Plan de actividades de la serie de atención al cliente
Plan de actividades 1 de la serie de servicio al cliente La ubicación geográfica y la alta calidad del proyecto Zhonghaoyuan han atraído a un grupo de consumidores con alta capacidad de pago y buen gusto en la ciudad de Zhumadian. Para mejorar mejor la marca y la reputación del proyecto y reflejar la fortaleza y sinceridad del desarrollador, creemos que es necesario realizar una recepción de alto nivel para apreciar al cliente.
1. Concepto y finalidad de la actividad
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2. Potenciar la publicidad de la imagen del proyecto y la influencia de la marca del proyecto.
3. Promover la comunicación con los clientes, demostrar la fuerza y la sinceridad del desarrollador, mejorar el reconocimiento del desarrollador por parte de los clientes y formar una difusión de la reputación corporativa.
4. Mejorar la cohesión del círculo del proyecto y agradecer a los clientes por su apoyo.
2. Tema de la actividad:
Luna de mediados de otoño, vecindario - Recepción de Acción de Gracias de mediados de otoño en Tianzhong Haoyuan
3. p>12 de septiembre (viernes, día 13 del octavo mes lunar) 5:00-8:35 pm.
Cuatro. Lugar:
Salón de Banquetes del Hotel Tianlong (debe acomodar a 250 personas, equipado con parlantes y micrófonos)
Verbo (abreviatura de verbo) Participantes:
1, suscribiéndose Clientes y algunos clientes de alta sinceridad que no se han suscrito.
2. Periodistas de Tianzhong Evening News, Zhumadian Daily, Zhumadian Real Estate Information Network, Zhumadian TV y otros medios (texto y fotografía)
3. y representante vecinal alemán de la empresa.
Métodos de participación de verbos intransitivos:
1. Cliente: el equipo de ventas invitará a los clientes por teléfono al centro de marketing para recibir cupones de invitación.
2. Medios: Los desarrolladores llaman y envían cartas de invitación.
Observaciones: Haga un boleto de invitación y colóquelo en el centro de marketing. Está dividido en tres partes: la primera parte es para la admisión, la segunda parte es para ganar premios y la tercera parte es para recibir. regalos de pastel de luna. Cada boleto de invitación está limitado a dos personas (un máximo de tres personas pueden participar en un boleto) y el número total de personas se controla en alrededor de 180-230.
Siete. Formato de actividad:
Buffet, buffet y recepción, juegos interactivos, actuaciones, lotería, promoción de objetos ocultos
8. Contenido y proceso del evento:
Omitido
9. Cooperación con los medios:
Para difundir más ampliamente la gran ocasión después del evento, mejorar el proyecto. imagen y confianza del cliente, el 9 de septiembre, la información del evento se publicará en forma de publicidad dura (presupuesto de 6.000 yuanes) y anuncios del canal X en el sitio de ventas para atraer la atención del público en general y de los clientes con antelación y después de la evento, las noticias y la publicidad del evento se darán a conocer a través de los principales medios de comunicación. El coste de la exageración posterior se refleja en la entrega de sobres rojos a los medios para que lo recuerden.
X. Disposiciones laborales y de personal:
Omitido
Plan de actividades de la serie de servicio al cliente 2 1. Información básica
1, Nombre del caso : xxx reunión de agradecimiento al cliente de la empresa.
2. Participantes: empleados de la empresa, agentes y distribuidores, y reporteros de medios de comunicación.
3. Número de participantes: 1.000.
4. Antecedentes de la actividad: omitido
2. Planificación de la reunión de agradecimiento
1. Planificación del tema
Análisis del tema: reunión de agradecimiento. para el equipo O una feliz reunión entre socios para celebrar todos los esfuerzos y resultados de la cooperación del año pasado. También es una ocasión para expresar las bendiciones de Año Nuevo y los deseos de desarrollo futuro de cada uno. La gran fortaleza de xx company proporciona un fuerte respaldo para la construcción de canales, el desarrollo de productos y el marketing. El tema debe diseñarse para reflejar la colaboración y el disfrute.
Diseño del tema: a través del análisis anterior del diseño del tema, asignamos el tema "Construir una armonía y un mundo en el que todos ganen".
2. Diseño visual
1) Forma: Hay muchas formas de visión subjetiva.
Generalmente, el diseño visual de la fiesta de agradecimiento partirá de dos aspectos principales: la perspectiva del festival y la perspectiva comercial. Hay muchas opciones de interpretación, puede ser natural y animada, o puede ser simple y elegante.
2) Elementos: El diseño de las necesidades visuales principales debe seguir las necesidades de la atmósfera de la reunión de apreciación, reflejar la cooperación y también debe considerar el entorno social. Entonces, después de una discusión, decidimos "usar tinta china como color principal" y "dejar que los elementos olímpicos que han atraído mucha atención salten fuera del campo de visión", permitiendo que el tema, el color principal y los elementos principales se combinen para una medida limitada.
3. Diseño del proceso de proceso
1) Estructura: Para el diseño del proceso de fiesta de agradecimiento, la estructura generalmente consiste en apertura, discurso, comida, actuación, interacción, lotería. y finalizando. Lo más importante no es si entendemos este proceso o estructura, sino cómo hacer coincidir razonablemente estas instituciones básicas, cuánto peso ocupa su uso y qué contribución pueden hacer a todo el evento.
2) Creatividad: Como planificador y organizador de este tipo de eventos, necesitamos concebir a través de diferentes aspectos como el diseño de procesos, el llenado de contenidos, el diseño de enlaces y resaltar la creatividad cada año. , para que cada evento sea cálido y armonioso, a la vez que sorprenda a todos los invitados, haciendo que el evento luzca único.
3) Contenido:
Marco de actividades: ceremonia de apertura, discurso de liderazgo, cena de invitados, actuación de entretiempo, sesión interactiva, actuación de entretenimiento, premios.
Reunión interactiva:
Formulario: para crear aún más interacciones entre los invitados, mejorar el entendimiento mutuo y promover la comunicación, se diseñó especialmente un enlace de "entrega feliz", con Fuwa como centro, formando un traslado entre invitados. Finalmente, los muñecos Fuwa que interesan a todos se utilizan como premios y obsequios para promover juegos interactivos entre los invitados.