Estudio de información de consultoría Xiaotang
Mi mejor amiga, la hermana T, me invitó a tomar un café y me habló de algo maravilloso de lo que se arrepintió.
El Sr. M, propietario de una conocida empresa, le pidió que le ayudara a presentar personas de confianza, a abrir sucursales y a decorar oficinas.
La hermana T reunió a su círculo de amigos y presentó a una buena amiga, la Sra. Liu, que se especializa en decoración de oficinas.
Como resultado, la Sra. Liu no solo malversó los fondos del proyecto en su propio bolsillo, sino que también encontró una empresa de decoración poco confiable y arruinó la decoración.
La empresa quiere despedir a la Sra. Liu porque ha pasado su período de prueba. La Sra. Liu insiste en exigir a la empresa que pague un mes de compensación antes de que renuncie...
Escuché con respecto a esta historia, la hermana T se frotó las sienes y dijo que esta persona no quiere entregar el sello oficial ahora, sino que esperará hasta que el departamento financiero pague el dinero.
La presenté como una amiga. ¿Por qué crees que siempre pierdo a manos de personas con las que he tenido relaciones cercanas?
Sí, ¿qué pasa? Eso es porque fuiste con la persona equivocada y te engañaron.
Después de escuchar la historia de mi mejor amigo, como veterano de una empresa extranjera que ha sido engañado durante muchos años y ahora es inmune, quiero revelarles las cosas de las que hablan los amigos en las empresas extranjeras. Por cierto, ¡aquí hay siete mandamientos cuidadosamente resumidos para su referencia!
El primer mandamiento de la comunicación de corazón a corazón: al saludar a una nuez torcida, debes comprender el subtexto.
Si tienes compañeros extranjeros, por favor no creas lo que dicen de ti, ya sea bueno o malo. Por favor cambie a segunda velocidad. Esto es lo que realmente dicen de ti.
En aquel entonces, la Sra. Tucao todavía trabajaba en el turno de noche las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Era la persona a cargo del proyecto de transferencia del oleoducto estadounidense. La responsable de la entrega del proyecto es una tía estadounidense. Todos los días, de 21 a 6 horas, la empresa realiza reuniones para hablar inglés y realizar capacitaciones sobre proyectos. Durante una semana no hubo descanso excepto el almuerzo. Leí cientos de megabytes de información, hice un cuaderno grande y mi voz se volvía ronca todos los días. La tía estadounidense seguía diciendo "estás bien" o "está bien" sobre mi actuación, así que sentí que este proyecto se completaría con éxito.
Después de terminar el proyecto, ¡mi jefe dijo que una tía estadounidense se había quejado de mí! Resulta que mi tía en Estados Unidos calificó mi desempeño como promedio, pero en un correo electrónico a mi jefa me regañó por varios "delitos", como hablar despacio, ir al baño con frecuencia y siempre pisar a las personas en reuniones... ¡Estaba muy enojado! ¿Cuáles son estos “pecados”? Esta es la primera vez que hago una transferencia de proyectos. Puedes decirme qué le pasa a mi cara. ¿Por qué le dijiste a mi jefe a mis espaldas?
El jefe me consoló, esta es la rutina de Waiguoren, no creas lo que les dicen en la cara, deberías bajarlo dos niveles y ver qué dicen.
En vista de la finalización del proyecto, no busqué ningún consejo de tías estadounidenses, pero en mis trabajos posteriores siempre tendré en cuenta las valoraciones que me dieron los extranjeros, especialmente estadounidenses y japoneses.
Si te va mal, Estados Unidos dirá que está bien; si te va bien, te dirán que es muy bueno; dirán que es perfecto; cuando haces algo muy, muy bien, te elogiarán tanto que ni siquiera sabrás tu apellido. Así que en Estados Unidos sólo te admitirán si cumples con los requisitos.
Es diferente cuando vas a Japón. Lo que hiciste fue mediocre. Creen que es basura. Si lo haces mejor, dicen que está bien; si lo haces bien, dicen que está bien; te saludarán sólo si haces algo más allá de su imaginación y haces posible lo imposible. Y básicamente no tendré tiempo para admirarte. Después de todo, todos en el mundo pueden superar la locura de los japoneses.
El segundo mandamiento de la comunicación de corazón a corazón: es mejor mantener la distancia cuando se trata de empleados varones extranjeros.
Muchos empleados extranjeros en China disfrutan de la "admiración" que otros países no pueden proporcionar, especialmente los empleados extranjeros varones, que naturalmente son favorecidos por las chicas chinas. (Sin mencionar lo populares que son los profesores extranjeros masculinos en colegios y universidades entre estudiantes hermosos... Aquí se omiten 50.000 palabras).
A los chinos les gusta mirar a los extranjeros, pero simplemente sienten curiosidad. De hecho, la forma en que vemos a los extranjeros no es mejor que la forma en que vemos a los babuinos. Los extranjeros siempre confunden la visión del pueblo chino con favorabilidad, creando así un sentimiento de superioridad.
Siempre sienten que las chicas que lo miran están interesadas en él, y los chicos que los miran también pueden estar interesados en ellos...
¡Este malentendido es demasiado peligroso! Puedes meterte en problemas en cualquier momento...
La hermana Tucao trabajó una vez en relaciones laborales en una empresa conjunta. Un grupo de empleados varones extranjeros expresó claramente la necesidad de iniciar la aprobación de la OA para sus reembolsos de vacaciones y gastos de viaje. Varios empleados de Brasil, Estados Unidos y Canadá vinieron a quejarse. Sin decir nada, los llevé a un pub después del trabajo, bebí dos docenas de cervezas y comencé a lavarles el cerebro. ¿Qué pasa con las condiciones nacionales y el sistema empresarial de China? De hecho, te tratan muy bien y mucha gente de la empresa te tiene mucha envidia ... Blabla es un tonto y varios extranjeros están de buen humor y no opinan. Mañana empezarán con la ofimática cuando vayan a trabajar. ¡Animémonos!
Bueno, estaba de buen humor. Después de beber, uno de los jóvenes de Estados Unidos perdió la compostura y se negó a irse. Insistió en que me quedara a tomar una copa con él a solas. Salí con el pretexto de que nuestra comunidad tenía horario de control de acceso y ya sería demasiado tarde para volver. Como resultado, este tipo no salió de la empresa durante varios días después del trabajo. Mi hermana lo supo de inmediato. Simplemente me encontré con mi novio en la puerta durante tres días antes de deshacerme del inquieto yanqui. Más tarde, la hermana Tu Cao descubrió que el joven había secuestrado y traficado a una traductora local a los Estados Unidos.
Por eso es arriesgado hablar de relaciones laborales con chicos extranjeros. Si no quieres recoger a un extranjero o ser recogido por un extranjero, ¡debes ser más reservado y mantener cierta distancia!
El tercer mandamiento de la comunicación de corazón a corazón: Ser reservado y selectivo al hablar con todos.
Este artículo se aplica a todas las empresas, no sólo a las empresas extranjeras, pero los empleados de empresas extranjeras son particularmente fáciles de ignorar este punto. Debido a que la gente siempre piensa que las empresas extranjeras son del extranjero, no es popular encontrar conexiones por la puerta trasera, pero de hecho, mientras haya chinos, siempre deben prestar especial atención a las relaciones interpersonales y a su forma de hablar.
Las empresas extranjeras tienen un principio, que es la apertura. Se trata de tener una mente abierta en su pensamiento y comunicación, en lugar de tener una mente abierta debido a malentendidos. Entonces, algunos colegas estúpidos piensan que pueden pensar en lo que se les ocurra, y no hay nada tabú en hablar con colegas.
La hermana Tucao experimentó una vez un incidente así. Fue hace siete u ocho años. Había tres mujeres en el departamento de recursos humanos de una empresa extranjera, Zhao, Qian y Sun. Una vez, el líder, el Sr. Li, asignó una tarea al Sr. Zhao, pero el Sr. Zhao no pudo completarla, por lo que le pidió ayuda al Sr. Qian. Aunque el Sr. Qian aceptó el trabajo, se lo pasó al Sr. Sun, la persona de menor rango. Posteriormente, hubo errores evidentes en la información presentada por la Sra. Sun. El maestro Zhao se quejó con el maestro Qian, diciendo que el maestro Qian no tenía nada que ver con eso y que yo solo estaba ayudando y no fui yo quien lo hizo. Entonces, Qi Qi Ba Ba siguió molestando durante mucho tiempo. La señorita Sun permaneció en silencio, corrigió su error y se lo volvió a entregar.
Ya basta de este asunto. Inesperadamente, no mucho después, el Sr. Zhao y el Sr. Qian renunciaron repentinamente. No mucho después, el Sr. Li fue ascendido y luego el Sr. Sun fue ascendido para reemplazar al Sr. Li... Entonces, un día, alguien vio al Sr. Sun. de la mano de otro departamento. Las manos del jefe caminan por el supermercado...
Este hecho nos dice, no subestimes a los compañeros que te rodean, no chismees con todos, no lo haces. conoce el objeto de tus chismes o tus colegas. Cuando tus amigos se conviertan en tu jefe, tendrás infinitos zapatos que llenar.
El cuarto mandamiento de las conversaciones sinceras: no pidas un aumento ni otras preguntas incómodas en el ayuntamiento.
Una vez tuve un colega, Tang Xiao, un joven trabajador y positivo que se unió conmigo a una empresa extranjera de Fortune 500. No sólo eres excelente en tu trabajo, sino que también eres servicial y estás ansioso por aprender. Su mayor ventaja es que le gusta exponer sus propias opiniones y le gusta hacer preguntas a los líderes. Eso sí, luego evaluamos su mayor defecto, le gustaba demasiado hacer preguntas.
Las empresas extranjeras celebran una reunión de personal cada trimestre, a la que llamamos ayuntamiento. Esta es una reunión donde los ejecutivos de la compañía anuncian los resultados del último trimestre y la dirección para el trimestre actual. Generalmente, los empleados de una región o un país pueden participar en reuniones en línea o presenciales. Habrá entre 10 y 15 minutos de preguntas y respuestas de alto nivel al final de cada reunión.
Nosotros, Xiao Tang, decidimos aprovechar este tiempo. Como era bueno en su trabajo y dominaba idiomas extranjeros, no podía perder esta buena oportunidad.
Entonces le preguntó al líder: ¿Crees que podremos conseguir un aumento salarial este año? Todos los líderes son expertos y volvieron a tirar un viejo truco, diciendo que consideraremos seriamente aumentar los salarios, pero la decisión debe basarse en el desempeño y el desempeño. Comuníquese con su supervisor durante la evaluación del desempeño. Tang Xiao estuvo de acuerdo.
Después de la siguiente sesión de sopa, Tang Xiao saltó para hacer preguntas nuevamente. Lo que dijo esta vez fue que acudí al líder a cargo de la evaluación del desempeño y me dijo que era básicamente imposible aumentar mi salario este año. Creo que esta afirmación es diferente de lo que dijiste. ¿Puedes explicarlo? Aunque el líder estaba un poco malhumorado, aun así se alejó y dijo que la próxima vez me comunicaría contigo después de la sopa.
En la siguiente temporada, cuando Tang Xiao estaba a punto de hacer esta pregunta, el supervisor lo llamó y le dijo que era una emergencia. La siguiente vez, Tang Xiao volvió a faltar a la reunión. Sin embargo, según el "desempeño" de Tang Xiao, los aumentos salariales consecutivos de Tang Xiao son los menores entre los empleados con las mismas calificaciones.
Por lo tanto, es muy inapropiado preguntar sobre el salario en una reunión de personal. Hacerlo no le traerá ningún beneficio, sólo le hará parecer innumerables pequeñas cruces negras en la mente del líder, porque el líder no puede prometer si agregará más en el futuro. Si dijera que agregaría tantas empresas, probablemente enfrentaría mayores costos. Si dice que no, más empleados se sentirán decepcionados, por lo que esto es un dilema para los líderes, especialmente los líderes extranjeros.
El quinto mandamiento de la comunicación de corazón a corazón es: ¡nunca negocies el salario con los compañeros, nunca!
No importa en qué empresa estés, ¡el tema del salario es tabú! No importa cuánto sea tu salario, no importa lo equivocado que sea, acude directamente a los compañeros responsables relacionados con recursos humanos y nunca intercambies opiniones e información con tus mejores amigos, de lo contrario normalmente morirás.
El salario para el mismo tipo de puesto es diferente, o la carga de trabajo para el mismo salario es diferente. Esto es algo común y no tiene nada de injusto. Originalmente, los estándares salariales para las personas contratadas por la empresa eran diferentes. Algunas personas exigen fuertemente justicia, pero su supuesta justicia sólo les permite ser más altos que otros. Si está por debajo de los demás, debe quejarse a través de varios canales.
¡La hermana Tucao también fue engañada en aquel entonces! Recuerdo que era fin de año. Además del salario, también se entregó un bono de fin de año. La hermana Tucao no tiene ideas especiales sobre el salario. Aunque no hizo grandes contribuciones, sería bueno que la empresa se acordara de nosotros. Cuando estaba en el ascensor después de salir del trabajo, escuché a dos compañeros de otros departamentos decir que además de los bonos de fin de año, había bonos, pero el jefe solo se los daba a unas pocas personas que tenían una buena relación con el jefe. ... Ella también era joven e ignorante. Además del ascensor, le pregunté a mi colega "buena amiga" Xiaoa en ese momento si había oído hablar de este incidente. Quién diría que Xiaoah fue quien no dejó la puerta abierta. Tan pronto como escuchó que tal vez no obtendría la recompensa adicional, inmediatamente se enojó y saltó para quejarse con el líder sobre por qué no había una recompensa adicional...
Ahora sé que la hermana Tucao todavía Recuerda el enojo y la ira de la pequeña A. Luego, el líder preguntó quién había difundido la noticia y Xiaoa habló con franqueza. ¡Dije, por favor! ¡Le pregunté en privado si sabía sobre esto! Más tarde, el líder escribió seriamente una carta de advertencia a todos los colegas del departamento y discutió rigurosamente los salarios entre los empleados. Aunque no se nombró a nadie, todos pensaron que era la señorita Regadera la que estaba difundiendo los rumores. ¡Qué pérdida!
A partir de entonces, entendí que incluso si me mataran a golpes, ¡no le diría a nadie cuánto dinero había ganado!
El sexto mandamiento de la comunicación de corazón a corazón es tener cautela al recomendar publicaciones para evitar atraer lobos de ojos blancos.
De hecho, las empresas extranjeras valoran especialmente las recomendaciones de los empleados internos, porque los empleados internos están muy familiarizados con el estilo y los requisitos de la empresa, y los recomendadores serán más específicos, con una mayor tasa de éxito y menores costos. Para los empleados, poder recomendar a sus amigos y compañeros de clase a la empresa no sólo puede ampliar su red, sino también recibir bonificaciones por recomendación de la empresa. ¿por qué no?
Pero aquí existe un riesgo. Es necesario conocer muy bien la personalidad de la persona que recomiendas. Si no lo viste claro, como decía Venus, ¡la niña mentirosa tiene dos caras!
Si recomiendas a alguien que no es tan cercano a ti, o cuyo carácter no es tan bueno, algún día te traicionará. Incluso si no los traiciono, se conocen demasiado bien y esto se convertirá en un peligro oculto en cualquier momento.
La hermana Tucao también está interesada en recomendar personas a la empresa. La más escalofriante es una compañera de secundaria. De hecho, la hermana Tucao le presentó dos empresas y se unió con éxito a ambas.
Pero después de que la segunda presentación fue exitosa, la otra parte ignoró a la hermana Tu Cao e incluso ni siquiera saludó cuando se encontraron cara a cara en el pasillo.
Mi hermana también reflexionó sobre si había hecho algo mal y ofendido a sus compañeros. Lo he pensado. Tal vez tenía miedo de que yo le contara a otros lo que había aprendido antes, pero no había nada que decir. Estoy dispuesto a presentarle oportunidades laborales y definitivamente no seré parcial en su contra. Y hay dos recomendaciones, nada de comida ni bebida. ¿Cómo podría olvidar?
A partir de entonces, la hermana Tu Cao se volvió insensible y nunca presentó oportunidades laborales a sus compañeros de clase.
El séptimo mandamiento de la comunicación de corazón a corazón es que personas con diferentes costumbres nacionales no pueden tratar a mil personas de la misma manera que a mil personas.
En una empresa extranjera, los colegas que trabajan juntos pueden provenir de muchos países diferentes, por lo que no trate a los líderes y colegas de todos los países por igual. Las costumbres y costumbres de cada país son diferentes. Aquí tienes una lista especial para que te lo recuerdes:
1. Los colegas franceses son muy directos. Hablan con franqueza y no modifican sus críticas ni su actitud hacia los demás, pero esto no significa que tengan prejuicios en su contra. Mi jefe en Francia es muy agradable. Suele animar a sus empleados a viajar más y aprender sobre aficiones artísticas, pero también es muy dura a la hora de criticar a los demás.
2. Los colegas alemanes son muy estrictos y enfatizan que todo será respondido. Esta es la huella del carácter de un país y representa un alto nivel de requisitos de eficiencia. La hermana Tucao solía realizar adquisiciones de comercio exterior. Una vez, un proveedor alemán me escribió un correo electrónico diciendo que me había cotizado los precios y el inventario de 43 artículos en el último mes, pero no había pedidos... Me emborraché cuando vi que los alemanes eran tan precisos.
3. También deberíamos prestar especial atención a los chinos con estatus en el extranjero. Los llamados demonios extranjeros falsos son personas a las que no se puede ofender en ningún momento, porque no solo entienden la cultura china, sino que también tienen una investigación profunda sobre las culturas extranjeras. Si tienes la oportunidad de hackearte, básicamente no terminarás bien.
4. Mi consejo a mis colegas indios es que sigan adelante. Pregunte con anticipación, haga las cosas con anticipación, déles una fecha límite para todo antes de lo que realmente es porque realmente están procrastinando. Además, la India tiene muchos grupos étnicos religiosos y los diferentes grupos étnicos religiosos tienen diferentes días festivos. Es uno de los países con más días festivos del mundo.
Los colegas japoneses se caracterizan por tener altas exigencias. Sólo cumpliendo y superando sus expectativas se puede ganar su respeto y reconocimiento, porque a los ojos de los japoneses, los productos de su propio país son los más vanguardistas y destacados. Al fin y al cabo, las personas son el lugar de nacimiento del concepto de gestión de la calidad.
6. Los colegas coreanos son casi iguales que los colegas japoneses. Podemos referirnos a los colegas japoneses, que son relativamente más astutos, pero a los colegas japoneses les gusta asentir cuando hablan, mientras que a los colegas coreanos, por el contrario, les gusta levantar la barbilla.
7. Los colegas estadounidenses se caracterizan por la diversidad. Sin embargo, a los estadounidenses no les resulta difícil llevarse bien entre sí. Hablan con mayor flexibilidad y abogan por la comunicación para resolver problemas. La mayoría de los jóvenes estadounidenses tienen personalidades fuertes y hablan de manera aguda y directa, pero los estadounidenses mayores son generalmente más tranquilos.
8. Colegas de otros países europeos, consulten a los colegas franceses. Los colegas de otros países tienen menos contacto con los quejosos y no encuentran nada que requiera atención especial.
Finalmente, cabe señalar que no todo el mundo puede ser un compañero cercano, especialmente los blancos en el lugar de trabajo. Tiene buenas intenciones, pero si no comprende estos detalles, puede causar problemas innecesarios para el desarrollo de su carrera.
La comunicación de corazón a corazón es originalmente un símbolo de honestidad. Si se usa o incluso se engaña, se convertirá en una tragedia. Si tiene ganas de trabajar en una empresa extranjera pero no puede entender estas sinceras sugerencias, le aconsejo que no haga de una empresa extranjera su primera opción.
La conclusión es: el lugar de trabajo está lleno de rutinas, quién toma en serio a quién, las empresas extranjeras están por todas partes, regresen al campo lo antes posible.
La hermana Tucao dijo:
Quiero ayudarte revelándote tantos secretos, pero es inútil si no escuchas.
Recuerda esta frase: Si te engañan una vez porque eres demasiado amable, es comprensible, pero si te engañan una y otra vez, significa que no tienes cerebro.
Por supuesto... en realidad... todavía puedes hacer buenos amigos en empresas extranjeras. Por ejemplo, su mejor amiga, la hermana T, fue colega de la hermana Tu Cao. Como nos conocemos desde hace mucho tiempo, nos entendemos muy bien y podemos hablar con valentía sobre personas y temas.