Cómo determinar el nivel de gestión y el arco de gestión
Los modelos tradicionales de gestión empresarial generalmente presentan una estructura piramidal con muchos niveles y una eficiencia relativamente baja. Las contribuciones de la gestión plana son: 1. Reducir los niveles de gestión; 2. El nivel superior puede asignar un área más grande de subordinados, mejorando así la eficiencia de la gestión 3. Se prestará atención a las funciones subordinadas especiales a pasos agigantados (gestión directa); modelo o estructura de red). El resultado máximo del aplanamiento es una gestión de dos niveles, es decir, gestión + operaciones. Ampliamente utilizado por pequeñas empresas. (El jefe está a cargo de la situación general) El resultado de la variabilidad plana es el modelo de red. Un punto funcional tiene diferentes roles en diferentes relaciones, lo que reduce la tasa de vacantes de recursos humanos y mejora la eficiencia. La propuesta y el significado del aplanamiento organizacional. La teoría de la estructura organizacional empresarial moderna se puede dividir en dos etapas. La primera etapa comenzó con la teoría de la división del trabajo de Adam Smith y finalizó en la década de 1980. Esta etapa enfatizó un alto grado de división del trabajo y la organización. La estructura también cambió. Se está haciendo cada vez más grande, y la forma organizativa comenzó desde el sistema lineal hasta el sistema divisional, que podemos llamar la estructura organizativa burocrática tradicional. La otra etapa comenzó en la década de 1990, esta etapa enfatizó la simplificación de la estructura. estructura organizacional, Reducir los niveles de gestión y aplanar la estructura organizacional. Entre los modelos organizativos burocráticos, el sistema funcional lineal es la forma organizativa más comúnmente adoptada por las empresas. Su forma típica es una estructura funcional integrada verticalmente que enfatiza la coordinación centralizada y la especialización. Es adecuado para situaciones en las que el mercado es estable, la variedad de productos es pequeña y la elasticidad precio de la demanda es grande. Sus características de control centralizado y especialización de activos le dificultan su adaptación a la diversificación de productos y mercados y es paulatinamente sustituida por la organización divisional. La organización divisional enfatiza la combinación de autonomía divisional y control centralizado de la empresa, con la maximización de los intereses departamentales como núcleo, lo que puede cultivar continuamente talentos de alta dirección para la empresa. Esta forma organizativa favorece la diversificación de las grandes empresas, pero es difícil coordinar la estrategia a largo plazo y los intereses a corto plazo de la empresa. Con la expansión de la escala empresarial, las organizaciones jerárquicas inevitablemente enfrentarán: 1. Aumentan los costos de comunicación, los costos de coordinación y los costos de control y supervisión; El fortalecimiento de la división del trabajo departamental o individual hace imposible que la organización logre beneficios generales óptimos; Problemas como la dificultad para responder rápidamente a los rápidos cambios en la demanda del mercado. Las organizaciones planas surgieron precisamente porque el modelo organizativo burocrático fue incapaz de adaptarse a los requisitos de la feroz competencia del mercado y a los entornos rápidamente cambiantes. El llamado aplanamiento organizacional consiste en establecer una organización horizontal compacta rompiendo la estructura vertical de arriba hacia abajo de la empresa, reduciendo los niveles de gestión, aumentando la capacidad de gestión y recortando personal redundante, a fin de hacer que la organización sea flexible, ágil, flexible y con fines creativos. . Hace hincapié en la simplificación de los sistemas y niveles de gestión, el aumento de la capacidad de gestión y la descentralización. Características de las organizaciones planas Las organizaciones planas se diferencian de las organizaciones jerárquicas tradicionales en muchos aspectos. El modelo organizativo de la burocracia se basa en el supuesto de una división profesional del trabajo y una escala económica, con límites claros entre los departamentos funcionales. Una organización establecida de esta manera inevitablemente encontrará difícil adaptarse a los rápidos cambios del entorno. Una organización plana, por otro lado, requiere que los empleados traspasen los límites departamentales originales, eludan los niveles administrativos intermedios originales, se enfrenten directamente a los clientes y sean responsables de los objetivos generales de la empresa, obteniendo así una posición dominante en el mercado con las ventajas del trabajo en equipo. y colaboración. Las características de una organización plana son: 1. Construir la estructura organizacional con los procesos de trabajo como centro en lugar de las funciones departamentales. La estructura de la empresa se construyó en torno a unos pocos "procesos centrales" con objetivos claros, en lugar de alrededor de departamentos funcionales, las responsabilidades de los departamentos funcionales se fueron diluyendo gradualmente; 2. Simplificar la jerarquía de gestión vertical y reducir los mandos intermedios. El aplanamiento organizacional requiere que una empresa aumente su alcance de gestión, simplifique los engorrosos niveles de gestión y elimine algunos puestos directivos de nivel medio para minimizar la cadena de mando de la empresa. 3. Los recursos y poderes de la empresa están descentralizados al nivel de base y están impulsados por las necesidades de los clientes. Los empleados de base tienen contacto directo con los clientes, lo que les otorga poder parcial de toma de decisiones para evitar distorsiones y retrasos en la transmisión de la información de los comentarios de los clientes a los superiores, mejorar en gran medida la calidad del servicio, responder rápidamente a los cambios del mercado y lograr verdaderamente la "satisfacción del cliente". 4. Medios modernos de comunicación en red. La comunicación dentro y entre empresas se lleva a cabo mediante el uso de herramientas de información de red como el correo electrónico, sistemas de automatización de oficinas y sistemas de información de gestión, lo que aumenta enormemente el alcance y la eficiencia de la gestión. 5. Implementar la gestión por objetivos. Al delegar el poder de toma de decisiones a los empleados, implementamos la gestión de objetivos y utilizamos el equipo como unidad básica de trabajo. Los empleados pueden tomar sus propias decisiones en el trabajo de forma independiente y ser responsables de ellas, cada empleado se convierte en dueño de la empresa; . Clasificación de modelos organizativos planos Las formas organizativas planas incluyen principalmente organizaciones matriciales, basadas en equipos, organizaciones basadas en redes (empresas virtuales), etc. (1) Estructura organizativa matricial La estructura organizativa matricial se forma añadiendo un sistema de liderazgo horizontal sobre la base del sistema organizativo vertical funcional lineal para mejorar las deficiencias de las conexiones horizontales deficientes y la falta de flexibilidad del sistema funcional lineal. una forma de organización. Sus características se reflejan en el establecimiento de agencias especializadas multifuncionales en torno a una determinada tarea especializada, como la formación de un equipo de producto (proyecto) especializado para participar en el trabajo de desarrollo de nuevos productos durante las diferentes etapas de investigación, diseño, prueba. y fabricación, departamentos relevantes El departamento envió personas a participar. Este tipo de estructura organizacional es fija, pero el personal está cambiando. Quien sea necesario llega y puede irse una vez terminada la tarea. También se organiza y designa temporalmente el equipo del proyecto y el responsable. Una vez completada la tarea, se disolverá y el personal pertinente volverá a trabajar en la unidad original. Por tanto, esta estructura organizativa es ideal para la colaboración horizontal y el abordaje de proyectos.
Las empresas se pueden utilizar para completar grandes proyectos de ingeniería extensos, temporales y complejos o tareas de reforma de la gestión. Es especialmente adecuado para unidades que se centran en el desarrollo y la experimentación, como unidades de investigación científica, especialmente unidades de investigación aplicada. Las ventajas de la estructura matricial son: Es móvil y flexible, y puede organizarse o disolverse a medida que se desarrolla y completa el proyecto, porque esta estructura está organizada de acuerdo con el proyecto, las tareas son claras, el propósito es claro y las personas; con experiencia en todos los aspectos están preparados. Por lo tanto, en el nuevo grupo de trabajo podemos comunicarnos e integrarnos, conectar nuestro propio trabajo con el trabajo general y brindar sugerencias y sugerencias para superar dificultades y resolver problemas. Porque el personal transferido de todos los aspectos tiene un sentido de confianza y honor. aumenta su sentido de responsabilidad, estimula el entusiasmo por el trabajo y promueve la realización de proyectos, también fortalece la cooperación y el intercambio de información entre diferentes departamentos, superando la desconexión entre departamentos en la estructura funcional lineal, fortalece las conexiones horizontales y la profesionalidad de los equipos y el personal; utilizado. Las desventajas del sistema matricial son: La responsabilidad del líder del proyecto es mayor que el poder, porque las personas que participan en el proyecto son de diferentes departamentos, sus afiliaciones todavía están en la unidad original y solo están aquí para "batallar". , por lo que el líder del proyecto tiene dificultades para gestionarlos y no tiene suficientes conocimientos sobre los medios de incentivo y castigo, este tipo de gestión dual del personal es un defecto inherente de la estructura matricial porque los miembros del proyecto provienen de varios departamentos funcionales; Una vez completada la tarea, todavía tienen que regresar a la unidad original, por lo que es fácil producir conceptos temporales y comportamientos a corto plazo, lo que es perjudicial para el trabajo y tiene un cierto impacto. (2) Estructura organizativa de tipo equipo: en una organización de tipo equipo, el equipo autogestionado (SMT) es la unidad básica. El llamado equipo de autogestión es una unidad que tiene como objetivo dar respuesta a necesidades específicas del cliente, domina los recursos y capacidades necesarios e implementa una gestión autónoma con el apoyo de la plataforma organizacional. Cada unidad estratégica se combina libremente, selecciona a sus propios miembros y líderes, determina su sistema operativo y sus herramientas, y utiliza la tecnología de la información para desarrollar lo que consideran el mejor método de trabajo. Empresas de renombre internacional como HP, Xerox y General Motors han adoptado este enfoque organizativo. SMT minimiza la interdependencia dentro de una organización. Las características básicas de una organización basada en equipos son: el equipo de trabajo toma la mayoría de las decisiones y selecciona al líder del equipo, que es la "persona responsable" y no el "jefe" y la comunicación de la información se realiza directamente entre personas, sin un acuerdo; enlaces intermedios; el equipo determinará y asumirá de forma independiente las responsabilidades correspondientes; el equipo determinará e implementará la mayor parte del contenido de su plan de capacitación. Tiene las siguientes características: 1. El equipo de autogestión da cabida a los recursos y capacidades básicos de la organización. Basado en tecnología de producción flexible y tecnología de la información, el equipo está capacitado para obtener los recursos necesarios para completar toda la tarea, como materias primas, información, equipos, máquinas y suministros. 2. La dilución de los límites verticales departamentales. Bajo la premisa de prestar plena atención al entusiasmo, la iniciativa y la capacidad de los empleados, el equipo elimina barreras entre departamentos, funciones, materias y especialidades. Sus miembros pueden adquirir habilidades integrales a través de la capacitación cruzada y colaborar entre sí para completar las tareas organizacionales. . 3. Servicio "integrado" y toma de decisiones independiente por parte del equipo. Con el apoyo de una plataforma organizativa sencilla y eficiente (estrategia general, tecnología de la información, financiación, etc.), el equipo tiene un gran poder de decisión. Los miembros del equipo pueden planificar, resolver problemas, decidir prioridades, asignar fondos, monitorear resultados y coordinar actividades relacionadas de forma independiente con otros departamentos o equipos. El equipo de autogestión es dinámico e integrado y puede proporcionar servicios "integrados" en respuesta a las necesidades cambiantes de los clientes. Desde la perspectiva de la provisión de valor, el equipo de autogestión realiza de forma independiente todo el trabajo en uno o más aspectos del valor. agregado. 4. Cambios impulsados por la alta dirección a impulsados por el mercado, y cambios en el papel de los directivos. En una organización plana, el equipo de autogestión es responsable del desempeño comercial de la unidad, y sus gerentes pasan del rol tradicional de ejecutores a los principales iniciadores de actividades innovadoras, creando y persiguiendo nuevas oportunidades de desarrollo para la empresa. Los mandos intermedios se han simplificado enormemente y ya no desempeñan un papel de control completo. En cambio, han proporcionado recursos clave como información de clientes y proveedores, planes de capacitación del personal, diseño de sistemas de desempeño y compensación a los gerentes de nivel inferior, y conocimientos y habilidades asistidos del equipo. y recursos. Debido a la espectacular descentralización de recursos y la delegación de responsabilidades, la energía de la alta dirección se centra principalmente en formular estrategias generales, impulsar procesos de innovación y desempeñar el papel de diseñadores y entrenadores. En una competencia basada en la velocidad y la entrega de soluciones, los equipos autogestionados tienen recursos relativamente limitados para trabajar. Para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir costos, reducir riesgos y acortar el tiempo de desarrollo, los equipos de autogestión deben depender en gran medida de una amplia cooperación horizontal con otros equipos o con organizaciones externas que puedan completar de forma independiente uno o más aspectos de valor; -agregado, y más Sienta las bases para la cooperación multipartita con otros equipos dentro o entre organizaciones. En un nuevo tipo de organización impulsada por la demanda del mercado, el equipo de autogestión es su unidad básica, y la forma de esta organización será inevitablemente plana.