¿Cómo diseñar un producto SaaS de comercio electrónico en vivo? (Recordatorio: este artículo no es una promoción de artículos blandos, puedes comerlo con confianza) 1. Análisis de mercado El auge del comercio electrónico de transmisión en vivo ha llevado a que cada vez más comerciantes se unan al ejército del comercio electrónico de transmisión en vivo, lo que también ha brindado oportunidades para el emprendimiento de productos SaaS. Desde la perspectiva de la industria de transmisión en vivo, los productos de transmisión en vivo SaaS se pueden dividir en transmisiones en vivo empresariales y transmisiones en vivo con productos. Los escenarios de transmisión en vivo empresariales son relativamente amplios, que incluyen, entre otros: capacitación corporativa, exposiciones, marketing en línea, enseñanza y. formación, etc. Las empresas representativas incluyen: Xutang y Goose. La transmisión en vivo significa vender productos en una plataforma de comercio electrónico. Los proveedores de servicios en esta área son en su mayoría instituciones MCN y empresas operativas, y hay relativamente pocas empresas SaaS. Las empresas representativas incluyen: Magic Chopsticks Technology y Wangyuan Network. Desde la perspectiva de la división de productos SaaS de comercio electrónico, existen SaaS integral, SaaS de almacenamiento y logística, SaaS de gestión de clientes de marketing, SaaS de comercio electrónico de transmisión en vivo, etc. Las empresas representativas incluyen Guangyun Technology, Wanli Niu y Wandidiantong. Este artículo describe la pista SaaS de comercio electrónico de transmisión en vivo, que es un campo más vertical, ya sea desde la perspectiva de la industria de transmisión en vivo o de comercio electrónico. En 2022, cuando la tasa de crecimiento de las ventas de la plataforma de comercio electrónico Double Eleven ya no sea fuerte, el comercio electrónico de transmisión en vivo logró buenos resultados y los primeros productos SaaS en este campo son la toma de decisiones basada en datos, es decir, como cigarra y feigua. Resuelven los problemas de selección de productos y adquisición de talentos (venderé qué producto según quién lo vende y veré qué talento le trae los productos para vender), así como la recuperación de datos en la sala de transmisión en vivo. De hecho, para la recuperación de datos, una de las lógicas de diseño de los productos de toma de decisiones de datos es tomar datos oficiales y procesarlos para satisfacer las necesidades de los usuarios. Con el rápido desarrollo de la industria del comercio electrónico de transmisión en vivo, la industria se está volviendo cada vez más estandarizada y constantemente surgen nuevos escenarios de demanda en la industria. En este momento, han aparecido más agencias de transmisión en vivo, organizaciones MCN, bases industriales de transmisión en vivo, etc., y su entrada también ha proporcionado un terreno de crecimiento más rico para los productos SaaS de transmisión en vivo. 2. Análisis del producto Nombre del producto/Posicionamiento de la empresa Usuario principal Modelo de negocio Situación de la competencia Salón virtual Plataforma de transmisión en vivo a nivel empresarial y operación Proveedor de servicios Conferencia/exposición anual, capacitación corporativa y operación de dominio privado Usuarios empresariales, enseñanza y capacitación Los usuarios de la industria proporcionan productos SaaS a Resuelva las necesidades de transmisión en vivo, proporcione una ecología/pase abierto para cumplir con el desarrollo personalizado y brinde servicios de valor agregado, como guía/filmación de transmisión en vivo. En vista de la actual situación epidémica, se han abordado las necesidades operativas en línea de las empresas. Basándonos en productos SaaS y servicios operativos posventa completos que cubren toda la industria, tenemos ciertas ventajas como pioneros. Recomendamos herramientas de marketing empresarial de WeChat, marketing de transmisión en vivo de marcas de proveedores de servicios de transmisión en vivo, transmisiones en vivo empresariales y usuarios de cadenas de tiendas. Además de los servicios de plataforma SaaS + transmisión en vivo, Dianzan se basa en el ecosistema WeChat para resolver el tráfico y las ventajas sociales del marketing corporativo, y expande un juego tridimensional más rico para los servicios de productos. Al acceder a Qiwei/WeChat, se logra la sincronización de datos y la interoperabilidad del tráfico, en combinación con la plataforma Welike. La propia plataforma Welike también ofrece una variedad de métodos de marketing de transmisión en vivo. Además de los servicios SaaS de transmisión en vivo empresarial, la operación del tráfico y el diseño de marketing están más en línea con las necesidades de los usuarios en la era del dominio privado. Las herramientas inteligentes digitales de transmisión en vivo de comercio electrónico de Vito Technology y la plataforma de servicios MCN organizan, operan agentes de transmisión en vivo y almacenan productos SaaS + servicios de operación para usuarios comerciales de autotransmisión. Este servicio de operación es un modelo cooperativo, es decir, Cosmic Cat atrae usuarios a través de sus productos. Luego utilice socios para resolver problemas que los productos SaaS no pueden resolver. Su producto Cosmic Cat entra en un escenario de aplicación más vertical que la transmisión en vivo corporativa: operaciones de comercio electrónico de transmisión en vivo, suministro de productos SaaS y servicios de operación de agencias. Compite con plataformas como Feigua en la toma de decisiones de datos y en la gestión de equipos de transmisión en vivo. se ve afectado por la forma de la empresa (la disposición de los clientes pequeños a pagar es baja y los clientes grandes necesitan soluciones más inteligentes) El proveedor de servicios de tecnología de contenido empresarial de Xingmai Cloud Business utiliza videos cortos, transmisión en vivo, minoristas de comercio electrónico y marcas operativas de dominio privado. Matriz de productos SaaS para lograr cobertura de servicios en campos verticales. Los productos de Xingmai Cloud incluyen asistencia de marketing de contenidos empresariales, SaaS de transmisión en vivo, gestión de matrices de cuentas de marca, etc. , todos se han ejecutado en plataformas de videos cortos, especialmente en el ecosistema Tik Tok. El "Informe de investigación sobre las tendencias de desarrollo de la industria de transmisión en vivo empresarial de China en 2022" de iResearch muestra que Virtual Hall y Welike se encuentran en el primer escalón en el campo de la transmisión en vivo empresarial. Aunque Vito Technology y Nebula son más pequeños que ellos, la competencia no es tan grande. feroz como el primero, pero si no puede ingresar a clientes grandes y medianos y tiene ciertas ventajas técnicas/de producto para crear soluciones inteligentes para las pequeñas empresas que no están dispuestas a pagar, los productos pueden reemplazarse con precios más altos y la empresa lo hará. No será mejor en términos de escala y expectativas (vivo de la inversión, solo opinión personal, corríjame). 3. Diseño de producto En general, una retransmisión en directo se realiza con bienes. Todo el proceso implica: planificación de contenidos, selección de productos, entrega de retransmisiones en directo, construcción de salas de retransmisiones en directo, control de campo, recuperación post-emisión, etc. , cada nodo de proceso está bien. Además, una transmisión en vivo a menudo requiere que múltiples roles cooperen entre sí, y también se deben considerar cuestiones relacionadas con la gestión del equipo. A continuación, describiré este diagrama de flujo y la experiencia previa en diseño de productos: Módulo Workbench: para que las instituciones de MCN o los comerciantes transmitan en vivo ellos mismos, ¿qué dimensiones de datos debemos usar para obtener una vista previa rápida de los datos de transmisión en vivo de un día? Debería ser: "Transmitir en vivo, ver la transmisión, hacer un trato", es decir, cuántos programas transmití hoy, cuántas personas lo vieron y cuántos acuerdos hice. Tenga en cuenta que la definición oficial de transmisión aquí es: una sala de transmisión en vivo con una duración de transmisión de más de 25 minutos es una transmisión válida. Entonces, si eres inteligente, debes preguntar: ¿cuanto más tiempo transmita, mejor? Esto no es necesariamente cierto. De hecho, hay muchas empresas que creen que cuanto mayor sea el tiempo de transmisión, mejor. Como resultado, nacieron formas comerciales como la transmisión por robots y la transmisión desatendida las 24 horas.
En términos generales, es más apropiado transmitir en vivo de 2 a 6 horas por día en diferentes períodos de tiempo. Establecer una buena estrategia de transmisión en vivo es ciertamente más confiable que intentar aumentar la eficiencia a través de la duración. Los espectadores y las transacciones son datos de conversión de vistas. Para los datos de conversión de vistas, el funcionario tiene un indicador de datos profesional llamado "GPM", lo que significa que nuestro sitio web oficial le ha generado un promedio de 1000 tráfico en esta sala de transmisión en vivo. Cuánto puede convertir es un indicador de qué tan buena es una sala de transmisión en vivo. El módulo del banco de trabajo es una descripción general de todos los datos en vivo. Módulo de visualización de datos: para este módulo, productos como Baiying Official Judao y Feigua han hecho referencias muy detalladas. Por ejemplo, el funcionario ha presentado sugerencias para la rectificación de varios datos (aunque estas sugerencias no son muy útiles en términos de términos, jaja, pero la dirección del diseño del producto es correcta y los comerciantes no pueden proporcionar una gran cantidad de datos para revisar por sí mismos) . No te preocupes por estos detalles. Nos centraremos en el módulo de visualización de datos. Dimensiones de la recuperación de datos en el comercio electrónico de transmisión en vivo. ¿Cómo saber la calidad de una transmisión en vivo a través de datos? Primero echemos un vistazo a los indicadores oficiales: (1) La duración de la transmisión en vivo se puede desglosar en "sesiones efectivas", "días válidos" y "duración válida" (2) el "tráfico de una hora" se puede desglosar; en "efecto de tráfico", ""Factor de tráfico", "tráfico de vídeos cortos", "tráfico de fans" (3) "GPM" se puede descomponer en. Se divide en: indicadores integrales, análisis de retención, estructura de tráfico, indicadores de interacción y retratos de audiencia. Vito Technology-Cosmic Cat: En términos generales, las dimensiones son bastante buenas desde la perspectiva de la relación de tráfico, son datos tridimensionales. Desde la perspectiva de la lógica de transacciones, son datos de los fanáticos del producto ancla. Después de una transmisión en vivo, lo que el comerciante quiere ver es cuánto dinero gasté, cuánto tráfico generé y cuántos ingresos me generó este tráfico. Desglose, por ejemplo, la composición del tráfico de la sala de transmisión en vivo, cuánto es tráfico pago, cuánto es tráfico natural y de qué canales proviene este tráfico (la próxima vez que transmita en vivo, ¿cuál es el valor uv promedio de una transmisión en vivo? Si no llega a su Como se esperaba, ¿ha elegido el grupo de personas equivocado (cuando los datos de interacción son muy buenos)? Entonces, el módulo de recableado de datos también es una validación cruzada entre datos GMV = Por supuesto. También hay un impacto entre los datos. Por ejemplo, en su sala de transmisión en vivo, si los datos interactivos no son buenos, entonces los datos de la transacción tampoco deben ser buenos. La fórmula de transacción universal es correcta. es bueno y los datos generales son buenos, así que esto es lo que mencioné antes. Lo que hace el módulo de toma de decisiones de datos de productos SaaS de transmisión en vivo es "mostrarle cómo otros transmiten en vivo". Validación cruzada para la misma transmisión en vivo, su costo de envío es similar al del comerciante A, pero al final los resultados son diferentes. Déjeme mostrarle los datos del comerciante A para ver qué enlace tiene el problema. La lógica de diseño de los módulos "Comparación de transmisión en vivo" y "Monitoreo de transmisión en vivo" mencionados en el Capítulo 2.