Cómo mejorar la calidad médica
¿Cómo mejorar la calidad de la atención médica? En la actualidad, las exigencias de la gente en materia de calidad médica mejoran constantemente. Para adaptarse a los cambios actuales, los hospitales sólo pueden competir mejorando rápidamente la calidad de la atención médica. Permítanme darles una breve descripción de cómo mejorar la calidad de la atención médica.
¿Cómo mejorar la calidad de la atención médica? 1. Mejorar la conciencia de la gestión de la calidad y establecer una organización y un sistema completos.
El hospital continúa educando al personal médico sobre la calidad médica, la seguridad médica y las leyes y regulaciones relacionadas, de modo que el personal médico se dé cuenta plenamente de que la calidad médica es la base para la supervivencia y el desarrollo del hospital y la fuente de competencia del mercado. El hospital ha establecido y mejorado una organización de gestión de la calidad de tres niveles a nivel hospitalario, departamentos funcionales y departamentos, y participa en la planificación, organización, coordinación, control y garantía del servicio de todos los aspectos de la formación de la calidad médica.
Cada institución ha formulado sus correspondientes sistemas de trabajo, responsabilidades, planes de evaluación, etc. El comité de gestión de calidad del hospital está presidido por el presidente y está formado por expertos de la agencia de muestreo y los departamentos pertinentes. Su oficina está ubicada en el departamento de control de calidad para controlar eficazmente la calidad básica, la calidad de enlace y la calidad final. El departamento ha establecido un equipo de control de calidad, encabezado por el director del departamento, quien es responsable de la gestión diaria de la calidad médica del departamento.
El hospital realiza inspecciones de calidad médica cada trimestre de acuerdo con el sistema y celebra una reunión de análisis de calidad médica para examinar y analizar los problemas existentes. Mejorar diversas normas y reglamentos y formular los "Reglamentos de gestión de registros médicos", los "Reglamentos provisionales de gestión de accidentes y disputas médicas", los "Reglamentos provisionales de gestión de nuevos negocios y nuevas tecnologías" y los "Sistemas de consulta internos y externos" sobre la base de las normas pertinentes. sistemas formulados por el estado y el ejército” y el “Reglamento sobre la gestión de la extracción y el suministro de sangre” brindan garantías políticas para que los hospitales fortalezcan la innovación médica y la gestión de la calidad.
Formación del talento y construcción de disciplina
El talento es la base y el elemento más fundamental de la calidad médica. Para mejorar la calidad de la atención médica, primero debemos mejorar la calidad del personal. Nuestro hospital concede gran importancia al cultivo del talento y lo considera un proyecto estratégico importante. Mientras se hace un buen trabajo en la introducción de talentos, se adoptan diversos métodos y enfoques para capacitar al personal médico joven, centrándose en fortalecer la capacitación de los "tres conceptos básicos" y los "tres estrictos", realizar evaluaciones anuales, alentar la redacción de trabajos académicos y participar en intercambios académicos dentro. y fuera del hospital, y mejorando constantemente la calidad profesional. Los directores de departamento y jefes de enfermería no solo deben tener excelentes habilidades profesionales, sino también fortalecer el aprendizaje y la aplicación de conocimientos de gestión, esforzarse por mejorar los niveles de gestión y aprovechar al máximo el papel de la gestión de la calidad en este nivel. El hospital sigue el modelo de “pequeña especialidad integral, gran especialidad” y apoya activamente especialidades clave y disciplinas ventajosas para promover la construcción y el desarrollo integral del hospital.
Fortalecer la construcción de instrumentos y equipos
Los instrumentos y equipos son la base para realizar el trabajo médico y garantizar la calidad médica. A lo largo de los años, a pesar de la escasez de fondos del hospital, hemos intentado activamente fortalecer la construcción de hardware del hospital e introducir equipos médicos avanzados a través de múltiples canales. En la actualidad, el valor total de diversos instrumentos y equipos ha alcanzado más de 80 millones de yuanes, lo que ha mejorado enormemente las condiciones de seguridad médica y el entorno médico para los pacientes. El hospital aprovecha al máximo el papel del comité de equipos y cuenta con una serie de sistemas para la compra, uso, mantenimiento y conservación de instrumentos y consumibles, de modo que la integridad y tasa de utilización de instrumentos y equipos sea superior al 98%.
Fomentar el desarrollo de nuevos negocios y tecnologías.
El desarrollo de nuevos negocios y nuevas tecnologías es una parte importante de la innovación tecnológica hospitalaria y una forma importante de mejorar la calidad médica. Durante el período del Décimo Plan Quinquenal, el hospital ha planteado claramente la política estratégica de "promover el hospital con ciencia y tecnología y construir el hospital con calidad", estrechamente combinada con la situación real, formulado "Reglamento de Admisión", "Evaluación Normas", "Reglamento de Premios y Castigos", fortaleció la gestión y el apoyo, y realizó nuevos proyectos cada año, cuenta con más de 30 negocios y nuevas tecnologías, y es el primero en la provincia en realizar "trasplante de hígado" y "laparoscopia". resección radical del cáncer de recto".
Fortalecimiento de la construcción de la disciplina laboral y la ética médica
El hospital ha emitido el “Reglamento para el Fortalecimiento de la Gestión de la Disciplina Laboral” y el “Código de Ética Médica para el Personal Médico” para Regular el comportamiento de todo el personal y formar un código de ética. Buenos hábitos de mantener la disciplina. Adherirse a actividades "centradas en el paciente", llevar a cabo activamente actividades de "compromiso de servicio", mejorar la conciencia del servicio, mejorar la actitud de servicio, promover un modelo de servicio "de alta calidad, eficiente, de bajo consumo y conveniente", y detener resueltamente los malos comportamientos en el proceso. de actividades médicas, implementar precios El sistema público, el sistema de listas diarias y el sistema de informes masivos han aumentado la transparencia de las tarifas, reducido los costos médicos, aligerado la carga de los pacientes y mejorado las tasas de satisfacción de los pacientes.
Cómo mejorar la calidad de la atención médica Parte 2 Núcleo: Calidad y Seguridad
El núcleo para mantener la vida y la salud de los pacientes es la calidad médica y la seguridad médica, que son el sistema básico de los servicios médicos y el nivel técnico del hospital, la expresión concentrada de eficiencia en el trabajo y fortaleza integral es el indicador central para evaluar el nivel médico general del hospital y afectará la reputación y los beneficios integrales del hospital. Al aplicar big data para optimizar los métodos de gestión de la calidad médica, lo primero en lo que hay que centrarse es en el núcleo de la calidad y la seguridad.
Garantía: diseño de alto nivel, plataforma organizativa
Asegurar la aplicación efectiva de big data en la práctica de gestión de calidad médica desde dos aspectos: diseño de alto nivel y plataforma organizativa. En el diseño de nivel superior, los hospitales deben determinar la arquitectura general de la plataforma de big data en función de los estándares de documentos nacionales pertinentes.
En términos de garantizar la plataforma organizacional, el primero es establecer una organización de liderazgo organizacional y establecer un grupo de liderazgo encabezado por el presidente y compuesto por agencias hospitalarias, funciones relevantes y departamentos clínicos para aclarar la división de responsabilidades, establecer un mecanismo de evaluación y formular un proceso de colaboración; el segundo es formar un equipo de investigación técnica, que incluya un equipo de operaciones de gestión, un equipo de asesoramiento de expertos y un equipo de apoyo técnico; el tercero es establecer un mecanismo operativo eficiente y establecer un equipo; Laboratorio de big data e inteligencia artificial para asegurar la aplicación y promoción rápida y eficiente de las tecnologías de la información en el hospital.
Promover: Promover una toma de decisiones refinada, una supervisión refinada, un diagnóstico y tratamiento refinados y servicios refinados.
1. Promover una toma de decisiones refinada
Los sistemas HIS tradicionales no pueden cumplir completamente con los requisitos de una gestión hospitalaria refinada y no pueden proporcionar de manera precisa e intuitiva a los tomadores de decisiones una toma de decisiones integral y consistente. información.
El sistema IE se basa en la integración de los sistemas de información hospitalarios existentes y la aplicación de herramientas de IE para lograr un procesamiento en profundidad de los recursos de información hospitalaria. A través de la integración, integración y expansión de sistemas multiplataforma y multiheterogéneos en el hospital, la recopilación y extracción de datos se puede realizar completamente para garantizar que pueda ayudar al personal médico y a los gerentes en el análisis de datos. El sistema IE del hospital tiene principalmente nueve módulos funcionales, que incluyen calidad médica, recursos humanos, economía de la salud, gestión de materiales, consulta integral de información y alerta temprana de indicadores clave. Puede analizar la finalización de los principales indicadores, la distribución y despliegue de los recursos humanos hospitalarios, la finalización de la economía y la contabilidad de precios hospitalarios, etc. Esto garantiza que las operaciones del hospital sean claramente visibles y que las decisiones de gestión estén bien fundamentadas. Desde que se lanzó el sistema en 2014, la calidad y la seguridad médicas han mejorado continuamente mediante supervisión en tiempo real y alerta temprana, y el número total de quejas y disputas médicas se ha reducido en un 30 %. Además, este sistema también se puede comparar con otros hospitales para reducir la ceguera en la toma de decisiones y evitar "decisiones tomadas de cabeza".
2. Mejorar la precisión de la supervisión
Construir una plataforma de intercambio de información puede abordar el uso irracional de medicamentos con anticipación antes de la tercera supervisión médica, ahorrando recursos médicos de manera efectiva y reduciendo el costo de los problemas. prescripciones.
3. Promover la precisión del diagnóstico y el tratamiento.
En la práctica clínica y en la práctica de gestión de calidad, como el diagnóstico por imágenes y las enfermedades especializadas, el big data médico se aplica para promover el diagnóstico y el tratamiento de precisión.
En términos de imágenes médicas, la tecnología de big data y la tecnología de inteligencia artificial se combinan para introducir el diagnóstico de imágenes médicas asistido por inteligencia artificial. Tomando como ejemplo la TC de pulmón, la inteligencia artificial se utiliza para optimizar el proceso de análisis y diagnóstico de la TC de pulmón. Según las estadísticas, de julio de 2065 a julio de 2008, del 1 de enero al 30 de abril de 2065, nuestro hospital examinó un total de 54.031 casos de TC pulmonar y encontró 605.147 nódulos pulmonares, incluidas 24.205 lesiones en vidrio esmerilado, principalmente grandes y pequeñas. 3 mm y 6 mm, el departamento de imágenes médicas realiza alrededor de 8.000 exámenes de tórax cada mes. Después de los cálculos realizados por dos médicos del departamento utilizando tecnología de inteligencia artificial, básicamente ya no es necesario observar las imágenes de capa fina, solo las lesiones provocadas por el paciente. Se observa la IA y el resto. La lectura de imágenes de cortes gruesos no solo mejora la eficiencia del trabajo, sino que también reduce los diagnósticos erróneos de nódulos pequeños.
4. Promover un servicio meticuloso.
Mediante la construcción de salas inteligentes y plataformas médicas móviles, se utilizan big data para promover servicios refinados y mejorar la experiencia médica de los pacientes.
Construya equipos inteligentes de recopilación de datos fisiológicos basados en la plataforma de datos, como salas inteligentes, sistemas de monitorización de cardiogramas y presión arterial, batas de hospital inteligentes, sensores inalámbricos de cabecera, etc., y cargue y archive la información recopilada en el sistema de información del hospital, realizar análisis de big data. Mediante el monitoreo oportuno de datos de equipos inteligentes de monitoreo fisiológico y la inteligencia artificial, se puede lograr el monitoreo en tiempo real de los datos fisiológicos y la extracción de información de la sala, mejorando así las capacidades del servicio médico. El sistema de IA en la sala inteligente funciona de manera estable y el conjunto de datos de fondo se ha mostrado por magnitud, lo que proporciona una perspectiva clínica de IA sin precedentes para el tratamiento de enfermedades y la gestión de la rehabilitación. Además, el hospital también se compromete a construir una plataforma de atención médica móvil, proporcionando paquetes de salud Health e+, seguimiento móvil y otros servicios médicos móviles, para que los pacientes puedan recibir servicios más detallados.