Cómo proteger tus derechos al comprar online

En las compras en línea, se puede exigir que los comerciantes que son infractores directos asuman responsabilidad, o que los proveedores de servicios de red de infractores indirectos asuman responsabilidad. Los infractores indirectos se refieren a aquellos que no participan directamente en transacciones específicas que infringen los derechos de los consumidores; , pero proporciona redes para las transacciones. Proveedor de servicios de información de red que respalda la plataforma.

Base Legal

El artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar con el operador para resolver el asunto; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente (4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el; operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.