¿Qué contenidos formativos incluye la formación previa al empleo?
Cuando nuevos empleados se incorporan a una empresa, lo que ven y oyen formará su primera impresión de la empresa, y esta impresión durará mucho tiempo. La forma en que un nuevo empleado se sienta acerca de la empresa en su primer día de trabajo determinará su visión de toda la empresa y de la eficiencia en el trabajo. La disposición y calidad de la formación previa al empleo de la empresa envía un mensaje a los nuevos empleados: ¿Cuáles son las disposiciones y la calidad de la empresa en otros aspectos? Dado que la formación previa al empleo está relacionada con la supervivencia de una empresa, es necesario llevar a cabo una formación previa al empleo integral y detallada para los nuevos empleados.
Hay dos puntos principales en la capacitación previa al empleo para nuevos empleados: Primero, la capacitación previa al empleo debe hacer que los nuevos empleados se sientan bienvenidos a unirse a la empresa. Están contentos con su decisión. Una buena formación previa al empleo permitirá que los nuevos empleados conozcan a sus compañeros de la empresa en un ambiente armonioso, les ayudará a familiarizarse con el entorno laboral y les permitirá convertirse fácil y felizmente en miembro del equipo. En segundo lugar, la capacitación previa al empleo permite a los nuevos empleados comprender los conocimientos y habilidades necesarios, comprender los procedimientos operativos de la empresa y familiarizarse con las instalaciones y las responsabilidades laborales de la empresa.
La capacitación previa al empleo efectiva incluye principalmente: información para que los empleados sean regulares; información para ayudar a los empleados a comprender el sistema empresarial; información para establecer el sentido de pertenencia de los empleados; y objetivos de la empresa; Información para familiarizar a los empleados con sus responsabilidades laborales.
1. Información para que los empleados se conviertan en miembros formales
Cada empresa tiene sus propios procedimientos administrativos, y los nuevos empleados también deben pasar por estos procedimientos para convertirse en empleados regulares de la empresa. Los nuevos empleados deben hacer lo siguiente:
Rellenar el formulario de empleo aprobado o el formulario de información de recursos humanos y proporcionar los documentos pertinentes sobre el documento de identidad y las cualificaciones laborales;
En la hoja de salario firmar comprender el ciclo de pago del salario y la fecha de pago;
Comprender diversos proyectos de bienestar;
Obtener el documento de identidad de la empresa, llaves, etc. (si corresponde).
2. Ayude a los empleados a comprender la información del sistema empresarial.
En la formación previa al empleo, se debe introducir a los nuevos empleados en el entorno de la empresa, el modelo de gestión, la composición de los empleados y los procesos de trabajo. Llévelos a visitar la empresa, vea el entorno de la empresa con sus propios ojos y dígales por qué el entorno está configurado de esta manera. Presente a los nuevos empleados su propio lugar de trabajo y muéstreles cómo conectarse con otros en el trabajo. No olvide incluir la ubicación de baños, comedores y salas de descanso, fotocopiadoras, oficinas de correo, estacionamientos, teléfonos, salidas de emergencia y extintores.
Durante el recorrido, los nuevos empleados deben ser informados sobre las políticas y procedimientos operativos de la empresa, normas de seguridad, requisitos de salud y procedimientos de evacuación. Por ejemplo, si dirige una empresa de alimentos, debe hablar sobre las normas de lavado de manos y mostrarlas cuando vaya al baño o a la cocina.
Su presentación verbal durante el recorrido se complementa mejor con material escrito. Un Manual del empleado es una herramienta eficaz para comunicar estas políticas, regulaciones y procedimientos operativos y se puede guardar para referencia de los nuevos empleados. Alternativamente, puede escribir algunas de las políticas y procedimientos operativos necesarios en un memorando o en un boletín informativo regular para empleados. Ya sea una introducción oral o escrita, la capacitación previa al trabajo debe proporcionar una introducción básica a las políticas y procedimientos operativos de la empresa, para que los empleados sepan dónde pueden obtener ayuda o explicaciones adicionales en el futuro.
Finalmente, cuando visite la empresa, o en las próximas semanas, presente personas y procesos de trabajo importantes que tengan un impacto en el trabajo de los nuevos empleados, ayúdelos a conocer a sus principales compañeros de trabajo y déjelos saber. Cómo se entrega su trabajo, cómo funcionan sus procedimientos de trabajo y cómo trabajan juntos como equipo. También puede hablar sobre la cultura de la empresa, decirle al nuevo empleado la "jerga" de la empresa y compartir información laboral general con el nuevo empleado, incluido cómo utilizar el sistema telefónico, cómo decidir cuándo almorzar, cómo utilizar el servicio postal. sistema y cómo manejar documentos confidenciales. Tómese el tiempo para familiarizar a los nuevos empleados con lo que hace que su empresa sea única. Incorporar el humor en este paso de la capacitación previa al empleo es la mejor manera para que los empleados recuerden esta información.
3. Información sobre cómo desarrollar un sentido de pertenencia entre los empleados
Si desea que el nuevo empleado se convierta en un miembro productivo del equipo, los demás miembros deben hacer todo lo posible para integrar al nuevo empleado. en el equipo y convertir al nuevo empleado en un miembro productivo del mismo. Se sintió bienvenido por todos. No pase por alto las cosas que hacen que los nuevos empleados se sientan cómodos, especialmente durante sus primeras semanas en la empresa.
Pide consejo a los antiguos empleados sobre cómo dar la bienvenida a los nuevos. Puede encontrar una variedad de formas creativas de hacer esto, como organizar una recepción para dar la bienvenida a los nuevos empleados, limpiar y pintar el lugar de trabajo del nuevo empleado y decorar el lugar de trabajo del nuevo empleado con flores. Al menos permita que los empleados mayores se presenten y anímelos a conocer a los nuevos empleados para almorzar o ponerse al día durante los descansos. El supervisor del nuevo empleado debe tener especial cuidado en presentarlo a todos.
Las empresas pueden adoptar un programa de "mentores", que permite a un antiguo empleado conocer conscientemente a los nuevos empleados y ayudarles a adaptarse a la vida en la empresa. Probablemente haya cientos de formas de hacer esto, pero debe recordar que el objetivo es ayudar a los nuevos empleados a convertirse en miembros eficaces del equipo, no aumentar sus oportunidades de interacción social. Los antiguos empleados que puedan servir de modelo para los nuevos también deberían participar en la medida de lo posible.
4. La historia y filosofía de gestión de la empresa
Esta información puede hacer que los nuevos empleados se sientan apegados a la empresa y desarrollen su sentido de lealtad hacia la misma.
La capacitación previa al empleo debe describir claramente qué tipo de empresa es, cómo creció desde cero, qué eventos importantes ocurrieron durante el proceso empresarial y qué características tiene en comparación con sus competidores. Una buena formación previa al empleo ayuda a los nuevos empleados a comprender la filosofía empresarial y el estilo de gestión de la empresa, guiando así su comportamiento. Una correcta introducción a la historia y la filosofía de gestión de la empresa ayudará a los nuevos empleados a comprender las siguientes preguntas: ¿Quién toma las decisiones en la empresa? ¿Quién en la empresa es responsable de los resultados del trabajo? ¿Cómo tratar a los clientes? ¿Cuál es el estilo de gestión de la empresa?
5. Metas y objetivos corporativos
No importa lo que hagas, debes anteponer la misión y la planificación a largo plazo de la empresa. Toda empresa debe tener una declaración de misión y una descripción de la visión, que deben incluirse en su plan de negocios y guiar todas las decisiones de la empresa. Una declaración de misión debe explicar qué hace la empresa y por qué existe. La descripción de la visión debe explicar en qué desea que se desarrolle la empresa y describir sus ideales. Las dos descripciones deben ser concisas y fáciles de entender, y deben comunicarse a los empleados con frecuencia.
Los empleados necesitan saber hacia dónde se dirige la empresa y por qué. Además de la declaración de su misión y la descripción de su visión, también debe informar a los empleados sus metas y objetivos y sus planes para alcanzarlos. Debe explicar claramente por qué el nuevo empleado es importante para el éxito de la organización y responder cualquier pregunta que pueda tener sobre los objetivos de la empresa y cómo cada empleado puede unirse al esfuerzo. Si discute la planificación corporativa en equipo, involucre a los nuevos empleados desde el principio. Los empleados que participan en un plan están más motivados para implementarlo.
6. Familiarizar a los empleados con sus responsabilidades laborales.
La formación previa al empleo no sólo debe presentar a toda la empresa a los nuevos empleados, sino también a sus propios puestos de trabajo. Desde el principio, cuando conoce a un nuevo empleado, deben revisar juntos la descripción del trabajo, las responsabilidades laborales y los resultados laborales esperados. Deberá describir y modelar comportamientos laborales apropiados y crear un cronograma que permita a los nuevos empleados dominar los métodos de trabajo dentro de un tiempo específico. Durante el proceso de capacitación previa al empleo, a los nuevos empleados se les debe enseñar habilidades laborales, responder preguntas y brindar orientación en cualquier momento. Finalmente, debes trabajar con ellos para evaluar sus habilidades laborales e identificar sus fortalezas y áreas que requieren mayor capacitación.
7. ¿Quién participará en la capacitación previa al empleo?
1) Dueño de empresa o director general
El propietario o director general de la empresa puede conocer personalmente a los nuevos empleados, y el director general puede darles un discurso de bienvenida y presentarles "Historia de desarrollo" de la empresa Y hablen juntos sobre el propósito comercial y la filosofía de la empresa. Para las grandes empresas, el propietario de la empresa o el director general pueden hablar en la clase de formación previa al empleo.
2) El jefe de departamento a cargo de los nuevos empleados debe tomar la iniciativa a la hora de determinar el plan de formación previo al empleo y animar a otros empleados a participar en las actividades de formación. El jefe de departamento debe ser la primera persona que conoce un nuevo empleado en su primer día de trabajo. Este primer encuentro sentará las bases de su trabajo futuro. Los jefes de departamento son modelos a seguir para los nuevos empleados. Deben brindar ayuda a los nuevos empleados en cualquier momento durante la etapa de capacitación previa al empleo y actuar como sus maestros y entrenadores. Los jefes de departamento deben informar a los nuevos empleados con quién harán negocios en el trabajo, cuándo y qué proyectos se completarán, y qué exige y espera la empresa de ellos. También deben informar a los nuevos empleados qué dificultades y desafíos encontrarán en el trabajo y ayudarlos a desarrollar estrategias para afrontar los desafíos.
3) Gerente de recursos humanos El gerente de recursos humanos es el organizador de la capacitación previa al empleo. Realiza principalmente parte del trabajo organizativo y administrativo y proporciona algunos materiales para que los nuevos empleados comprendan los diversos sistemas de la empresa. Estas personas deben incluir a los nuevos empleados en nómina, documentar los programas de beneficios seleccionados, informarles sobre las políticas y procedimientos de la empresa y brindarles otro tipo de asistencia administrativa.
4) Otros empleados
Como compañeros del nuevo empleado, los demás empleados son las personas con las que el nuevo empleado entra en contacto todos los días. Es más fácil que otras personas ayudar al nuevo. El empleado reduce el estrés y el estrés causado por el nuevo trabajo. También es responsabilidad de los empleados veteranos dar la bienvenida a los nuevos empleados y ayudarlos a adaptarse a la vida en la empresa. Los antiguos empleados deben presentar su trabajo a los nuevos empleados y explicarles su relación laboral. Este tipo de ayuda y contacto positivos ayuda a los nuevos empleados a acostumbrarse rápidamente. Un comienzo sin problemas es beneficioso para todos en la empresa y ayuda a establecer buenas relaciones interpersonales.
¿Cómo deben las empresas formar a los nuevos empleados? Las sugerencias son las siguientes:
Primero, aclarar el propósito de la capacitación. Los nuevos empleados que acaban de llegar a la empresa necesitan comprender urgentemente la situación actual de la empresa, su dirección de desarrollo futuro, las oportunidades de ascenso, cuáles son sus responsabilidades y cómo realizar su trabajo. Por tanto, el objetivo fundamental de la formación previa al empleo es permitir que los nuevos empleados comprendan la empresa, se integren en ella y garanticen que los nuevos empleados estén cualificados para sus puestos.
En segundo lugar, desarrolle un plan de formación detallado. El plan de formación detallado es la base del trabajo formativo. El plan de formación debe incluir objetivos de formación, materias de formación, profesores, materiales de formación, lugares de formación, materias de formación, exámenes de formación, evaluación del efecto de la formación y sus respectivas divisiones del trabajo. Para el personal de mandos medios y altos y puestos clave, cada puesto debe contar con un plan de formación detallado. Utilice un diagrama de Gantt para trazar su plan de entrenamiento de un vistazo.
En tercer lugar, la división del trabajo es clara y la responsabilidad es de todos. El supervisor de formación es responsable de formular planes de formación; organizar y coordinar, supervisar el proceso de formación (como revisar los materiales de formación, inspeccionar las disciplinas de formación, gestionar los estudiantes, organizar exámenes, evaluar los efectos, etc.); Los formadores internos son responsables de enseñar utilizando materiales didácticos aprobados; preparar las preguntas de los exámenes antes de la clase, corregirlas y calificarlas. Los jefes de departamento deben comprender las políticas de personal relevantes de la empresa, responder las preguntas planteadas por los subordinados y mantener un tono coherente con el departamento de recursos humanos.
En cuarto lugar, configure el contenido de la formación de forma razonable.
La formación en el puesto de trabajo debe incluir el perfil de la empresa, la cultura corporativa, la etiqueta, el manual del empleado, los sistemas y procesos relevantes, la mentalidad, la inteligencia emocional, las habilidades laborales, etc. Establezca cursos de formación razonables para diferentes puestos y contrate profesores externos para formar a nuevos empleados cuando sea necesario.
En quinto lugar, evaluación del efecto. Durante el proceso de implementación de la capacitación, el supervisor de capacitación debe comprender el estado de aprendizaje de los estudiantes (si pueden entender, si hay puntos que no están claros, etc.); verificar la disciplina de capacitación después de cada clase; revisar la formación interna. Se evalúa a los profesores. Se organizan exámenes de los estudiantes para comprobar la eficacia de la formación y garantizar que los estudiantes estén cualificados para el empleo y que los que no estén cualificados reciban una nueva formación. Después de la capacitación, el supervisor de capacitación debe organizar al personal relevante para realizar un resumen, encontrar la dirección de mejora, formular medidas de mejora y realizar mejoras en la próxima capacitación.
Archivo de archivos de formación de verbos intransitivos. Los archivos de capacitación incluyen materiales de capacitación, hojas de registro, registros de capacitación, exámenes, informes resumidos, etc. Los expedientes de formación son el mejor testimonio del crecimiento de los empleados en la empresa.
Para referencia.