Cómo promover la práctica del "espíritu artesano"
“Artesano” es una palabra llena de tradición. Artesanos de todo tipo han creado innumerables milagros con sus magníficas habilidades. Mucha gente piensa que los artesanos son trabajadores mecánicos repetitivos. De hecho, los artesanos tienen un significado más profundo. Representan el temperamento de la dedicación, la determinación, los pies en la tierra y la excelencia. El "espíritu artesano" se refiere al concepto espiritual de los artesanos que elaboran meticulosamente y se esfuerzan por alcanzar la excelencia en sus productos.
El espíritu artesanal es un valor respetable y perseverante. El espíritu del artesano es la creencia y la determinación profundamente arraigadas de hacer las cosas bien, y es una insistencia en la intención original. El espíritu del artesano es poner el corazón en el trabajo. Cuando el sujeto y el objeto están plenamente comprometidos y se olvidan del trabajo, se puede movilizar el poder instintivo, lo que da como resultado una creatividad ilimitada.
El espíritu artesano es una actitud de trabajo tranquila, independiente y con los pies en la tierra. El espíritu artesano incluye cualidades como el rigor, la paciencia, la concentración, la dedicación y la innovación. No seas codicioso por más, no seas demasiado ambicioso, no te deslumbres, no dudes en trabajar duro, no tengas miedo de los problemas. Incluso si trabaja duro, no habrá ganancias, ni arrepentimientos, ni darse por vencido fácilmente. Con el espíritu de capacitación paso a paso, los productos y la tecnología seguirán mejorando y volviéndose más sofisticados.
El espíritu del artesano es una idea que nunca se satisface y persigue la excelencia. El espíritu del artesano requiere que nunca esté satisfecho con la búsqueda de la calidad del producto, que siempre se esfuerce por alcanzar la excelencia, trate cada producto como una artesanía, lo pula con paciencia y lo mejore incansablemente.
Todos sabemos que Alemania es el país con más artesanía. Muchas de sus empresas son tiendas centenarias que llevan mucho tiempo fabricando determinados productos. Sus trabajadores realizan el mismo trabajo durante generaciones y sus habilidades se transmiten de generación en generación. Les gusta tallar constantemente sus productos, mejorar constantemente su artesanía y disfrutar del proceso de sublimación del producto en sus manos. Por lo tanto, la maquinaria, los productos químicos, los electrodomésticos, la óptica, los utensilios de cocina y los artículos deportivos alemanes son los mejores productos del mundo y pueden utilizarse durante 100 años en cualquier momento. "Made in Germany" se ha convertido en sinónimo de calidad y credibilidad.
La artesanía también se puede ver en los relojeros suizos. Los relojeros suizos pulen y graban cuidadosamente cada pieza, cada proceso y cada reloj. Su actitud de fabricar productos con corazón es el pensamiento y el concepto del espíritu artesano. A los ojos de los artesanos, no hay nada más que excelencia en calidad, fabricación meticulosa y diligencia en la búsqueda de la perfección. Es precisamente gracias a esta decidida artesanía que los relojes suizos son mundialmente reconocidos y se venden bien en todo el mundo.
En Japón, el “Dios del Sushi” de Tokio es también un representante típico de la artesanía. Para garantizar la temperatura, los aprendices retuercen las toallas calientes antes de comer para garantizar el sabor del arroz, la presión sobre la tapa de la olla arrocera requiere que ambas manos se abran, una tarea aparentemente simple; Ser realizado por una persona con diez años de experiencia. Aprendiz: Antiguamente los camarones se cocinaban por la mañana y se guardaban en el frigorífico hasta el momento de sacarlos. Ahora, los camarones se cocinan hasta que lleguen los invitados. El tiempo del masaje del pulpo se aumenta de media hora a 40 o 50 minutos para ablandar la carne y resaltar la fragancia. Aquí, lo que comen los comensales no es sushi, sino la artesanía de Jiro Ono: repetición constante para alcanzar nuevas alturas.
En 2015, Ren envió un correo electrónico a todos los empleados de Huawei que alguna vez fue popular en el círculo de amigos: "Aprende el espíritu de la artesanía japonesa y concéntrate en una cosa de tu vida". En este correo electrónico, Ren expresó claramente su actitud hacia la artesanía. En su opinión, el núcleo del llamado "espíritu artesano" no es sólo considerar el trabajo como una herramienta para ganar dinero, sino establecer un espíritu de perseverancia, excelencia y excelencia en las cosas que hace y en los productos que produce. .
Los tiempos exigen el espíritu artesanal.
En Internet han circulado una serie de datos: en 2013, Japón tenía 3.146 empresas con una vida útil de más de 200 años, la mayor cantidad del mundo, seguido de 837 empresas en Alemania, 222 empresas en los Países Bajos y 196 empresas en Francia. ¿Por qué las empresas de longevidad se reúnen en estos países por casualidad? ¿Cuál es el secreto de su longevidad? La respuesta es: todos heredan un espíritu: el espíritu de artesanía.
Observe dos conjuntos de estadísticas: en primer lugar, la vida media de las pequeñas y medianas empresas en Europa y Japón es de 12,5 años, mientras que la competencia en Estados Unidos es relativamente feroz y la vida media de las pequeñas y medianas empresas es de 8,2 años. En nuestro país, la vida media de las pequeñas y medianas empresas es de sólo 3,7 años, de las cuales las pequeñas y microempresas son inferiores a 3 años. En segundo lugar, en el “Ranking de las marcas más valiosas del mundo 2016” de Forbes (las 100 principales marcas), ninguna empresa china figura en la lista, mientras que en otra lista, “2065 438 + 05 Forbes Global Enterprises 2000”, China tiene más de una docena de empresas. en la lista.
Se puede ver en estos dos conjuntos de datos que hay muchas empresas en China, pero sus ciclos de vida son cortos y pocas empresas pueden volverse más fuertes y más grandes. Hay muchas empresas poderosas en China, pero pocas pueden convertirse en marcas mundialmente famosas. Entonces, ¿por qué las empresas chinas no pueden sobrevivir más tiempo? ¿Por qué las empresas chinas no pueden crear reputación mundial? Una de las razones es que las empresas chinas carecen de mano de obra artesanal.
También hay un conjunto de datos. Según las estadísticas de la Agencia de Turismo de Japón, en 2015 el consumo total de turistas chinos en Japón fue de 14.174 millones de yenes (82.200 millones de yuanes). Entre los cinco principales turistas de todo el mundo que gastan dinero en Japón, los turistas de China continental gastan 151,8 millones de yenes (8.800 millones de yuanes) más que los turistas de Corea del Sur, Estados Unidos, China, Hong Kong y la provincia de Taiwán.
Ante la desaceleración del mercado de consumo físico de China, el loco comportamiento de los chinos en Japón de comprar asientos de inodoro, medicinas para el resfriado, ollas arroceras, toallas sanitarias, medias, condones, cortaúñas, termos, cepillos de dientes eléctricos, bolígrafos y otros Los productos son realmente punzantes. Ha tocado los nervios de la mayoría de los chinos. Debido a la falta de mano de obra y a la mala impresión de los bajos precios y la baja calidad, las empresas chinas están perdiendo constantemente sus grupos de consumidores.
Es cierto que en los últimos 30 años, China ha experimentado un rápido desarrollo que ha atraído la atención mundial y ha acumulado suficiente producción y oferta. Sin embargo, en una era donde la velocidad y la eficiencia son importantes y se enfrentan a una gran cantidad de oportunidades, la gente se vuelve impetuosa y ansiosa por lograr un éxito rápido. Si bien la mayoría de las empresas de nuestro país se están desarrollando rápidamente y creando una oferta suficiente, han perdido la importancia y la garantía de la calidad del suministro.
Hoy en día, el lado de la demanda del consumo social de China se está volviendo cada vez más maduro. Aunque todavía existe desigualdad entre ricos y pobres, el nivel de consumo de la mayoría de las personas ha mejorado enormemente, especialmente el rápido ascenso de la clase media, que ha comenzado a poder permitirse mejores productos y servicios. Prestan cada vez más atención a la calidad y los detalles de la vida. En los últimos años, los productos que los chinos han estado locos por comprar en el extranjero, ya sean artículos de lujo de alta gama o artículos de primera necesidad, son de una calidad significativamente mayor que los del país. Detrás de la calidad está la máxima búsqueda de la artesanía y el producto. humanización. El resultado de esta búsqueda es una maravillosa experiencia de usuario que la gente no puede rechazar. Mientras utilicen este producto lleno de "espíritu artesanal", los consumidores se convertirán en sus fieles seguidores.
Se acerca una era de calidad primero. Es hora de que las empresas chinas reduzcan el ritmo, se dobleguen, piensen en silencio y se concentren en mejorar la calidad del suministro. Necesitan mejorar continuamente la calidad del producto a través de I+D, innovación tecnológica y gestión de calidad para satisfacer mejor las necesidades de los clientes y generar influencia de marca. Todo esto requiere la guía de la artesanía. El espíritu de artesanía es la fuerza impulsora espiritual que respalda el "Hecho en China" desde la "fabricación calificada" hasta la "fabricación de alta calidad" y la "fabricación excelente". También es un factor de apoyo para la reforma del lado de la oferta de China.
Los tiempos exigen el espíritu artesanal.
Dejemos que el espíritu del artesano ayude al desarrollo empresarial
El espíritu del artesano no solo representa un nuevo concepto de producción, sino también la dirección de transformación de la industria manufacturera de China. El objetivo final es salir del atolladero de la fabricación de baja gama, eliminar la capacidad de producción atrasada y repetitiva, fortalecer la innovación tecnológica, lograr "aumentar la variedad, mejorar la calidad y crear marcas" y mejorar el nivel general y la imagen de las empresas chinas. Sin embargo, el espíritu artesanal no basta para gritar un eslogan. Más importante aún, las empresas deben implementar el espíritu artesanal y "unificar el conocimiento y la acción" para que el espíritu artesanal pueda realmente ayudar al desarrollo de la empresa.
Es necesario integrar el espíritu artesano en la construcción de la cultura corporativa y promoverlo vigorosamente.
La cultura corporativa es la piedra angular de un negocio eterno, que puede heredar el espíritu de artesanía durante cientos de años, y es la cultura corporativa la que transmite este espíritu. En las empresas con espíritu artesano, los empleados se sumergen en un ambiente de rigor y excelencia desde su llegada. Se esfuerzan por dar lo mejor de sí en todo lo que hacen. De hecho, esta es una especie de cultura corporativa. Bajo la influencia de esta cultura, es natural buscar la perfección y rechazar la mediocridad. No hay necesidad de pedirla deliberadamente.
Por lo tanto, si una empresa quiere practicar el espíritu del artesano, primero debe integrar el espíritu del artesano en la construcción de la cultura corporativa, incorporarlo al concepto central de la cultura corporativa y promover y educar a los empleados. a través de diversos métodos. A través de la cultura corporativa, los empleados pueden establecer una "conciencia artesanal" e internalizar el espíritu artesanal en la calidad espiritual de todos los empleados, de modo que los empleados puedan tener una actitud laboral rigurosa, meticulosa, dedicada y responsable y un sentido de identidad profesional, responsabilidad y honor. y misión Que la dedicación, el pragmatismo y la excelencia se conviertan en la búsqueda de los valores corporativos y cultiven el suelo para el espíritu artesanal.
De hecho, la cultura de muchas empresas tradicionales en China encarna un fuerte espíritu artesanal. Por ejemplo, el pareado de Tongrentang "Aunque el procesamiento es complicado, no nos atreveremos a ahorrar mano de obra; aunque el sabor es caro, no nos atreveremos a reducir los materiales". Está profundamente arraigado en los corazones de la gente y es admirable. Dentro de Huawei, a menudo hay algunos lemas interesantes, como "No dejes que Lei Feng sufra", "Un pájaro que no se puede quemar es un fénix", "Tendrás que sentarte en el banco durante diez años", etc. . Todos ellos se enseñan a los empleados en "capacitación para viajes" (capacitación sobre cultura corporativa fuera del trabajo después de unirse a Huawei) y aparecen en varios manuales de estudio, lo que requiere que los empleados discutan, aprendan y piensen. Estos lemas pegadizos piden a los empleados que pongan fin a la impaciencia y trabajen duro.
Por supuesto, todavía se pueden ver carteles como este en los talleres y oficinas de muchas empresas: "Insistir en la búsqueda de la perfección: nuestros valores fundamentales" "Producir productos sin calidad equivale a producir basura inútil". . Se espera que cada vez más empresas integren este espíritu artesanal en subculturas de la cultura corporativa, como la cultura del producto, la cultura de la calidad, la cultura de la producción y la cultura de la I+D.
Es necesario integrar el espíritu artesano en todos los aspectos de la gestión y mejorarlo de forma integral.
Las empresas deben guiarse por el espíritu de la artesanía, integrarse en todos los aspectos de la producción y operación e invertir verdaderamente en personas, finanzas y materiales, para que la producción, la investigación y el desarrollo, la tecnología y la tecnología de la empresa. y se pueden mejorar otros aspectos del software y hardware. Se ha mejorado el medio ambiente, se ha absorbido continuamente tecnología de vanguardia y se han creado productos y marcas que pueden resistir la prueba del tiempo.
Liderar la I+D y la innovación con espíritu artesanal. La innovación es una connotación importante del espíritu artesano. La innovación de tecnologías originales y la aplicación de nuevas tecnologías satisfarán mejor las necesidades de los clientes, mejorarán la experiencia del usuario y aportarán mayor valor a los clientes. El espíritu del artesano no solo encarna el concepto y la búsqueda de una producción de precisión, sino que también absorbe activamente tecnología de vanguardia, fabrica mejores productos mediante la aplicación de nuevas tecnologías y promueve el progreso continuo de la empresa.
Bajo la guía del espíritu artesanal, la I+D y la innovación deben considerar si están dispuestos a aportar realmente valor a los clientes, si están dispuestos a persistir en la I+D después de experimentar una gran cantidad de fracasos y si están dispuestos a crear cientos de soluciones y elegir entre ellas para ser los mejores, si se concentra en mejorar el rendimiento, si se atreve a revertir su propio trabajo duro, alcanzar nuevas alturas y, en última instancia, crear productos que sorprendan a los consumidores.
Además, la herencia y la innovación de la tecnología deben prestar atención a la exquisita artesanía y la excelencia. Es necesario heredar la buena tecnología original y al mismo tiempo mejorar e innovar. El objetivo final es mejorar la calidad, buscar constantemente la excelencia y la perfección y brindar una mejor experiencia a los usuarios. Ésta es la persistencia del espíritu artesano.
Huawei insiste en invertir más del 10% de sus ingresos por ventas en investigación y desarrollo cada año. Ha obtenido más de 38.000 patentes de tecnología y sus productos se venden en más de 170 países y regiones de todo el mundo. El valor central de Huawei de "centrarse en el cliente" interpreta bien la connotación de artesanía y es portavoz de la mejor calidad de China.
Gree es la única empresa de aire acondicionado en China que domina la "tecnología de compresión de frecuencia variable". Se contrató a más de 8.000 personas de I+D de los colegios y universidades de Dong Mingzhu y se les capacitó gradualmente. La inversión en I+D y la persistencia en tecnologías centrales encarnan plenamente el espíritu artesanal de Gree.
Liderar la gestión de la calidad con espíritu artesanal. La gestión de la calidad requiere la guía de la cultura de la calidad y la garantía del sistema de gestión de la calidad, así como la construcción ideológica y la construcción del sistema. La cultura de calidad debe permitir a la empresa formar un concepto de calidad coherente de arriba a abajo y formar un espíritu de búsqueda de la máxima calidad entre todos los empleados. El sistema de calidad tiene requisitos rígidos y es necesario fortalecer y mejorar los estándares de calidad del producto y promover la implementación de conceptos de calidad en todos los aspectos. En términos de gestión de calidad, Huawei tiene muchas buenas experiencias de las que las empresas nacionales pueden aprender.
Huawei considera la calidad como la vida de la empresa y se esfuerza por mejorar la calidad de los productos y servicios para ganarse la confianza de los clientes. Esta es también la razón del éxito de Huawei en la actualidad. Huawei no solo defiende el espíritu artesanal en la medición de productos, sino que también construye un sistema de calidad sólido para respaldar la implementación de "calidad primero". "Lo más preciado de Huawei es su 'sistema de gestión sin vida', que utiliza la certeza de las reglas y sistemas para hacer frente a la incertidumbre". Ren Zeng señaló que la base más importante de Huawei es la calidad, y la gestión de la calidad debe centrarse en los productos y la ingeniería. La gestión se extiende a un sistema de gestión de calidad a gran escala que cubre todos los aspectos de la empresa. El objetivo final de la gestión de la calidad es "cero defectos". Para solucionar los defectos de calidad de las cámaras de los teléfonos móviles, Huawei invertirá millones de yuanes en pruebas. Para solucionar los defectos menores de los productos "Honor", se detuvo y rectificó nuevamente la línea de producción.
Liderar la construcción de marca con espíritu artesanal. El desarrollo de una empresa requiere la mejora de su marca. La calidad de la marca determina si la empresa puede afianzarse en el mercado. La competencia de marcas es la competencia de la calidad del producto y el espíritu artesanal es el valor intrínseco de la marca. El espíritu artesano se refiere al compromiso continuo y a largo plazo de la marca con los clientes en términos de calidad, experiencia, servicio, etc. La buena construcción de marca se basa en continuos avances e innovaciones tecnológicas, así como en una cuidadosa investigación y mejora de la calidad del producto. Es una expresión concentrada del espíritu artesanal de la marca.
Es necesario construir un mecanismo de garantía del espíritu artesano y proporcionar incentivos científicos.
Primero, la construcción de mecanismos organizativos. Que el espíritu artesano pueda implementarse efectivamente depende de si el mecanismo organizativo se establece de acuerdo con los conceptos y requisitos espirituales del espíritu artesano. La organización y el mecanismo deben establecerse en torno a las funciones de gestión de calidad, I + D e innovación tecnológica. Es necesario otorgar a los "artesanos" más responsabilidades y poderes, para que cada departamento pueda desempeñar sus funciones, y el mecanismo garantiza que todos los empleados se concentren en. mejora de la calidad y excelencia.
En segundo lugar, la construcción del sistema. La esencia de la artesanía está respaldada por las instituciones. Hasta cierto punto, el sistema artesano es más importante que el espíritu artesano, que afecta más a las personas desde el nivel espiritual. El sistema artesanal no sólo nos guía espiritualmente, sino que, lo que es más importante, nos guía sobre cómo hacerlo.
En tercer lugar, la construcción de un mecanismo de recompensa y castigo. El desarrollo empresarial no puede fomentar ciegamente la competencia y establecer recompensas basadas únicamente en el desempeño, de modo que aquellos que realmente practican el espíritu artesanal puedan obtener las recompensas que merecen. Fortalecer el mecanismo de incentivo para los talentos técnicos y otorgar gran importancia al camino ascendente de los trabajadores de primera línea para que tengan una sensación plena de logro, ganancia y motivación para seguir avanzando.
En cuarto lugar, la construcción de mecanismos de formación. Hoy en día a muchas empresas no les falta tecnología, pero sí maestros con verdadero espíritu artesano. Se necesita tiempo para formar artesanos en un gran país. Si no los forman ahora, colapsarán. Por lo tanto, las empresas deben establecer un mecanismo de formación científica para los artesanos, aumentar la inversión en formación y seleccionar un grupo de "estrellas inteligentes" y "trabajadores modelo técnico" para que los artesanos puedan destacarse y convertirse en estrellas corporativas, estrellas sociales y un honor.
Es necesario implementar el espíritu artesanal en el comportamiento personal de los empleados y lograr la unidad de conocimiento y acción.
En el plano personal recae el espíritu artesanal, que es el espíritu de seriedad, dedicación y estudio. Sin respeto por la profesión, perseverancia en el trabajo, una actitud responsable hacia la cultura de la marca y la energía innovadora para perseguir la perfección, es imposible lograr avances y crear innovaciones en el campo de la innovación.
A través de una orientación cultural y garantía institucional, la empresa finalmente implementa el espíritu artesanal en las acciones de cada empleado. Cada empleado debe tener un conocimiento profundo de los requisitos de la artesanía, ya sean impetuosos e intransigentes, pero tranquilos y con los pies en la tierra, todos defenderán este espíritu.
Si cada empleado pudiera tratar su trabajo con espíritu artesanal, ser estricto consigo mismo, esforzarse por alcanzar la excelencia en productos y servicios, dedicar más tiempo a estudiar, trabajar duro, tomar la iniciativa para aprender, actualizar conocimientos en de manera oportuna y sea valiente en la innovación. Trate su trabajo como una obra de arte, busque la perfección y disfrútelo, entonces cada empleado se convertirá en un experto en su trabajo.
Cuando trabajaba para CRRC, un fabricante chino de trenes de alta velocidad, me impresionó profundamente su "sistema de registro de nombre real con un número por mano". Este es el máximo ejemplo de fabricación estricta. de EMU de alta velocidad y la artesanía de "los estándares son los reyes". La llamada "limpieza única" significa que durante la reunión previa al turno de los trabajadores de producción, se selecciona al azar a un empleado para que se coloque a 6 metros de distancia y recite en voz alta sus documentos de proceso y procedimientos operativos. Las "habilidades de primera mano" son una prueba de la estricta implementación de los estándares por parte de los empleados. En los últimos años, en controles aleatorios de 40.000 personas, la tasa de aprobación única de los empleados ha alcanzado el 99,99%. El "sistema de registro de nombre real" significa que cada empleado debe sellar su nombre después de completar cada proceso y ser responsable de él de por vida, haciendo de cada acción "oro puro" y, en última instancia, forjando un producto de "oro puro".
Dejemos que el espíritu del artesano siga el ritmo de los tiempos y siga innovando.
El espíritu artesano de diferentes épocas tiene fuertes características de la época. Con los cambios de los tiempos y el desarrollo de la tecnología, el espíritu artesanal sigue incorporando nuevos elementos, pero su esencia permanece inalterable. El rigor, la concentración y la profesionalidad de los primeros artesanos se denominan espíritu artesano. En la era de la industria y la tecnología de la información, el rigor, el enfoque y el profesionalismo que requerimos permanecen sin cambios. Sobre esta base, prestamos más atención a la innovación, la precisión y la calidad. Cuanto más avanzada es la tecnología, más importante es la artesanía. Nuestra búsqueda de la esencia de la artesanía no ha cambiado.
En la era actual, la práctica de la artesanía en las empresas no se trata de trabajo manual, sino de cómo integrar la artesanía en la producción a gran escala y las prácticas de gestión de la producción empresarial para promover la mejora de la calidad de la producción y el suministro. El espíritu artesanal de la era actual requiere más características de la época, como la búsqueda de la innovación, el acortamiento del ciclo de investigación y desarrollo, la entrega temprana de productos a los usuarios y la iteración rápida en el campo de Internet. El pensamiento de Internet requiere una iteración constante de productos, lo que significa que buscamos constantemente la esbeltez y la perfección.
En el proceso de practicar el espíritu artesano, las empresas deben mantenerse al día de acuerdo con los requisitos de la industria en la que están ubicadas, mantenerse al día sobre la base de comprender la connotación esencial de artesano. espíritu, y encontrar soluciones que sean adecuadas para la industria y la propia empresa. Formas y métodos para hacer realidad el espíritu de artesanía, mejorando así la calidad del suministro empresarial y logrando la longevidad de la empresa.
Algunas personas dicen que los últimos 10 años han sido la era de los empresarios y los próximos 10 años serán la era de los artesanos. La cuestión central para las empresas chinas en el futuro ya no es la búsqueda de la expansión empresarial, sino cómo convertirse en un "artesano" que siempre busca la perfección en productos y servicios. Cada trabajador, cada productor y cada empresa abandonarán ese pensamiento oportunista y esa mentalidad impetuosa, producirán "productos artesanales", crearán una marca resonante en China, promoverán verdaderamente la transformación económica y la modernización industrial, y transformarán a quienes ponen en práctica lemas espirituales aparentemente vacíos. no sólo hacer buenos productos, sino también ganar dinero.
Este espíritu no se logra de la noche a la mañana ni se puede copiar mecánicamente como el conocimiento de los libros, sino que requiere un cultivo sistemático y paciente y se transmite de generación en generación en la empresa. Afortunadamente, en el rápido desarrollo de nuestro país durante más de 30 años, todavía hay muchas empresas como Huawei, Gree, Tencent, etc. Están practicando el espíritu artesanal con acciones prácticas y han logrado excelentes resultados. Creo que con el avance de la reforma del lado de la oferta, cada vez más empresas valorarán y practicarán el espíritu artesanal, y cada vez más "talentos artesanales" conquistarán el mundo con más "productos artesanales". Sólo entonces las empresas chinas podrán verdaderamente. Sal al mundo.
(Fuente: China Industrial Review)