¿Una breve discusión sobre reclamos en proyectos de gestión de proyectos?
Con el desarrollo gradual del sistema económico de mercado, ganar ofertas a precios razonables y bajos se ha convertido en una tendencia, por lo que los márgenes de beneficio que persiguen las unidades de construcción son cada vez más pequeños. Si las empresas constructoras quieren obtener ganancias, sobrevivir, desarrollarse y crecer, deben prestar atención al proceso de trabajo de los reclamos de construcción. 1. Concepto, principios y contenido de las reivindicaciones de ingeniería 1. El concepto de reclamaciones de ingeniería En la ejecución de un contrato de ingeniería, cuando una parte sufre pérdidas debido al incumplimiento de la otra parte de sus obligaciones en virtud del contrato, el acto de exigir una compensación a la otra parte es una reclamación. En el trabajo real, los reclamos son bidireccionales y tanto la unidad de construcción como la unidad de construcción pueden presentar reclamos. El número de reclamaciones presentadas por unidades de construcción es pequeño y fácil de manejar. Los reclamos contra la unidad de construcción se pueden realizar mediante métodos como la compensación de cuentas, la deducción del pago del proyecto y la deducción de depósitos de seguridad. Sin embargo, es más difícil para la unidad de construcción reclamar una compensación a la unidad de construcción. En términos generales, una reclamación se refiere a una reclamación presentada por el contratista (unidad de construcción) al propietario para obtener una compensación debido a retrasos en el proyecto y aumentos de costos no causados por él mismo durante la ejecución del contrato. El propietario (unidad de construcción) exige que la unidad de construcción compense las pérdidas que la unidad de construcción debería soportar y que realmente ocurran, lo que se denomina reconvención. 2. Principios y contenido de las reclamaciones de ingeniería (1) Preste atención a los principios de investigación de documentos de licitación y gestión de contratos. La gestión de proyectos de construcción comienza con la licitación. Existen oportunidades para reclamos de ingeniería durante todo el proceso de construcción, pero las oportunidades potenciales de reclamos no significan reclamos exitosos. Los contratistas deben comprender que los documentos de licitación y el contrato son la base básica para las reclamaciones. (2) El principio de utilizar pruebas para hablar. La evidencia del reclamo es una parte importante del informe del reclamo y es una garantía necesaria para un reclamo exitoso. Si las pruebas son insuficientes o nulas, la reclamación no puede prosperar. La evidencia de un reclamo es lo que a menudo se conoce como registros de ingeniería. Suele incluir datos básicos y datos de procesamiento. No solo es la base para resolver reclamaciones, sino también la base para redactar documentos de reclamación y también es la prueba presentada para audiencias y laudos de arbitraje. (3) Preste atención a la estrategia y respete los principios básicos de razonabilidad, beneficio y moderación. El trabajo de reclamaciones combina el rigor científico con la flexibilidad artística. La razonabilidad se refiere a realizar reclamaciones basadas en las disposiciones pertinentes de los documentos de licitación y los requisitos del contrato. Las reclamaciones de construcción deben adherirse al principio de responsabilidad estricta de que quien incumpla el contrato será responsable. Ventaja se refiere a la estrategia de reclamar. El manejo de reclamos no es solo una cuestión de etapa de disputa, sino también una estrategia para responder a los reclamos por adelantado, lo que lo coloca en una posición sólida en caso de un reclamo. La moderación significa que las reclamaciones deben utilizarse como un medio para recuperar pérdidas causadas por razones distintas a las del contratista, más que como un medio para obtener ganancias. En teoría, el contratista puede reclamar una indemnización siempre que la pérdida no haya sido causada por él mismo. Sin embargo, en el trabajo real, cuando el monto del reclamo no es grande, no es necesario insistir en el reclamo, ni considerar debidamente otros reclamos, ni darse por vencido después de explicárselo al propietario. Esto no sólo puede resaltar los puntos clave del reclamo, sino también ayudar a manejar la relación con la unidad de supervisión y el propietario. (4) El cálculo del monto de la reclamación debe ser realista, adherirse al principio de compensación y racionalidad limitada a pérdidas reales y ganancias razonables, y adherirse al principio de ausencia de costos y ganancias. Si los reclamos se utilizan como un medio para obtener ganancias adicionales, no solo violará la intención original del reclamo, sino que también engañará a la gestión empresarial, lo que resultará en impactos negativos e incluso pérdida de credibilidad. El contenido de los reclamos incluye predecir oportunidades de reclamos, descubrir y descubrir oportunidades de reclamos durante la ejecución del contrato, así como manejar eventos de reclamos y resolver disputas de reclamos. dos. Causas y prevención de siniestros de ingeniería. Razones de los reclamos de ingeniería Los principales motivos de los reclamos de ingeniería son conceptos poco claros en los documentos del contrato, razones del propietario, obstáculos y condiciones externos desfavorables, cambios de ingeniería, cambios posteriores en las leyes y regulaciones, riesgos del propietario estipulados en el contrato y cualquier otro no contratista. motivos y responsabilidades por daños o reclamaciones morales. Las principales manifestaciones son: (1) Siniestros causados por condiciones y obstáculos naturales adversos. Durante el período de construcción, la unidad de construcción encontró condiciones naturales desfavorables u obstáculos creados por el hombre, lo que provocó que la unidad de construcción presentara un reclamo. Los planos de construcción no indicaban reclamos causados por obstáculos creados por el hombre, como estructuras subterráneas y reliquias culturales descubiertas durante el período de construcción. el proyecto de excavación. Si se tratan, el costo del proyecto aumentará y la unidad constructora presentará un reclamo. (2) La ampliación y el retraso del plazo de construcción dan lugar a reclamaciones. Durante la construcción del proyecto, a menudo ocurren algunos eventos imprevistos que impiden que la construcción programada se desarrolle sin problemas, lo que resulta en una extensión del período de construcción y pérdidas de costos para la unidad de construcción debido a razones distintas a la unidad de construcción. El contratista proporcionó los planos de diseño, especialmente. cambiaron los dibujos y la información subterránea en el sitio era inexacta. , y el retraso provocó que la unidad constructora presentara un reclamo. (3) Debido a razones de la unidad de construcción y del ingeniero supervisor, la construcción se interrumpe y la eficiencia del trabajo se reduce. En particular, de acuerdo con las instrucciones irrazonables de la unidad de construcción, se reduce el progreso del trabajo estipulado en el contrato. para que el proyecto pueda completarse antes de la fecha estipulada en el contrato, lo que resultó en un aumento en el costo del proyecto, los costos de mano de obra, equipo y materiales de la unidad de construcción aumentaron, lo que provocó que la unidad de construcción presentara un reclamo. (4) El proyecto se termina por terminación indebida por parte de la unidad de construcción o por razones que no son imputables a la unidad de construcción, lo que da lugar a un reclamo por parte de la unidad de construcción. (5) La unidad de construcción no pagó el pago del proyecto dentro del plazo estipulado en el contrato, lo que resultó en que la unidad de construcción reclame intereses de la unidad de construcción de acuerdo con los términos del contrato. (6) Los documentos del contrato de construcción del proyecto incluyen documentos de licitación, documentos de licitación, planos de construcción, acuerdos, anexos y cartas, etc. Cualquier terminología poco clara o incorrecta en cualquiera de estos documentos puede dar lugar a una reclamación. 2. Principales medidas para prevenir reclamos (1) Fortalecer la gestión del progreso.
Establecer un sistema completo de control de progreso, formular planes de progreso prácticos y utilizar medidas organizativas, de gestión, económicas, técnicas y de otro tipo para controlar el progreso y evitar retrasos debido a planes de progreso irrazonables o una mala gestión del progreso. (2) Fortalecer la gestión de la calidad. Formular un plan de construcción razonable, establecer diversas medidas organizativas técnicas para garantizar la calidad, organizar la construcción de acuerdo con los planos de construcción y las especificaciones técnicas relevantes, establecer un sistema práctico de garantía de calidad y controlar varios factores que afectan la calidad, controlando así eficazmente los defectos causados por los propios. Motivos de defectos de calidad para evitar reclamaciones de los propietarios. (3) Cumplir estrictamente el contrato y evitar su incumplimiento. Si el contrato estipula que el contratista es responsable del seguro, el contratista debe fortalecer la gestión del contrato de seguro para evitar su vencimiento o invalidación, a fin de evitar que el propietario reclame el costo del reaseguro. (4) Manejar bien la relación con el ingeniero supervisor. Debemos respetar plenamente al ingeniero supervisor, aceptar activamente la coordinación y supervisión del ingeniero supervisor y mantener una buena relación con el ingeniero supervisor para ayudar a resolver problemas de reclamaciones. 3. Tomar medidas para preparar las reclamaciones del proyecto 1. Establecer y mejorar un mecanismo de gestión para estandarizar la gestión de reclamos desde la fuente. Entre las medidas de gestión de contratos, céntrese en la formulación de sistemas detallados de gestión de reclamaciones y contrademandas para formar un mecanismo completo de gestión de reclamaciones y un sistema de garantía. En la gestión de reclamaciones, se debe establecer una división clara del trabajo y responsabilidades claras. Por ejemplo, se debe establecer un equipo de gestión de reclamaciones y contrademandas, con el comandante como líder del equipo y el líder a cargo como líder adjunto del equipo. Los miembros están compuestos por líderes de departamento y personal relevante, y son responsables de manejar las reclamaciones y contrademandas diarias. Los principales elementos de reclamación incluyen resolución de disputas, ejecución de contratos, cambios de ingeniería, soluciones técnicas de construcción, avance del proyecto, calidad, instrucciones de supervisión, reuniones de supervisión, suministro unificado de materiales, adquisición y demolición de terrenos, seguros, fondos, archivo de información y datos, etc. Todos están subdivididos e implementados capa por capa, con responsabilidades asignadas a personas y departamentos para garantizar un proceso de gestión de reclamaciones fluido. 2. Familiarizarse con los acuerdos contractuales y sentar las bases para la gestión de reclamaciones. Las empresas constructoras han llevado a cabo actividades especiales para estudiar los documentos del contrato de ingeniería civil al comienzo de la construcción, utilizando métodos como discusiones, preguntas y redacción de artículos especiales sobre gestión de contratos para familiarizarse con los documentos del contrato, dominar los puntos clave del contrato. y entender el espíritu del contrato. Para el contrato general de adquisiciones y construcción para proyectos posteriores, deberíamos celebrar otra reunión especial en nuestro tiempo libre para estudiar, centrándonos en términos diferentes del contrato de construcción civil. En las actividades de gestión diarias, se invita al departamento de asuntos legales de la empresa a realizar capacitación en conocimientos legales y regulatorios para gerentes de unidades de construcción, aprender acuerdos contractuales y conocimientos legales y regulatorios, y mejorar su conocimiento de las leyes y regulaciones. Después de repetidos y profundos estudios, se han sentado unas bases sólidas para la gestión de reclamaciones. 3. Recopilar y organizar activamente información sobre reclamaciones y establecer un libro de reclamaciones de manera oportuna. En la relación de reclamaciones, la empresa constructora tiene reclamaciones tanto contra el contratista como contra la unidad de supervisión, así como contra la unidad constructora y el propietario. Cada departamento debe establecer un libro de reclamaciones de acuerdo con diferentes divisiones del trabajo, incluido un libro de cantidades de reclamaciones, un libro de información de reclamaciones, un informe de reclamaciones del contratista o un libro de intenciones, un informe de reclamaciones o una respuesta de intenciones, un libro de gestión de información de reclamaciones y contrademandas, y Piense con anticipación y planifique activamente en el trabajo diario, recopile y organice información relacionada con reclamaciones y contrademandas, y regístrese y presente de manera oportuna. Ante un posible reclamo, se deben llevar registros detallados para que usted pueda tomar la iniciativa durante el proceso de reclamo y reconvención. 4. Implementar estrictamente el procedimiento de reclamo, manejar la intención del reclamo de manera oportuna o informar el reclamo a la empresa constructora e intentar rechazar el reclamo sin compensación. Al presentar una intención o informe de reclamo, el contratista debe comprender completamente los documentos de licitación, los documentos de diseño, los planos de construcción, las especificaciones técnicas, los documentos del acuerdo contractual y las leyes y regulaciones pertinentes, y seguir los procedimientos de reclamo y los límites de tiempo con el espíritu de confiar en el contrato, centrándose en la evidencia y centrándose en los principios, responder con prontitud, precisión y rigor para evitar eficazmente la escalada de reclamaciones y proteger los derechos e intereses legítimos de uno.
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