¿Cómo convertirse en un consultor cualificado en gestión empresarial? Los consultores de gestión son divulgadores de conocimientos de gestión avanzados y de experiencias de gestión exitosas. Desempeñan un papel importante e insustituible en la optimización de la asignación de la productividad y las relaciones de producción en el nivel micro de las empresas y en el nivel macro de la sociedad. El profesor Wang nos dijo que la industria de la consultoría de gestión en Japón, Singapur, Estados Unidos, Canadá y otros países está relativamente desarrollada. Para estandarizar el comportamiento de los profesionales y salvaguardar los intereses tanto de los profesionales como de los clientes, se ha establecido un sistema de capacitación y certificación de calidad de consultores de gestión que coincide con el desarrollo de la industria. En China, existen muchos estudios sobre los servicios de consultoría (procedimientos, métodos y contenidos de consultoría). Aunque también existe un trabajo relevante de capacitación y certificación de consultores, los estándares de calificación son vagos, el proceso de certificación no es lo suficientemente estricto y el sistema de gestión está disperso. La industria aún no ha formado un sistema de estándares de calidad unificado, ampliamente reconocido y maduro. El motivo por el que se lanza esta vez la encuesta de calidad de los consultores de gestión es realizar una investigación en profundidad sobre las habilidades, el conocimiento y el sistema ético que deben poseer los consultores de gestión, a fin de promover el desarrollo saludable y sostenible de la industria de la consultoría de gestión. El profesor Wang cree que los resultados de la investigación presentados esta vez son un sistema de calidad completo necesario para el trabajo competente de consultoría de gestión en China. Dado que esta investigación se basa en estándares internacionales y la cooperación internacional, y ha solicitado opiniones de todas las partes en la industria de consultoría de gestión de mi país, ayudará al gobierno y a los departamentos de gestión de la industria a regular el comportamiento de los profesionales de la consultoría de gestión, medir y evaluar sus calificaciones y; evaluar agencias de consultoría, contratar y capacitar a consultores de gestión y crear un equipo de consultoría de gestión. Los consultores de gestión utilizan el sistema de calidad como criterio para medir su propio nivel y aclarar la dirección de autocultivo y mejora de las empresas clientes; debilidades de los consultores de gestión, reducir los riesgos de encomienda y aprovechar las oportunidades de desarrollo. En resumen, ayudará a promover integralmente la profesionalización de la industria de consultoría de gestión de mi país, beneficiando tanto a clientes como a profesionales. □ En cuanto a la autoridad y los estándares de esta encuesta propuestos por los periodistas, el profesor Wang admitió que existen limitaciones. Por ejemplo, las regiones encuestadas, las agencias de consultoría y las empresas clientes están más o menos arrepentidas, lo que demuestra que el trabajo de investigación de seguimiento relevante sobre la industria de la consultoría y los consultores de gestión sigue siendo muy arduo. Solicitando apoyo de todos los ámbitos de la vida, el Centro de Investigación Empresarial de la Universidad de Tsinghua se unirá a varias instituciones destacadas para llevar a cabo investigaciones e investigaciones más científicas, detalladas y profundas sobre empresas y consultoras nacionales, y absorber continuamente experiencia internacional avanzada, para así mejorar la calidad general de los profesionales de consultoría de mi país. Mejorar y unificar los estándares y sistemas de certificación de calificaciones para promover China. Qué cualidades debe poseer un consultor de gestión - Consultor de gestión Evaluación de calidad Universidad de Tsinghua Centro de Investigación Empresarial de China (CBRC) Liao Lei Xu Bo Instituto de Consultoría de Gestión de Hong Kong (IMCHK) Charles Foley He Esta encuesta recopiló un total de 221 cuestionarios válidos. 107 consultores de gestión de 16 agencias de consultoría y decenas de clientes corporativos*** 114 personas completaron el cuestionario. Entre ellos, hay 107 cuestionarios válidos de agencias de consultoría de gestión. Las empresas de consultoría en China continental representan el 78% de la muestra total. Las organizaciones de consultoría de gestión son generalmente de gran escala, y el 76% pertenece a organizaciones con entre 31 y 200 empleados que son en su mayoría gerentes de proyectos y puestos de consultoría de gestión general; básicamente en línea con la etapa actual de gestión Estructura proporcional de puestos de consultoría. Además, hubo 114 cuestionarios válidos de clientes corporativos. Las empresas estatales representaron el 34%, las empresas privadas el 17%, las empresas por acciones el 28% y las empresas que cotizan en bolsa y las empresas con financiación extranjera representaron el 8%. representando el 84% de la muestra total. Métodos y escalas de evaluación En el cuestionario del sistema de calidad del consultor se diseñan dos tipos diferentes de preguntas: evaluación de importancia y evaluación de prioridad 1. Escala de evaluación de importancia:? El rango de puntuación de la evaluación es de 1 a 5, siendo 5 el más importante y 1 el menos importante; Las puntuaciones de importancia en este artículo son los promedios de las muestras correspondientes; Cuanto mayor sea la puntuación, mayor será la importancia; 2. Escala de evaluación de prioridades:? El rango de clasificación es 1-5, el primero es 1, el último es 5; El promedio de clasificación en este artículo es el promedio de la muestra correspondiente; Cuanto menor sea la puntuación, mayor será la clasificación y mayor la importancia. ? Cálculo y clasificación promedio: Para el mismo factor de calidad del cuestionario, el valor promedio de la hoja de respuestas del consultor de gestión más el valor promedio de la hoja de respuestas del cliente corporativo dividido por dos, se obtiene el nuevo valor promedio total; clasificación del nuevo valor medio generalizado, obtenemos Clasificación de importancia generalizada de los factores de calidad. El análisis de validez del cuestionario "Cuestionario del Sistema de Calidad para Consultores de Gestión" incluye tres partes: capacidad, conocimiento y carácter moral. A través de la encuesta se obtuvo una forma de evaluación de las habilidades, conocimientos e importancia ética de los consultores de gestión por parte de consultores y clientes corporativos. 1. Requisitos generales de calidad para los consultores de gestión. Para obtener detalles sobre los clientes de empresas de consultoría de gestión, consulte (Importancia promedio) (Importancia promedio).
Competencias de los consultores de gestión 4.74.2 Tabla 2 Ética de los consultores de gestión 4.54.2 Tabla 3 Conocimientos de los consultores de gestión 4.34.2 Tabla 4 La Tabla 1 refleja que las habilidades, la ética y el conocimiento de los consultores de gestión son muy importantes y todos ellos son obtenidos por la dirección consultores y grandes elogios de los clientes corporativos. Los consultores y los clientes corporativos tienen interpretaciones ligeramente diferentes en términos de importancia: los primeros consideran que las habilidades de los consultores de gestión están en primer lugar, la ética en segundo lugar y los conocimientos en tercer lugar, mientras que los clientes corporativos consideran que los tres son igualmente importantes. Competencias del consultor de gestión. Subítem de capacidad de consultoría consultoría empresa clientes ven (clasificación media) (clasificación media) 1 Analizar el problema 2.02.2 Tabla 2.1 2 Planificar el proceso de consultoría y determinar el método de consultoría 2.82.8 Tabla 2.2 3 Comunicación y expresión 2.63.4 Tabla 2.3 4 Conciencia y sensibilidad cultural 3.03.2 Tabla 2.4 5 Planificación y asignación de recursos 3.32.9 Tabla 2.5 6 Capacidad de aplicación de información 3.23.1.7 Comunicación interpersonal 3 Sin embargo, los consultores prestan especial atención a las "habilidades de comunicación y expresión" (clasificación 2); están más interesados en la "planificación de consultoría" y la "capacidad de asignación de recursos" (en el puesto 2) recibieron la mayor atención, mientras que la "capacidad de comunicación y presentación" (en el puesto 9) recibió la menor atención. Esta es la mayor diferencia reflejada en los resultados de la encuesta. Puede reflejar la dificultad de las instituciones consultoras para expandir el mercado en la etapa inicial, y también refleja la tendencia de valor de las empresas clientes en su demanda de efectividad en la consultoría. Tabla 3 Número de serie ético de consultores de gestión, clientes corporativos de consultores por subelemento de calidad moral (calificación de importancia promedio) (calificación de importancia promedio) 4. 54. 54. 44. 34. 34. 34. 34. 34. 1 4. 24. 24. 1 como se muestra en la Tabla 3. El cuestionario original diseñó once subítems de calidad moral, expresando acuerdo con estas ocho cualidades. Por otro lado, existe una gran diferencia en la evaluación del carácter moral entre los consultores de gestión y los clientes corporativos: "nunca emprenda proyectos de consultoría que no puedan completarse y nunca cause pérdidas de costos de oportunidad a los clientes", el valor de calificación de los clientes corporativos (4.4) Bastante alto, y el valor de calificación de los consultores de gestión (3.7) es el valor más bajo en la subcategoría de carácter moral. Cuadro 4 Subcategorías de cantidad y calidad de conocimiento de los consultores de gestión de los clientes corporativos de los consultores de consultoría (calificación de importancia promedio) (calificación de importancia promedio) 4. 54. 1 4.44.24.3 4. 53. 6 4. 23. 9 3. 84 1 4 . 23 . 6 4 . 654334434 Los consultores de gestión prestan más atención a la base de conocimientos, la integración, la capacidad de aprendizaje y la pertinencia del análisis y el juicio. de soluciones. Análisis de las competencias de los consultores de gestión Diseñamos un desglose de las competencias de los consultores de gestión para solicitar aportes de las comunidades de consultoría y negocios. A juzgar por los comentarios del cuestionario, es difícil para la comunidad empresarial hacer una evaluación clara de los elementos y el número de cuestionarios válidos es pequeño. Por lo tanto, el siguiente contenido solo refleja la comprensión y evaluación de la comunidad de consultoría de gestión. Por limitaciones de espacio, hemos extraído las cinco capacidades que todos valoran más de manera similar, también muestra los cinco elementos segmentados más importantes de cada capacidad; Los objetivos de la evaluación son "consultores de gestión de nivel medio" (es decir, médicos jefes con una base teórica profunda y una rica experiencia clínica en el hospital). Tabla 2.1 Valor promedio de la capacidad de los consultores para analizar problemas. Tienen la capacidad de comprender cuestiones clave en muchos problemas complejos. 4.7 Capacidad para identificar las causas fundamentales de los problemas de gestión y distinguir entre causas fundamentales y manifestaciones. 4.6 Capaz de obtener información y datos clave a través de discusiones y comunicaciones cara a cara con clientes u otras personas sin ofender a la otra parte, y utilizar una gran cantidad de herramientas de recopilación de información (como entrevistas semiformales, conversaciones tripartitas, etc.) .). 4.3 Capacidad para resumir, refinar y resumir problemas. 4.3 Puede ayudar a los clientes a comprender sus propios problemas. 4.2 Tabla 2.2 Capacidad para planificar el proceso de consultoría y determinar el enfoque de consultoría La calificación promedio de los consultores es la capacidad de lograr resultados de equipo a lo largo del proceso de consultoría y de establecer y mantener un espíritu de equipo cohesivo. 4.4 Capacidad para presentar planes e informes convincentes a los clientes. (Lógica clara, sin errores gramaticales) 4.3 Determinar el alcance del problema a resolver, seguir los lineamientos establecidos para formular cursos de acción factibles y utilizar herramientas y modelos para resolver el problema. 4.2 Capacidad para criticar a los miembros del equipo sin dañar el espíritu de equipo. Cualquier cambio al plan de trabajo de consultoría puede estar sujeto a la aprobación del cliente. 3.9 Tabla 2.3 Capacidad de comunicación y presentación La puntuación promedio de los consultores es la capacidad de hacer sugerencias de proyectos o anunciar los resultados del proyecto frente a la alta dirección del cliente, y hacer que la alta dirección acepte el plan de consultoría o compre servicios de consultoría. 4.4 Capaz de transmitir conclusiones y soluciones recomendadas a los clientes para obtener su aprobación.