¿Cómo quejarse de un cobro violento de deudas por parte de una agencia de cobro de deudas?

Para el cobro violento de préstamos en línea, como insultos, amenazas, divulgación de información de préstamos a otros, exposición de libretas de direcciones, etc., primero se deben conservar las pruebas pertinentes. La recuperación total y las capturas de pantalla de los mensajes de chat se pueden utilizar como prueba y luego podemos comunicarnos con los departamentos pertinentes para obtener comentarios y protección de derechos. Los canales de queja comunes son:

1. Línea directa de la institución crediticia

Si hay alguna infracción durante el cobro, puede comunicarse con la institución crediticia para obtener comentarios lo antes posible. Después de todo, no importa cómo nos quejemos, al final el prestamista tendrá que resolver el problema. Durante el proceso de retroalimentación, siempre que esté bien fundamentado, también puede expresarlo directamente a la institución. Si el problema no se puede resolver, nos comunicaremos directamente con la Comisión Reguladora Bancaria de China. La institución crediticia generalmente optará por conciliar y. Deje que el coleccionista cambie la estrategia de recolección.

2. Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China

Básicamente, todas las instituciones crediticias temen a la Comisión Reguladora Bancaria de China. Una vez que la Comisión Reguladora Bancaria de China descubre violaciones, a menudo se enfrentan a multas elevadas. . Podemos presentar una queja a través de la línea directa de quejas establecida por la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China, o podemos acudir a la Oficina Reguladora de Banca y Seguros local para presentar una queja. La línea directa de la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China suele estar ocupada, por lo que es difícil comunicarse con ella a la vez y requiere varias llamadas.

3. Agencias de quejas no gubernamentales

En la actualidad, existen muchas agencias de quejas privadas en China, como Black Cat Complaints, Ju Complaints, etc. modelo de medios que adoptan, una vez que despiertan una gran opinión pública, lo que causará enormes pérdidas a la plataforma de préstamos. Entonces, después de la retroalimentación, el efecto es significativo. Algunos internautas dijeron que después de presentar una denuncia el mismo día, recibieron una llamada de la plataforma al día siguiente, pidiéndoles que se encargaran del cobro ilegal de deudas.

4. Centro de denuncia de información ilegal y errónea en Internet

El canal de denuncias establecido por la Administración Central del Ciberespacio de China puede proporcionar información sobre comportamientos como la intimidación por parte de los cobradores de deudas y la divulgación de la privacidad de los préstamos. Los usuarios pueden utilizar la línea directa de quejas. Las quejas se pueden presentar a través de la aplicación de informes en línea, la cuenta oficial de WeChat, el sitio web de informes, el correo electrónico de informes, etc.

5. Centro de aceptación de informes de spam y de Internet deficiente

En la agencia de aceptación de informes establecida por la Sociedad de Internet de China, si el personal de cobranza utiliza algún software de llamadas salientes para llamar con frecuencia al prestatario. u otros familiares y amigos pueden presentar quejas y salvaguardar sus derechos a través de la línea directa de quejas de la agencia, el sitio web oficial y la aplicación 12321 Assistant.

6. Línea directa del centro de asistencia jurídica

Los centros de asistencia jurídica pueden proporcionar servicios de consulta jurídica al público. Podemos utilizar la línea directa de servicio proporcionada por esta agencia para averiguar si el comportamiento del personal de recolección es legal y conforme. Para el cobro violento de deudas, podemos brindar comentarios a esta agencia y, si es necesario, podemos brindar asistencia legal a esta agencia y demandar a la agencia de cobro de deudas.

7. Oficina Industrial y Comercial

Si la plataforma de préstamos en línea no tiene la calificación para prestar, los usuarios pueden presentar quejas y comentarios a través de la Oficina Industrial y Comercial. Una vez que se verifica que la deuda es ilegal, incluso si se lleva a los tribunales, al deudor solo se le permitirá pagar el principal como máximo, y no es necesario pagar otros intereses y tarifas.

Datos ampliados:

¿Cuáles son las actividades ilegales de recogida puerta a puerta?

Las recogidas puerta a puerta violan la "Ley de Castigo de la Administración de Seguridad Pública de la República Popular China" y la "Ley Penal de la República Popular China".

Los actos ilegales de cobro puerta a puerta son los siguientes:

1. Entrar por la fuerza en la vivienda del prestatario sin consentimiento;

2. de entrar o salir de la casa;

p>

3. Hacer ruidos e insultos al prestatario y su familia;

4. la deuda;

5. Amenazar y utilizar la violencia para cobrar deudas.

El cobro es un acto civil para subsanar deudas incobrables empresariales o deudas personales. Las partes del cobro son el acreedor y el deudor. Si el deudor no puede o no quiere pagar la deuda, los agentes de cobranza utilizarán algún medio civil para ejercer presión sobre el deudor y obligarlo a cumplir con la deuda.

El objetivo del cobro son las “deudas incobrables”. La industria del cobro nace cuando una empresa o un individuo no puede recuperar deudas o deudas incobrables.