¿Cómo elegir la agencia de viajes adecuada?
2. Al elegir productos de viaje, verifique si la agencia de viajes proporciona una lista de selección, si el itinerario está detallado y si los materiales promocionales están bellamente impresos y detallados. El itinerario es el itinerario, que debe incluir alojamiento, transporte, comidas, atracciones, boletos y si hay artículos de pago propio. Cuanto más detallados sean los detalles, mejor se evitará ambigüedad que pueda perjudicar los intereses de los turistas. Depende de si el itinerario es razonable para no perder demasiado tiempo en el trayecto. Un itinerario bien pensado debería incluso incluir números de teléfono de hoteles y restaurantes para que los huéspedes puedan ponerse en contacto con el equipo si se separan. Recuerde, no confíe en las promesas del vendedor. Luego de seleccionar el producto del itinerario de viaje, se debe firmar un contrato formal de viaje. En términos generales, si el itinerario se organiza de manera cuidadosa y razonable y los términos del contrato son claros, es menos probable que la agencia de viajes cambie los arreglos a voluntad.
3. No elijas una línea que sea significativamente inferior al precio de mercado. Al elegir productos de itinerarios de viaje, debe "comparar precios". Muchos "tours negros de un día" y "tours de bajo precio" atraen a los turistas a inscribirse en grupos turísticos a precios significativamente más bajos que el precio del mercado.
4. Si el guía turístico agrega temporalmente elementos al itinerario, los turistas deben determinar si están interesados, luego preguntar si este acuerdo requiere cargos adicionales y, finalmente, averiguar si el nuevo acuerdo afectará la visita. la próxima atracción. Si considera que no es adecuado, puede rechazar el nuevo acuerdo. Porque la "Ley de Turismo" estipula que las agencias de viajes que organizan y reciben turistas no pueden designar lugares de compras específicos ni organizar artículos de viaje adicionales pagados. Sin embargo, esto se exceptúa si es acordado por ambas partes o solicitado por el turista y no afecta el itinerario de otros turistas.
5. Si el guía turístico reduce el número de atracciones no porque no quiera ir sino por fuerza mayor, entonces deberá conservar la evidencia. Si no recibe el servicio correspondiente porque pagó, puede pedir un reembolso o incluso presentar una reclamación de indemnización.
6. Si surgen disputas o problemas de calidad del servicio durante el recorrido, el turista deberá conservar el contrato de viaje e itinerario firmado antes de la salida, así como las pruebas del incumplimiento del contrato por parte de la agencia de viajes o de la irresponsabilidad del guía turístico durante el recorrido. recorrido e informarlo a la agencia de viajes. Quejarse al departamento de gestión de calidad. Si el departamento de gestión de calidad de la agencia de viajes no puede resolver adecuadamente el problema, presentará una queja ante los departamentos pertinentes de las oficinas de turismo provinciales y municipales o incluso recurrirá a la ley.
Durante las vacaciones del Festival de Primavera, el incidente del “pescado a precios exorbitantes” en Harbin y el incidente del “abuso de los gánsteres a los clientes” en Beijing se convirtieron en temas candentes en la sociedad. De hecho, los problemas del turismo interno como "tiendas negras que hacen trampa con subsidios", "excursiones negras de un día" y "excursiones de bajo precio" quedarán expuestos cada temporada turística, recordando a todos que no se lo tomen a la ligera.