¿Cómo presentar una queja sobre un comerciante en WeChat?
Puede presentar quejas y denuncias en el mini programa WeChat "12315". El proceso operativo específico es el siguiente:
Paso 1: Busque 12315 o la Plataforma de quejas de la Asociación de Consumidores en la página. Mini programa WeChat
Paso 2: Inicie sesión en la plataforma Si un nuevo usuario necesita registrarse, es muy sencillo. Simplemente proporcione su número de identificación y su número de teléfono móvil. Después del registro, podrá iniciar sesión. su contraseña de usuario; luego hay dos opciones para ingresar a la plataforma, seleccione Quiero denunciar o Quiero denunciar, elijo denunciar;
El tercer paso: seleccionar la unidad denunciante, es necesario conocer la nombre o código de crédito social de la unidad reclamante, seleccione la empresa correspondiente a reclamar y pase al siguiente paso;
p>Paso 4: Complete los datos del consumidor
Paso 5; : Complete la información comercial, incluida información básica como la residencia del reclamante, nombre del producto/servicio, método de venta, monto de consumo, etc. Simplemente complételo de acuerdo con la situación real, puede agregar archivos adjuntos al final. hay evidencia relevante, es mejor agregar información relevante para respaldarla, lo que ayudará a los departamentos relevantes a comprender los detalles y manejarlos lo antes posible;
Paso 6: Complete la información anterior, verifique si hay alguna omisión, envíelo. Después del envío, su teléfono móvil recibirá un mensaje de texto de recibo y podrá esperar a que el departamento correspondiente lo procese.
Como consumidores, cuando nos encontramos con problemas de infracción, debemos tener la conciencia de tomar armas legales para defender nuestros derechos. Creemos que el país es nuestro fuerte respaldo.