¿Cómo mejorar la eficiencia de la comunicación interna?
Escuchar no tiene coste ni precio. Escuchar es también la inversión más inteligente. Un buen oyente obtendrá una valiosa riqueza intelectual. Escuchar las diferentes opiniones y sugerencias de los empleados generará nuevas ideas y creatividad. Escuchar más las opiniones de las personas que están en contacto con el mercado te ayudará a acercarte a las condiciones del mercado. Si escuchas atentamente, puedes descubrir las razones y el meollo del fracaso, y de repente puedes iluminarte y descubrir los puntos ciegos de los problemas que han estado ocultos en el pasado. La escucha activa de los directivos también hará que los empleados se sientan respetados y reconocidos, haciendo que la comunicación sea más equitativa.
Potenciará el espíritu heroico de los empleados.
La comunicación informal es más fácil.
La comunicación formal y la comunicación informal tienen ventajas y desventajas, y la comunicación informal aumenta la apertura de la comunicación efectiva. La comunicación informal reducirá muchas limitaciones y presiones, y será más fácil para las personas hablar libremente e inspirarse mutuamente al intercambiar información, mejorando así en gran medida la atmósfera de comunicación activa y aumentando el entusiasmo de los empleados.
Que la comunicación sea profunda y equitativa
Las empresas excelentes no sólo se comunican con frecuencia, sino que también lo hacen profunda y exhaustivamente, sin ser formalistas. Cuando los gerentes se comunican con los empleados, deben otorgarles el mismo estatus, dejar que los empleados sientan que son valorados y que expresen sus verdaderos sentimientos e ideas. Eliminar las diferencias de estatus, los prejuicios personales y el empirismo, como que es más fácil comunicarse hacia abajo y existen obstáculos para comunicarse hacia arriba. Como superior, debes reconocer esto y superarlo, y evitar confiar en tu propia experiencia y mando para comunicarte con los demás, lo que hará que el efecto de la comunicación sea contraproducente.
Optimizar la organización interna
Cuanto más compleja es la organización, más difícil es comunicar y más fácil es distorsionar, deformar y distorsionar la información, reduciendo la eficiencia. Por lo tanto, si la organización está inflada o no es razonable, las responsabilidades entre departamentos no están claras, la división del trabajo no está clara, hay demasiados líderes y el personal tiene exceso de personal, afectará seriamente la comunicación interna.
Mejorar los canales y sistemas de comunicación.
Los canales de comunicación pueden ser jerárquicos y estratificados, mejorar el sistema de comunicación regular dentro del departamento, aumentar la frecuencia de la comunicación, dar suficiente autonomía para llevar a cabo reuniones y discusiones irregulares y mejorar la iniciativa subjetiva de los empleados. Desarrollar planes de comunicación regulares e irregulares entre departamentos, llevar a cabo discusiones y comunicaciones intencionadas sobre proyectos y contenidos específicos, y también establecer nuevos canales de comunicación como correo electrónico, plataformas de SMS, foros de empleados y redes de servicios, combinados con entrevistas, llamadas telefónicas y cartas tradicionales. esperar. , lo que permite a los empleados comunicarse mejor en la forma en que son buenos, mejorando así la eficacia de la comunicación. Es necesario conceder gran importancia a la participación de los empleados, combinar estrechamente sus propias condiciones integrales y hacer un buen trabajo en el trabajo psicológico de los empleados.
Integrar la formación de los empleados y otros trabajos para movilizar plenamente el entusiasmo de los empleados por participar, a fin de lograr buenas expectativas.
Mejorar el entorno comunicativo y prestar atención a la construcción de la información.
Solo siendo abierto y honesto, poniéndote en el lugar de la otra persona y pensando desde la perspectiva de la otra persona podrás comunicar verdaderamente tus pensamientos y sentimientos, recibir información completa y confiable y tomar decisiones y juicios sabios. . Si los gerentes realmente quieren establecer relaciones cercanas con los empleados y hacerlos trabajar con entusiasmo, deben salir de la oficina, comunicarse con los empleados con un deseo sincero y crear una buena atmósfera de comunicación para los empleados. La construcción de informatización puede fortalecer la comunicación y los intercambios internos, mejorar la eficiencia del trabajo y ayudar a crear una cultura corporativa vibrante. La oficina en línea puede fortalecer los canales de comunicación entre empleados, departamentos, gerentes y empleados de base y ahorrar costos de oficina.
Mejorar la eficiencia operativa general dentro de la empresa. La extensión de esta plataforma de comunicación virtual hace que la cultura organizacional en la era de Internet sea más real y efectiva, reflejando el valor contemporáneo de la cultura corporativa.
Establecer un mecanismo de comunicación y retroalimentación
La comunicación completa debe tener un mecanismo de retroalimentación completo, prestar atención a las reacciones y acciones después de una comunicación efectiva, recopilar información de retroalimentación disponible y juzgar y mejorar la comunicación efectiva. comunicación . La retroalimentación fluida de la información puede equilibrar la comunicación de arriba hacia abajo y la comunicación de abajo hacia arriba, implementar un mecanismo de comunicación bidireccional y lograr verdaderamente la efectividad de la comunicación.