el trabajo de seguridad del 20 al 2000 en función de la situación real de la empresa.
1. Cada oficina de servicios gestiona correctamente la relación con los propietarios e inquilinos de la comunidad.
2. Controlar estrictamente la entrada y salida de personas y vehículos de cada comunidad para evitar que personal y vehículos irrelevantes entren a la comunidad; mantener la seguridad de la comunidad y crear un ambiente de vida y de oficina cómodo y seguro.
3. Realizar inspecciones en diversas áreas, especialmente inspecciones de piezas clave, y fortalecer las inspecciones nocturnas y festivos para garantizar la seguridad.
4. Conformar un sistema de prevención grupal, gestión grupal, prevención conjunta, control conjunto e inspección de seguridad con todos los empleados, colaboradores e inquilinos de la empresa.
5. Realizar un buen trabajo en la gestión de la seguridad pública, protección contra incendios y gestión del sistema de seguimiento y confidencialidad.
2. Cooperar con el departamento de gestión y control del Departamento de Recursos Humanos en la contratación, hacer un buen trabajo en la formación de equipos y crear un equipo de seguridad estable, unido, de alta calidad, con habilidades laborales sobresalientes y sólido. Sentido de responsabilidad para garantizar el normal funcionamiento de los negocios de la empresa.
Resumir de manera integral los eslabones débiles y las deficiencias existentes en el trabajo de seguridad del 20 al 2000, fortalecer la gestión, la educación y la capacitación del trabajo departamental, la disciplina laboral, las responsabilidades laborales y las habilidades laborales, y movilizar plenamente el entusiasmo de La iniciativa y la iniciativa de todos los miembros del equipo de seguridad, potencian la conciencia de obediencia, servicio y responsabilidad, para que todos los miembros del equipo puedan dedicarse al trabajo diario con plena ilusión.
Tres. El departamento de seguridad de la empresa llevará a cabo una serie de estudios y capacitación para guardias de seguridad en el trabajo de acuerdo con los estándares de la industria. El objetivo general de la capacitación en seguridad de la propiedad es formar personal de seguridad calificado y de alta calidad. La capacitación previa al trabajo y la capacitación rotativa en el trabajo son formas importantes de mejorar la calidad de la seguridad de la propiedad.
1. Comando semanal de vehículos, formación en colas, formación en conocimientos de protección contra incendios, etc. A través de explicaciones, estudios y capacitación, se ha mejorado en diversos grados la comprensión ideológica y el trabajo diario de todos los guardias de seguridad, mejorando así la capacidad de trabajo del equipo de seguridad.
2. Publicar y educar periódicamente a todo el personal de seguridad sobre el perfil de la empresa, la dirección de desarrollo, la dinámica y el espíritu de la empresa, y crear activamente el sentido de honor, motivación y responsabilidad de los empleados.
3. En el trabajo diario, oriente a los guardias de seguridad para que mejoren su conciencia de obediencia, conciencia de servicio, deber civilizado y hospitalidad educada, mejorando así sus capacidades de servicio, respetando a los clientes en el trabajo y educando a los empleados para tratarlos. desde el fondo de su corazón. entender que todo lo que hacemos es para la satisfacción del cliente.
4. Realizar inspecciones irregulares sobre el desempeño del personal de seguridad, la cortesía, las normas de comportamiento y otras cuestiones basadas en la situación real del departamento para mejorar la conciencia de todos los empleados en la implementación del sistema.
5. Cada trimestre, la empresa organiza competiciones específicas de cola militar, extinción de incendios y otras competiciones, estimulando así la conciencia del equipo y el sentido de honor de los equipos de seguridad de la empresa en cada sala de servicio, y mejorando el entusiasmo laboral positivo y la fuerza centrípeta. .
En cuarto lugar, debemos hacer concienzudamente un buen trabajo en el trabajo del departamento de seguridad en materia de seguridad de producción durante todo el año.
1. Seguir estrictamente los objetivos de control interno del Departamento de Seguridad, establecer un sistema de responsabilidad de gestión objetivo, descomponer e implementar tareas laborales y asignar responsabilidades a las personas, resolviendo eficazmente la situación pasiva en la que los empleados son iguales, ya sea. lo hacen o no, y si lo hacen bien o no. Formule tareas laborales anuales y divida diversas tareas en equipos, equipos y empleados, para que todos los empleados puedan mejorar integralmente su conciencia ideológica y sentir que todos tienen una tarea, todos están bajo presión y todos están motivados.
2. Realizar inspecciones de seguridad una vez al mes, registrar cuidadosamente los problemas existentes en el departamento, emitir avisos de rectificación de acuerdo con los requisitos de la empresa y realizar rectificaciones oportunas, promover verdaderamente la rectificación de peligros ocultos a través de inspecciones y garantizar. la seguridad de la empresa mediante rectificaciones.
5. Reforzar el mantenimiento de diversas instalaciones y equipos y mejorar la eficiencia del trabajo.
1. Mejorar el sistema de mantenimiento y aclarar responsabilidades. Según los diferentes equipos y las diferentes áreas, las responsabilidades de mantenimiento y los procesos de trabajo están claramente definidos para garantizar que todos los equipos bajo la jurisdicción sean administrados y cada pieza esté garantizada. Se formulan planes de mantenimiento específicos para garantizar que los equipos se mantengan dentro del tiempo especificado;
2.Implementar normas técnicas de mantenimiento correcto, mejorar el nivel general de mantenimiento, fortalecer la calidad y el nivel profesional de los bomberos y asegurar el mantenimiento ordenado de las instalaciones y equipos con excelentes habilidades profesionales.
A través de una gestión profunda y eficaz y del cultivo de un buen espíritu profesional, todo el personal de seguridad de la empresa desarrollará conscientemente un estilo de trabajo pragmático, pragmático y de requisitos estrictos de alto nivel, y establecerá un estilo de trabajo civilizado, riguroso y Equipo de seguridad pragmático y eficiente.
Implementar concienzudamente la política de trabajo de "la seguridad primero, la prevención primero", "apretar por dentro y aflojar por fuera", y adherirse siempre a la línea de trabajo de "prevención grupal y tratamiento grupal" y "combinación de aire civil". defensa y defensa técnica" para implementar plenamente El sistema de responsabilidad de seguridad de "quien está a cargo es responsable" implementa activamente las precauciones de seguridad del hotel, mantiene el orden público en el hotel, se esfuerza por lograr el objetivo de servicio de "completa satisfacción del huésped" y crea un buen hotel. [Sitio web] El plan de trabajo específico es el siguiente:
1. Gestionar desde dentro para mejorar la calidad general de la seguridad. Establecer un sistema de responsabilidad de gestión objetivo, descomponer e implementar tareas capa por capa, resolver eficazmente la situación pasiva de hacer y no hacer, hacerlo bien y mal, y desempeñar el papel de motivar a los avanzados y supervisar a los atrasados. Establece objetivos laborales anuales y divide todas las tareas en equipos y empleados para que todos tengan objetivos, tareas, presión y motivación.
2. Esforzarse por mejorar la calidad profesional, mejorar la capacidad para manejar emergencias y cultivar un equipo de seguridad disciplinado y tenaz. En primer lugar, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico, fortalecer la formación empresarial, cultivar la mentalidad trabajadora de los empleados y amar la tienda como su hogar. Los directivos de todos los niveles deben integrarse con los miembros del equipo y formarse con ellos para identificar y resolver problemas de forma específica. En segundo lugar, mejorar la conciencia del servicio y mejorar las capacidades de servicio al cliente. En el trabajo, debes respetar a tus invitados, saludarlos de manera proactiva y ser educado. No importa lo ocupado que estés, no puedes descuidar ni descuidar a tus invitados. Debe servir con atención, prestar atención a los detalles y buscar la perfección. En tercer lugar, debemos prestar atención a la estrategia, comprender y respetar a los huéspedes. Al tratar con demandas irrazonables o acusaciones infundadas por parte de los huéspedes, se deben adoptar métodos de orientación e influencia, y no deben ocurrir conflictos directos con los huéspedes. Educar a los empleados para que comprendan desde el fondo de su corazón que todo lo que hacemos es para satisfacer a nuestros huéspedes.
3. Utilizar las ventajas de la industria para fortalecer el trabajo de seguridad de la información. En primer lugar, de acuerdo con los requisitos de los departamentos de seguridad pública y bomberos, aprovechar al máximo las funciones del departamento de seguridad, administrar y exigir estrictamente e implementar de manera efectiva diversas precauciones de seguridad para garantizar el orden normal del hotel. En segundo lugar, fortalecer la comunicación con los departamentos de seguridad pública y bomberos para ayudar al hotel a hacer un buen uso de las personas y purificar aún más el entorno de seguridad pública del hotel. Elimine diversos peligros ocultos de manera oportuna, frene eficazmente diversos accidentes y garantice el progreso seguro y sin problemas del trabajo de extinción de incendios del hotel.
4. Reforzar el mantenimiento de diversas instalaciones y equipos y mejorar la eficiencia del trabajo en materia de seguridad. Primero, mejorar el sistema de mantenimiento y aclarar las responsabilidades de mantenimiento. Según los diferentes equipos y las diferentes áreas, las responsabilidades de mantenimiento y los procedimientos de trabajo están claramente definidos para garantizar que los equipos se gestionen en todas partes y que cada pieza esté garantizada. En segundo lugar, formule un plan de mantenimiento específico para garantizar que el equipo pueda mantenerse dentro del tiempo especificado.
5. Hacer un buen trabajo de coordinación y fortalecer la conciencia de seguridad contra incendios de los empleados de los propietarios. Llevar a cabo una amplia publicidad y educación sobre seguridad contra incendios, llevar a cabo actividades de publicidad sobre protección contra incendios en una forma que a todos les guste escuchar y popularizar los conocimientos sobre protección contra incendios. Los casos con importancia educativa típica deben informarse a los propietarios de manera oportuna para generar interacciones, de modo que todos puedan comprender completamente los peligros del incendio y mejorar su conciencia sobre el trabajo de seguridad contra incendios.
En resumen, debemos continuar profundizando la gestión, cultivar el espíritu profesional de la nueva era, alentar a los guardias de seguridad a seguir adhiriéndose al espíritu de autopresión y trabajo duro, altos estándares y requisitos estrictos. y combinar el espíritu de audacia para intentar con la búsqueda de la verdad y el pragmatismo. Combinado con la actitud científica, nos esforzamos por crear una nueva imagen de guardias de seguridad eficientes, pragmáticos y civilizados. Desarrollar nuevas ideas, realizar reformas audaces, completar tareas generadoras de ingresos y garantizar el desarrollo de la empresa.
Plan de trabajo del personal de propiedades residenciales 3
2008 es un año de mejora integral en nuestro plan de trabajo de administración de propiedades. Haremos todo lo posible para compensar las deficiencias, realizar mejoras integrales y mantenernos al día con los requisitos de desarrollo de la empresa y los desarrolladores. Se ha formulado especialmente un plan de trabajo de gestión de propiedades a 20 años:
1. Gestión de la seguridad
1) Hacer un buen trabajo en la gestión de la seguridad pública de la comunidad y mantener un buen orden de seguridad pública. .
2), conocer las normas y reglamentos y las responsabilidades laborales, especialmente la formación de nuevos empleados. Continuar haciendo un buen trabajo en seguridad en la comunidad, garantizar el orden normal de la comunidad y brindar a los propietarios un ambiente de vida seguro, cómodo y elegante. Garantizar que no haya casos penales en la comunidad durante seis años.
3) Fortalecer la construcción del escalón de fortaleza interna del departamento y esforzarse por cultivar la columna vertebral.
4) Hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad contra incendios en la comunidad y esforzarse por no tener accidentes de seguridad contra incendios durante todo el año.
5) Fortalecer el entrenamiento militar y dedicar 20 años a mejorar cualitativamente la calidad militar general de los empleados del departamento.
6) Con base en los indicadores de evaluación del desempeño, implementar un sistema de responsabilidad de gestión objetivo, aclarar las responsabilidades laborales de los departamentos de seguridad en todos los niveles y asignar responsabilidades a las personas. A través de la inspección y evaluación, podemos recompensar verdaderamente a quienes trabajan duro y castigar a los perezosos, mejorar el entusiasmo de los empleados y promover la finalización efectiva del trabajo.
2. Mantenimiento y gestión de ingeniería
1) La operación, gestión y mantenimiento de las instalaciones eléctricas, de abastecimiento y drenaje de agua, protección contra incendios, vigilancia por intercomunicación, instalaciones públicas y otros equipos e instalaciones en toda la comunidad para garantizar que todas las instalaciones de la comunidad funcionen normalmente con equipos e instalaciones.
2. Reforzar la supervisión y gestión de la decoración de los hogares.
3. Proporcionar servicios pagos a los propietarios.
Tercero, gestión del saneamiento ambiental
1) En términos de saneamiento ambiental, de acuerdo con la situación actual de la comunidad, fortalecemos principalmente la recuperación de hojas y musgo para la limpieza de los ríos. Asegúrese de que el agua del río sea clara y transparente.
2) El departamento de limpieza debe formular un plan de trabajo estricto y supervisar e inspeccionar el trabajo de limpieza en función de los procedimientos de trabajo de limpieza y los métodos de evaluación. Continuar llevando a cabo el apilamiento en puntos fijos y la gestión centralizada de limpieza y transporte de bolsas de basura decorativas, y fortalecer las inspecciones de salud comunitaria para garantizar que la comunidad esté limpia y hermosa.
3) Exigir al departamento de limpieza el cumplimiento de los requisitos del promotor.
Cuarto, gestión del servicio al cliente
1) Continúe fortaleciendo el nivel y la calidad del servicio al cliente, y la tasa de satisfacción del propietario alcanza aproximadamente el 95%.
2) Aumentar aún más el nivel de los cargos a la propiedad para garantizar que la tasa de cargo alcance aproximadamente el 96 %.
3) Trabajar en estrecha colaboración con varios departamentos para manejar de manera rápida y adecuada las disputas, opiniones y sugerencias de los propietarios.
4) Mejorar el sistema y procesos de atención al cliente y básicamente realizar una gestión institucionalizada.
5) Reforzar la formación del departamento para conseguir que se mejore significativamente el nivel profesional del personal de atención al cliente.
De acuerdo con la política de capacitación de la empresa, formular un plan de trabajo de capacitación en gestión de servicio al cliente para mejorar el conocimiento del servicio y el nivel comercial. Proporcionar educación de calidad específica a los empleados para promover su dedicación a sus trabajos. Para obtener más noticias interesantes, agregue la comunidad inmobiliaria WeChat. Reforzar repetidamente la formación de los empleados en términos de conciencia de servicio, etiqueta, conocimiento empresarial, capacidad de afrontamiento, habilidades de comunicación, autodisciplina, etc. , y ser inspeccionado e implementado en el trabajo real para mejorar los niveles de servicio de gestión y la calidad del servicio, y mejorar la calidad general de los empleados.
5. Mejorar la gestión diaria de la oficina de administración
Realizar trabajos de conveniencia, mejorar la satisfacción de los propietarios, estandarizar el trabajo diario con los sistemas, mejorar la seguridad comunitaria, el transporte, la ecologización y el mantenimiento de Instalaciones y equipos públicos. Para satisfacer a los propietarios, se agregarán mensajes WeChat más interesantes a la comunidad de propiedades. Desarrollar vigorosamente los servicios de limpieza doméstica, mantenimiento de jardines, mantenimiento de agua y electricidad y otros servicios pagos. Además de brindar servicios de calidad a los propietarios, también aumenta los ingresos comerciales diversificados de la oficina de administración.
6. Crear una comunidad civilizada y armoniosa según el plan anual de la empresa.
De acuerdo con el plan de trabajo de gestión anual de la empresa, el objetivo del trabajo del 20 al 2000 es continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de seguridad de la propiedad, fortalecer la conciencia del servicio, estandarizar los estándares de servicio e implementar estrictamente las leyes y reglamentos formulados por los departamentos nacionales y municipales pertinentes y la empresa. Varios sistemas estandarizados formulados han sido rectificados y mejorados artículo por artículo. De acuerdo con los estándares de evaluación del trabajo diario en el sistema de evaluación del desempeño, organizar la capacitación y el aprendizaje para los empleados en varios departamentos y aclarar los requisitos laborales. Desarrollar un plan factible para que el vehículo del propietario se estacione según sea necesario. Coopere con el desarrollador para llevar a cabo diversas actividades de ventas y organice los departamentos relevantes para hacer los preparativos.
De 2020 a 2008, la Oficina de Administración de Propiedades completó varias tareas e indicadores de evaluación con una actitud pragmática de servicio inmobiliario, sirvió a los propietarios de todo corazón y logró grandes logros en la mejora de la calidad del servicio.
Plan de trabajo 4 del personal de propiedades residenciales
En el dorado otoño de octubre, el dulce osmanthus es fragante. El plan de trabajo para octubre se anuncia ahora de la siguiente manera:
Atención al cliente
1. Persistir en la prestación de diversos servicios inmobiliarios.
2. Realizar un buen trabajo en tareas diarias como emisión de tarjetas de agua y luz, entrega de vivienda, cobro de tasas y devolución de depósitos.
3. Hacer un buen trabajo en la emisión de tarjetas electrónicas y tarjetas de acceso al Edificio 1.
4. Continuar cooperando con los propietarios que necesitan pasar por los procedimientos de transferencia de registro de hogar y emitir los certificados de residencia pertinentes.
5. Cooperar con la unidad de construcción para manejar los avisos de mantenimiento y el procesamiento de datos.
6. Cobrar diversas tarifas de manera oportuna.
Mantenimiento de ingeniería
1. De acuerdo con el plan de mantenimiento, continuar coordinando con el departamento de proyectos de Hongye Company para que la unidad de construcción repare las losas que se han caído de la fachada. del edificio.
2. Continuar coordinando con el departamento de proyectos de Hongye Company para dar seguimiento al progreso de las reparaciones de fugas de agua en la comunidad.
3. Continuar coordinando con el departamento de proyectos de Hongye Company y hacer arreglos para que la compañía de electrónica se ocupe de los problemas existentes en el videoportero y el monitoreo comunitario.
4. Coopere con Four Seasons Spring Warming Company para prepararse para la calefacción en invierno.
5. Cooperar con la unidad de construcción para realizar la inspección y aceptación de la ecologización comunitaria.
6. Implementar el mantenimiento y la compensación prometidos por el Departamento de Proyectos de la Compañía Hongye.
Mantenimiento de órdenes
1. Fortalecer la gestión de personas y vehículos que entran y salen por las puertas sur y norte de la comunidad para evitar diversos riesgos de seguridad.
2. Reforzar la frecuencia de las inspecciones de seguridad en los garajes subterráneos hasta una vez cada media hora.
3. Investigar estrictamente los fenómenos ilegales como tirar residuos de decoración y apilarlos sin bolsas, y limpiar periódicamente los materiales inflamables acumulados en los vertederos de residuos de construcción.
4. Cuidar y mantener los elementos decorativos colocados en el entorno comunitario del Día Nacional.
5. Mejorar el nivel de servicio del personal de seguridad y concertar reuniones de formación.
Disposición ambiental
1. Durante las vacaciones, el ambiente comunitario debe ser hermoso y ordenado, y las condiciones sanitarias deben cumplir con los estándares en la mayor medida posible.
2. Continuar limpiando las plataformas del tercer piso de los edificios restantes de la comunidad.
3. Limpiar las instalaciones de las zonas públicas de la comunidad.
4. Durante el festival, desmantelar todos los elementos decorativos de la comunidad.
Gracias por su comprensión, apoyo y cooperación a largo plazo con China Property Management. Se acerca el Día Nacional y el Festival del Medio Otoño.
¡Felices vacaciones a todos los propietarios de automóviles!
Plan de trabajo del personal de propiedades residenciales 5
Con base en los requisitos de implementación de la empresa, se desarrolló un plan de trabajo de 20 años. El trabajo de administración de propiedades de este año se centrará estrechamente en el "Año de mejora de la calidad del servicio", llevará a cabo plenamente la construcción de la civilización espiritual en lugares escénicos y cooperará activamente con el trabajo relevante de varias unidades. Al mismo tiempo, también trabajaremos arduamente para adquirir conocimientos sobre administración de propiedades, explorar constantemente nuevas ideas para la administración de propiedades y esforzarnos por crear una nueva situación en el trabajo de administración de propiedades. Los principales planes de trabajo para este año son los siguientes:
Primero, implementar una gestión estandarizada y mejorar el sistema de trabajo
Sobre la base del sistema de trabajo original, optimizar el sistema de trabajo, estandarizar el proceso de trabajo, e incrementar la implementación del sistema. Fortalecer el trabajo de gestión para fundamentarlo. Mejorar el mecanismo de gestión, mejorar la eficiencia del trabajo, mejorar varios archivos electrónicos, continuar enfocándose en la creación de archivos electrónicos, estandarizar los registros de formularios y ser completo, detallado y bien documentado.
En segundo lugar, fortalecer el mecanismo de aprendizaje y mejorar los estándares profesionales.
De acuerdo con las directrices y políticas, formular planes de capacitación y aprendizaje para mejorar los estándares comerciales y el conocimiento del servicio. Llevar a cabo una educación de calidad laboral dirigida a promover la mejora de las cualidades integrales de los empleados, como la dedicación al trabajo y la conciencia de servicio. Proporcionar formación a los empleados en etiqueta, conocimiento empresarial, habilidades de comunicación, autodisciplina, etc. , e inspeccionarlo e implementarlo en el trabajo real para mejorar integralmente las capacidades y niveles de servicio, mejorar la calidad general de los empleados y reservar recursos humanos para el desarrollo.
En tercer lugar, formular un sistema de evaluación para mejorar la calidad del servicio.
Utilizar indicadores de evaluación del desempeño como estándares, implementar un sistema de responsabilidad gerencial objetivo, aclarar las responsabilidades laborales en todos los niveles y asignar responsabilidades a las personas. . A través de la inspección y evaluación, podemos recompensar verdaderamente a quienes trabajan duro y castigar a los perezosos, mejorar el entusiasmo de los empleados y promover la finalización efectiva y sin problemas del trabajo.
4. Establecer un sistema de garantía basado en las condiciones reales.
Después de la instalación y puesta en servicio de monitoreo, control de acceso, patrulla, barandilla y otras instalaciones, comience con las especificaciones del sistema, asigne responsabilidades a las personas, estandarice la supervisión y ejecución, fortalezca la formación de equipos en función de la evaluación del desempeño y aumente el conocimiento de la seguridad de los lugares escénicos para los esfuerzos de publicidad.
5. Llevar a cabo actividades originales diversificadas y crear armonía
Organizar activamente diversas actividades para mejorar el conocimiento y el cultivo moral de los empleados y clientes del área escénica, y promover vigorosamente la "protección forestal y los incendios". "la prevención es responsabilidad de todos" la importancia de la seguridad contra incendios. En 2014, nos guiaremos por una actitud laboral pragmática y nos guiaremos por la política laboral general, completaremos diversas tareas laborales e indicadores de evaluación con calidad y cantidad, y lograremos buenos resultados en el año de mejora de la calidad del servicio. Según el plan de trabajo anual, el enfoque del trabajo reciente es:
1. Optimizar y mejorar los sistemas relevantes, realizar el trabajo en estricta conformidad con los sistemas relevantes y establecer e implementar un sistema de reuniones.
2. Organizar el aprendizaje de los empleados, aclarar los requisitos laborales y mejorar la calidad de los servicios de administración de propiedades.
3. Desarrollar un plan de formación, completar el trabajo de formación del mes según lo previsto y mejorar las capacidades profesionales del personal directivo.
4. Hacer un buen trabajo en estadísticas de costos y trabajo de liquidación durante 20-20 años.
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