Cómo aplicar la psicología a la gestión de recursos humanos

Resumen En la actual crisis económica, las duras condiciones del mercado tienen requisitos cada vez mayores sobre los factores internos de las empresas, y el primer elemento dentro de una empresa es la investigación sobre las personas. y la disciplina psicológica es la psicología. Esta conexión determina que la integración de la gestión de recursos humanos y la psicología se convierta en líder de la tendencia de la economía del conocimiento. Este artículo proporciona una breve introducción a la aplicación de la psicología en la gestión de recursos humanos.

Gestión de recursos humanos; psicología; resultados de investigación; aplicación de aplicaciones

Número de clasificación de la biblioteca china: F272.92 Código de identificación del documento: A Número de documento: 1009-8283(2009)05-0144 -01.

La salud mental es el estado psicológico normal y continuo de un individuo. En este estado, también pueden tener una buena capacidad para establecer un entorno y aprovechar al máximo sus habilidades y potencial. Por el contrario, una mala salud mental indica que un individuo no se adapta al entorno. En este mal estado mental, es difícil que los empleados tengan un espíritu de trabajo proactivo. Por tanto, la salud mental es uno de los factores importantes que afecta directamente la motivación de los empleados y es la base para mejorar la eficiencia laboral de los empleados. La gestión de recursos humanos es la actividad de planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar la adquisición, desarrollo, mantenimiento y utilización de los recursos humanos, es el estudio y solución del ajuste de las relaciones interpersonales y la cooperación de personas y cosas en la organización; Desarrollar plenamente los recursos humanos, término general para teorías, métodos, herramientas y tecnologías que aprovechan el potencial de las personas, movilizan el entusiasmo de las personas por el trabajo productivo, mejoran la eficiencia del trabajo y logran objetivos organizacionales. De la comparación de los conceptos anteriores, no es difícil encontrar que el objetivo de la gestión de recursos humanos es movilizar el entusiasmo de las personas por el trabajo productivo y mejorar la eficiencia en el trabajo. Esta es una manifestación de la salud mental, y la salud mental pertenece al ámbito de la salud mental. La investigación psicológica, por lo que la psicología en la gestión de recursos humanos juega un papel indispensable.

Los resultados de la investigación en psicología penetran en todos los niveles de la gestión de recursos humanos. La siguiente es una breve introducción a la aplicación de la psicología en la gestión de recursos humanos.

1 La contratación de empleados es una actividad para que las empresas busquen y encuentren candidatos que cumplan con los requisitos laborales para complementar a los empleados faltantes. Este es un trabajo minucioso y meticuloso. Los métodos de selección y los procesos de contratación tradicionales consumen los recursos humanos y financieros de la empresa y no pueden descubrir, evaluar y utilizar talentos objetivamente. Sin embargo, el modelo actual de selección y reclutamiento aplica racionalmente resultados psicológicos como escalas y pruebas de salud mental para lograr la adecuación laboral (capacidad laboral).

2 Formación de los empleados Para adaptar los recursos humanos existentes de la empresa a las necesidades del desarrollo futuro de la empresa y cumplir con los requisitos del progreso de los empleados, es necesario organizar la educación y la formación de los empleados y Desarrollar el potencial intelectual de los empleados. Los resultados de la investigación sobre las necesidades psicológicas en psicología han resuelto la contradicción entre universalidad y particularidad en el proceso de formación de los empleados corporativos. La contradicción entre necesidades individuales y grupales ayuda a mejorar la eficiencia de la formación. Además, un sistema de formación que combine la formación del sistema operativo y la formación del sistema mental se convertirá en el modelo principal para muchas formaciones en el futuro. Según la "enseñanza orientada a la estructura" del profesor Feng Zhongliang y las "acciones intelectuales se forman en etapas" del ex psicólogo soviético Gary Qianjiuling, se puede ver que las habilidades psicológicas están implícitas y contraídas. A menudo existe en la mente de los expertos de la industria y requiere la externalización de la experiencia de los expertos, lo que requiere entrenamiento en habilidades mentales. La introducción de los resultados de la investigación psicológica en la formación de los empleados puede aprovechar al máximo el potencial humano, comprender las necesidades psicológicas y los deseos de desarrollo de los empleados y satisfacerlos en consecuencia, maximizando así los intereses corporativos.

El punto de partida de la motivación de los empleados es satisfacer las necesidades de los empleados. En la teoría de la jerarquía de necesidades propuesta por el psicólogo estadounidense Maslow, podemos saber que las necesidades aumentan paso a paso desde abajo. Las necesidades superiores surgen una vez satisfechas las necesidades inferiores. Cuando se satisfacen las diversas y fuertes necesidades internas de los empleados, se genera motivación y el reflejo externo de la motivación es el comportamiento. Según la ley de Max-Dodson, podemos conocer la relación entre motivación y eficiencia. La relación entre motivación y eficiencia es una "curva en forma de U invertida". Es decir, si el nivel de ansiedad es demasiado bajo y la motivación demasiado débil, los empleados adecuados no estarán motivados, pero si la motivación es demasiado fuerte, provocará altos niveles de ansiedad y tensión individuales, reduciendo así la eficiencia en el trabajo. Esto requiere que los gerentes comprendan las necesidades y motivaciones de los empleados antes de formular un sistema de incentivos, a fin de lograr el objetivo final de los incentivos: alinear objetivamente las metas de la organización con las de los empleados. En el proceso de motivación, las teorías de la motivación psicológica, como la motivación, la teoría de los incentivos, la teoría de la recompensa y el castigo y la teoría de la motivación del proceso, se utilizan para diseñar métodos diversificados de motivación y evaluación para los empleados.

Puede proporcionar a los directivos una forma de gestionar con éxito: cambiando los estímulos externos para controlar el comportamiento individual de los empleados.

4 Presión de los empleados El profesor Shi Lin de la Facultad de Psicología de la Universidad Normal de Beijing cree que las respuestas de los empleados al estrés se pueden dividir aproximadamente en tres aspectos. En primer lugar, suelen experimentar fatiga, dolores de cabeza, dificultad para respirar y tinnitus, que es una reacción fisiológica. El segundo son las reacciones psicológicas, como ansiedad, tensión, depresión, disminución de la atención y la memoria, etc. El tercero son las reacciones de comportamiento, como fumar más a menudo, perder los estribos y no preocuparse por la educación de los niños como antes. Por tanto, la respuesta de los empleados al estrés dificulta la mejora del desempeño en diversos aspectos. Los resultados de la investigación en psicología nos brindan muchos métodos para controlar el estrés, como desahogarse, asesoramiento psicológico, cultivar la capacidad de autorreducción de los empleados, determinar objetivos de búsqueda apropiados, cultivar intereses y pasatiempos, etc. Actualmente, un proyecto denominado “Sistema de Asistencia Psicológica al Empleado-EAP” está sirviendo a muchas empresas para solucionar los problemas de gestión del estrés de los empleados y gestión de las emociones.

5 Algunos estudios sobre la comunicación de los empleados en Estados Unidos muestran que más del 60% del tiempo de los gerentes se dedica a la comunicación. Se requiere comunicación para discutir la planificación estratégica, el análisis del trabajo, la selección de los empleados, la capacitación, la motivación y la motivación. colocación de recursos humanos. La comunicación entre empleados puede aliviar cierta presión laboral y también puede generar o profundizar los intereses profesionales de los empleados, mejorando así la eficiencia de la producción y maximizando las ganancias corporativas. Por lo tanto, el intercambio y la comunicación de los empleados son el foco de la gestión. La psicología nos proporciona muchos métodos prácticos, como la resolución de conflictos psicológicos. Las personas encontrarán muchas situaciones en las que sus propios intereses entran en conflicto con las necesidades de los demás. Es entonces cuando surgen los conflictos psicológicos. Si conocemos la motivación dominante de alguien, podemos predecir sus elecciones psicológicas y motivaciones de comportamiento, de modo que los empleados puedan tratar de evitar conflictos con las motivaciones dominantes de los demás en la comunicación, evitar temas conflictivos en la comunicación y crear una cultura empresarial armoniosa para obtener la. máximo beneficio de la empresa. En resumen, sabemos que los resultados de la investigación en psicología son una llave de oro para resolver los problemas existentes en la gestión de recursos humanos. Sin embargo, la investigación sobre psicología de recursos humanos en mi país aún es muy escasa y requiere los esfuerzos incansables de los trabajadores teóricos y profesionales. .