Cómo evaluar el trabajo de publicidad y promoción de la cultura corporativa
La cultura corporativa es la fuerza impulsora interna para la supervivencia y el desarrollo de una empresa, una fuerza importante que une y motiva a todos los empleados y es un factor clave para mejorar continuamente la competitividad central de una empresa. Al mismo tiempo, la construcción de la cultura corporativa es también un proyecto sistemático, que requiere un proceso largo y no puede lograrse de la noche a la mañana. Es necesario enriquecerlo y mejorarlo continuamente durante el proceso de avance. En 2007, la Oficina (Compañía) del Monopolio del Tabaco de Jiangxi Yichun estableció oficialmente la cultura del tabaco de Yichun con "Yichun" como núcleo y "armonía y vida práctica, Yichun agradable" como guía. En los últimos dos años, se ha promovido continuamente la construcción cultural de "Yichun" y se ha implementado continuamente el concepto cultural de "armonía con los seres vivos y gente agradable con Yichun". A medida que se desarrolla la situación, la cultura "Yichun" también enfrenta nuevos problemas en el proceso de publicidad e implementación. Es necesario ampliar aún más la connotación cultural y hacer ajustes a nivel institucional y de publicidad e implementación para resolver continuamente nuevos problemas. Con base en mi conocimiento y comprensión de la cultura "Yichun", el autor analiza el papel de apoyo estratégico de la cultura "Yichun" en el desarrollo del tabaco Yichun, los obstáculos actuales que deben superarse en la promoción e implementación de la cultura "Yichun". y cómo innovar los transportistas para promover la cultura "Yichun" para "echar raíces". "Hable sobre sus puntos de vista desde tres aspectos.
1. Promover la promoción de la cultura "Yichun" tiene un papel de apoyo estratégico en el desarrollo del tabaco Yichun
Actualmente, la industria tabacalera se está embarcando en una nueva ronda de viaje hacia " alcanzando el nivel más alto de cigarrillos". Los objetivos de desarrollo de las marcas conocidas "532" y "461" se han propuesto claramente. La propuesta de este objetivo no sólo acelerará el desarrollo de marcas clave, sino que también definirá el dirección futura y patrón estratégico de toda la industria tabacalera. Jiangxi Yichun Tobacco formuló las "Reglas de implementación detalladas para mejorar los niveles de cigarrillos durante el "Duodécimo Plan Quinquenal"" y aclaró que debe esforzarse por promover las cinco tareas clave de "comercialización, supervisión de monopolio, supervisión interna, gestión básica y equipo". "construir" para "mejorar los estándares" y esforzarnos por lograr el objetivo de un desarrollo sostenible y saludable de Yichun Tobacco. Frente al complejo entorno económico, la grave situación de control del tabaco y los estrictos requisitos de la industria, ¿qué actitud debería adoptar Yichun Tobacco para afrontar los desafíos? El autor cree que primero debemos tomar la promoción cultural "Yichun" como punto de partida para permitir que todos los empleados formen conscientemente conceptos de valores avanzados que estén en línea con el desarrollo real de los propios empleados y de la empresa. Sólo entonces se podrá impulsar a los empleados. por conceptos culturales para hacer las cosas correctamente y hacer lo correcto para realizar su potencial. Con este fin, es necesario aumentar aún más la publicidad y la implementación de la cultura "Yichun", innovar los medios de publicidad e implementación y aprovechar plenamente la función de "luz y fuego" de la cultura corporativa para liderar el desarrollo empresarial.
2. Cuellos de botella que deben superarse en la promoción e implementación de la cultura "Yichun"
Cuello de botella 1: cómo lograr que la cultura corporativa y el trabajo de operación y gestión vayan de la mano. Actualmente, en diversas tareas de "elevar el estándar de los cigarrillos", los directivos de las empresas se encuentran bajo una gran presión, especialmente cuando las unidades de base y los empleados completan los objetivos y tareas asignados por los superiores en términos de gestión de monopolios, construcción de redes de ventas, gestión básica, etc. Sin embargo, inevitablemente ignoran la cultura corporativa. La función de "gestión blanda" no logra gestionar completamente la gestión empresarial y la promoción de la cultura corporativa, ni la integra estrechamente con la promoción empresarial. Algunas personas piensan que la construcción y promoción de la cultura corporativa debería ser sólo una cuestión de los departamentos político e industrial, o que la promoción e implementación de la cultura corporativa es simplemente participar en algunas actividades culturales y deportivas, lo cual es demasiado pragmático y no logra Implementar bien la promoción cultural.
Cuello de botella 2: Cómo penetrar los conceptos culturales en los comportamientos conscientes de los empleados. Si un excelente concepto de cultura corporativa no echa raíces, sólo se convertirá en un eslogan colgado en la pared y hablado. En la actualidad, todos los empleados están familiarizados con el concepto cultural "Yichun". La clave es coordinar y cooperar con la ideología, los conceptos de pensamiento, la orientación de valores y el código de conducta de los empleados con las necesidades del desarrollo saludable y sostenible de la empresa. cohesión, unidad entre personas y empresas está verdaderamente encarnada en todos los aspectos del trabajo e “internaliza” estas cualidades en acciones conscientes.
Tercer cuello de botella: cómo evaluar científicamente el efecto de la implementación cultural. Como importante herramienta de gestión para las empresas, la evaluación es un vínculo clave para promover la implementación de trabajos específicos. Cómo establecer un mecanismo científico de valoración y evaluación para que las unidades de base y los empleados puedan comprender correctamente la relación entre el desempeño corporativo y la cultura corporativa es una de las cuestiones que deben resolverse en el proceso de promoción de la cultura corporativa. Al mismo tiempo, las oficinas a nivel de prefectura (empresas), las oficinas a nivel de condado (sucursales) y los puntos de venta de base tienen diferentes responsabilidades y requisitos sobre cómo hacer un diseño razonable y enderezar el sistema de promoción e implementación de la cultura corporativa entre niveles. ¿Asegurar el vínculo entre los de arriba y los de abajo para promover el avance general? También es necesario establecer y mejorar un sistema de evaluación para resolver este problema.
Cuello de botella 4: Cómo establecer un mecanismo a largo plazo para la publicidad y el trabajo de implementación. En las unidades de base, a menudo surge un problema fundamental, es decir, existen conceptos y sistemas para la construcción de la cultura corporativa, se llevan a cabo periódicamente diversas actividades culturales y de entretenimiento y los portadores culturales son ricos y coloridos, pero las actividades son solo por el bien de las actividades. sin refinar y resumir las actividades. Como resultado, una vez finalizada la actividad, será como si nada hubiera pasado. Volviendo a la causa fundamental, sigue siendo la falta de un mecanismo a largo plazo para la promoción e implementación de la cultura corporativa. Por lo tanto, romper con un mecanismo científico y factible a largo plazo para la promoción e implementación cultural es una necesidad urgente para promover que la cultura corporativa eche raíces.
3. Innovar los soportes publicitarios y promover que la cultura "Yichun" eche raíces.
1. Aprovechar al máximo el papel de "preparador" del equipo de "formador interno". Seleccionar y formar un equipo de "formadores internos" de cultura corporativa en cada unidad y departamento, establecer un "Sistema de Gestión de Formadores Internos", impulsar a todos los empleados a prestar atención y amar la cultura corporativa, participar activamente en diversas actividades de cultura corporativa y difundir la cultura corporativa. conceptos culturales, mejorar el espíritu de equipo corporativo y mejorar la cohesión corporativa.
Continuar llevando a cabo la capacitación de capacitadores internos para que los capacitadores internos estén familiarizados con el contenido de la cultura "Yichun", así como con las reglas y regulaciones de la empresa, los procesos comerciales, etc., y mejorar la calidad del equipo de capacitadores internos. Aprovechar plenamente el papel de "organizadores" de los formadores internos y llevar a cabo actividades de promoción cultural "Yichun", que abarquen todas las oficinas a nivel de condado (sucursales), puntos de venta de base, escuadrones y departamentos, permitiendo que los empleados se enseñen a sí mismos y a sus colegas a su alrededor. Promover el sistema de conceptos de cultura corporativa, educar e infectar a los empleados con datos vívidos sobre la empresa e inspirar a los empleados a identificarse con la filosofía corporativa.
2. Desarrollar planes de comunicación cultural “Yichun” por categoría. La cultura corporativa mostrará diferentes necesidades y características entre los diferentes grupos objetivo. Por lo tanto, a partir de las características y necesidades de diferentes objetos de comunicación, como empresas industriales, clientes minoristas, consumidores, productores de tabaco y empleados internos, debemos establecer y mejorar un mecanismo para recopilar, clasificar y optimizar periódicamente los casos de cultura corporativa, y de manera flexible. combínelos según diferentes objetos y temas de comunicación. Úselo para realizar la difusión continua de la cultura corporativa. Por ejemplo, al presentar la cultura corporativa a los clientes minoristas, es difícil despertar su interés simplemente inculcando ideas. Se puede utilizar la narración, especialmente por parte de empleados de la industria o clientes minoristas que cuentan personas reales y cosas reales que sucedieron a su alrededor, lo que puede hacerlo más fácilmente. despertar su interés. La cultura "Yichun" tiene una gran reputación. Dentro de la empresa, podemos aprovechar al máximo el papel de varias plataformas publicitarias, utilizar redes de área local, publicaciones internas, crear columnas, producir temas especiales, grabar videos promocionales, etc., e interpretar de manera integral el sistema de arquitectura cultural de Yichun a través de una gran variedad de funciones. cantidad de textos, ilustraciones y videos, y crear un ambiente de Buena cultura corporativa.
3. Enriquecer las actividades temáticas culturales. Realizar periódicamente resúmenes periódicos de la promoción e implementación de la cultura corporativa, y organizar y planificar actividades que conduzcan a la promoción de la cultura corporativa. En diversos sectores de actividad, no organizamos actividades simplemente por el simple hecho de realizar actividades, sino que también combinamos actividades culturales corporativas con trabajos de producción y operación para su difusión y promoción. Por ejemplo, realizamos cursos de desarrollo para mejorar el espíritu de equipo, organizamos concursos de oratoria para mejorar el estado mental, realizamos actividades culturales y deportivas para enriquecer la vida empresarial, realizamos concursos de conocimientos para mejorar la calidad empresarial, etc. Las actividades deben planificarse con anticipación, evaluarse durante el evento y retroalimentarse después, centrarse en la formación de conceptos y la implementación de comportamientos. Después del evento, se deben realizar un seguimiento de los resultados del mismo.
4. Utilice logotipos de VI para transmitir conceptos culturales. De acuerdo con los requisitos del sistema de identificación VI de la Oficina Nacional, debemos implementar el logotipo unificado que incluye la imagen principal del edificio, la infraestructura, el sitio web, las tarjetas de presentación, los letreros de las mesas, los letreros de trabajo, los suministros de oficina y las carrocerías de los vehículos, y llevar a cabo todo- comunicación visual circular. Conceptos abstractos como los conceptos culturales "Yichun", el espíritu corporativo, los objetivos corporativos y la filosofía empresarial corporativa se transforman en símbolos concretos para mejorar la comunicación y el atractivo, y mejorar la aceptación de clientes y empleados.
5. Estandarizar el comportamiento profesional de los empleados. De acuerdo con los requisitos específicos del "Código de Conducta de la Industria", debemos formular y emitir un "Código de Conducta de los Empleados" que esté en línea con la situación real del sistema de nuestra provincia, a fin de regular el comportamiento de todos los empleados. Mejorar aún más la calidad de los empleados y permitir que la mayoría de los empleados realicen gradualmente la transición del servicio a mí. Es necesario cambiar el servicio, desde fortalecer el concepto de servicio hasta implementar conscientemente el comportamiento de servicio. Por ejemplo, el trabajo del personal de los monopolios requiere trabajo en equipo y cooperación, por lo que es necesario perfeccionar los sistemas y las normas para que los inspectores de los monopolios puedan lograr conscientemente el trabajo en equipo y la realización colaborativa en prácticas y acciones laborales específicas, como la supervisión del mercado y la lucha contra la falsificación.
6. Establecer y mejorar el “Sistema de Valoración y Evaluación de la Cultura Corporativa”. En combinación con los indicadores de evaluación de la oficina nacional, desglosaremos y perfeccionaremos los indicadores de evaluación para la implementación cultural de las unidades en todos los niveles paso a paso, y promoveremos que cada unidad estudie, implemente, inspeccione y evalúe la cultura corporativa y el trabajo de gestión empresarial en conjunto. . Como líderes de la producción y operación empresarial, las empresas a nivel de prefectura son también organizadoras y guías de la construcción de la cultura corporativa. Al evaluar el trabajo de promoción de la cultura corporativa de las empresas a nivel de prefectura, se debe incluir si han formulado un plan anual para la construcción de la cultura corporativa y un plan de desarrollo a mediano y largo plazo, y si han establecido una buena imagen de construcción de acuerdo con los estándares y requisitos relevantes del "Sistema de identidad visual del tabaco de China", letreros de mesa, letreros de trabajo, suministros de oficina y vehículos y otros indicadores. La sucursal a nivel de condado es el departamento de implementación y el departamento de implementación de la construcción de la cultura corporativa. Su sistema de evaluación de la gestión cultural debe incluir tres aspectos: clientes, empleados y desempeño de la gestión corporativa, rentabilidad del cliente, satisfacción del cliente, comportamiento personal de los empleados y resultados operativos corporativos. , el estado de la gestión y otros indicadores deben integrarse en el sistema de evaluación de la gestión de la cultura corporativa. Por supuesto, la configuración del sistema de evaluación de la gestión de la cultura corporativa no es estática y los indicadores de evaluación deben ajustarse de manera oportuna de acuerdo con las diferentes necesidades de las diferentes etapas del desarrollo corporativo, y se debe prestar atención a la coordinación del personal de los empleados. crecimiento y desarrollo empresarial.
7. Movilizar a los empleados para “trabajar juntos”. Una forma importante para que los cuadros y empleados participen directamente en la gestión es "trabajar juntos", que es un medio eficaz para establecer la conciencia de "propiedad" de los empleados. Es necesario movilizar el entusiasmo de los cuadros y empleados para participar en la gestión. Si el mecanismo democrático de gestión y comunicación no es fluido, afectará en gran medida el entusiasmo y el estado mental de los empleados. Es necesario establecer el sistema de congresos de trabajadores, implementar las funciones y poderes de los congresos de trabajadores y mejorar el sistema de participación democrática, toma de decisiones democrática y supervisión democrática con los congresos de trabajadores como forma básica. Establecer un "sistema de recompensas por propuestas de empleados" para alentar a los empleados a proponer "ideas doradas" sobre gestión, producción y operaciones corporativas, etc. Una vez adoptado, los empleados recibirán ciertas recompensas, lo que no sólo promueve el desarrollo corporativo sino que también eleva la moral de los empleados.
(Oficina del Monopolio del Tabaco de Jiangxi Yichun