La sala de transmisión en vivo de mujeres de Xuancheng gastó más de 300.000 en juegos de azar con piedras y fue engañada. ¿Cómo crees que las mujeres deberían proteger sus derechos?
En primer lugar, puedes acudir directamente a la plataforma de vídeos cortos para defender tus derechos y pedir al vendedor que te devuelva el dinero.
Debes saber que estás comprando en una sala de transmisión en vivo, pero esta sala de transmisión en vivo pertenece a una plataforma de videos cortos. Puedes presentar una queja directamente al servicio de atención al cliente de la plataforma de videos cortos y pedirles que lo hagan. Pídale al vendedor que le reembolse su dinero. Esta es también la solución más directa.
En segundo lugar, también puede llamar a la línea directa de quejas del consumidor y dejar que el departamento se encargue del asunto.
Si el servicio de atención al cliente de la plataforma no acepta la reclamación, también podemos llamar al teléfono de quejas del consumidor. La línea directa nacional de quejas de los consumidores es universal. Siempre que describa su situación, puede indicar que la piedra de juego es realmente falsa y que se han infringido sus derechos e intereses. Creo que los departamentos pertinentes definitivamente investigarán y lo ayudarán a manejar este asunto.
En tercer lugar, puede acudir a la plataforma de quejas fuera de línea para quejarse y proteger sus derechos.
Si le resulta inconveniente llamar a la línea directa de quejas del consumidor, también puede presentar una queja en el centro de atención de quejas del consumidor de su área. Ahora que el negocio está en línea, solo necesita explicar claramente su situación al personal de servicio, y el personal de servicio se comunicará con el vendedor según su descripción. Si el vendedor coopera, se le reembolsará el dinero y se le pedirá que devuelva la mercancía. Si el vendedor insiste en no cooperar, no se preocupe, creo que no se enfrentará al centro de servicio, por lo que sus derechos e intereses estarán protegidos.